1、POS機通訊鏈路異常怎么解決

1.電話線故障(或電話線沒插好） 2.pos機設置被改動，無法鏈接銀聯(lián)設備。 這個首先檢查下電話線有沒有問題，沒問題可以直接找設備商報修的。

2、pos機系統(tǒng)異常,錯誤代碼11是怎么回事

首先，非標準錯誤代碼，無法查詢。
(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線，易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡堵塞；
(2)銀行后臺主機忙；
(3)電話線路或網(wǎng)絡因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的，應考慮POS專用通訊卡過期的問題。
解決方法為：
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；
(3)請找通訊線路維修人員或支付服務商處理。
(4)個體商家適用以上第一條和第三條。
其次，pos怎么使用一、連接電源線、電話線等。
二、開機（按右側(cè)開機鈕）、輸入操作員（01）、密碼（0000）
三、審卡
1、銀行儲蓄卡：可直接刷卡交易
2、信用卡：背面有持卡人簽字，簽字與正面持卡人姓名一致。如沒有簽字或簽字處有涂改，不予受理。 （信用卡特征：
　①正面：發(fā)卡行名稱及標識、信用卡組織標識及全息防偽標記、卡號、姓名、起用日期（一般計算到月）、有效日期（一般計算到月），最新發(fā)行的卡片附有芯片。
　②背面：卡片磁條、個人簽名欄（啟用后必須簽名）、服務熱線電話、卡號末四位號碼或全部卡號（防止被冒用）、信用卡安全碼（在信用卡背面的簽名欄上，緊跟在卡號末四位號碼的后面的3位數(shù)字，用于電視、電話及網(wǎng)絡交易等）。
四、刷卡
1、磁卡磁條向外向下，并插到底。
2、Pos機讀出卡號 核對卡號是否與磁卡卡號一致，核對無誤后，按確認鍵。
3、輸入金額，確認，如輸入金額錯誤，按清除鍵。
4、交易成功后，打印單據(jù)，對單據(jù)上卡號及交易金額核實無誤后，由用戶在單據(jù)上簽字，第三聯(lián)交用戶，前兩聯(lián)大廳保存。
如果交易成功后，未打印單據(jù)，點確認（或菜單）鍵，選擇重打印。 如交易未成功，pos機顯示交易未成功原因。
（備注：如用戶繳費成功后發(fā)現(xiàn)金額有誤，可使用撤銷功能。 ①撤銷僅限當日結(jié)算之前，不能退還現(xiàn)金； ②按確認（或菜單）鍵→撤銷→輸入主管密碼：123456 ，有效數(shù)字：交易單據(jù)上以0開頭的一串數(shù)字→撤銷成功）
五、結(jié)算
1、每日進行結(jié)算，次日（不含節(jié)假日及休息日）金額到帳。
2、按確認（或菜單）鍵→管理 →結(jié)算 。
3、結(jié)算顯示交易筆數(shù)、交易總金額，不顯示交易明細。 非標準錯誤代碼，無法查詢。
(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線，易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡堵塞；
(2)銀行后臺主機忙；
(3)電話線路或網(wǎng)絡因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的，應考慮POS專用通訊卡過期的問題。

解決方法為：
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；
(3)請找通訊線路維修人員或支付服務商處理。
(4)個體商家適用以上第一條和第三條。

3、pos機刷卡出現(xiàn)發(fā)卡方超時是什么意思

 這種情況通常是由于POS機無法從發(fā)卡行或通信線路接收響應而引起的。 事務的重做基本上可以解決，但是將生成“自動刷新”事務。

“自動肯定更正”是指由于超時或無法接收到有效的響應包等原因，POS會自動為原始交易生成交易，并在下一次交易之前將其發(fā)送給主機，直到交易成功為止。 交易是POS，無需收銀員即可自動啟動。

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

擴展資料

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

參考資料來源：百度百科-刷卡機

交易超時，這種情況通常是POS機收不到發(fā)卡銀行的應答或通信線方面故障而導致的，重新做一次交易基本都可以解決，但會產(chǎn)生“自動沖正”交易。

“自動沖正”是指由于超時或未收到有效響應包等原因，POS自動產(chǎn)生對原交易的沖正交易，并在下一筆交易之前發(fā)送給主機，直到?jīng)_正成功，沖正交易由POS自動發(fā)起，無需收銀員進行操作。

請重試銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應答，與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系。

擴展資料

沖正交易

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

參考資料：

百度百科-刷卡機

4、pos機發(fā)卡方狀態(tài)不正常,請稍后重試怎么回事

先暫停刷卡，換別的卡試試，一般第二天就好了。

1、這是銀行的防套現(xiàn)設置，同一張信用卡不要連續(xù)的在同一pos機上刷，銀行會認為在違規(guī)套現(xiàn)。
2、至少要有一定的時間間隔，間隔長短各有不同。
被提示禁止已經(jīng)要及時停止或換卡試試，如果被處理了會直接止付或降額，商家和卡主都有損失。 你重啟一下試試，實在不行的話問問客服？ 估計是卡的問題~~找發(fā)卡行才可以

5、pos機刷卡時出現(xiàn)拒絕交換中心異常是怎么回事

原因如下：

1、這張卡可能被發(fā)卡行限制了。

2、這臺POS機的商戶被限制了。

3、銀行交易金額太大或者繁忙，線路不暢通。

4、交易次數(shù)過多，或者超額了。

解決辦法如下：

1、可以打電話問發(fā)卡行什么原因，如果他沒有問題，那就是POS商戶了。

2、檢查網(wǎng)絡是否正常。

3、換一張銀行卡刷卡，那張卡可能存在風險。

刷卡的交易過程:

pos機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票

使用pos機具的商戶需要注意的問題：

1、要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次。

2、要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋。

3、要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也要返還給持卡人。

這張卡可能被發(fā)卡行限制了，或者這臺POS機的商戶被限制了。可以打電話問發(fā)卡行什么原因，如果他沒有問題，那就是POS商戶了。

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