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pos機(jī)問(wèn)題分析

瀏覽:144 發(fā)布日期:2023-07-30 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、POS機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題的出現(xiàn)的現(xiàn)象原因就和處理方法

POS機(jī)顯示無(wú)效商戶(hù)可能有以下原因:

1、POS機(jī)在刷卡的時(shí)候需要跟銀聯(lián)進(jìn)行通信,有可能是銀聯(lián)后臺(tái)主機(jī)未建立該P(yáng)OS機(jī)的參數(shù),該商戶(hù)的資料在銀聯(lián)后臺(tái)當(dāng)中不存在。

2、POS機(jī)的密鑰丟失。

3、商戶(hù)自行更換了機(jī)具里面的流量卡,因?yàn)镻OS是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后如果需要更換流量卡,必須要填寫(xiě)流量卡變更申請(qǐng)表(特約商戶(hù)信息變更表),否則就會(huì)顯示“無(wú)效商戶(hù)”。

4、POS機(jī)商戶(hù)違規(guī)操作,被POS機(jī)平臺(tái)停機(jī)了。

此回答由有錢(qián)花提供,有錢(qián)花是度小滿(mǎn)金融旗下信貸平臺(tái),度小滿(mǎn)金融將切實(shí)把國(guó)家支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的號(hào)召落到實(shí)處,全面支持小微生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),大多數(shù)小微業(yè)主選擇有錢(qián)花,滿(mǎn)足小微經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉,度小滿(mǎn)金融的信貸用戶(hù)中,有七成是小微企業(yè)主。截至目前,度小滿(mǎn)金融攜手?jǐn)?shù)十家金融合作伙伴,累計(jì)為小微企業(yè)主發(fā)放數(shù)千億元貸款,資金周轉(zhuǎn)就找度小滿(mǎn)金融,大品牌更安心。

2、pOSS機(jī)不能正常用?

如今,很多朋友都有信用卡,也都習(xí)慣了信用卡消費(fèi),一些商家為了迎合顧客的消費(fèi)習(xí)慣,都選擇安裝了POS機(jī),供顧客消費(fèi)刷卡,有些持卡人自己也辦理了POS機(jī),但是在使用過(guò)程中,有些伙伴會(huì)遇見(jiàn)無(wú)法刷卡的情況,這是什么情況呢?今天小編總結(jié)一下不能刷卡的幾個(gè)原因,供大家參考。

POS機(jī)為什么不能刷卡,可以從下面三個(gè)方面找原因:

1、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)主要是指POS機(jī)聯(lián)網(wǎng)信號(hào),現(xiàn)在市面上大POS機(jī)普遍是用流量卡連接網(wǎng)絡(luò)的,只有你的POS機(jī)能聯(lián)網(wǎng)后才可以進(jìn)行交易,如何無(wú)法交易,檢查一下POS機(jī)流量卡是不是沒(méi)流量了,可以更換流量卡或者自己的手機(jī)卡進(jìn)行測(cè)試,或者聯(lián)系給你辦理機(jī)器的服務(wù)商解決。

2、信用卡問(wèn)題

信用卡問(wèn)題原因有很多,如果不能刷卡,首先看看信用卡的額度是否正常,如果正常,然后檢查卡片狀態(tài),是否被凍結(jié)、封卡、止付的情況,如果都是正常的,檢查信用卡的交易密碼是否正確,或者看看信用卡是否有限額,如果一直無(wú)法解決,可以聯(lián)系發(fā)卡行咨詢(xún)一下,如果卡片都是正常的,那就是POS機(jī)問(wèn)題了。

POS機(jī)問(wèn)題

POS機(jī)問(wèn)題也有很多原因,不能交易后,只能一一排查,先檢查POS機(jī)是否交易受限,當(dāng)天超過(guò)這個(gè)限額就不能刷卡了,或者交易金額過(guò)低,或者銀行對(duì)POS機(jī)當(dāng)天商戶(hù)限額,一般這個(gè)問(wèn)題居多,個(gè)別銀行會(huì)有這個(gè)限制,一般第二天刷卡,或額度小一點(diǎn)都可以刷卡成功。

總結(jié):POS機(jī)不能刷卡原因有很多,遇到問(wèn)題只能逐一排查,一般刷卡失敗POS機(jī)都會(huì)有提示,如果自己不明白,可以把錯(cuò)誤信息提供給售后服務(wù)商,讓服務(wù)商幫忙解決.

