1、觸摸一體pos機常見問題有哪些處理辦法

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路” 原因：電話線未接好或通訊線路問題。 方法：(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發生于電話分機線 原因：(1)分機外線未打開或加鎖；(2)POS分機前綴設置錯誤；(3)交換機工作不穩定或出現故障；(4)中心電話號碼設置錯誤。 方法：(1)與總機室聯系，開通分機電話外線；(2)盡快聯系裝機人員，重新設置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙” 原因：(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線，易發生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態。 方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數；(3)請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶” 原因：后臺主機未建POS的參數，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。 方法：電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效” 原因：(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。 方法：電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷” 原因：與該銀行機房電話或者授權電話聯系。 方法：(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易” 原因：(1)流水號重復；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。 方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障” 原因：發卡行后臺主機出現故障。 方法：與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時” 原因：(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。 方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯中心聯系。
10、MAC錯 原因：(1)當天交易首先正常，使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方 原因：發卡行或中心交易出錯。 方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯系中心。
12、刷卡后無反應 原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。 方法：重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單 原因：(1)打印機電源、數據線可能未插好；(2)打印機卡紙。 方法：檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時，提示“無效交易” 原因：發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。 方法：與收單行或當地銀聯聯系，重試，輸入正確信息。

2、觸摸屏維修方法

觸摸屏常見故障判斷與排除

一、表面聲波觸摸屏故障現象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。

故障二：觸摸偏差

現象：部分區域觸摸準確，部分區域觸摸有偏差。

分析：表面聲波 觸摸屏 四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。

處理方法：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔干凈，清潔時應將觸摸屏控制卡的電源斷開。

故障三：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

分析：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

（1）表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作。

（2）觸摸屏發生故障。

（3）觸摸屏控制卡發生故障。

（4）觸摸屏信號線發生故障。

（5）計算機主機的串口發生故障。

（6）計算機的操作系統發生故障。

（7）觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

二、電阻觸摸屏故障現象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時沒有垂直觸摸靶心正中位置。觸摸屏上的信號線接觸不良或斷路。

處理方法：重新校正位置；查找斷點重新連接或更換觸摸屏。

故障二：觸摸偏差

現象：不觸摸時鼠標箭頭始終停留在某一位置，觸摸時，鼠標箭頭在觸摸點與原停留點的中點處。

分析：有異物（非主動觸摸）壓迫電阻觸摸屏的有效工作區內。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的有效工作區的異物移開。

故障三：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

分析：造成此現象產生的原因很多下面逐個說明：

（1）觸摸屏發生故障

（2）觸摸屏控制卡發生故障。

（3）觸摸屏信號線發生故障。

（4）計算機主機的串口發生故障。

（5）計算機的操作系統發生故障。

（6）觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

三、電阻屏常見故障與排除

1．電阻屏觸摸鼠標只在一小區域內移動或電阻觸摸屏不準

一般在第一次裝驅動都會出現這種情況，請運行觸摸屏校準程序。在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準程序（開始—程序）

2．鼠標一直在顯示器四邊的某一點出現這種情況是因為電阻屏的觸摸區域（電阻屏表面分為觸摸區域和非觸摸區域兩部分，點擊非觸摸區域是沒有什么反應的）被顯示器外殼或機柜外殼壓住了，相當于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區域您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離調大一點，如果是顯示器外殼壓住觸摸區域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點試一下，如果還是不行請與我公司技術部聯系。

