1、信用卡刷卡機消費失敗,但是短信已通知扣款,這種情況怎么辦?

您講的這種情況叫做“單邊帳”（也就是不完整交易）就是用POS機刷卡的時候，POS機沒有打印出交易小票，這時持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因：由于移動POS機依靠無線信號發送數據，無線信號不太穩定的情況下，刷卡后發卡行會同時給持卡人和POS機發送扣款數據，正常情況下POS機收到發卡行的數據就會打印出交易小票，交易成功，如果信號不太好的情況下，POS機沒有收到發卡行的數據就不會打印出交易小票，交易失敗，但是這時持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解決途徑：1、重新打印上一筆交易，確定一下該筆交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS機做一個余額查詢，這樣會引發POS機的自動沖正，沖正成功后，\x0d\x0a 3、在”查詢功能“里面找到一個“查日志”（或者“查流水”不同的銀行叫法不同）----選擇銀行卡號查詢，把該持卡人的卡號輸入到POS機，看POS機里是否有該銀行的消費記錄，如果沒有那么更能證明，剛才的交易失敗，如果有的話，打印出來，讓持卡人簽字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通過上述辦法（重打印，查詢流水）都未能找到該銀行卡在POS機消費的記錄，那么告訴持卡人，剛剛消費的這筆錢，在當天晚上12點左右，銀行結算之后會自動會到他的銀行卡中（概率90%左右，另外10%可能會將這筆錢沖正到商戶賬上） \x0d\x0a\x0d\x0a作為商戶，出現這種情況需要讓持卡人改付現金，或者重新簽到一次，再刷一次卡，因為即使有10%可能將這筆錢沖正到商戶賬上，但是由于沒有打印出交易小票，持卡人沒有在上面簽字，根據法律規定，持卡人沒有在小票上簽字，就有拒付的權利。\x0d\x0a作為持卡人來講，在這種情況下，您改付現金，或者再刷一筆，如果第二天發現，確實兩筆錢都劃到商戶那里去了，您可以選擇拒付一筆（因為有一筆沒有在小票上簽字）或者去商戶那里討回一筆，畢竟一個商家不會因為多收您一筆錢而關門歇業的

2、去刷POS機,當時顯示交易未成功,但是發現錢已經扣了,怎么回事

可能有這些原因吧：
1、由于當時網絡問題導致沖正
沖正是什么意思，還不理解的小伙伴可以看看，其實導致沖正的原因就是因為到時的信號不好導致的，如果遇到這類的情況，大家也不要著急，一般情況24小時都是可以退回持卡人銀行卡里面的。當然還有一個辦法就是在沖正后在刷卡一筆錢，這比錢是可以任意金額，為的就是讓上一筆錢沖正成功
因為信號中途突然斷掉了，沒有出小票交易就是不成功的，你可以選擇再刷一筆錢然后把密碼輸錯，這樣沖正一下錢會馬上退回你卡上的，如果還是不行你可以和銀行打電話，按照銀行的要求告訴工作人員基本信息，然后銀行工作人員會在1到3個工作日處理然后把錢退回你卡里
2、交易失敗，但是錢扣了
這個時候我們遇到這類情況，應該也是網絡問題，但是沒有顯示沖正我們就需要找到商戶告知原因，商量一下這個錢應該怎么退款，和氣生財、不要遇到問題就吵我們看看款是不是已經到商戶結算卡，如果是那么就沒問題了，如果不是那么我們就商議看看這比交易算交易成功還是不算。
很簡單，如果是隔天到賬就看明天的到賬情況，如果是刷卡即時到賬那么我們就看商戶結算卡里面的余額有不有這比錢就OK啦。
pos機的安全性能：
在優化升級企業POS收單管控能力的基礎上，進一步保障消費者和持卡人的信息安全、資金安全等權益不受侵害。同時，支付電子簽名應用通過與集成商的緊密配合，以確保電子簽字符合國家的《電子簽名法》要求，從而具有絕對的法律效力。
pos機的功能用途：
適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。
具有IC卡功能，可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。
可說話客顯。
可外接掃描槍、打印機等多種外設。
具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。
這是因為信號中途突然斷掉了，沒有出小票交易就是不成功的，你可以選擇再刷一筆錢然后把密碼輸錯，這樣沖正一下錢會馬上退回你卡上的，如果還是不行你可以和銀行打電話，按照銀行的要求告訴工作人員基本信息，然后銀行工作人員會在1到3個工作日處理然后把錢退回你卡里，希望能幫助你哦 pos機刷卡沒出小票，手機接到扣款短信，其實是沒有扣款成功的，銀聯結算中心在1-2工作日結算的時候還是將錢退回到持卡人的卡中的。pos機顯示未成功是信號在傳輸回來的時候遇到問題中斷了。扣款有沒有成功是以“pos機小票為準”。 刷1分自動沖正

