1、pos機(jī)偷偷更改費(fèi)率,我應(yīng)該向哪里舉報(bào)

1.我們直接可以撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話去投訴。因?yàn)镻OS機(jī)的業(yè)務(wù)員都是和第三方支付公司合作的。
      2.如果我們是通過(guò)正規(guī)的POS機(jī)代理商辦理POS機(jī)的話,那么我們是可以通過(guò)給POS機(jī)第三方支付公司打電話來(lái)投訴的。
      3.但是如果我們不是正規(guī)的POS機(jī)代理商辦理POS機(jī),那么根本就不可能通過(guò)這樣的方式去投訴了。
      4.因?yàn)椴徽?guī)的POS機(jī)代理商很有可能并沒(méi)有得到POS機(jī)公司的授權(quán)。他這種行為屬于違法的行為了,我們可以選擇報(bào)警。
      5.第三方支付公司和POS機(jī)代理商先合作的時(shí)候都會(huì)簽署協(xié)議的。所以如果我們有任何的問(wèn)題,都可以向第三方支付公司去投訴。
      6.這樣第三方支付公司也會(huì)根據(jù)我們投訴的情況去和POS機(jī)代理商進(jìn)行溝通。這樣的話就可以幫助我們解決問(wèn)題了。

2、辦pos機(jī)被騙交了399能要回來(lái)嗎?

如果遇到那些不靠譜代理商或者從業(yè)人員的pos機(jī)押金騙局要怎么樣維護(hù)權(quán)益，我們接下來(lái)說(shuō)：

1、首先我們要清楚，pos機(jī)分為押金版跟非押版（C端類）；

通常押金版的機(jī)器支付機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)要求用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交易滿一定的金額才返還的（不同品牌有差異），而非押版的機(jī)器支付機(jī)構(gòu)則通過(guò)考核代理商來(lái)回收硬件成本（目前市場(chǎng)上大多數(shù)的都是押金版的機(jī)器）。

pos機(jī)圖片
2、就押金版而言：

一般電簽pos機(jī)的押金在100元左右，規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求交易滿10—15萬(wàn)才返還的（不同品牌有差異），一般傳統(tǒng)大pos機(jī)的押金在299元左右規(guī)定時(shí)間內(nèi)交易滿60—88萬(wàn)才返還的（那些玩套路的機(jī)器押金標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)高于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)）。

3、不靠譜的代理商人員或從業(yè)人員會(huì)故意或有意隱瞞首筆押金以及虛構(gòu)返還條件，通常終端押金還比較高（高于市場(chǎng)正常標(biāo)準(zhǔn)），套路用戶激活之后才告知是押金費(fèi)用或美其名為開(kāi)通套餐費(fèi)用或繼續(xù)編造其他理由隱瞞押金費(fèi)用。

4、還有電銷、短信、郵件等違規(guī)拓展方式（套路高發(fā)區(qū)域，普通用戶真的很難分辨），電銷人員冒充支付機(jī)構(gòu)總部、客服人員（忽悠用戶升級(jí)或更換設(shè)備），郵寄的機(jī)器收取機(jī)器激活保證金（機(jī)器激活后久拖不退）或者有意隱瞞首筆押金以及虛構(gòu)返還條件。

針對(duì)電話、短信等違規(guī)方式各支付機(jī)構(gòu)發(fā)布的聲明
5、大多數(shù)代理商還是靠譜的，本本分分的推廣設(shè)備終端混口飯吃而已，所以辦理的時(shí)候一定要找正規(guī)靠譜的（比如看資質(zhì)、看授權(quán)證明、看行業(yè)協(xié)會(huì)備案等等）。

如果在辦理pos機(jī)過(guò)程中因?yàn)檠航饐?wèn)題被套路或受到欺騙了，可以用投訴的方式進(jìn)行維權(quán)，都有相應(yīng)的工作人員給處理投訴，通常可以采取以下幾種投訴方式進(jìn)行投訴：

1、撥打pos機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付機(jī)構(gòu)總部客服電話進(jìn)行投訴，說(shuō)明情況提供相應(yīng)證明資料；