3．鼠標跟手觸摸移動方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線接頭接反將方向調一下就可以了。

4．觸摸無響應檢查觸摸屏的連線是否接對，其中一個連接主機鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有連接，請檢查連線觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。如果確認不是以上請況請刪除觸摸屏驅動并重啟動計算機重新安裝驅動，或更換更新更高版本的驅動。 觸摸屏顯示白屏故障可能是液晶面板驅動電路問題、液晶面板供電電路問題、屏線接觸不良、主板控制電路問題等引起的。由于LCD液晶 顯示屏開機后白屏，說明背光燈及高壓產生電路工作正常，但液晶面板沒有得到驅動信號。如果關機后畫面消失，然后再次白屏，可能是電源板問題引起的。 從故障現象分析，LCD液晶顯示屏不論開機還是關機，只要插上電源，高壓產生電路始終處于工作狀態，背光源始終被點亮。也就是說，高壓產生電路已經不受開關控制，即主板向高壓產生電路發出的開關信號失去了控制。由于主板微處理器發出的開關信號一般都要經過幾個三極管來控制，因此故障可能是控制開關信號的三極管損壞。 開機顯示屏白屏的故障維修思路 1、首先拆開LCD液晶 顯示屏的外殼，然后檢查屏線接口是否松動或未連接好。經檢查屏線連接正常。 2、接著打開電源開關，然后用萬用表測量屏線接口的供電電壓是否正常。如果供電電壓正常，轉到第5步;如果不正常，接著檢查屏線輸出端附近的保險電阻或保險電感是否開路或損壞。如果損壞，則更換損壞的元器件即可。 3、如果屏線輸出端附近的保險電阻或保險電感正常，接著檢查為LCD液晶顯示屏供電的DC-DC 電壓轉換電路的輸出端電壓是否正常。如果輸出電壓不正常，檢查此電源電路中的保險電阻、PWM 控制器、開關管、電感線圈、濾波電容等元器件，然后更換損壞的元器件即可。 4、如果DC-DC 電壓轉換電路的輸出端電壓正常，則是DC-DC 電壓轉換電路輸出端到屏線接口之間有損壞的電容等元器件，檢查并更換損壞的元器件即可。 5、如果屏線接口的供電電壓正常，接著檢查液晶面板驅動電路中的時序信號、驅動信號是否正常。如果不正常，分別檢查產生此信號的芯片的輸出端信號、輸入端信號及供電電壓，從而判斷驅動芯片是否損壞。如果損壞，則更換即可。 電腦LED顯示屏開機白屏的維修起來不象顯示屏黑屏那樣那樣容易，需要掌握一些關于顯示屏的電路知識，最好請專業的顯示屏維修人員來進行檢修。3、如果屏線輸出端附近的保險電阻或保險電感正常，接著檢查為LCD液晶顯示屏供電的DC-DC 電壓轉換電路的輸出端電壓是否正常。如果輸出電壓不正常，檢查此電源電路中的保險電阻、PWM 控制器、開關管、電感線圈、濾波電容等元器件，然后更換損壞的元器件即可。 4、如果DC-DC 電壓轉換電路的輸出端電壓正常，則是DC-DC 電壓轉換電路輸出端到屏線接口之間有損壞的電容等元器件，檢查并更換損壞的元器件即可。 5、如果屏線接口的供電電壓正常，接著檢查液晶面板驅動電路中的時序信號、驅動信號是否正常。如果不正常，分別檢查產生此信號的芯片的輸出端信號、輸入端信號及供電電壓，從而判斷驅動芯片是否損壞。如果損壞，則更換即可。 以上是我司在多年維修中的一些經驗，僅供參考。觸摸屏開機白屏的維修起來不象顯示屏黑屏那樣容易維修，需要掌握一定的專業知識，最好請專業的維修人員來進行檢修。 方法1:

關機，保持你的手機五分鐘，找到USB數據線，連接你的手機。去水槽把把手弄濕。當手濕時，同一只手的拇指接觸USB電纜另一端的金屬部分。將食指按在地上約兩秒鐘，釋放手機屏幕上無序的靜電。

當我們打開手機的后蓋，我們可以看到電池箱旁邊有一個小金屬塊。這是手機振動器。因為它也是直接連接到手機主板上的，所以我們可以這樣制作:同一只手的拇指在濕手狀態下觸碰振動器，食指壓在地上約2秒。


蘋果手機維修

方法二:

計算機報紙上有一篇文章，是用來解決屏幕漂移的。網民在測量方面非常有效。用熱吹風機(吹風機)吹屏幕。注意中型屏幕。均勻吹氣，感覺屏幕發熱。(注意:拿走機器的電池，把手機吹燙一下。)


蘋果手機維修

方法三:

觸電的方法，用靜電裝置在打火機上對屏幕進行觸電(用沾了水的紙巾遮蓋觸電失敗)，改變電場，不一定都適用，大家要小心!

