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pos機(jī)學(xué)習(xí)內(nèi)容

瀏覽:98 發(fā)布日期:2023-08-04 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、個(gè)人pos機(jī)辦理的正規(guī)渠道

個(gè)人pos機(jī)辦理的正規(guī)渠道可以去銀行申請。
pos機(jī)申請最直接的方法,在申請的時(shí)候,商戶需要將營業(yè)執(zhí)照,相關(guān)的印章等基本材料準(zhǔn)備好。去銀行申請pos機(jī),有的銀行是可以馬上辦理的,但有的銀行需要一定的審核時(shí)間。財(cái)務(wù)部應(yīng)組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)POS機(jī)的使用和維護(hù)技能,
確保能熟練使用和操作。學(xué)習(xí)內(nèi)容至少應(yīng)包括:
一、銀行卡受理的業(yè)務(wù)流程、操作說明;
二、交易明細(xì)對賬數(shù)據(jù)獲取方法、對賬要求;
三、賬務(wù)處理流程、差錯(cuò)處理要求;
四、退貨交易操作流程、處理期;
五、各種交易異常可能的原因、解決辦法;
六、銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范知識。
如出現(xiàn)重復(fù)扣款或持卡人收到短信未打印交易憑條等情況發(fā)生,可在交易發(fā)生第二天,由財(cái)務(wù)部或持卡人將交易卡號、交易時(shí)間、交易金額、POS機(jī)終端號等到收單行進(jìn)行賬務(wù)查詢和處理。通過POS收款時(shí),需以打印交易憑條為交易成功的依據(jù),同時(shí)刷卡人在憑條上簽名確認(rèn),簽名與銀行卡背后簽名應(yīng)一致,操作人員須認(rèn)真核對。發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤的,應(yīng)及時(shí)撤銷記錄,重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作為扣款成功的依據(jù)。每個(gè)工作日結(jié)束時(shí)須核對賬目,并打印繳款交易匯總憑條。
通過POS收取保費(fèi)時(shí),操作人員輸入金額,由持卡人輸入密碼,并按POS機(jī)確認(rèn)鍵進(jìn)行交易,防止不必要的糾紛。刷卡時(shí),若繳款交易憑條未打印出來,應(yīng)試先選擇重打印功能,假如重打印仍無法打印出憑證,應(yīng)試查詢該筆交易的支付號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機(jī)是否有紙或故障,重新啟動(dòng)后,選擇重新打印處理。若仍無法打印,在POS機(jī)上查詢余額,然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正,若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功,可以將消費(fèi)的要素寫在商戶聯(lián)上,持卡人簽名即可。
《pos機(jī)使用管理規(guī)定》第二條 POS機(jī)只能用于公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的收取,不得利用其以收取手續(xù)費(fèi)的方式違法套現(xiàn)。

2、去生產(chǎn)POS機(jī)的行業(yè)要學(xué)習(xí)些那方面的知識

你最好去生產(chǎn)廠家去看看,不然怎么會知道,很多東西要學(xué)習(xí)的。

自動(dòng)柜員機(jī)(Automatic Teller Machine,通常稱ATM)是銀行系統(tǒng)采用的一種自動(dòng)存取款機(jī),設(shè)置在公共服務(wù)場所,通過本地的PC機(jī),再通過通信網(wǎng)絡(luò)連到銀行主機(jī)。用戶使用時(shí),將本人銀行卡插入其中,輸入密碼后,即可自動(dòng)進(jìn)行取款或存款。

按功能劃分有自動(dòng)取款機(jī)(CD)、自動(dòng)存款機(jī)(AP)和自動(dòng)存取款機(jī)(ATM);按安裝地點(diǎn)劃分,有大堂式和穿墻式兩種類型。自動(dòng)柜員機(jī)的推廣應(yīng)用,打破了銀行營業(yè)時(shí)間的界限,突破了銀行網(wǎng)點(diǎn)的限制,是銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和延伸。

目前,國內(nèi)已有大量自動(dòng)柜員機(jī),遍布于銀行營業(yè)大廳、超市、商業(yè)機(jī)構(gòu)、機(jī)場、車站、碼頭和鬧市區(qū)。

ATM的功能
ATM可以向持卡人提供提款、存款、查詢余額、更改密碼、轉(zhuǎn)賬等功能。ATM不僅能接受本行本地卡,還可以通過網(wǎng)絡(luò)功能接受異地卡、他行卡,同時(shí)為持卡人提供24小時(shí)服務(wù)。

ATM使用注意事項(xiàng)
一般,ATM允許最多三次輸錯(cuò)密碼,如因輸錯(cuò)而未按取消鍵,則第四次輸錯(cuò)時(shí)卡將被吞掉(現(xiàn)在許多銀行允許最多六次輸錯(cuò)密碼);當(dāng)屏幕提醒取卡后,如半分鐘內(nèi)沒有取卡,機(jī)器將認(rèn)為機(jī)前無人自動(dòng)將卡吞掉。

