1、常見POS機問題處理大全

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發生于電話分機線
原因：(1)分機外線未打開或加鎖；(2)POS分機前綴設置錯誤；(3)交換機工作不穩定或出現故障；(4)中心電話號碼設置錯誤。
方法：(1)與總機室聯系，開通分機電話外線；(2)盡快聯系裝機人員，重新設置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線，易發生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數；（3）請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺主機未建POS的參數，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因：(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
方法：(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因：(1)流水號重復；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障”
原因：發卡行后臺主機出現故障。
方法：與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時”
原因：(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯中心聯系。
10、MAC錯
原因：(1)當天交易首先正常，使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方
原因：發卡行或中心交易出錯。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯系中心。
12、刷卡后無反應
原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機電源、數據線可能未插好；(2)打印機卡紙。
方法：檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時，提示“無效交易”
原因：發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當地銀聯聯系，重試，輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因：POS機按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復。
16、POS機屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機。
17、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進行POS結算。18POS顯示“密碼錯誤，次數超限”。連續錯誤，次數超限。請持卡人與發卡行聯系。
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2、銀聯POS機“通訊錯誤”是什么意思

1、通訊錯誤一般就是說pos機無法上傳下載，也就是沒網了。
2、銀聯pos機 ，簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。移動POS終端，原理一樣，其信息發送是通過數據信號發送接收!通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!

00 ——pos機交易成功 承兌或交易成功
01 ——pos機交易失敗，請聯系發卡行 查發卡行或檢查卡內余額
02 ——同上
03—— 商戶未登記，無權使用銀聯pos機終端 聯系銀行卡服務中心處理
04—— 沒收卡，請聯系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
05 ——交易失敗，請聯系發卡行 發卡不予承兌，與發銀行聯系查詢
06 ——交易失敗，請聯系發卡行 發卡行故障，稍等重新刷卡
07 ——沒收卡，請聯系收單行 特殊條件下沒收卡，這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失敗，請重試 重做該交易，稍等重新刷卡
12—— 交易失敗，請重試 發卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯pos機上的刷卡器或未和銀聯簽訂支付清算協議。
13—— 交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發卡行聯系，可向銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。
14 ——無效卡號，請聯系發卡行無效卡號，與銀行卡服務中心或發卡行聯系，長時間未使用或未交年費管理費情況造成，或者注銷卡。
15 ——此卡不能受理 與銀行卡服務中心聯系處理，未接入銀聯網絡，銀聯不予以清算和結賬。
19 ——交易失敗，請聯系發卡行 刷卡讀取數據有誤，重新刷卡
20 ——交易失敗，請聯系發卡行 與銀行卡服務中心或發卡行聯系
21 ——交易失敗，請聯系發卡行 與銀行卡服務中心或發卡行聯系 1、通訊錯誤一般就是說pos機無法上傳下載，也就是沒網了。
2、銀聯pos機 ，簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。移動POS終端，原理一樣，其信息發送是通過數據信號發送接收!通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!
1、pos機交易成功 承兌或交易成功
2、pos機交易失敗，請聯系發卡行 查發卡行或檢查卡內余額
3 、同上
4、商戶未登記，無權使用銀聯pos機終端 聯系銀行卡服務中心處理
5、沒收卡，請聯系收單行 操作員沒收卡（這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）
6、交易失敗，請聯系發卡行 發卡不予承兌，與發銀行聯系查詢
7、交易失敗，請聯系發卡行 發卡行故障，稍等重新刷卡
8、沒收卡，請聯系收單行 特殊條件下沒收卡，這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
9、交易失敗，請重試 重做該交易，稍等重新刷卡
10、交易失敗，請重試 發卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯pos機上的刷卡器或未和銀聯簽訂支付清算協議。
11、交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發卡行聯系，可向銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。
12、無效卡號，請聯系發卡行無效卡號，與銀行卡服務中心或發卡行聯系，長時間未使用或未交年費管理費情況造成，或者注銷卡。
13、此卡不能受理 與銀行卡服務中心聯系處理，未接入銀聯網絡，銀聯不予以清算和結賬。
14、交易失敗，請聯系發卡行 刷卡讀取數據有誤，重新刷卡
15、交易失敗，請聯系發卡行 與銀行卡服務中心或發卡行聯系
16、交易失敗，請聯系發卡行 與銀行卡服務中心或發卡行聯系 　　1、通訊錯誤一般就是說pos機無法上傳下載，也就是沒網了。
　　2、銀聯pos機 ，簡稱POS終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。移動POS終端，原理一樣，其信息發送是通過數據信號發送接收!通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取! 看你是移動還是固定的，移動的可能是信號不好，固定的話看是否是通訊方式選擇錯誤，或者是停機這幾種情況， 信號不好，無效金額是客戶卡內的余額不夠支付

