1、pos機公司回訪電話怎么打

pos機公司回訪電話怎么打，pos機客戶的回訪話術（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應清晰簡潔地說明此調用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧？ pos機客戶的回訪話術（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應清晰簡潔地說明此調用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧？ pos機客戶的回訪話術（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應清晰簡潔地說明此調用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧

2、客戶經理如何開展終端POS機管理

煙草在線專稿 隨著行業網建水平的不斷提高，一系列代表現代技術的科技產品不斷被引入，這其中包括剛投入使用不久的終端POS機，面對這一現代科技產品，客戶經理應該如何有效開展管理呢？筆者認為，客戶經理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習，全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業而言屬于新型電子產品，客戶經理相對比較陌生；但作為客戶經理，卻肩負著推廣使用的責任，因此，客戶經理應該立足自身，加強學習，全面掌握終端POS機功能與使用技巧，為下階段的推廣工作打下良好的基礎。 2、加強宣傳，引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用，范圍相對較小，影響力不夠，且使用時間短，功能未充分體現，客戶容易忽視其存在價值，導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視，因此，客戶經理要積極做好宣傳，從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手，詳細講解給零售客戶聽，側重突出積極使用終端POS機的益處即每月優秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼，且不定期進行緊俏貨源傾斜，從而引起客戶重視，提高使用積極性。 3、做好客戶培訓，采用課堂講解與現場演練相結合。 終端POS機功能較多，相對文化水平有限的客戶，接受能力較低，真正做到獨立操作使用，需要花費客戶較長時間和精力；為了能夠讓客戶更快、有效投入使用，采取有針對性的培訓是我們的首選。對此，客戶經理前期應該以服務部為培訓點，召集終端POS機使用客戶進行培訓，通過課堂PPT演示結合現場模擬演練，讓客戶在短期內掌握操作技巧，做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤，不定期回訪指導。 由于終端POS機使用時間短，客戶獨立操作過程中，容易產生不正常使用情況，如每月開單筆數較少或單日開單數過大情況，導致終端POS機數據不能真實反映客戶當日的銷售情況。對此，客戶經理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤，重點指導客戶平時在銷售開單過程中，能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存，并及時掌握卷煙銷售動態，制訂合理的卷煙訂貨量及周轉數，減少盲目庫存現象；加強跟蹤，通過商業系統終端分析與運用功能，每天跟蹤客戶終端POS機使用情況，每周對終端POS機實行開單筆數跟蹤，填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進行回訪指導，確保終端POS機能夠正常、有效使用。

3、沒辦過pos機但又打電話來回訪說我辦ps機了什么原因

說到底，還是不法份子把我們的資料賣了。

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬。

它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

POS系統基本原理是先將商品資料創建于計算機文件內，透過計算機收銀機聯機架構，商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣．..）加速收銀速度與正確性。

每筆商品銷售明細資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯機架構傳回計算機。經由計算機計算處理即能生成各種銷售統計分析信息當為經營管理依據。

4、收銀系統的POS機是怎么被黑客攻擊控制的?

本人處在POS機這個行業，從經驗上看，這個問題我覺樓主解讀有誤，這里面被黑的不是POS機，而是POS機的收銀系統。首先POS機用的不是windows系統，大部分是嵌入式Linux系統，或者wince系統，一般的木馬程序幾乎沒有執行的可能性。其次是POS機一般會從三個方面保證POS的安全性：
1.專線操作。如果是無線POS，那么就走APN撥號。網線就是拉專線，走電話線更沒有木馬傳播的可能性。
2.安全芯片保證。POS的加密解密動作都是有加密芯片保證的，而加密芯片都是要過國際的PCI等認證。不只是安全芯片，讀卡器，機具都有過一大堆的認證，大部分認證的技術含量是比較高的，足夠保證POS的安全。
3.專人管理。這個就不說了，POS機的使用都需要授權，后天也有異常檢測機制。凡是涉及金融交易的，沒有人敢夠承擔相應的責任。再過POS認證的時，有一些評分機制，其中有一項需要抵擋住專家用幾百萬美元的設備攻擊系統8個小時（超市休息的時間）。如果不是對POS系統和銀行系統有極深的了解，并且投入上千萬的資金，很難入侵POS機（當然最堅固的密碼系統抵擋不住你非得設置123456這個密碼，希望你懂我的意思）。
所以我覺得這個應該是木馬侵入了POS的進銷存管理軟件，這樣的話會獲取到一些銀行卡信息，但是從目前國內的用卡情況看，對我們造不成什么影響。