ATM取款注意事項(xiàng)
ATM取款金額必須是10元的整倍數(shù);ATM取款操作順序是先取卡后取錢;若現(xiàn)金被吐出半分鐘后未取,則機(jī)器自動(dòng)吞入;清點(diǎn)現(xiàn)金要仔細(xì),并與打印的客戶通知書核對,如金額不符,與當(dāng)?shù)劂y行信用卡部或ATM上提示的服務(wù)電話聯(lián)系。

吞卡原因:

1、止付卡。信用卡已超過有效期或已被列入止付名單,在ATM上使用時(shí)會被吞掉;

2、超時(shí)未取卡。持卡人在ATM上操作完畢后忘記取卡,30秒鐘后ATM會將卡自動(dòng)吞入;

3、密碼輸錯(cuò)超過規(guī)定次數(shù):密碼輸錯(cuò)超過規(guī)定次數(shù),則卡將被吞掉;

4、磁條損壞的卡。 電子,通信方面的

3、客戶經(jīng)理如何開展終端POS機(jī)管理

煙草在線專稿 隨著行業(yè)網(wǎng)建水平的不斷提高,一系列代表現(xiàn)代技術(shù)的科技產(chǎn)品不斷被引入,這其中包括剛投入使用不久的終端POS機(jī),面對這一現(xiàn)代科技產(chǎn)品,客戶經(jīng)理應(yīng)該如何有效開展管理呢?筆者認(rèn)為,客戶經(jīng)理應(yīng)該從以下幾方面做起。 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面掌握終端POS機(jī)使用技巧與知識。 終端POS機(jī)對于行業(yè)而言屬于新型電子產(chǎn)品,客戶經(jīng)理相對比較陌生;但作為客戶經(jīng)理,卻肩負(fù)著推廣使用的責(zé)任,因此,客戶經(jīng)理應(yīng)該立足自身,加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面掌握終端POS機(jī)功能與使用技巧,為下階段的推廣工作打下良好的基礎(chǔ)。 2、加強(qiáng)宣傳,引起客戶對終端POS機(jī)使用足夠重視。 終端POS機(jī)前期采取定點(diǎn)戶使用,范圍相對較小,影響力不夠,且使用時(shí)間短,功能未充分體現(xiàn),客戶容易忽視其存在價(jià)值,導(dǎo)致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視,因此,客戶經(jīng)理要積極做好宣傳,從終端POS機(jī)引入的目的、功能、意義、益處等方面入手,詳細(xì)講解給零售客戶聽,側(cè)重突出積極使用終端POS機(jī)的益處即每月優(yōu)秀終端機(jī)零售戶可獲得勞務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,且不定期進(jìn)行緊俏貨源傾斜,從而引起客戶重視,提高使用積極性。 3、做好客戶培訓(xùn),采用課堂講解與現(xiàn)場演練相結(jié)合。 終端POS機(jī)功能較多,相對文化水平有限的客戶,接受能力較低,真正做到獨(dú)立操作使用,需要花費(fèi)客戶較長時(shí)間和精力;為了能夠讓客戶更快、有效投入使用,采取有針對性的培訓(xùn)是我們的首選。對此,客戶經(jīng)理前期應(yīng)該以服務(wù)部為培訓(xùn)點(diǎn),召集終端POS機(jī)使用客戶進(jìn)行培訓(xùn),通過課堂PPT演示結(jié)合現(xiàn)場模擬演練,讓客戶在短期內(nèi)掌握操作技巧,做到獨(dú)立操作使用。 4、做好使用跟蹤,不定期回訪指導(dǎo)。 由于終端POS機(jī)使用時(shí)間短,客戶獨(dú)立操作過程中,容易產(chǎn)生不正常使用情況,如每月開單筆數(shù)較少或單日開單數(shù)過大情況,導(dǎo)致終端POS機(jī)數(shù)據(jù)不能真實(shí)反映客戶當(dāng)日的銷售情況。對此,客戶經(jīng)理應(yīng)該加強(qiáng)終端POS機(jī)使用指導(dǎo)與跟蹤,重點(diǎn)指導(dǎo)客戶平時(shí)在銷售開單過程中,能夠從終端POS機(jī)上實(shí)時(shí)查詢到卷煙的進(jìn)、銷、存,并及時(shí)掌握卷煙銷售動(dòng)態(tài),制訂合理的卷煙訂貨量及周轉(zhuǎn)數(shù),減少盲目庫存現(xiàn)象;加強(qiáng)跟蹤,通過商業(yè)系統(tǒng)終端分析與運(yùn)用功能,每天跟蹤客戶終端POS機(jī)使用情況,每周對終端POS機(jī)實(shí)行開單筆數(shù)跟蹤,填寫終端POS機(jī)使用情況跟蹤表并不定期進(jìn)行回訪指導(dǎo),確保終端POS機(jī)能夠正常、有效使用。