支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部郵件投訴處理方式截圖
例如投訴的是押金的問(wèn)題，投訴會(huì)直接反饋到經(jīng)辦pos機(jī)的業(yè)務(wù)員或代理商的上級(jí)機(jī)構(gòu)（一級(jí)或機(jī)構(gòu)服務(wù)商），總部會(huì)督促進(jìn)行整改，若是代理商沒(méi)有及時(shí)處理會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如果超過(guò)處理時(shí)效未處理的話一般支付機(jī)構(gòu)總部會(huì)直接代為賠付押金返還用戶的，投訴基本都能得到妥善解決（持牌機(jī)構(gòu)的直營(yíng)品牌有效，外包品牌除外）。

2、黑貓投訴平臺(tái)（新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái)）或聚投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴；

黑貓投訴處理方式截圖
各持牌支付機(jī)構(gòu)大多數(shù)都入駐了這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投訴售后問(wèn)題處理，說(shuō)明情況提供相應(yīng)證明材料投訴平臺(tái)經(jīng)審核后，在這上面的投訴基本的都能得到妥善的解決（外部投訴支付機(jī)構(gòu)都很重視，入駐品牌有效，未入駐品牌除外）。

3、行業(yè)主管部門投訴；以上兩種投訴方式大多數(shù)的問(wèn)題都可以解決，如果還沒(méi)有解決，那就找銀聯(lián)、人行消保投訴（不是特殊情況一般不建議，通常用來(lái)投訴持牌支付機(jī)構(gòu)）；

人行消保投訴處理方式郵件截圖
通常涉及到銀聯(lián)、人行主管部門的投訴會(huì)要求持牌支付機(jī)構(gòu)從機(jī)構(gòu)服務(wù)商到一級(jí)代理以及下級(jí)代理的整條渠道鏈進(jìn)行自查，未妥善處理會(huì)對(duì)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行罰款（這幾年的支付機(jī)構(gòu)罰單多數(shù)是這樣開(kāi)出來(lái)的）。 可以要回來(lái)的，不過(guò)需要投訴才可以的。你可以去永哥貼吧找永哥幫助，他會(huì)告訴你怎么投訴的，并且不收費(fèi)的，我之前被開(kāi)店寶凍結(jié)了399塊的服務(wù)費(fèi)，就是找永哥幫忙解決的。你也可以去試試，希望對(duì)你有所幫助，百度上面有這方面的信息。 這種情況下，你只能是報(bào)警了，報(bào)警之后就看看實(shí)際情況，如果報(bào)警之后，那么可以的話，那當(dāng)然舅舅能夠行了，但是呢，一定要用更多的材料，如果不用更多的材料的話，那么這種情況之下肯定是要被封了，你一定要注意這方面的情況

3、辦pos機(jī)被騙押金如何投訴?

一、pos機(jī)被騙押金怎么辦？
1、被公司業(yè)務(wù)員騙押金
很多業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù)，或者為了增加自己的收入，都會(huì)用套路騙取商戶的押金，一般以辦理大額信用卡為名義和商戶交談，然后以此再推銷pos機(jī)，最后再騙商戶刷押金，告訴商戶這個(gè)押金是第二個(gè)工作日到賬，商戶信以為真，等待資金到賬，結(jié)果第二天沒(méi)有到賬，商戶傻眼了，就趕緊聯(lián)系業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被業(yè)務(wù)員拉黑了，聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員，押金要不回來(lái)。

處理這種情況很簡(jiǎn)單，商戶只需要撥打支付公司的官方客服電話，說(shuō)明自己被騙的情況，讓客服退你押金。客服可以聯(lián)系上給你辦機(jī)器的業(yè)務(wù)員所在的公司，投訴之后客服會(huì)通知該公司退還押金，如果該公司不退押金的話，那么支付公司就會(huì)從他分潤(rùn)里直接扣除押金，然后退給你，哪怕這個(gè)業(yè)務(wù)員不在這個(gè)公司做了，你的押金也是能退回來(lái)的，畢竟是自己的業(yè)務(wù)員出去騙人。