借著詞典花了點時間看看Target的分析報告，新聞里所說的POS系統入侵，整個過程是黑客先入侵了供應商的網絡，此供應商的網絡有帳號可以訪問Target的網，在獲得了進入Target的網絡權限后，可能利用Target網絡中的缺陷，進入到POS系統的服務器，通過服務器再給每臺POS機上安裝一個內存駐留程序，記錄下所有的數據，然后通過防火墻將數據傳出。從整個過程來看，Target的系統至少存在幾個問題：

1、授權外部人員訪問公司內部網絡；

2、網段之間沒有足夠的安全劃分；

3、防入侵、防毒軟件的多次警告被忽略，網絡人員存在責任心的問題；

4、防火墻向外的數據包沒有給以足夠的重視，11G的數據傳輸至少應該引起網管人員的警覺。如果能解決系統設計上的問題，人員加強管理，這種入侵幾乎是不可能發生的。

5、回訪活動實施方案

　　為了確定活動的圓滿進行，預先制定活動方案是必不可少的，活動方案指的是為某一次活動所制定的計劃類文書。那么問題來了，活動方案應該怎么寫？以下是我為大家收集的回訪活動實施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　回訪活動實施方案 篇1

　　一、活動主題

　　百年礦大·攜手筑夢

　　二、活動目的和內容

　　本次活動旨在組織我校學生利用寒假實踐回訪高中母校，豐富大學生的寒假生活，充分發揮社會實踐的育人功效，同時吸引高中優質生報考中國礦業大學（北京）。

　　活動內容：

　　（1）回訪母校。向母校師生匯報自己在礦大（北京）的學習與生活；

　?。?）宣講礦大。向高三畢業生介紹礦大（北京），通過宣講、座談、發放資料等形式幫助學弟學妹們進一步了解我校辦學特色、專業設置、招生政策等；

　　（3）助力高考。與學弟學妹分享和交流學習心得，解答他們對于高考、專業選擇、志愿填報等疑問和困惑。

　　三、主辦單位

　　教務處、本科招生辦公室、學生工作處、校團委、各學院。

　　四、人員選拔

　?。?）全校在校本科生；

　?。?）具有一定的宣傳組織能力和口頭表達能力；

　　（3）能夠參加學校寒假前組織的相關實踐培訓；

　　（4）各小組自行聯系高中母校并擬定活動計劃，方案切實可行。

　　五、報名方式

　　接受個人報名，鼓勵學生以團隊形式報名，可跨年級、跨專業，團隊成員生地宜為同一城市、市（縣）。

　　報名方式：每支隊伍隊長請于12月4日前登錄中國礦業大學（北京）中國礦業大學（北京）本科招生辦公室回訪高中母校活動管理系統（xx）進行報名，具體操作流程詳見附。

　　六、遴選及培訓

　　招生辦公室會同相關單位通過報名材料進行遴選，入選團隊或個人參加招生宣傳知識培訓并領取相關材料（宣講ppt模板、宣講活動介紹信、學校宣傳材料等）。

　　培訓時間、地點另行通知，相關材料將一同發放。

　　七、活動反饋及總結

　　參與本次活動的學生須在下學期開學返校兩周內，登錄中國礦業大學（北京）本科招生辦公室回訪高中母?；顒庸芾硐到y提交以下材料：

　　1．活動總結表；

　　2．上傳活動照片4張以上；

　　3．上傳中學回執（以拍照或pDF掃描上傳）。

　　八、評比

　　對按時完成宣講活動并提交反饋材料的團隊或個人，將給予一定金額的補助，同時頒發榮譽證書。對表現優秀的團隊或個人將在綜合素質測評中獲得適當加分。

　　回訪活動實施方案 篇2

　　為豐富學生的假期生活，培養學生的創新精神和實踐能力，增進我院在校學生與中學母校的聯系，讓更多的高中老師和學生了解我院辦學特色、專業設置及辦學條件，展現我院學子的良好精神風貌。學院決定開展“優秀大學生暑假回訪母?！鄙鐣嵺`活動?，F將具體事宜通知如下：

