pos機交易明細顯示不單
1、POS機刷卡對方已收到交易成功短信,但是卻找不到交易單怎么回事?
這在銀聯的規則中,這種問題教單邊帳。就是說在刷卡的過程中,消費的信號有發送出去到銀聯中心系統,但是在接收的過程中可能你有電話進來,或者是你的電話線杰網絡的網絡在使用,都會造成通訊中斷,就沒辦法接收到銀聯中心返回的數據信息,這樣就沒辦法打印交易單(簽購單)。然后這個錢也就沒辦法到達老板的賬戶上,而持卡人(對方)的錢只是被發卡銀行凍結住了資金,一般情況當天晚上銀行就會解凍(這解凍與酒店的預授權是有區別的)。所以刷卡消費一定以交易單打出來為準,這樣錢就一定能到達賬戶,并且這張交易單是持卡人本人的簽名的話就是一張有效的憑據了!否則銀行就視為無效票據 首先排除pos機本身硬件的故障(卡紙,打印機壞等)如果不是硬件的事!那就是銀行系統故障了!因為pos機通過銀聯平臺向發卡行發消費信息,然后發卡行收到信息后立刻彈出兩個信息,一個是返回信息給銀聯,另一個是發給持卡人。這時還沒有扣款!!!銀聯收到返回信息后才發信息給pos機!這時pos機才會出單!!!所以刷卡消費是以pos機出單為交易成功的!怎么解決呢?應該快速的用另一張銀行卡刷一次消費!如果沒有成功的話!持卡人會收到沖正信息的!有時不出單也交易成功的案例!那應該是通訊的問題了!沒辦法解決! 銀聯網絡問題,不屬于機器故障范疇,發現此類問題首先你應留下對方聯系方式,客戶的現金是減下來了,但真正能夠到賬還需要通過清算中心,你可以三天后到pos機連接的賬戶的開辦行進行交易補錄,看是否有來賬記錄,有時會出現記賬成功了但沒有打印單子,有時也可能出現單面賬,就是錢扒下來了,但就是沒打到你的賬戶上,所以你需要及時與開戶行取得聯系,并及時查取相關交易信息。 在接收的過程中可能你有電話進來,或者是你的電話線杰網絡的網絡在使用,都會造成通訊中斷,就沒辦法接收到銀聯中心返回的數據信息,這樣就沒辦法打印交易單(簽購單)。然后這個錢也就沒辦法到達老板的賬戶上 收到交易成功短信,說明已經成功交易,你說的交易單,如果指的是打印出的那個小條,說明打印故障。如果指的是查賬的交易單,應該是還沒到賬,一般走銀聯系統的都隔一段時間到賬。
2、pos機刷卡成功但不出單是怎么回事
POS機未出簽購單實為不成功交易,持卡人的扣款短信不能作為交易成功的依據,一般先在POS機上做一筆余額查詢操作即取消發卡行的扣款,再重新刷一筆同樣金額即可。(必須重新刷一筆,或者讓客戶出現金,沒有出小票都是不成功交易)若滿意,請采納,謝謝! 是不出小票還是出小票但上面沒有字,如果不出小票但現實刷卡成功了那形成單邊賬了,這個錢一般會在七個工作日之內返回到持卡人手中,如果是出小票但上面沒字那是機器的打印機壞了,誰給你辦理的你找誰他會拿到售后幫你修的,一般是免費的
3、刷pos機出現交易失敗怎么回事
1.系統維護
支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,如果是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。
2.密碼錯誤次數過多
很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3.低于最低限額
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。
4.刷卡次數超限或者頻繁交易
現在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種情況就是同一張卡短期內頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現刷卡失敗的情況,所以同張卡至少隔半小時再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些銀行卡的開戶行系統有漏洞,風控能力低,支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用卡種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現刷卡失敗的情況。
擴展資料POS機刷卡交易失敗的處理方法:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方!需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。
四、沖正交易的處理
1) 什么是沖正交易:
沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務:請商戶聯系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。
3) 發生沖正交易如何處理
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行卡出現扣款,銀行過幾日將返還。
通過POS系統結算時應通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統,將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼)。
(3)結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根,易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
參考資料來源:百度百科-POS機
額度不夠網絡不好之類的。如果我的答案對你有幫助,請采納!如果沒有回答清楚,請繼續追問或私信! 現在還在用POS機啊!!!4、刷卡pos機 刷卡沒出單是怎么回事
這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務器暫時性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作:
可以拔打銀聯24小時服務熱線95516 選擇人工服務將之前所刷的簽購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的卡號報給銀聯工作人員,讓銀聯的工作人員查詢,該筆交易是否成功
可以通過重打印功能,機POS機功能里面有個打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說重打出來的簽購單上時間日期,金額,卡號,與當前客戶所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的,只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當時POS機打印功能出現了故障。
POS機
POS(Pointofsales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。
你好,商戶遇到刷卡后POS機沒有出小票,但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時請不要疑惑慌張,這是單邊帳,請按以下解決辦法:一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活)
三、如持卡人致電其發卡行,發卡行說此筆交易已經成功,咱們致電支付服務商說沒成功,怎么辦?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的狀態才肯定清楚,當天無論銀行還是銀聯都看不到。
四、其實最好的方法就是在刷一筆,越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功,如果必要咱們可以給商戶寫個說明,大體意思就是,如果第二天查明確實多刷,則保證給退回。
5、pos機刷卡后打印出小票后,但是電腦上不顯示銷售記錄這一單,怎么辦
您好!如你表達你的機器應該是刷卡機跟你的收銀機是一體的,也就是刷卡機有數據線或者通過無線連接你們后臺的ERP系統進行數據連接,才顯示你們的銷售記錄。這種情況如果是經過數據線連接的,說明你當時的那筆交易是單獨的刷卡機交易不是連接你的收銀電腦出單的,這個可以跟你們的后臺技術協調。說明情況,他們會幫你們同步數據,如果還有希望歡迎微信掃我頭像關注,希望我的答案能幫到你,祝你生活愉快
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