2、被公司騙押金
這種情況押金不容易追回，最好主動(dòng)報(bào)警解決。

二、怎么激活pos機(jī)？
pos機(jī)的安裝激活流程：
1、準(zhǔn)備好身份證，I類結(jié)算卡，信用卡，手機(jī)
2、按要求下載app軟件，有的pos機(jī)不需要下載APP，只要在小程序或者公眾號(hào)就可以，后者不會(huì)造成自己個(gè)人信息泄露，而且操作相對(duì)簡(jiǎn)單一些。
3、下載好軟件之后，就開(kāi)始注冊(cè)賬號(hào)，按照頁(yè)面要求，輸入自己的身份證號(hào)碼，申請(qǐng)的商戶名稱，經(jīng)營(yíng)地址，（如果是個(gè)人有些可以不用填寫，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的就真實(shí)填寫就好）有的需要填入匹配的行業(yè)和mcc碼，建議問(wèn)一下自己的代理商。然后綁定自己結(jié)算卡信息，包括卡號(hào)，開(kāi)戶行，戶名。當(dāng)然有些pos機(jī)需要認(rèn)證自己的信用卡信息，根據(jù)要求填寫綁定就好。最后，就是手持身份證拍照上傳或者人臉識(shí)別，這些基礎(chǔ)動(dòng)作都做完之后，就等待支付公司處理了，快的幾分鐘就審批通過(guò)了，直接開(kāi)機(jī)就可以使用了，慢的需要等1-2個(gè)工作日。通過(guò)后開(kāi)機(jī)就可以使用。有些pos機(jī)商戶審核通過(guò)之后還需要將自己的pos機(jī)終端序列號(hào)和自己的賬戶進(jìn)行綁定之后才可以用。
4，步驟都做完也審核通過(guò)了，如果您的機(jī)器是需要繳納押金的，一般開(kāi)機(jī)簽到完成后，界面就會(huì)提示您需要繳納多少金額的服務(wù)費(fèi)，您按要求繳費(fèi)之后就可以使用了，如果您的pos機(jī)沒(méi)有凍結(jié)押金就可以直接正常使用。只是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到規(guī)定的交易量之后就可以找代理商退機(jī)器款押金。 近日收到大量客戶投訴接到免費(fèi)辦理pos機(jī)電話，最后以保證金或押金等借口被騙了幾百塊，pos機(jī)代理商為了辦理pos機(jī)會(huì)通過(guò)電話方式給客戶辦理pos機(jī)，告訴你以前的pos機(jī)費(fèi)率非常高，我們可以免費(fèi)辦理低費(fèi)率養(yǎng)卡的pos機(jī)，收到機(jī)器注冊(cè)刷100-300不等金額激活pos機(jī)，然后告訴刷的前都是到賬的，其實(shí)這個(gè)后面激活的前都是他們?cè)O(shè)定的押金，一般刷夠一定的交易量都可以退的。


所有的pos機(jī)都是有成本的，代理商為了保證自己pos機(jī)不虧錢就隱瞞押金問(wèn)題，同時(shí)也通過(guò)押金的方式挾持客戶用他門的pos機(jī)，

遇到pos機(jī)銷售騙取押金等情況不要慌，首先保存好銷售給你免費(fèi)辦理pos機(jī)證據(jù)，然后聯(lián)系支付公司全國(guó)客服電話投訴解決。最后呼吁代理商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。 先看看到底是哪家的設(shè)備，再撥打公司的客服電話，說(shuō)明自己的情況，把機(jī)子背面SN號(hào)報(bào)給客服，告訴他們?cè)谧约翰恢榈那闆r下被扣了錢，要求它們退還，一般情況下核實(shí)清楚就會(huì)退了。
如果對(duì)方依舊堅(jiān)持不退的，可以上“黑貓投訴”進(jìn)行投訴，更重要的來(lái)了，這類公司都怕銀*監(jiān)*會(huì)，不退就去投訴，就妥妥的回來(lái)了。 現(xiàn)在相關(guān)規(guī)定了，不知情的情況下被扣，可以投訴追回，方法簡(jiǎn)單

4、遇到拉卡拉刷卡機(jī)騙局應(yīng)該怎么維權(quán)?