　　一、活動時間

　　20xx年7月10日至8月30日（暑假期間）

　　二、活動內容

　　組織優秀學子走訪高中母校開展交流會、宣講會或其他形式活動，與高中母校師生分享大學學習生活情況，與中學生分享對大學及專業的認識、開展學習經驗交流、介紹我院相關情況等，幫助高中生了解我院，提高我院的社會知名度，吸引更多優質高中生報考我院，進一步提升我院生源質量。在活動過程中需要對經歷的點點滴滴進行記錄（拍照、攝影、文字等形式），撰寫簡要新聞稿。

　　三、招募對象及要求

　　1、我院20xx級學生，均可自愿報名參加。學生干部、學習成績優異者優先；

　　2、熱愛學院，熟悉學院情況，有較強的責任心、組織能力和語言表達能力。

　　四、日程安排

　　1、報名階段（20xx年6月30日截止）：填寫相應報名表，于報名日期截止前交至學院招生就業處朱老師。

　　2、準備階段（20xx年7月2日）：組織報名成功的學生進行相關培訓，并發放各類物資。

　　3、實施階段（20xx年暑假）：到各地開展社會實踐活動。

　　4．總結階段（20xx年9月）：參與學生將總結材料上交學院招生就業處，學院將適時召開總結大會，對本次活動進行總結。

　　五、考核及獎勵

　　招生就業處和院團委對今年暑假回訪母校社會實踐活動的總結材料及參與學生進行考核評選。

　　1、對在本次社會實踐活動中表現突出的個人予以表彰獎勵，

　　2、本次活動作為學生社會實踐活動的重要組成部分，將按照學院相關規定計算學生實踐時長。

　　回訪活動實施方案 篇3

　　一、活動主題

　　“情滿石大·勿忘初心”寒假回訪母校招生宣傳社會實踐活動

　　二、活動要求

　　“情滿石大·勿忘初心”寒假回訪母校招生宣傳社會實踐活動利用寒假回家的時間，回到母校中學，通過開展報告會、交流會、宣講會或其他形式活動，與學校領導、老師和學生進行“面對面”的現場宣傳和交流，向中學母校師生匯報大學學習生活情況、與中學生分享對大學及專業的認識、開展學習經驗交流、介紹我校的情況和招生政策等，展現石大的優良傳統與石大學子的風采，建立起中學和我校了解、溝通的橋梁，以達到宣傳中國石油大學（北京）、吸引更多優秀學子報考中國石油大學（北京）的目的。

　　三、組織方式

　　主要分為自主組隊和分配組隊兩種。

　?。ㄒ唬┳灾鹘M隊

　　1．每隊-8人，推選出隊長1名負責聯系各隊員，隊長需統計各隊員信息后下載并填寫回訪母校團隊報名表，以團隊為單位報名。

　　2．各隊伍需在xx年11月26日前將回訪母校團隊報名表發送至指定郵箱。

　?。ǘ┓峙浣M隊

　　1．本類團隊是面向未參與自主組隊的同學，以個人為單位下載并填寫回訪母校個人報名表，校團委、招生辦公室將按照所回訪的高中的地理位置臨近原則進行分配。

　　2．各位同學需在xx年11月26日前將回訪母校個人報名表發送至指定郵箱。

　　各位同學在填寫回訪母校個人報名表時可選擇在分配隊伍中擔任的職務（即擔任隊長或隊員）。

　　備注：報名指定郵箱xx

　　四、日程安排

　　1．報名階段：校團委下發通知，報名面向全校在校本科生，各位同學自行選擇報名方式，填寫相應的報名表，于報名日期截止前發送至指定郵箱xx

　　2．準備階段：報名成功的各社會實踐團隊參加校團委、招生辦公室組織的相關培訓，領取回訪物資并進行出發前各項準備工作。

　　3．實施階段：各社會實踐隊伍赴各地開展社會實踐活動。

　　4．總結階段：各社會實踐隊伍進行工作總結，并將總結材料（要求見附）上交校團委、招生辦公室；校團委、招生辦公室對今年寒假的回訪母校社會實踐活動進行總結，對在本次寒假社會實踐活動中表現突出的實踐團隊和個人予以表彰獎勵。同時面向全校開展寒假回訪母校社會實踐成果展示、交流活動。