方法四:

出現故障時，用透明膠粘劑粘住，撕破、粘貼、撕破，直至屏幕恢復正常。這樣，你必須牢牢地握住你的手機，不要用力推它，讓你的手機落地。

方法五:

當你幾乎絕望，想要改變你的觸摸屏時，你可以嘗試一下以上所有的方法，把它們混合在一起，一遍又一遍地重復，成功修復的幾率為90%。

3、觸摸屏系統維修的維修實例

下邊以一些實例來說明觸摸屏系統維修過程中故障的診斷處理方法。 故障現象
一臺表面聲波觸摸屏系統，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對應的操作。
故障分析
這種現象可能是聲波觸摸屏系統在使用一段時間后，屏四周的反射條紋上面被灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭，然后斷電、重新啟動計算機并重新校準。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法完全修復。
故障處理
如果是電容觸摸屏系統在下列情況下可運行屏幕校準程序:（開始--程序--Microtouch Touchware）
1）第一次完成驅動軟件的安裝。
2）每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。
3）每次改變了顯示的顯示區域后。
4）每次調整了控制器的頻率后。
5）每次光標與觸摸點不能對應時。
校準后,校準后的數據被存放在控制器的寄存器內,所以每次啟動系統后無需再校準屏幕。 故障現象
一臺觸摸屏系統不能工作，觸摸任何部位都無響應。
故障分析
首先檢查各接線接口是否出現松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應調整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現裂縫，如有裂縫應及時更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時，指示燈為綠色，并且閃爍。
如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機。
如果是表面聲波觸摸屏系統可進行如下檢修：
1、可能是觸摸屏的連線中,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)沒有連接,請檢查連線。
2、可能是觸摸屏的驅動程序安裝過程中所選擇的串口號和觸摸屏實際連接的的串口號沒有對應起來,請卸載驅動重新安裝。
3、可能是主機為國產原裝機,所裝的操作系統為OEM版本,被廠家調整過,造成串口通訊的非標準性,與觸摸屏驅動不兼容,如果可行 請格式化硬盤,安裝系統后驅動觸摸屏。
4、有可能是觸摸屏驅動程序版本過低,請安裝最新的驅動程序 。
5、主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整.例如某些網卡安裝后默認的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突,此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。
故障處理
1、檢查觸摸屏系統的連線是否接對,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請檢查連線。
2、觀察觸摸屏控制盒燈的情況,如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。
3、如果確認不是以上請況,請刪除觸摸屏驅動并重啟動計算機重新安裝驅動,或更換更新更高版本的驅動.
4、主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整.例如某些網卡安裝后默認的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突，此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容,請更換主機或主機板。
5）如果觸摸屏系統在使用了較長一段時間(3-4年)發現觸摸屏有些區域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。
如果是電容觸摸屏系統可進行如下檢修處理：
1、檢查觸摸屏的連線是否接對,如果是外接盒控制卡,則控制盒部分,通過回形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過一個鍵盤轉換頭(必須先將RS232口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開,才可以將電源來線入),將一頭連在主機的鍵盤口,另一頭連接計算機鍵盤.將取到的5V電源的一個小頭,插入232口的連接處將控制盒伸出的RS232連接頭,插入主機的9針孔.如果你的主機可以使用的是25針孔,請購買9－25的轉接頭進行轉換.如果你的主機的鍵盤口是原裝機的小鍵盤口,請購買一對大鍵盤到小鍵盤的轉接頭 。
2、如果是內置卡式,則檢查一下跳線是否跳對 控制卡的跳線說明 由于用戶的機器配置各不相同,同時使用的外設也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設的沖突,Micro Touch 特提供控制卡的跳線說明,供客戶選擇. 控制卡地址跳線設置說明:
COM 口設置
Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6
COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF
COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF
COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF
COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF
COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON
COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON
COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON
COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON
關于COM端口與中斷跳線的組合應按如下設定.特殊情況例外.
COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ 故障現象
一臺觸摸屏系統，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時間才有反應。