3、pos機(jī)交易失敗是什么原因

如果無(wú)法用卡,可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態(tài)異常,比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒(méi)有問(wèn)題POS機(jī)信號(hào)不好,沒(méi)有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會(huì)造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡,由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級(jí)交易功能,如果收銀人員還是按照刷卡,而不是插卡來(lái)操作交易的,也會(huì)造成不能使用的第四、卡片被凍結(jié),如果因?yàn)殚L(zhǎng)期逾期、違規(guī)用卡等被銀行停卡,那么還款后也不會(huì)自動(dòng)開(kāi)通。第五,長(zhǎng)時(shí)間不用,銀行停用卡片第六,卡片額度不足。 拓展資料:
銀行收取POS商家的刷卡的交易的手續(xù)費(fèi)用。
POS的手續(xù)費(fèi)率,是按交易量的百分比扣除,按行業(yè)不同扣率不同:
1、一般行業(yè)為1%,特殊行業(yè)為2%左右(如賓館、酒店、珠寶、工藝品等)。
2、大宗交易和批發(fā)交易,扣率封頂,一般為0.5%-1%,單筆20元或50元封頂。
3、手續(xù)費(fèi)規(guī)定有商戶(hù)承擔(dān),由銀聯(lián)清算資金時(shí)扣除。收益中發(fā)卡銀行得70%,銀聯(lián)10%,為固定部分,剩余為收單銀行或收單公司收益。
4、任何其他扣率,如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等,不同行業(yè)類(lèi)型手續(xù)費(fèi)率不同,這個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一的。
消費(fèi)者在POS機(jī)上刷卡,是不會(huì)扣去消費(fèi)者銀行賬戶(hù)上的錢(qián)的,POS機(jī)的刷卡扣去的手續(xù)費(fèi),是在商戶(hù)的銀行賬戶(hù)上扣除的。POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)根據(jù)商戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照所經(jīng)營(yíng)的行業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍所規(guī)定,商戶(hù)的帳戶(hù)里進(jìn)行扣取。
Pos機(jī)主要分類(lèi)
按通訊方式
1.固定POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是:1、軟件升級(jí)和維護(hù)比較容易; 2、網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)方式,撥號(hào)速度快; 3、POS交易清算比較容易。
缺點(diǎn)是:需要連線操作,客人需要到收銀臺(tái)付賬。適用一體化改造的項(xiàng)目的商戶(hù)。
2.無(wú)線POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是:1、無(wú)線操作,付款地點(diǎn)形式自由; 2、體積小。缺點(diǎn)是:1、通訊信號(hào)不穩(wěn)定;2、數(shù)據(jù)易丟失;3、成本高。適用是到客人住所收款商戶(hù)類(lèi)型。
按打印方式
1.熱敏POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是:打印速度快、打印時(shí)無(wú)噪音、耗材成本低。缺點(diǎn)是:簽購(gòu)單保存年限短,易受環(huán)境影響。適用一般商戶(hù)類(lèi)型。
2.針打POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是:簽購(gòu)單保存年限長(zhǎng),不易受環(huán)境影響 。缺點(diǎn)是:打印噪音大,耗材成較高。適用一般商戶(hù)類(lèi)型。
3.套打POS機(jī)。優(yōu)點(diǎn)是:簽購(gòu)單保存年限長(zhǎng),不易受環(huán)境影響,外觀比較美觀。缺點(diǎn)是:耗材成本最高;打印速度慢。適用賓館、酒店、百貨等大型商戶(hù)。
按其機(jī)型分類(lèi)
1.手持POS機(jī)。體積較小,移動(dòng)方便,能以單鍵快速操作,不必死記及輸入多位貨號(hào)。
2.臺(tái)式POS機(jī)。體積較手持POS機(jī)大,功能比手持POS機(jī)齊全。
3.移動(dòng)手機(jī)POS機(jī)。按操作方式分類(lèi)分為手機(jī)外置設(shè)備刷卡機(jī)和手機(jī)專(zhuān)用POS機(jī)。缺點(diǎn)是:1、需外置設(shè)備;2、數(shù)據(jù)傳輸慢;3、到賬時(shí)間慢;4、刷卡限額低。

