1、【樂享卡包】POS機刷卡出現的各種問題匯總及解決辦法

商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時:

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數據到銀聯中信—發卡行—返回銀聯中信—返回pos機出票；中間任何環節通訊數據出錯就是不成功的交易，pos機不會出現刷卡小票。

收到銀行發來的扣款短信是因為交易數據已經送達發卡行，發卡行記錄此筆交易 ，但是數據并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發現這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。 

出現這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯發卡行發起調單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據。若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續扣款？

有時候，您在曾經辦理過銀行卡自動繳費業務（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網絡訂購商品后，不再使用這項服務，并己通知相應的商家和銀行終止交易，卻發現銀行卡賬戶仍被繼續扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發卡銀行取得聯系，您只需撥打發卡銀行的客戶服務專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業務的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經通過互聯網辦理郵購業務，您需要與辦理網上郵購業務的商戶辦理終止合約的相關手續，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續扣款，請您立即通知發卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據。發卡銀行會根據您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的權利、承擔的義務和相應的法律責任。切不可因貪圖小利，惹來違法爭議

2、pos機一次刷卡進入兩個賬戶

POS機一次刷卡進入兩個賬戶，應該不會發生這樣的現象，都是一機一戶，在POS機開機頁面中可以看到顯示運營商，公司名稱，賬戶人名稱，不應該有兩個。并且POS機不能私自拆解，一是有封條，二來拆開后蓋后有觸點，一旦斷開系統就會檢測到，POS機就會停止使用。 一次刷卡進入兩個賬戶是不可能的，因為POS機只能識別一張銀行卡，而一張銀行卡只能對應一個賬戶。如果想要同時進入兩個賬戶，必須使用兩張銀行卡，分別刷卡進入不同的賬戶。

3、pos機刷卡消費有哪些風險?

　　使用POS機過程中一定要注意：\x0d\x0a　　1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。\x0d\x0a　　2、注意偽卡。\x0d\x0a什么是偽卡？偽卡就是不正規的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。黑卡，就是別人丟失了的卡，這種卡本來就是真卡。所以只能在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。\x0d\x0a　　3、POS機嚴禁私自拆解改造。\x0d\x0a　　4、2009年12月15日，最高人民法院、最高人民檢察院聯合發布了《關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）。于12月16日起施行的這部《解釋》明確規定：使用POS機以虛構交易等方式向信用卡持卡人直接支付現金，數額在100萬元以上的構成非法經營罪，數額在500萬元以上則為“情節特別嚴重”，處五年以上有期徒刑。該《解釋》將原先只能界定為違規的POS機套現行為界定為違法，相應的處罰更嚴厲。\x0d\x0a　　5、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。\x0d\x0a　　6、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。\x0d\x0a　　7、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據。若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。\x0d\x0a　　8、在購買不確定商品盡量少使用銀行卡。購物后如果出現對商品不滿意或者不合適的情況，退貨、更換在所難免。對此，消費者在購買一些不確定的商品時應盡量避免使用POS機刷卡，原因是，退換貨時，金額已經劃走，程序相對麻煩，而且，銀聯公司和商業銀行的休息日可能不盡吻合，種種因素可能導致退貨款不能及時返回卡中，甚至給粗枝大葉的持卡人帶來不應有的損失。\x0d\x0a　　9、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。 偶爾刷是沒什么問題的，也不要老在同臺機上刷。風險嗎，如果被發現是TX，一般銀行會先提示你，及時還款，如果情形惡劣會被銀行降額，乃至注銷封卡