　　五、咨詢方式

　　本年度寒假回訪母校社會實踐相關問題和事宜可咨詢校團委、招生辦公室（校團委、招生辦公室聯系人：吳同學：xx李同學：xx

　　回訪活動實施方案 篇4

　　的寒假即將到來，為貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和《關于進一步加強和改進大學生社會實踐的意見》的文件精神，引導廣大青年學生在實踐服務中受教育、長才干、做貢獻，讓在院學生深入社會，在交流中提高自己，在實踐中鍛煉自我。同時也為了弘揚愛院精神，積極宣傳推介母校，吸引各地中學的優秀學生報考我院，就寒假社會實踐活動相關事宜通知如下：

　　一、活動主題

　　回訪母校，相約xx，攜手成長

　　二、工作職責

　　回訪母校，拜訪老師，與學弟學妹交流，向高中母校的應歷屆畢業生介紹我院的優勢特色、專業設置、辦學條件、獎助學金、招生狀況及就業情況等信息和政策，鼓勵更多的優秀畢業生報考我院。

　　三、參加活動的對象及要求：

　　我院全日制在讀學生。參加活動的同學應熱愛xx，善于交流，熱情、有責任心，對學院基本情況有較全面了解。

　　四、活動內容和形式：

　　1、送一份祝福。放假前或春節前給自己曾就讀高中的班主任、任課老師送份祝福（可寄一份新年賀卡，也可發短信或電話祝福）；

　　2、做一次回訪。利用春節前后，拜訪一次自己曾就讀高中的班主任、任課老師，表達對老師的感激之情，匯報自己在大學學習的情況，并請老師對自己提出在大學學習階段的建議和希望；

　　3、開展一次交流或座談。與母校現在高三在讀的學生召開一次座談會或與幾名高三學生交流，介紹自己的大學見聞，交流各自的人生理想和目標。收集有意向報考我院的考生信息并對我院做一次宣傳，吸引更多學生報考我院，使我院的生源數量、質量得到進一步的提高；

　　4、寫一份心得體會。結合訪談情況，就當代青年的學習目標、思想狀況（高中學生或高中教師）、人生理想和自己的生涯規劃相結合撰寫一份五百字以上的心得體會。

　　五、活動流程

　?。ㄒ唬﹦訂T時間：1月5日前

　　（二）動員形式：輔導員以社會實踐主題班會形式動員

　?。ㄈ﹫竺绞剑涸谳o導員處登記報名，并以班級為單位，輔導員將班級學生報名表于1月6日前統一交招生辦公室。

　?。ㄋ模┗啬感Ｐ麄鲿r間：1月7日至1月15日

　　（五）宣傳要求：做好對xx商務學院進行宣傳的相關的準備，回母校拜訪恩師，并對學弟學妹們進行宣傳。

　　六、成果匯報暨表彰

　　（一）活動開展過程中，應注意安全和做好活動記錄（照片、視頻等）?；顒咏Y束后認真總結，填寫《寒假回訪母校宣傳社會實踐活動反饋表》，上述材料輔導員收集齊于2月13日17時前將紙質文稿交到招生辦公室，電子版發郵箱：。

　　（二）此次活動納入學生社會實踐活動成績考核，招生辦和團委將對此項活動的反饋資料進行審閱，將對表現優秀者進行榮譽表彰。（具體時間待定）

　　回訪活動實施方案 篇5

　　一、活動名稱

　　《歲末服務貼心回訪》客戶回訪活動

　　二、活動目的

　　1、通過上門回訪客戶的形式，收集客戶希望改進的意見。

　　2、通過回訪體現出xx的服務宗旨，提升的企業形象。

　　3、調查客戶需求，為明年的服務調整提供依據。

　　三、活動簡述

　　歲末服務貼心回訪

　　1、活動日期：20xx年12月22日-12月24日

　　2、活動內容：（黃色為補助車輛人員）

　　（一）由話務組提前篩選好客戶，挑選每組附近距離客戶進

　　行匹配，提供客戶回訪資料分發至7個小組，每組為標準回訪3名客戶。

　?。ǘ┟總€小組根據自己的時間截點進行客戶邀約，至策劃

　　組領取由商開組提供“隨手禮”，在回訪過程中做好回訪表錄入，最后交由策劃組進行匯總。

　　回訪活動實施方案 篇6

　　一、銷售人員應根據實際情況將近期內有希望簽單的客戶進行細分，劃分為三個等級，制定不同的回訪策略：

　　二、近期內沒有成交希望的客戶

　　銷售人員可以選擇性的保留這些客戶，維持友好關系就可，不需要花費太多的時間和精力。聯系方式包括電話、短信、電子郵件、直郵和賀卡等，必要時可以登門拜訪，稍作停留和寒暄即可結束。