4、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問(wèn)題匯總及解決辦法!

 商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是:pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票;中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易,pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來(lái)的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄此筆交易 ,但是數(shù)據(jù)并沒(méi)有返回到pos終端上,所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的,但是銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正,一般在24-48小時(shí)。  

出現(xiàn)這種情況商戶(hù)可以要求顧客再刷一次,商戶(hù)有實(shí)體店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了,持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,該筆交易沒(méi)有小票肯定是掉不出單子的,銀行只能核對(duì)好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易?

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶(hù)的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求,請(qǐng)求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類(lèi)結(jié)果:

1、“沖正成功” :此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” :POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶(hù)已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶(hù)如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”?

例:某商戶(hù)電器店,在5-30刷卡消費(fèi)500元,交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶(hù)及時(shí)致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶(hù)已交付商品/服務(wù):請(qǐng)商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護(hù)方,申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶(hù)賬戶(hù);

經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶(hù)或持卡人。

使用POS機(jī)過(guò)程中一定要注意:

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣,最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢(qián)不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡?偽卡就是不正規(guī)的卡,比如,復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙,比如,卡面的字跟卡邊不平行什么的,質(zhì)量也比較差,稍注意一下應(yīng)該可以看出來(lái)。另外在客戶(hù)刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人,另外就是看客戶(hù)身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無(wú)所謂,如果金額較大,就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測(cè)錄,盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多,這里就不多說(shuō)了。

4、核對(duì)購(gòu)物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí),根據(jù)銀行卡交易要求,要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者,簽字以前,應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào),并仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致,只有正確無(wú)誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,為了更方便消費(fèi)者使用,很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼,收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素,消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況,消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場(chǎng)撕毀,此外,銷(xiāo)售員開(kāi)具一張抵消簽賬單以抵消原交易,再重新進(jìn)行交易,或取得商家的退款說(shuō)明。交易單據(jù)是交易憑證,因此,交易單據(jù)一定要妥善保存,除了以備日后核查外,還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒(méi)成功,再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系,避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款?

有時(shí)候,您在曾經(jīng)辦理過(guò)銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)(如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等)或通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品后,不再使用這項(xiàng)服務(wù),并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易,卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶(hù)仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請(qǐng)您及時(shí)采取下列措施:請(qǐng)您盡快與商戶(hù)、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系,您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線說(shuō)明情況,必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書(shū)面合同,銀行受理之后,與商戶(hù)或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間,這一問(wèn)題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購(gòu)業(yè)務(wù),您需要與辦理網(wǎng)上郵購(gòu)業(yè)務(wù)的商戶(hù)辦理終止合約的相關(guān)手續(xù),請(qǐng)商戶(hù)停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款,請(qǐng)您立即通知發(fā)卡銀行停止付款,并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書(shū)面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的

5、請(qǐng)問(wèn)銀聯(lián)pos機(jī)常出現(xiàn)的故障問(wèn)題及解決的辦法?急!謝謝!

