1、pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機刷卡沒有出單子但扣錢了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據(jù)。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務和管理功能，并進行非現(xiàn)金結算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡，就能實現(xiàn)電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

POS結算

通過POS系統(tǒng)結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）；

（3）結算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程.
你好
整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票（這是一個完整的流程，從pos機最后回到pos機是一個閉合的通路）。如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票：這是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機，實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的。但是一般24小時或者48小時后銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的，會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
為什么會這樣？因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因為當時沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。 pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯(lián)結算已出小票為準，pos機沒出小票實際扣款不成功的，銀聯(lián)第二天結算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ，扣款信號沒有返回pos機所以沒出單
這種情況一般要當時和客戶互留聯(lián)系方式協(xié)商解決
第一時間給辦pos的業(yè)務員打電話溝通 讓客戶寫一個不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

2、在商場用POS機刷卡顯示交易失敗,但是錢扣了,怎么處理?

這是“單邊賬”問題
造成的原因：電話線路不通暢、信號不好。
造成的過程：pos在每次交易時會把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號干擾等原因就會出現(xiàn)兩種情況：
1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況
2、扣除持卡人卡上的錢并入賬，但不打出小票。
應急解決方案：1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示，如有提示，錢會回到持卡人卡上；
而后再次進行消費操作。
2、撥打全國客服電話：95516，可以查詢即時交易信息
遇到這樣的問題，首先是不要讓客戶走了，出現(xiàn)這種90%刷的錢都是不到賬的，客人收到的信息是成功的，到很快又會有一條，刷卡不成功錢已經(jīng)返還的信息，同事刷卡機會打出一張“沖正小票”出來，。。。。。要是這樣的話，就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說明是刷卡
成功的 商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。
　　1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
　　2.讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中
　　3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
　　出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。 POS刷卡機交易以最終小票打印為準，至于有一定幾率出現(xiàn)重復性收款的可以通過銀行來追索，大部分顯示交易成功而未出小票的現(xiàn)象，在晚上大小額清算的時候會回沖回來。 你可以咨詢相關的銀行！讓他們給一個滿意的答案
卡上的錢扣了
你的銀行賬號
在銀行系統(tǒng)中一定會有記錄的啊！ 你可以向發(fā)卡行申請，調(diào)取打印的POS單據(jù)。如果商戶沒有POS單，根據(jù)規(guī)定這個錢會從商戶的賬上還到你的卡上

3、在POS機上刷卡,顯示刷卡失敗,但卡里錢被扣了,什么原因?

這是一筆單邊帳。你的刷卡機是農(nóng)行的，你刷卡的信息是先傳到農(nóng)行的服務器，然后由農(nóng)行的服務器中轉到銀聯(lián)的服務器，由銀聯(lián)的服務器轉到中行的服務器進行扣款，然后扣款的情況從中行的服務器反饋到銀聯(lián)的服務器，再反饋到農(nóng)行的服務器，最后反饋到你的刷卡機。你的情況是扣款成功后，扣款的情況返回時因通訊等原因沒有最終返回到你的刷卡器。這樣的單邊帳銀聯(lián)是有相關的操作流程，具體我記不太清了。好象應該是這樣操作：中行的帳務中心在與銀聯(lián)對帳時發(fā)現(xiàn)交易流水不一致，多出兩筆中行已有流水而銀聯(lián)方卻無流水的扣款，這種情況下對行的帳務中心的對帳人員應先銀聯(lián)進行查詢，銀聯(lián)將查詢轉至農(nóng)行，再由農(nóng)行與擁有該刷卡機的商戶，商戶回復因刷卡未成功而無商品交易行為，則農(nóng)行將此信息通過銀聯(lián)返回至中行，中行帳務中心將此二筆扣款調(diào)帳至持卡人的原發(fā)行卡入帳退還資金給持卡人的卡內(nèi)；若商戶答復因刷卡而與客戶發(fā)生實質(zhì)商品交易，中行則通知銀聯(lián)將款項調(diào)至農(nóng)行，由農(nóng)行入商戶的資金帳戶中。具體的流程各地可能不太一樣，但原理都是一樣的。 　　商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

　　1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
　　2.讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中
　　3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
　　出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。 你和那個童話提的問題是一樣的這是銀行線路造成的不同步交易你去找農(nóng)行可以查詢得到的銀行會在10個工作日內(nèi)把錢退回持卡人的賬戶上的 很簡單.向中行申請要求這兩筆資金流向!就知道問題出在哪里了.

4、我的信用卡在POS機刷卡消費,POS機顯示交易不成功,但我有收到扣款短信...

POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。 現(xiàn)場打客服電話，查看今日授權有沒有這一筆成功的記錄，有的話請商家在pos機上操作一次沖正交易，除去這筆交易，然后重新刷卡一次即可。

如果商戶不愿意沖正的話，可以再刷一次卡，只確認一張簽購單。那筆預授權商戶不來請款，不會入賬，但是要占用卡片額度，一段時間之后會自動解除的。 不用緊張，雖然現(xiàn)實扣款了，但是只要交易不成功，小票沒有出來，這個錢一般24小時內(nèi)會退給你的。pos機在刷卡交易過程中涉及到多個機構通訊，一旦中間有一點問題就會不成功，而整個交易也就30秒左右而已。 收到扣款信息，說明肯定是交易成功了的，這是商家POS機出了問題，讓商家給你個說法，如果商家不管，直接報警，就說商家POS有問題，商家行為涉嫌欺詐 交易失敗應該會有相關交易單據(jù)的，你將單據(jù)保留好，拿著單據(jù)去銀行就好

5、POS機刷卡顯示交易失敗,但銀行卡扣費了

有可能是POS機突然卡了，具體措施如下：

商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。




1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信；

2.讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中；

3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里；

4.出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。

如果沒有小票的話，算不成功的。直接打電話給發(fā)卡行，對這批交易不成認就可以了！他們會向商戶調(diào)小票，如果調(diào)不來，就會把錢再返給你，不過這個周期比較長一點！ 手機短信不能作為憑證，只有pos機出小票才能算是成功交易，錢還在銀聯(lián)，明天中午結算后，銀聯(lián)會把錢打回交易支付的卡內(nèi)。 銀行為準的

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