4、如何提高POS機(jī)營銷技巧

如何做好營銷
一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。
“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問題:“怎樣移動(dòng)富士山”?
這個(gè)問題是比爾。蓋茨對那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。
唯一的簡單答案就是:如果富士山不過來,我們就過去。
那么怎么獲得好的心態(tài)呢?
1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。
2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。
3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠?qū)P牡墓ぷ鳎桓卸骼蠋煟形覀兒芏嘀R;感恩領(lǐng)導(dǎo),為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學(xué)
抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,會傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲,只會讓環(huán)境越來糟糕,不會起到一點(diǎn)作用。
4、學(xué)會自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵(lì)自己,也是同樣的道理。
“高手”不會因一時(shí)的成功而沾沾自喜,不會因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動(dòng)力,對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多;當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候,他卻總能透過問題看得到機(jī)會
第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮,愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的營銷員。
離開了勤奮,永遠(yuǎn)不可能成功。英語里有“no
pains,no
gains”(不勞無獲);古語里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛勞一分才”。看看身邊業(yè)績好的人,哪個(gè)是懶蛋?所以,如果你想成為“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來組詞,并盡力做到。
學(xué)習(xí)是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向客戶學(xué)習(xí),向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí),你就是集大成者。
第三“營銷頂尖高手”一定是個(gè)做過多個(gè)市場的營銷員。
只有做過多個(gè)市場的營銷員,才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個(gè)市場的人,才能說在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場的營銷員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。
第四“營銷頂尖高手”一定是個(gè)擅長溝通的人。“沒有溝通,就沒有營銷。”
第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,激情能夠傳遞。
第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn),只相信主動(dòng)。
第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話,是促銷策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感,是鋪貨時(shí)的賣點(diǎn)提煉,是終端銷售時(shí)的“臨門一腳”。   首先,你要了解你的產(chǎn)品,對于POS機(jī)有些業(yè)務(wù)知識是比較特別的。因?yàn)檫@跟客戶辦理POS機(jī)的目的不同,你所需要了解知識,也需要有所改進(jìn)。其中,你的POS機(jī)的費(fèi)率,價(jià)格,有無年費(fèi),到賬時(shí)間,售后服務(wù)等等,是你必須要熟知的。然后就是一些比較周邊化的知識了。比如,你的商戶是個(gè)“開服裝店的”你就需要了解到,他對POS的積分有沒有要求。等等。如果你的客戶,是想用來套現(xiàn)。那就得多留個(gè)心眼。當(dāng)然,我也會在下面,詳細(xì)講講,關(guān)于套現(xiàn)的客戶。

  當(dāng)你對你產(chǎn)品有了一定的了解后,你就的做一些簡單市場了解了。比如,市場上和你家在同一檔位的公司,有多少家,他們都是怎么做的。這點(diǎn),你可以去打他們的電話,扮裝成客戶,一問,就都知道了。還需要了解的是,你所在的區(qū)域,那些是商圈。你們重點(diǎn)針對的, 是什么樣的客戶群。
接下來,就是展開你的業(yè)務(wù)推廣了。
我們一般采取的是,直接上門,陌生拜訪。銷售的技巧方面,我想你在培訓(xùn)的時(shí)候,應(yīng)該就有人教過了。我這里想說是套現(xiàn)的用戶。
其實(shí),一談到套現(xiàn),大家可能覺得違法犯法了,但在這里,我只說業(yè)務(wù)項(xiàng)。其他的,你可以自行分辨。市場上是有一大群的套現(xiàn)戶的。當(dāng)然,正規(guī)的商戶,也多多少少會套一些。這種事,在中國,真的很難避免。對于套現(xiàn)的戶,你確實(shí)需要多注意一些。必要的時(shí)候,他們會是你完成業(yè)績的重要來源。 1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。
2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠?qū)P牡墓ぷ鳎桓卸骼蠋煟形覀兒芏嘀R;感恩領(lǐng)導(dǎo),為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,會傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲,只會讓環(huán)境越來糟糕,不會起到一點(diǎn)作用。
4、學(xué)會自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵(lì)自己,也是同樣的道理。“高手”不會因一時(shí)的成功而沾沾自喜,不會因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動(dòng)力,對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多;當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候,他卻總能透過問題看得到機(jī)會。