二、 通用的故障。現(xiàn)象原因解決方法POS機(jī)顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”電話線未接好1、檢查POS后電話線是否接入。2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。3、電話是否欠費(fèi)。4、是否接有分機(jī),且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開(kāi)啟。5、是否是原電話,電話號(hào)碼變更沒(méi)有。6、是否鐵通無(wú)月租電話。7、撥打外線是否需要加分機(jī)號(hào)。8、商戶(hù)電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能?!盁o(wú)效商戶(hù)”、“終端號(hào)無(wú)效”終端號(hào)已刪1、查問(wèn)市場(chǎng)部是否無(wú)交易刪除終端。2、查問(wèn)是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除3、如果是簽到正常,消費(fèi)時(shí)顯示97,詢(xún)問(wèn)是否是外卡或是民生卡。刷卡后無(wú)反應(yīng)銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)1、新刷卡或換卡試一下2、換方向刷卡試一下。3、如果多張卡不好用,應(yīng)是磁頭損壞,建議換機(jī)。交易成功不打單1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒(méi)插好(多見(jiàn)于395)2、打印機(jī)夾紙3簽購(gòu)單安裝不正確1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”,并且型號(hào)為395,多數(shù)為連接線松動(dòng),重新連接就行。2、 如果是其它的針打型號(hào)POS,應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物,請(qǐng)商戶(hù)反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。3、 如果是熱敏式POS,檢查打印機(jī)蓋是否合上。4、 如果是熱敏式POS,能出紙只是打印不清楚,請(qǐng)換紙。5、 如果是熱敏式POS,能出紙,只是打出的是空白,應(yīng)是紙安好了。6、 如果是熱敏式POS,且型號(hào)為利普門(mén)2085、3020、8320,且POS機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框,是紙沒(méi)安好,就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。7、 如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺,應(yīng)是電池沒(méi)電,請(qǐng)插上電源。POS機(jī)開(kāi)機(jī)之后死機(jī),不能向下進(jìn)行??赡苁菫⑷腼嬃希存I有沒(méi)有彈起的。請(qǐng)商戶(hù)檢查是否有按鍵陷入沒(méi)有彈出的。POS不亮,按鍵無(wú)聲音可能電源方面不通。1、請(qǐng)檢查POS機(jī)身上的電源顯示燈亮不亮,如果亮是POS顯示問(wèn)題。2、 檢查POS變壓器燈是否為亮。不亮,可能沒(méi)插電源,可能電源沒(méi)電,可能變壓器一端的連接線松動(dòng)。3、 OS變壓器燈如果亮,請(qǐng)檢查是否沒(méi)打開(kāi)POS機(jī)本身的開(kāi)關(guān),特別是5610、5630。14無(wú)效卡號(hào)卡磁道信息不全刷卡沒(méi)刷好,帶的信息不全。請(qǐng)重新刷卡,或換個(gè)方向刷卡。25無(wú)效交易銀行查無(wú)原交易主要出現(xiàn)在做撤銷(xiāo)交易或預(yù)授權(quán)完成交易時(shí),原憑證號(hào)或授權(quán)碼輸入有誤碼55密碼錯(cuò)密碼輸入錯(cuò)誤因?yàn)槊艽a輸入錯(cuò)誤,請(qǐng)重新輸入。原因是某些機(jī)型在重新啟動(dòng)或是提示要輸入密碼時(shí),密碼鍵盤(pán)要做初始化,這時(shí)如果著急輸入密碼,可能前幾位沒(méi)輸入進(jìn)去,造成密碼錯(cuò)碼。主要的型號(hào)為395和利普門(mén)系列。58不允許終端進(jìn)行的交易因?yàn)樯虘?hù)沒(méi)做簽到交做交易,判斷交易非法。1、做簽到時(shí)顯示,說(shuō)明終端被凍結(jié),請(qǐng)聯(lián)系客服人員2、做消費(fèi)時(shí)顯示,請(qǐng)重新簽到,再做交易。61交易金額過(guò)大超過(guò)銀行限額。1、因?yàn)殂y行對(duì)信用卡有當(dāng)時(shí)最高消費(fèi)金額限制,超過(guò)就會(huì)出現(xiàn)金額過(guò)大。2、 些特別的銀行卡可能沒(méi)開(kāi)通POS交易功能,如招行等,多見(jiàn)于工資卡。3、 道信息上送不全。請(qǐng)結(jié)算并簽到,再重做交易。