　　三、客戶回訪的四個注意事項

　　1、細分客戶

　　2、明確需求

　　3、回訪形式

　　何為高效行為：

　　1． 撥打邀約電話之前自我激勵：

　　銷售人員在撥打邀約電話之前，進行自我激勵，積極的調整工作狀態，針對客戶疑問，進行有效合理的回答，電話邀約效果很好。

　　2． 撥打邀約電話時準備好筆紙：

　　撥打邀約電話時，銷售人員事先準備筆紙，將電話溝通中的重要信息記錄下來，并錄入當日的工作內容中，作為日后工作安排的參考依據。

　　3． 說話的速度適中：

　　銷售人員說話的速度適中，吐字清晰，即使普通話不標準，客戶還是能夠聽得很清楚，電話邀約效果不錯。

　　4． 制定拜訪計劃：

　　銷售人員事先制定了拜訪計劃，確定了拜訪的目標、路線、時間、可能遇到的問題及對策，拜訪過程中能有效處理客戶異議，達成了拜訪目標。

　　5． 積極傾聽客戶建議：

　　拜訪過程中，當客戶對銷售人員的建議不接受或反駁時，銷售人員積極的傾聽，并記錄客戶所指出的問題，然后通過分析客戶需求，結合企業的實際情況，為客戶提供有效的解決方案。

　　6． 主動回訪客戶：

　　銷售人員積極、主動的回訪已經成交的客戶，詢問產品使用情況與滿意度，發現問題即使采取改善措施，提高客戶的忠誠度。

　　回訪活動實施方案 篇7

　　活動時間 ：2014年10月24日下午

　　回訪麥員 ： 錦泓 文子

　　組織人員： 吳擢敬 張蔚跑 朱能機

　　活動內容：

　　1、12：00——13：00參觀校園，考察圖書室和圖書角，了解圖書的使用情況。

　　2、13：00——14：00談心交流會。組織學生與麥員錦泓、文子開展座談會，了解學生的學習生活，閱讀生活，閱讀體會等。

　　3、14：00——15：30我愛閱讀交流會，由麥員文子授課，并組織學生活動。

　　4、15：40——16：00麥員與學校老師座談會。

　　2012年麥田計劃就在我校捐建了圖書室，2013年5月回訪時，又為我校捐設了麥田圖書角，這不僅豐富了孩子們的課余生活，更滿足了孩子們對知識的渴求。

　　此次，麥田計劃泉州團隊的錦泓和文子為孩子們帶來的《快樂閱讀與快樂寫作》交流課，孩子們印象深刻。課堂互動氛圍熱烈，孩子們發言積極。文子老師獨到的教學方法給不僅孩子們留下了深刻的印象，還讓孩子們學到了有趣的閱讀方法和寫作方法。

　　回訪活動實施方案 篇8

　　項目背景及意義：

　　1、搭建弱勢兒童展現才華的平臺

　　由于啟智園地學生的特殊性，很多人忽略了他們特殊的才華，在元旦來臨之際，對于一直缺乏文體活動的學生們，特別渴望有一個能夠展現自己才華的舞臺，志愿者將會與學生互動，為孩子們創造一片自己的舞臺，同時志愿者也會帶去精彩的勵志節目，為孩子們加油鼓勁。本次活動我們還給孩子們設計才藝展示區，將學生們平日里的手工藝品、繪畫作品等一一展現出來，讓社會上的人更加了解這些特殊兒童的才能，改變社會人對特殊兒童的看法。

　　2、解決學生實際困難

　　由于行為、神情怪張，生活不能自理，這里的孩子經常會受到人們潛意識的冷落，由于經費短缺，至今無法配備基本的研究工具，了解到這個情況，我們計劃為學生添置必備研究工具，以便于老師及研究人員跟蹤記錄。