故障分析及處理
這有可能是觸摸屏上粘有移動的水滴，只需用一塊干的軟布進行擦拭即可。還有可能是主機檔次太低，如時鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更換主機。 故障現象
一臺觸摸屏系統，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應。
故障分析處理
這有可能是觸摸屏系統反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭干凈。也有可能是觸摸屏系統反射條紋局部被硬物刮掉，將無法修復。 故障現象
一臺觸摸屏系統，經試驗其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。
故障分析處理
這有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅動程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動計算機即可。也有可能是觸摸屏驅動程序版本過低，需要安裝最新的驅動程序。 故障現象
一臺觸摸屏系統，安裝驅動程序后第一次啟動觸摸屏便無響應。
故障分析處理
首先確認觸摸屏線系統路連接是否正確，如不正確，應關機后正確地連接所有線路。然后檢查主機中是否有設備與串口資源沖突，檢查各硬件設備并調整它們，例如某些網卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。 故障現象
一臺觸摸屏系統，開機后正常使用一段時間后便無反應。
故障分析處理
1、檢查在Wlndows 9x的“顯示器節能設置”中是否設置了關閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話框中選擇“屏幕保護程序”選項卡，單擊“設置”按鈕，將參數設置為除“電源方案”為“始終打開”外，其余均為“從不”。
2、某些應用場合，由于接地性能不佳，會因為控制盒外殼布滿了大量的靜電，從而影響控制盒內部的工作電場，導致觸摸逐漸失效。此時用一根導線將控制盒外殼接地，重新啟動即可。
3、由于表面聲波觸摸屏系統工作時在觸摸屏的表面布滿了聲波，如果長期不擦觸摸屏，導致灰塵積累過多，阻擋了波的反射條紋，會造成觸摸屏系統不能正常工作。對于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動計算機。對于觸摸一體機可打開顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動計算機。
4、許多觸摸一體機觸摸屏系統控制盒采用從一體機電源取電的方式而非從主機取電，所以還應檢查一體機電源5V輸出是否正確，有時瞬間電流過大，致使熔絲被燒，此時需更換熔絲。 故障現象
一臺觸摸屏系統，其點擊精度下降，光標很難定位。
故障分析處理
1、運行觸摸屏系統校準程序.(開始--設置--控制面板--聲波屏---Caliberate按鈕)。
2、如果是新購進的觸屏,請試著將驅動刪掉,然后將主機斷電5秒鐘開機重新裝驅動。
3、如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運輸過程中的反射條紋受到輕微破壞,無法完全修復,你可以反方向（相對與鼠標偏離的方向）等距離偏離校準靶心進行定位。
4、如果聲波屏在使用一段時間后不準,則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是KA型機柜,您可以打開上蓋用一塊干的軟布蘸工業酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運行系統,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動計算機并重新校準。
5、觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準,將其清除即可。 故障分析處理
1、如果您使用的是聯想的主機,它里面預裝MOUSEWARE軟件與觸摸屏系統驅動沖突,請刪除此軟件重新啟動運行校準程序。
2、有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅動程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號,請斷電重新啟動計算機并重新校準。
3、可能是觸摸屏驅動安裝異常,請刪掉驅動重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。
4、有可能是聲波屏在使用一段時間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵覆蓋導致不能進行校準,如果您使用的是KA型機柜您可以打開上蓋用一塊干的軟布進行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動計算機并校準。 故障分析處理
出現這種情況是因為電阻屏的觸摸區域(電阻屏表面分為觸摸區域和非觸摸區域兩部分,點擊非觸摸區域是沒有什么反應的)被顯示器外殼或機柜外殼壓住了,相當于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區域您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離調大一點，如果是顯示器外殼壓住觸摸區域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點試一下。 故障現象
一臺觸系統摸屏，其工作極不穩定，有時能正常點擊，有時卻無反應。
故障分析處理
針對這種現象，應著重檢查各接線接口是否出現松動，串口及中斷號是否有沖突
觸摸屏系統維修還有很多技巧，它的維修方法同維修一般的電器產品是很接近的，不過需要注意的是它本身帶有軟件程序，很多時候維修要注意不要輕易卸下電池或者RAM等器件。

4、(1/2)我的N97觸摸失靈了,需要換個屏,必須換個電阻屏嗎?(聽說很貴...

必須換一個和原來一樣的，當然，你可以去私人維修點，換一個最便宜的，能用就行。 如果是山寨機就沒必要再換屏了，不如添幾百買個新手機，你說呢，祝新年快樂！

5、POS收款機用電阻屏好還是電容屏好呢?

各有有優缺點，綜合比較還是電容屏更好。
電容屏只能用手指之類的導體，一定面積接觸，才有反應。但不需要太用力，只要手指接觸上，就能檢測到，操作手感很好。而且有大部分電容屏的機器，支持多點觸控，就是可以多個手指同時操作屏幕。

電阻屏靠壓力感應，任何物體接觸，只要有一定壓強，都有反應。當然最好用尖頭觸控筆和手指甲。手指大面積接觸需要比較大的壓力，所以手指操作手感不好。但它可以用尖頭的觸控筆。而電容屏只能用粗頭的觸控筆。

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