4、個人身份證辦pos機危害

個人身份證辦POS機的危害：
1、個人隱私的信息被泄露，有可能通過手機號碼進行短信和電話騷擾；
2、個人的身份證、信用卡、銀行卡信息被泄露，他人通過這三個信息就可以進行信用卡和銀行卡的金額被盜取。
3、在個人身份證辦理POS機如果是選擇不正規的支付公司，POS機刷卡也容易跳碼，這對信用卡也是有影響的，會導致個人信用卡降額甚至是被封卡。
4、個人身份證辦理的POS機的使用的時候，一定要合法使用刷卡機，禁止非法套現，會影響我們個人的征信問題，給個人證信帶來很大的負面影響，最終也會導致個人不能貸款、不能辦理信用卡等生活層面的影響。
居民身份證登記的項目包括，姓名、性別、民族、出生日期、常住戶口所在地住址、公民身份號碼、本人相片、指紋信息、證件的有效期和簽發機關。公民身份號碼是每個公民唯一的、終身不變的身份代碼，由公安機關按照公民身份號碼國家標準編制。
身份證的作用具體如下：
1、常住戶口登記、項目變更；
2、兵役登記；
3、婚姻登記、收養登記；
4、申請辦理出境手續；
5、法律、行政法規規定需要用居民身份證證明身份的其他情形。
申領步驟：
1、申領人帶本人的居民戶口簿，到戶口所在地派出所申請領取第二代居民身份證。
2、進行人像采集和指紋采集。證件照片為申領人正面免冠頭像，不著制式服裝，經常戴眼鏡的必須戴眼鏡照相，要保證人像清晰，無明顯畸變。
3、繳納工本費，在發放居民身份證登記表上簽字并留下聯系電話。第二代居民身份初次申領或到期換領，收取證件工本費20元;遺失補領，工本費40元。
4、派出所受理申領居民身份證手續后，在60日內將新證發至公民手中。在規定的領證時間內，申領人持憑證到派出所領取第二代居民身份證。
法律依據：
《中華人民共和國居民身份證法》
第二條：居住在中華人民共和國境內的年滿十六周歲的中國公民，應當依照本法的規定申請領取居民身份證；未滿十六周歲的中國公民，可以依照本法的規定申請領取居民身份證。
第三條：居民身份證登記的項目包括：姓名、性別、民族、出生日期、常住戶口所在地住址、公民身份號碼、本人相片、指紋信息、證件的有效期和簽發機關。公民身份號碼是每個公民唯一的、終身不變的身份代碼，由公安機關按照公民身份號碼國家標準編制。公民申請領取、換領、補領居民身份證，應當登記指紋信息。
第十一條：國家決定換發新一代居民身份證、居民身份證有效期滿、公民姓名變更或者證件嚴重損壞不能辨認的，公民應當換領新證；居民身份證登記項目出現錯誤的，公安機關應當及時更正，換發新證；領取新證時，必須交回原證。居民身份證丟失的，應當申請補領。

5、什么是pos機二維碼收款

pos機二維碼收款就是商家通過pos機也能完成二維碼收款，這種則需要最新型的智能pos機才能達到這一水準。廈門享付投資有限公司推出的連接互聯網與消費端的聚合入口軟件--超級支付，就能為商家提供一站式支付管理，被譽為店鋪收款、營銷管理專家。

該軟件集成接入了銀聯、支付寶、微信支付、翼支付、QQ支付、京東支付、平安壹錢包、百度錢包及各大銀行等，支持各種各樣的付款方式，如智能POS、一碼付掃碼、收銀機、MIS、手機支付等。

用戶通過客戶端掃拍二維碼，便可實現與商家賬戶的支付結算。最后，商家根據支付交易信息中的用戶收貨、聯系資料，就可以進行商品配送，完成交易。二維碼支付作為移動支付的主力軍，憑借時尚、便捷的客戶體驗，在支付領域得到了廣泛推廣，用戶數的增長根本就停不下來。

擴展資料：

智能POS憑借著和傳統POS不一樣的支付服務而名聲大噪，這種智能POS機，觸控操作、二維碼掃描、指紋劃賬等技術都提高了用戶的購買體驗。它所提倡的二次營銷、會員管理、個性化行業解決方案等等概念讓其在POS市場刮起了一陣不大不小的風。

智能POS的“個性”是其最為驕傲的屬性。建立于此“個性”的基礎上，銀聯提出的模塊化設計標準化與智能POS背道而馳呢?這或許并無太大影響，模塊設計通常體現于硬件之上，而智能POS個性化方案則是從軟件層面出發。

參考資料來源：百度百科-POS機

參考資料來源：百度百科-二維碼支付

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