辦的pos機客服聯系不上
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發布日期:2023-09-26 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、POS機的全國統一客服熱線打不通該怎么辦
如果你的售后電話是打的全國客服熱線,那么很可能是占線中,畢竟每天打電話的人比較多所以很難打進去,建議多嘗試。如果實在不行,你可以打客戶經理的電話,就是當初和你們商談給你們辦POS機的那個人的電話,他會告訴你怎么辦,即使解決不了也會給到相關負責同事的電話,是具體的一個座機或者手機,這樣方便你盡快解決,比打客服電話方便。
2、...狀態顯示失敗。怎么辦?已經兩天了,客服也聯系不上
一般正規的pos機都是,結算失敗后會自動轉為t+1。現在正值假期期間,可以等上班了以后啊,注意自己的銀行卡是否有到賬,如果沒有的話,繼續與他們的客服聯系,或者是聯系當時給您辦理機器的業務員來給你處理。3、中付pos機需要代理核實才能出款代理商聯系不上怎么辦
中付pos機需要代理核實才能出款代理商聯系不上怎么辦這個時候我們需要登錄他的一個主平臺頁面在他的主頁面上我們去聯系他的一個官方客服或者一個官方的一個生產商然后這樣的話我們去進行一個核實信息就可以了點擊設置完成4、武漢天喻pos機詐三天前刷了七千多都沒有到賬,怎么辦,客服電話是...
天喻只是一個硬件提供方,并不是第三方支付公司,所以不應該聯系他們,聯系上了也沒有用的哦,需要聯系你所使用的POS機的支付公司才能查詢的哦。可以通過云閃付查詢你的pos機屬于哪家支付公司,不明白的話,可以追問,不止豫見,希望可以幫到你
5、pos機刷卡成功但是錢沒到賬客服聯系不上
pos機刷卡成功但沒到賬:1、刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。
拓展資料
一、pos機刷卡成功但沒到賬,先從以下幾個原因開始排查:
1、刷卡時間不在支付公司規定的秒到時間段。
一般都是8點到晚上11點之間刷卡秒到,其它時間段刷卡自動轉成T1交易,也就是次個工作日到賬。比如你在今天早上6點刷卡要等到下個工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數pos產品,刷卡時都會有個秒到和普通到賬的選項,如果沒注意點成了普通到賬,就要等到下個工日才能到賬,可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。
3、沒有收到銀行發來的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準,有的銀行要500以上的交易才會有短信提醒,有時銀聯跨行交易通知短信有延遲時間,這時可以登錄網站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經到賬。
4、銀行系統維護升級
銀行系統維護升級一般在官網都會有提前通知,維護期間會影響到賬,可以打開銀行官網查詢下是否有維護通知,如果有,需要等待銀行系統維護升級完畢后,才能處理該筆交易。
5、結算卡綁定錯誤
綁定結算卡的時候因為光線的問自動識別可能會出錯,一定要仔細核對結算卡信息,如果結算卡綁定錯了,在商戶后臺進行結算卡修改,修改正確后,支付公司會在下個工作日對該筆交易重新出賬。
6、自己算錯帳
這種情況真的非常常見,T1到賬是合并出賬,有些商戶只對到賬次數不看金額,然后算錯了賬,就覺得是到賬有問題,對于T1交易,一定要核算相對應的金額,而不僅僅只看出賬筆數。

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