3、在POS機上刷卡,顯示刷卡失敗,但卡里錢被扣了,怎么回事呢?

產生的單邊賬一般會在3個工作日自動退給你的。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

擴展資料

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。具有IC卡功能，可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。可說話客顯。

可外接掃描槍、打印機等多種外設。具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。

可實現無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。具有以太網通訊功能，通過ADSL寬帶構成總、分店網絡即時管理系統。

參考資料來源：百度百科-pos機

這是一筆單邊帳。你的刷卡機是農行的，你刷卡的信息是先傳到農行的服務器，然后由農行的服務器中轉到銀聯的服務器，由銀聯的服務器轉到中行的服務器進行扣款，然后扣款的情況從中行的服務器反饋到銀聯的服務器，再反饋到農行的服務器，最后反饋到你的刷卡機。你的情況是扣款成功后，扣款的情況返回時因通訊等原因沒有最終返回到你的刷卡器。這樣的單邊帳銀聯是有相關的操作流程，具體我記不太清了。好象應該是這樣操作：中行的帳務中心在與銀聯對帳時發現交易流水不一致，多出兩筆中行已有流水而銀聯方卻無流水的扣款，這種情況下對行的帳務中心的對帳人員應先銀聯進行查詢，銀聯將查詢轉至農行，再由農行與擁有該刷卡機的商戶，商戶回復因刷卡未成功而無商品交易行為，則農行將此信息通過銀聯返回至中行，中行帳務中心將此二筆扣款調帳至持卡人的原發行卡入帳退還資金給持卡人的卡內；若商戶答復因刷卡而與客戶發生實質商品交易，中行則通知銀聯將款項調至農行，由農行入商戶的資金帳戶中。具體的流程各地可能不太一樣，但原理都是一樣的。 你不要急如果是這樣的話有可能是線路的原因造成的不同步交易你找農行的就可以查得到的如果多扣的話銀行會退回這筆錢給持卡人的 系統問題造成 跨行刷卡容易出現此類問題 保持好刷卡記錄 一般要一周錢才退回 過兩天讓顧客再去中國銀行拉個單子，是不是交易沒成功，錢又被打回卡了

4、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

　POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款簡訊，這種情況遭遇了”單邊帳“；
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：
一、用pos操作“重列印”功能目的：檢查簽購單印表機是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos螢幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果螢幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的簡訊（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動啟用）
三、如持卡人致電其發卡行，發卡行說此筆交易已經成功，（如建議資訊在發卡行返回POS中間網路中斷，那么在當時的銀行資料里這筆錢就顯示已經扣款狀態，因發卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數發卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯清算時會依舊返回。）
四、可以用白紙把持卡人的消費資訊登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯絡方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，有時越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

刷卡不出小票的處理辦法：分3種情況：
1.持卡人刷卡未打出小票，該筆交易預設為失敗，務必再次交易一筆（刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以），出小票就會顯示沖正成功，上一筆pos消費金額就會返回到持卡人卡上，（農行是24小時返回，其他銀行半小時返回），再次交易，直到打出小票，改交易視為成功
提示：再次交易一毛錢后顯示沖正失敗，就要按照以下第2、3點進行處理，各位要務必重視，告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結算到賬給商戶的：刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品，等到次日看是否到賬給商戶，如果到賬給商戶再請商戶支付持卡人物品，同時讓持卡人寫支付宣告，或者讓持卡人寫消費證明（證明書寫要包含交易時間、持卡人姓名、全卡號、電話、和身份證+銀行卡原件拍照）避免持卡人調單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結算給商戶的：這種情況發卡行會在3-7個工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~