　　項目內容：

　　活動前準備

　　1、提前制作心愿樹與心愿卡，帶領志愿者走進學校，與學生開展我有一個夢想主題班會，了解這些特殊兒童的需求，并滿足他們的愿望。

　　2、組織志愿者與學生共同排練節目，在活動當日進行表演，

　　3、提前收集學生的各類才藝作品，并在活動當日進行展現。

　　活動當日

　　1、精心設計學生才藝作品展示區，將學生平日制作的手工藝品一一展示，讓每一位到場的領導、志愿者、家長、師生看到學生們平日努力學生的成果。

　　2、參觀學生手工藝品——志愿者作為解說員，為參觀的領導講解每一件工藝品的'來歷。

　　3、共慶元旦——志愿者與園地兒童將精心準備的節目一一呈現給在場的每一位觀眾，在聯歡會中還會穿插一些小游戲，使整臺晚會熱烈而溫馨

　　5、愛心捐贈——解決學校實際困難，為學校捐贈辦公用品及學習用品

　　回訪活動實施方案 篇9

　　一、 回訪背景

　　在此次支教的過程中，我們整個支教團隊將自己所擅長的知識無私地教授給了山區的孩子們。在他們的眼中我們看到了他們對知識的渴望，這讓我們這些衣食無憂的大學生深有感觸。我們與他們一起學習，一起做作業，一起回家，我們與他們建立了深厚的友誼。我們給孩子們帶去了外面世界的思想，讓他們對山外的世界有了更好的認知，讓他們感受到了人們對他們的關愛。同時他們也給予了我們一些新的想法與思考。臨行依依，那些孩子眼中滾動的淚水讓我們的眼眶也濕潤了。讓我們想起了支教過程中那些溫馨感人的畫面。

　　結束了20XX年愛心社暑期支教活動，我們將以回訪的形式繼續關注貧困山區教育發展現狀和留守兒童教育問題，并將這些問題反映到社會上，號召社會各界人士關注農村教，給孩子們帶去更多的希望。讓夢想充溢于大山之間，將愛心灑向山區的每一個角落。

　　二、 回訪主題

　　讓愛心傳遞，讓夢想發芽

　　三、 回訪目的

　　1、 對前期支教活動的效果反饋（學生、當地教師、村民），為下次暑期支教采集意見和建議，為長期合作打下基礎。

　　2、了解他們學習情況和生活狀況，以及在心理和思想上引導與溝通交流。

　　3、了解微笑圖書室的使用情況和影響力。

　　4、采集學生信息，制作成“愛心檔案”，并將學生的情況反映到社會上，號召社會各界人士關注農村教育現狀，給他們帶去更多的幫助。

　　四、 前期準備

　　1、志愿者的選拔及培訓。

　　2、考慮到方案的可實時性以及彌補經驗的不足，小組組織成員到學校附近學生家中進行了家訪，與家長及同學面對面交流。

　　3、收集支教過程中所記錄的學生信息挑選出回訪對象。

　　4、向支教隊了解當地及學生情況。

　　5、資金儲備及相關物資準備。

　　五、活動流程

　　具體內容：

　　（一）、支教過程中家訪

　　在與孩子們相處了幾天以后，三到四人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當地方言，到學生家里與學生家長交流。主要了解一下家長是否支持孩子上學，并愿意盡自己所能讓孩子完成學業以及提供給孩子更多的出去走走的機會；平常孩子到家后完成作業的情況，以及孩子在家有沒有一些課外讀物來充實課余生活；并盡可能的多了解一些孩子最喜歡什么，最需要哪方面的幫助，孩子的夢想與家長的期許。

　?。ǘ?、支教結束后家訪

　　在支教的最后一天將各班任教老師的寄語寫在筆記本上送給每個學生，并另外讓孩子們也在我們自己的筆記本上寫下他們想對我們說的話。放學后，五到十人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當地方言，自備食材、碗筷到學生家中，幫他們做一頓飯，同時與學生家長進行交流。首先告訴家長孩子在校的一些情況，了解一下他們對我們支教的一些看法和建議，他們認為孩子在哪方面還需要更多的幫助；然后再詢問一下現在家長對孩子上學的看法，并縱向比對支教前后家長的想法；最后在做飯和吃飯的過程中，聊一些他們感興趣的話題、做一些小游戲。

　?。ㄈ?、書信交流

　　回到學校后，整理支教過程中記錄的有關孩子們的資料及相關圖片，參加支教的每個人分別負責幾個小孩，建立“愛心小檔案”。

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