75允許的輸入PIN次數(shù)超限超過(guò)銀行規(guī)定的錯(cuò)誤密碼輸入次數(shù)請(qǐng)到該銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀行卡解鎖93交易違法因?yàn)榕翁?hào)與主機(jī)不一致1、先做結(jié)算。2、重新簽到并重做交易。94重復(fù)交易流水號(hào)重復(fù)。多發(fā)生在換機(jī)后的POS上,如果該商戶(hù)有多臺(tái)終端,需要注意是否是終端號(hào)有重復(fù)1、請(qǐng)多次簽到試試。2、由維護(hù)人員改大流水號(hào)3、注意排除終端號(hào)重復(fù)的現(xiàn)象。98交易超時(shí)銀聯(lián)沒(méi)收到發(fā)卡銀行的響應(yīng)請(qǐng)重做交易,如果還出現(xiàn),請(qǐng)致電銀聯(lián),查問(wèn)是否該銀行線路有故障。99PIN格式錯(cuò)或“密碼校驗(yàn)錯(cuò)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新工作密鑰1、請(qǐng)重新簽到。2、有可能是終端號(hào)重復(fù)。A0密鑰校驗(yàn)錯(cuò)有可能密鑰丟失1、請(qǐng)重新簽到。2、簽到時(shí)還返回A0,請(qǐng)記錄,密鑰已丟失。解包錯(cuò)誤密碼鍵盤(pán)壞或是密碼鍵盤(pán)沒(méi)接好(P70)1、請(qǐng)接好密碼鍵盤(pán)。2、密碼鍵盤(pán)如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED,需要更換。密碼鍵盤(pán)錯(cuò)密碼鍵盤(pán)接錯(cuò)密碼鍵盤(pán)接錯(cuò)口,多見(jiàn)于新大陸機(jī)型,讓商戶(hù)檢查是否接在串口二上。 三、不同型號(hào)POS容易出現(xiàn)的故障。1、 實(shí)達(dá)592。主要出現(xiàn)的是夾紙問(wèn)題,打印機(jī)中有雜物,其次是按鍵不彈起。2、 實(shí)達(dá)580。打印不出單或是不能開(kāi)機(jī)。是由于早期580開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)的原因,需要更換。3、 實(shí)達(dá)610。(1)、打印不出單或是打印不清,這是電池電量不足,需要充電。(2)、連接不上,多是因?yàn)殡娏坎蛔慊蚴强ㄇ焚M(fèi),或是卡接觸不好。(3)、撥號(hào)不通,CDMA出現(xiàn)的問(wèn)題,需要更改撥號(hào)方式。4、利普門(mén)系列(1)、多出現(xiàn)金融數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤或是簽到時(shí)密碼錯(cuò)誤,需要做初始化,做RAM TEST。(2)、主密鑰0未找到,密鑰丟失。(3)、屏幕顯示英文,打印紙沒(méi)安好。5、百富系列 (1)、交易成功不打單,主要見(jiàn)于EMV和酒店類(lèi)程序,簽到后,重新打印就行。 (2)、解包錯(cuò),密碼鍵盤(pán)接錯(cuò)口,如果密碼鍵盤(pán)如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED,需要更換。6、VERIFONE395(1)、打印機(jī)連接錯(cuò)誤,多是連接線接觸不良。(2)、MODEM連接失敗,商戶(hù)電話線有問(wèn)題。7、新大陸8210 (1)、密碼鍵盤(pán)錯(cuò),多是密碼鍵盤(pán)接錯(cuò)口。 (2)、刷卡不出卡號(hào),可以換個(gè)方向刷。8、新大陸8300 (1)、連接不通,多為卡欠費(fèi),或是卡接觸不良。 (2)、打印不出單,多為機(jī)蓋沒(méi)蓋好。8、聯(lián)迪系列(1)、不能開(kāi)機(jī),多數(shù)為商戶(hù)不知道開(kāi)關(guān)所致。(2)、開(kāi)機(jī)后機(jī)器報(bào)警,多數(shù)為POS被商戶(hù)碰摔所致,需要檢查損壞程度。 (3)、簽到或是輸入密碼錯(cuò)誤,多為商戶(hù)將數(shù)字1和7混淆。 應(yīng)答碼的意義及POS顯示內(nèi)容交易返回POS終端時(shí)都有39 域,POS終端和終端操作員根據(jù)應(yīng)答碼要采取相應(yīng)的操作,可以把操作分為以下幾類(lèi):A : 交易成功B : 交易失敗,可重試C : 交易失敗,不需要重試D : 交易失敗, 終端操作員處理E : 交易失敗,系統(tǒng)故障,不需要重試 注 1:如果 39 域的內(nèi)容不能在下表中找到,就顯示“交易失敗”注 2:如果POS交易的批次號(hào)和網(wǎng)絡(luò)中心批次號(hào)不一致時(shí)應(yīng)答碼會(huì)填 “77”,此時(shí)POS機(jī)應(yīng)當(dāng)提示操作員重新簽到,再作交易。 