3、pos機刷卡錯誤碼l1是怎么回事

11 ——交易失敗，請稍后重試日期切換正在處理，與銀行卡服務中心或發卡行聯系
91 ——交易失敗，請稍后重試 電話查詢發卡方或銀聯，可重作，重新輸入操作員號碼和密碼
92 ——交易失敗，請稍后重試銀行通訊故障，電話查詢發卡方或網絡中心
93 ——交易失敗，請聯系發卡行 交易違法、不能完成。有套現或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試
94 ——交易失敗，請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務中心聯系
95 ——交易失敗，請稍后重試 發卡行調節控制錯，與發卡行聯系，銀行系統風險控制
96 ——交易失敗，請稍后重試 與發卡行或銀行卡服務中心聯系銀行或銀聯風險系統自動報警
97 ——終端未登記，請聯系收單行或銀聯 與銀行卡服務中心聯系，及時遞交資料解決
98 ——交易超時，請重試銀聯收不到發卡行應答，與銀行卡服務中心或發卡行聯系
99 ——校驗錯，請重新簽到 重新簽到再作交易www.o2o520.com

4、美團pos機設備故障故障碼11該怎么辦

c1的含義是受理方狀態非法。其中c代表交易失敗，不需要重試；1代表聯系發卡行，是卡的問題受理方狀態非法用于表示由于受理方的錯誤而導致交易被拒絕，如以下情況：1、受理方簽退2、受理方運行狀態無效3、受理方未簽到4、受理方不支持該交易 只能打電話問下客服處理。不行只能聯系業務員更換利息，也可以聯系我更換品牌機子 11是無效卡號的錯誤碼，可以換卡試試。

5、pos機出現文件系統錯誤無法恢復怎么辦?

pos機出現文件系統錯誤無法恢復的狀況以及解決方案如下13種：
1、開機后無反應
電源是否連通或電源插頭松動，檢查電源及POS電源插口
2、“檢查打印機”或“檢查密碼鍵”
打印機密碼鍵盤未接好，檢查打印機或密碼鍵盤連接情況
3、終端已簽到
關機前沒有做聯機簽退或扎賬后沒有等待POS機自動簽退，請與平臺聯系
4、顯示“無效卡號”
刷卡不標準或磁條信息損壞，將卡在刷卡槽上平穩、均勻劃過或告之持卡人重新寫磁后再使用
5、顯示“PIN格式錯”
密碼鍵盤的密鑰錯，聯機簽退后再簽到
6、顯示“MAC驗證錯”
銀行密鑰錯，聯機簽退后再簽到
7、顯示“請檢查電話線路”或“中心線路忙請稍侯”或“無載波”
檢查電話線是否接好，是否插在“LINE”或電話線口上或故障或其他POS正使用該電話線路，對于串接有電話機的，好應檢查話機“防盜打”開關是否關閉。若非線路故障，POS自動檢測線路是否空閑。
有些POS機對電壓、線路信號要求較高，請盡量不要多接和POS機同一號碼的分機，電話線不要太長，并保證有穩定電壓。有些商戶分機較少或總機較為繁忙，故會導致POS機撥號不出去，請盡量提供直撥線路。請注意POS機良好安放環境，不要靠近水杯、強磁場或油煙、灰塵較重處，注意不要將大頭針、回形針等異物弄入POS機內。
8、顯示“文件寫出錯”
POS機未能做扎賬處理
9、顯示“請先扎賬”，扎賬時無賬可扎
POS機程序錯誤，請通知我們。
10、扎賬時與平臺對賬不等
前一次扎賬打印結算單后未等待POS機自動簽退已關機，未能清除歷史記錄。不影響正常交易，但軋賬后最好等待POS機自動簽退。
11、開機顯示“文件系統錯，無法恢復”
POS機程序錯誤，請通知我們。
12、顯示“請與銀行卡中心聯系”
POS機參數錯誤，請通知我們。
13、交易成功未打單
打印機故障，檢查打印機是否卡紙，排除故障后，使用“重印單”補打憑證
此資料來自天罡盛世科技有限公司（www.tiangang98.com）新聞中心！ pos機出現文件系統錯誤無法恢復的狀況以及解決方案如下13種：
1、開機后無反應
電源是否連通或電源插頭松動，檢查電源及POS電源插口
2、“檢查打印機”或“檢查密碼鍵”
打印機密碼鍵盤未接好，檢查打印機或密碼鍵盤連接情況
3、終端已簽到
關機前沒有做聯機簽退或扎賬后沒有等待POS機自動簽退，請與平臺聯系
4、顯示“無效卡號”
刷卡不標準或磁條信息損壞，將卡在刷卡槽上平穩、均勻劃過或告之持卡人重新寫磁后再使用
5、顯示“PIN格式錯”
密碼鍵盤的密鑰錯，聯機簽退后再簽到
6、顯示“MAC驗證錯”
銀行密鑰錯，聯機簽退后再簽到
7、顯示“請檢查電話線路”或“中心線路忙請稍侯”或“無載波”
檢查電話線是否接好，是否插在“LINE”或電話線口上或故障或其他POS正使用該電話線路，對于串接有電話機的，好應檢查話機“防盜打”開關是否關閉。若非線路故障，POS自動檢測線路是否空閑。 聯系給你辦理POS機的公司或者銀行。 找銀行，不要自己處理 聯系裝機人員就可以了

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