一是重新列印最后一筆消費，看看能不能打出來，如果能，就是消費成功，如果不能，就不一定成功。如果數額不大比較好處理，第二天看一下到賬的數目就知道了，如果沒有到，就沒有成功，叫客戶打客戶電話核實一下就可以了，如果沒有成功的話，第二天銀行會自動退回到客戶的卡里的。如果數額比較大就麻煩了，大家都不信任的，但總的來說，對商家是不利的，可以寫張字據給客戶，說明情況，第二天知道結果后再處理。

這個明顯沖正，錢還是會退回客戶卡里，這個時候最好讓客戶現場打銀行客服確認，
還有一個辦法，用儲蓄卡刷0.01的錢，錢馬上會退回客戶卡

出現這種情況不要讓客戶走，打銀行電話解決，是銀行和收單機構或者是銀聯出現斷接

出現單邊賬，不能交付任何商品或者服務產品給持卡人！
如果發生了單邊賬，態度親和與消費者溝通并重新支付與上一筆相同的金額，且記錄消費者的電話號碼，消費的卡號、姓名，讓消費者保留交易憑條，并將支付成功的憑證當場拍照；原交易款項將會在7-20個工作日原路退回給持卡人，具體到賬時間以發卡行為準；
若使用刷卡方式支付，商家需讓消費者本人在簽購單上簽名，且字跡工整，同時保留好與該筆交易有關的其他交易憑證，以備查驗；交易成功與否，不以扣款簡訊為準，要以支付端（POS機）或者APP端賬本顯示的簽購單為準，沒有簽購單不算成功的交易；
若二維碼支付出現單邊賬情況時，要與消費者確認賬單上顯示的“確認碼”與付款人交易賬單的確認碼、交易金額、交易時間等一致，并當場拍照，留下消費者的聯絡電話，可以提供服務給消費者，交易資金會清算給商戶 。

微付通POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

讓客戶刷1毛錢，然后出小票之后，之前的錢會自動退還給客戶，然后重新刷。

怎樣點評商場投訴案例如pos機刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦

重新列印小票，如果確實不是ZPOS機的原因，可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了，即使客戶收到扣款簡訊，您也收不到錢的，一般在當天晚上銀行對賬的時候會退回到持卡人賬戶里

pos機刷卡，收到扣款資訊但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡時持卡人收到簡訊但是機器未列印小票的情況叫做“單邊賬”，屬于無效交易，必須要再次確認：
1、立即使用機器“列印最后一筆”功能，如果有說明交易成功，如果沒有說明交易失敗；
2、使用任意銀行卡測試刷卡幾分錢，機器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的；
3、持卡人簡訊不能作為商戶扣款證據，唯一證據是交易小票；
4、這時候一定要再次刷卡，并且雙方互留聯絡方式，切勿叫持卡人走開，否則商戶是極難找到持卡人，但是持卡人有權找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺，檢視交易實時狀態。

pos刷卡不出小票，但客戶收到扣款簡訊怎么辦

查查帳吧，很有可能扣款沒有成功的，我以前用拉卡拉碰到過，當時是因為訊號不好導致的

5、pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機刷卡沒有出單子但扣錢了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

POS結算

通過POS系統結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）；

（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程.
你好
整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票（這是一個完整的流程，從pos機最后回到pos機是一個閉合的通路）。如果中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的，pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票：這是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos機，實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的。但是一般24小時或者48小時后銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的，會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。
然而，消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次，或者交現金。
為什么會這樣？因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發起調單，調不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調單調不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。 pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯結算已出小票為準，pos機沒出小票實際扣款不成功的，銀聯第二天結算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ，扣款信號沒有返回pos機所以沒出單
這種情況一般要當時和客戶互留聯系方式協商解決
第一時間給辦pos的業務員打電話溝通 讓客戶寫一個不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

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