pos機退款顯示原服務(wù)不存在怎么辦
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發(fā)布日期:2023-08-20 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、我想問問pos機退款怎么退
pos機上刷卡后的退款方法:1、持在POS機上刷卡后產(chǎn)生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時的商家申請退款;
2、商家會在POS機上找到退款功能,再輸入主管密碼;
3、輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號,按確定后刷一下你的銀行卡;
4、輸入退款金額后按確定即可。
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2、POS機退款怎么操作
POS機退款處理方法很多,不同情況的處理方法不同,退款要保留憑證,直接在POS上撤銷消費。POS機刷卡退款的方法如下:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;出現(xiàn)此情況,可告知持卡人銀行及時調(diào)回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護方或客服登記備案。
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3、pos機退款怎么退
pos機上刷卡后的退款方法:1.持在POS機上刷卡后產(chǎn)生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時的商家申請退款;
2.商家會在POS機上找到退款功能,再輸入主管密碼;
3.輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號,按確定后刷一下你的 銀行卡 ;
4.輸入退款金額后按確定即可。
4、關(guān)于POS機刷卡消費銀聯(lián)退款問題
但是我們卻不知道客人投訴我們是因為什么?工行就來跟我們要POS機刷卡憑證,提供完憑證過后銀聯(lián)就退了款給客人,接著工行也就直接從我們賬長將銀聯(lián)退的款扣掉了。問工行的人他們說他們也不知道為什么?是銀聯(lián)發(fā)函跟工行說客人投訴我們店,還說是客人直接投訴到銀聯(lián),我們這邊打電話到銀聯(lián)去查詢卻說沒有那卡號客人的投訴記錄。不知道有沒有朋友遇到過這樣的事,工行什么也不告訴我們,就把我們賬上的錢給扣了這個覺得非常的不合理,而且客人消費的憑證我們?nèi)慷加校瑹o緣無故就退我們的款,感覺這銀聯(lián)跟工行實在是太恐怖了,讓我們毫無頭緒一頭霧水找人問也問不到個所以然,想著把基本戶換了改其他銀行開戶,在工行開戶我們連保住自己辛苦掙回來的血汗錢都保不住,心冰涼冰涼。滿意答案收藏幸福5級2010-12-18我覺得是兩種情況1.顧客要求掉單:持卡人有權(quán)利向商戶提出調(diào)取原先刷卡的憑證,如果商家提供不出,或者單據(jù)沒有顧客的簽名是要退單的。2.重復(fù)刷卡:可能由于通訊故障,第一次交易POS顯示未成功,但實際扣款成功,商家和顧客以為沒有成功,刷第二次,導(dǎo)致顧客被扣款2次,這種情況銀聯(lián)是會直接聯(lián)系發(fā)卡行退款的。我估計你是第二種情況。 追問: 如果是第二次的話,那銀行賬上應(yīng)該是有兩筆的,可是只有一筆。上個星期銀行那邊還真把我們賬上的那一筆給退了。很郁悶~找銀行的問說銀聯(lián)那邊也還沒回復(fù)銀行所以要我們等,等啊等等到今天都還沒有回復(fù),仍然不知道why? 回答: 那我也搞不清楚了,一般不會無緣無故從你帳上扣錢,此類操作是很嚴謹?shù)摹?梢猿掷m(xù)跟蹤,誰給你裝的機器問誰。就找他,其他不管 追問: 是啊,就找裝機器的,那裝機的也說不知道,說話還特別難聽,說只要客人投訴我們,我們就得賠。當(dāng)時還為這事跟那人吵了一架呵呵!投訴他先5、pos機退款怎么操作
1、首先如果大家是及時發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可以通過收銀員在本機上進行消費撤消處理。2、如果我們發(fā)現(xiàn)持卡人已經(jīng)離開所消費的地方,或者是在隔天發(fā)現(xiàn)的情況下,我們可以按照退貨要求來進行相關(guān)的一些處理。
3、接下來如果出現(xiàn)消費的顧客持銀行卡退貨的,,填明退貨時間,商戶,卡號,金額名稱等,來由商戶蓋章后提交給維護方,應(yīng)該由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》
4、最后如果出現(xiàn)客戶要退款的情況,商戶不用擔(dān)心,可以告訴客戶銀行和拉卡拉會及時聯(lián)系消費者,并且請消費者直至POS機成功打單為止。
拓展資料
1、在pos機刷卡后如果沒有離開,那么現(xiàn)場就可以辦理消費撤銷處理,退款還是非常方便的;如果刷卡后已經(jīng)離開,這時候只能按照相關(guān)的要求進行退款;辦理起來可能比較的復(fù)雜。
2、對持銀行卡消費費顧客退貨的,由商戶填寫《退貨、沖正說明書》,填名退貨金額、卡號、時刻、商戶稱號,由財務(wù)部審閱蓋章后送交銀行辦理;重復(fù)下帳退款,經(jīng)商戶和銀行核實為重復(fù)下帳的POS機交易,由商戶書面告訴銀行信用卡部辦理,銀即將重復(fù)下帳金額返還持卡人帳戶。
3、POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
4、2016年9月6日,我國政府正式實施《國家發(fā)展改革委中國人民銀行關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費定價機制的通知》,pos機刷卡手續(xù)費有了新規(guī)定,具體表現(xiàn)為:借記卡pos機刷卡手續(xù)費費率不得超過0.35%,貸記卡pos機刷卡手續(xù)費費率不得超過0.45%;此外,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用最高不得超過0.0325%。
操作環(huán)境:pos機

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