5、pos機(jī)使用方法

pos機(jī)使用前先打開電源鍵,把卡磁條的部分向左下從前往后刷,之后輸入消費(fèi)的金額進(jìn)行密碼確認(rèn)即可完成交易,具體內(nèi)容如下:

1、打開pos機(jī)電源,輸入操作號和相應(yīng)密碼。

2、輸入完畢來到pos機(jī)刷卡界面。

3、按“確認(rèn)”后,輸入“1”選擇消費(fèi)。

4、輸入消費(fèi)金額后,再按“確認(rèn)”。就會來到“請插卡或刷卡或揮卡”界面。

5、先操作刷磁條卡。把銀行卡有磁條的一面面向pos機(jī),然后放入pos機(jī)右邊的槽內(nèi),從上往下拉動(dòng)銀行卡。

6、隨后,pos機(jī)便會讀出銀行卡的卡號,無誤后按“確認(rèn)”。

7、輸入密碼再按“確認(rèn)”,隨后便是在pos機(jī)上簽名,等待pos機(jī)出完紙后便完成交易了。


注意事項(xiàng):

1、不要只刷信用卡,偶然也要刷借記卡,信用卡和借記卡需要交替使用,時(shí)不時(shí)的刷一下借記卡消費(fèi)一下。

2、從理論上來說,同一張信用卡不要在同在一臺機(jī)器上延續(xù)刷卡超過3個(gè)月,滿3個(gè)月可以適當(dāng)?shù)臅和#^兩個(gè)月再回來刷,當(dāng)然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機(jī),可以選擇無視,自選落地商戶,合理規(guī)劃消費(fèi)。

3、不要把刷卡小票喪失,小票保存,活期掃描留底,以備不時(shí)之需。

4、信用卡額度超越1W,消費(fèi)時(shí)建議每筆刷卡控制在60%以內(nèi)。



1、確認(rèn)pos機(jī)有電,長按開關(guān)鍵打開pos機(jī),
2、輸入操作員號碼01按確認(rèn),再輸入操作員密碼0000再按確認(rèn)
3、,輸入金額就可以刷卡,讓持卡人輸入密碼。出完第一張給持卡人簽名,自己收好,方便對賬。另一張小票給給持卡人
辦理POS請認(rèn)準(zhǔn)中國人民銀行官方網(wǎng)站可查的,具備第三方支付牌照的公司。
這類產(chǎn)品特殊性在于安全,需要通過三步判斷安全:
1、不要聽任何個(gè)人說安全,個(gè)人賠不起。
2、不要看所謂的廠家官網(wǎng),做個(gè)網(wǎng)站才幾百塊。一定要查中國人民銀行官方網(wǎng)站可查的,關(guān)系到錢的只有這個(gè)地方可信。
3、更不要相信說走某某支付公司通道,因?yàn)橹Ц稑I(yè)務(wù)就不讓轉(zhuǎn)包。不想做普普通通人,讓我們踩在巨人肩膀成就輝煌你。起初你需要輸入的是這幾個(gè)衣珊珊,接下來映入你眼簾的是:衣遛遛罷,最后出現(xiàn)的一組是:午罷而而。按照順序拼接起來,一個(gè)成功人在一塊學(xué)習(xí)的地方出現(xiàn)了,覺的自己普通的就不要學(xué)了,哈哈。特別是手機(jī)POS牌子能找到上千個(gè),通過上面幾條你就可以淘汰90%的三無產(chǎn)品了 按照固定機(jī)具說明:
一.簽到:檢查電源是否插好,電話線是否連接在POS機(jī)上,開機(jī)后首先是簽到(一般按確認(rèn)鍵進(jìn)入系統(tǒng)明細(xì))-----簽到一般按1鍵-----輸入柜員編號01----輸密碼0000-----等待連接---顯示簽到成功。可以使用。

二。刷卡:任何狀態(tài)堪憂按確認(rèn)鍵進(jìn)入系統(tǒng)----機(jī)子上顯示刷卡(或者按1鍵 消費(fèi))---刷卡---核對卡號按確定---輸入金額(這時(shí)候“0”鍵進(jìn)位,“清楚”鍵退位)---正確后按確認(rèn)---讓客戶在小鍵盤上輸密碼再按確定(如果無密碼直接按確定)---自動(dòng)打印消費(fèi)憑條(此時(shí)刷卡成功)----客戶在憑條上簽字---核對簽名是否與卡后面簽字一直----完成。
三。預(yù)授權(quán)-預(yù)權(quán)撤消,一般只有酒店才有。平時(shí)用的不是很多我也記不到很清楚,再說不知道你使用的機(jī)子是哪型號。說起來也比較麻煩。你可以打電話POS機(jī)服務(wù)公司電話讓他們再來給你們培訓(xùn)一下。他們知道你們那臺機(jī)子怎么明確抄作。

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