遇到拉卡拉刷卡機(jī)騙局應(yīng)該先撥打拉卡拉總部的投訴電話投訴，如果投訴后沒(méi)有解決問(wèn)題，可以聯(lián)合其他受騙的用戶到人民銀行投訴。一般情況下可以撥打?qū)?yīng)的POS機(jī)品牌方的支付公司客服進(jìn)行投訴，如果只是投訴押金的問(wèn)題，可以找辦理業(yè)務(wù)的上級(jí)機(jī)構(gòu)，如果沒(méi)有及時(shí)處理的話可以找支付公司投訴，支付公司會(huì)把押金返還到你的賬戶上。

第二種方法就是黑貓投訴平臺(tái)，無(wú)論是哪一種情況都可以在這里投訴，基本上都可以得到解決。也可以撥打銀聯(lián)客服進(jìn)行投訴，銀聯(lián)會(huì)監(jiān)管支付公司，情況屬實(shí)的話會(huì)責(zé)令支付公司整改，要是到了這一步就說(shuō)明問(wèn)題已經(jīng)很嚴(yán)重了，投訴已經(jīng)不重要了，最好的辦法就是維護(hù)自己的合法權(quán)益。

POS機(jī)在使用過(guò)程中會(huì)遇到一些常見(jiàn)的套路，用戶可以提現(xiàn)了解一下，一旦遇到也能及時(shí)避免。辦理的POS機(jī)是不正規(guī)的機(jī)器，本以為賺便宜了，辦理了低費(fèi)率或不要錢免費(fèi)領(lǐng)取的POS機(jī)，也不知道機(jī)器的來(lái)源是否受銀監(jiān)部的監(jiān)管，導(dǎo)致刷卡后錢不到賬想要找人投訴都不知道找誰(shuí)，只能自己承受損失。

正規(guī)的POS機(jī)是受銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管的，如果在使用機(jī)子的時(shí)候發(fā)現(xiàn)扣了服務(wù)費(fèi)或押金的，就認(rèn)為上當(dāng)了，遇到這種情況可以直接找代理商退款退機(jī)子，如果代理商也解決不了問(wèn)題的話，可以找機(jī)子所屬支付機(jī)構(gòu)來(lái)解決。還有一種情況一定要引起警惕，如果收到內(nèi)容為機(jī)器要停止使用，請(qǐng)回復(fù)收貨信息公司會(huì)郵寄新款機(jī)器。這種短信不要理會(huì)，騙子想要從中購(gòu)買大量用戶信息。如果按照騙子的操作，不僅收不到機(jī)器，還可能會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。