代碼意義類(lèi)別原因/采取的措施POS顯示的內(nèi)容00承兌或交易成功A承兌或交易成功交易成功01查發(fā)卡行C查發(fā)卡行交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行02查發(fā)卡行的特殊條件C可電話向發(fā)卡行查詢(xún)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行03無(wú)效商戶(hù)C商戶(hù)需要在銀行或中心登記商戶(hù)未登記04沒(méi)收卡D操作員沒(méi)收卡沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行05不予承兌C發(fā)卡不予承兌交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行06出錯(cuò)E發(fā)卡行故障交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行07特殊條件下沒(méi)收卡D特殊條件下沒(méi)收卡沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行09請(qǐng)求正在處理中B重新提交交易請(qǐng)求交易失敗,請(qǐng)重試12無(wú)效交易C發(fā)卡行不支持的交易交易失敗,請(qǐng)重試13無(wú)效金額B金額為0 或太大交易金額超限,請(qǐng)重試14無(wú)效卡號(hào)B卡種未在中心登記或讀卡號(hào)有誤無(wú)效卡號(hào),請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行15無(wú)此發(fā)卡行C此發(fā)卡行未與中心開(kāi)通業(yè)務(wù)此卡不能受理19重新送入交易C刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤,可重新刷卡交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行20無(wú)效應(yīng)答C無(wú)效應(yīng)答交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行21不做任何處理C不做任何處理交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行22懷疑操作有誤CPOS狀態(tài)與中心不符,可重新簽到操作有誤,請(qǐng)重試23不可接受的交易費(fèi)C不可接受的交易費(fèi)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行25未能找到文件上記錄C發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行30格式錯(cuò)誤C格式錯(cuò)誤交易失敗,請(qǐng)重試31銀聯(lián)不支持的銀行C此發(fā)卡方未與中心開(kāi)通業(yè)務(wù)此卡不能受理33過(guò)期的卡D過(guò)期的卡,操作員可以沒(méi)收過(guò)期卡,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒(méi)收沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行35受卡方與安全保密部門(mén)聯(lián)系D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒(méi)收沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒(méi)收此卡有誤,請(qǐng)換卡重試37受卡方呼受理方安全保密部門(mén)(沒(méi)收卡)D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒(méi)收沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行38超過(guò)允許的PIN試輸入D密碼錯(cuò)次數(shù)超限,操作員可以沒(méi)收密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限39無(wú)此信用卡帳戶(hù)C可能刷卡操作有誤交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行40請(qǐng)求的功能尚不支持C發(fā)卡行不支持的交易類(lèi)型交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行41丟失卡D掛失的卡, 操作員可以沒(méi)收沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行42無(wú)此帳戶(hù)B發(fā)卡行找不到此帳戶(hù)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡方43被竊卡D被竊卡, 