如想辦理刷卡機(jī)的話，可以直接帶著所需要資料到任何一家銀行都是可以進(jìn)行辦理的，具體需要什么資料還是去銀行柜臺(tái)咨詢了解，因?yàn)槊考毅y行要求及政策都有差異，讓工作人員幫你辦理。也可以找第三方支付公司代理商申請(qǐng)，第三方機(jī)器跟銀行機(jī)子是一樣的。現(xiàn)在市面很多都是第三方多
免費(fèi)送刷卡機(jī)，是希望你使用刷卡收款，會(huì)有手續(xù)費(fèi)的提成
準(zhǔn)備辦理的時(shí)候，要問(wèn)清楚以下幾點(diǎn)，避免辦理時(shí)的貓膩。
1.該機(jī)器首次刷卡收款時(shí)，是否會(huì)扣除一筆錢作為“服務(wù)費(fèi)”（或稱作“凍結(jié)押金”）？扣多少？
目前很多品牌的機(jī)器，都采取了類似“凍結(jié)多少錢，刷卡收款滿多少金額返還”的押金模式。“凍結(jié)金”越高，用戶辦理的意向就越低。因此為了成功“拿下你”，在你辦理之前，有些代理商不主動(dòng)告訴你，首刷要扣你一筆錢的情況。等你辦理了，鴨子煮熟了再說(shuō)...
2.該筆錢是否刷夠一定交易量返還？
你不問(wèn)的話，即時(shí)你達(dá)標(biāo)了交易量，有些代理商也不返還你這筆錢。
3.以何種方式返還（系統(tǒng)自動(dòng)還是人工）？
系統(tǒng)自動(dòng)返還的話，到了返還時(shí)間，留意賬戶是否到賬。人工返還的話，記得問(wèn)代理商要，有時(shí)不一定是代理商不想給，也有可能客戶太多會(huì)疏忽遺漏，因此到了時(shí)間點(diǎn)一定記得主動(dòng)過(guò)問(wèn)一下。
4.是返還現(xiàn)金還是手續(xù)費(fèi)抵扣券？
某些品牌的政策，返還的不是現(xiàn)金，而是刷卡收款手續(xù)費(fèi)抵扣券，這個(gè)也要在辦理之前問(wèn)清楚，避免不愉快。 這個(gè)時(shí)候就要及時(shí)報(bào)警，而且一定要尋求警方的幫助，然后也可以直接和刷卡機(jī)的相關(guān)工作人員進(jìn)行聯(lián)系，而且平時(shí)一定要提高防詐騙的意識(shí)和能力。 遇到這種情況的話應(yīng)該及時(shí)的報(bào)警或者是向法院提起上訴，可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。 可以去工商局維權(quán)，向工商局的工作人員舉報(bào)他們，然后他們就會(huì)被抓起來(lái)。

5、打12315投訴拉卡拉pos機(jī)押金

您可以撥打12315進(jìn)行投訴，或者是搜索中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以搜索到當(dāng)?shù)氐耐对V電話。如果情節(jié)非常的嚴(yán)重，那么您可以直接走法律程序用法律來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。
如果你辦理的是正規(guī)拉卡拉POS機(jī)，應(yīng)先到pos機(jī)辦理經(jīng)營(yíng)企業(yè)或其上級(jí)主管部門拉卡拉支付公司交涉，拉卡拉POS機(jī)客服熱線95016說(shuō)明情況，進(jìn)行協(xié)商，要求經(jīng)營(yíng)者根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行退款，或者聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴此方法有用。如果你辦理的是其他品牌POS機(jī)，關(guān)于那么這類的機(jī)器，只要你有問(wèn)題直接找代理商都是可以給你很好解決的，如果聯(lián)系代理商不能解決，可以找你機(jī)器所屬支付機(jī)構(gòu)就行。
其實(shí)對(duì)于大多數(shù)來(lái)申請(qǐng)POS機(jī)的人來(lái)說(shuō)，收取押金都是可以理解的，因?yàn)槊恳慌_(tái)POS機(jī)都是有制作成本的，無(wú)論您是直接申請(qǐng)的POS機(jī)還是在線下代理商申請(qǐng)您的POS機(jī)都是需要一定的押金的，但是在正常情況下，您在刷POS機(jī)達(dá)到了一定的金額的時(shí)候，這個(gè)押金都是可以退回去的。但是也有一些不良的代理商，利用這樣的押金來(lái)行騙。有些不良代理商為了讓消費(fèi)者能夠激活POS機(jī)而欺騙消費(fèi)者說(shuō)押金在三個(gè)月之后就可以自動(dòng)返回到銀行卡內(nèi)。但是三個(gè)月后押金并沒(méi)有返回到銀行內(nèi)，但是在那個(gè)時(shí)候您根本就不可能再聯(lián)系上您的代理商了，這也是不良代理商欺騙消費(fèi)者的一種手段。而正是因?yàn)檫@一些不良代理商欺騙的行為，導(dǎo)致了現(xiàn)如今POS機(jī)行業(yè)口碑受損，使很多的消費(fèi)者都不會(huì)輕易的去相信代理商了。

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