操作員可以沒(méi)收沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行44無(wú)此投資帳戶(hù)C可能刷卡操作有誤交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行51無(wú)足夠的存款C帳戶(hù)內(nèi)余額不足余額不足,請(qǐng)查詢(xún)52無(wú)此支票賬戶(hù)C無(wú)此支票賬戶(hù)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行53無(wú)此儲(chǔ)蓄卡賬戶(hù)C無(wú)此儲(chǔ)蓄卡賬戶(hù)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行54過(guò)期的卡C過(guò)期的卡過(guò)期卡,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行55不正確的PINC密碼輸錯(cuò)密碼錯(cuò),請(qǐng)重試56無(wú)此卡記錄C發(fā)卡行找不到此帳戶(hù)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行57不允許持卡人進(jìn)行的交易C不允許持卡人進(jìn)行的交易交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行58不允許終端進(jìn)行的交易C該商戶(hù)不允許進(jìn)行的交易終端無(wú)效,請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)59有作弊嫌疑C 交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行60受卡方與安全保密部門(mén)聯(lián)系C 交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行61超出取款金額限制C一次交易的金額太大金額太大62受限制的卡C 交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行63違反安全保密規(guī)定C違反安全保密規(guī)定交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行64原始金額不正確C原始金額不正確交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行65超出取款次數(shù)限制C超出取款次數(shù)限制超出取款次數(shù)限制66受卡方呼受理方安全保密部門(mén)C受卡方呼受理方安全保密部門(mén)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)67捕捉(沒(méi)收卡)C捕捉(沒(méi)收卡)沒(méi)收卡68收到的回答太遲C發(fā)卡行規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回答交易超時(shí),請(qǐng)重試75允許的輸入PIN次數(shù)超限C允許的輸入PIN次數(shù)超限密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限77需要向網(wǎng)絡(luò)中心簽到DPOS批次與網(wǎng)絡(luò)中心不一致請(qǐng)向網(wǎng)絡(luò)中心簽到79脫機(jī)交易對(duì)帳不平CPOS終端上傳的脫機(jī)數(shù)據(jù)對(duì)帳不平POS終端重傳脫機(jī)數(shù)據(jù)90日期切換正在處理C日期切換正在處理交易失敗,請(qǐng)稍后重試91發(fā)卡行或銀聯(lián)不能操作C電話查詢(xún)發(fā)卡方或銀聯(lián),可重作交易失敗,請(qǐng)稍后重試92金融機(jī)構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無(wú)法達(dá)到C電話查詢(xún)發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心,可重作交易失敗,請(qǐng)稍后重試93交易違法、不能完成C交易違法、不能完成交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行94重復(fù)交易C查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)中心,可重新簽到作交易交易失敗,請(qǐng)稍后重試95調(diào)節(jié)控制錯(cuò)C調(diào)節(jié)控制錯(cuò)交易失敗,請(qǐng)稍后重試96系統(tǒng)異常、失效C發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)故障交易失敗,請(qǐng)稍后重試97POS終端號(hào)找不到D終端未在中心或銀行登記終端未登記,請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)98銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答E銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答交易超時(shí),請(qǐng)重試99PIN格式錯(cuò)B可重新簽到作交易校驗(yàn)錯(cuò),請(qǐng)重新簽到A0MAC校驗(yàn)錯(cuò)B可重新簽到作交易校驗(yàn)錯(cuò),請(qǐng)重新簽到 所以說(shuō)。
選擇合適的POS機(jī)是很重要地
起碼質(zhì)量什么的。
都不必?fù)?dān)心。
我知道最低手續(xù)費(fèi)的機(jī)子。 我知道啊,我真的知道,秘鑰問(wèn)題

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