1、請教什么是離線交易?前臺刷卡需要注意些什么嗎?

離線就是預(yù)授權(quán)完成，C/I的時候預(yù)授客人一部分錢做押金，離線就是用這些錢來個客人結(jié)帳，離線金額銀行規(guī)定是只能超出15%，我們酒店為了更保險只讓超出10%，也就是說我們要了客人1000的押金，如果客人消費(fèi)了1150以內(nèi)都可以離線。信用卡一定要看清簽字，沒簽字的看卡下的英文和客人證件的是不是一樣，也可以讓客人在背面簽上自己的名字，店外客人押卡一定要證件。龍卡我們這里不能用POS機(jī)器要授權(quán)，要記得看卡背面的3位安全碼，當(dāng)然能用POS機(jī)的話就不用顧及了。韓國的公司卡有客人簽字的勉強(qiáng)可以收，沒簽字可以拒收！

2、pos機(jī)的使用

一、常用交易簡介(包括簽到、消費(fèi)、小費(fèi)、消費(fèi)撤消、退貨、結(jié)算)
1、 簽到（本POS在正常情況下無需做簽到交易，如設(shè)備提示需簽到，請按照下列步驟操作）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“1、簽到 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入操作員號（默認(rèn)有01和02） 操作員號：
5 輸入操作員口令（默認(rèn)為1111和2222） 操作員口令：
6 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
7 POS機(jī)顯示簽到成功

2、消費(fèi)交易
功能：持卡人在特約商戶購買商品或取得其它服務(wù)時，用銀行卡作實(shí)時結(jié)算的交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 直接刷卡 請刷卡--〉
2 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 消費(fèi) 卡號：**************** 請確認(rèn)…
3 輸入正確金額 交易金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》
4 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！
5 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
6 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

3、小費(fèi)（非餐飲行業(yè)未開通此交易）
功能:將客人簽付的小費(fèi)(TIPS)輸入終端,以便電腦入帳,商戶收銀人員可以在結(jié)帳之前選擇自己方便的時間做此操作,此操作不再打印單據(jù)（注：現(xiàn)國內(nèi)銀 行均不支持小費(fèi)交易，此交易只支持外卡消費(fèi)的小費(fèi)調(diào)整且比例一般不允許超過15%）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“2.小費(fèi)” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 輸入原交易憑證號 小費(fèi) 請輸入憑證號：
4 核對原消費(fèi)金額并輸入小費(fèi)金額 小費(fèi) BASE：*.** (此為原消費(fèi)金額)
TIP : *.**（此為現(xiàn)小費(fèi)狀況）　小費(fèi)金額： *.**（此為要調(diào)整金額）
5 核對卡號、原消費(fèi)交易金額和小費(fèi)調(diào)整金額，按“確認(rèn)”鍵通過，按“取消”鍵退出。 卡號：*****************
原金額：*.**
小 費(fèi)：*.**
請確認(rèn)...
6 調(diào)整成功，在結(jié)算時會自動上送。

4、撤消
（1）、消費(fèi)撤消/預(yù)授權(quán)完成撤消
功能：由于操作錯誤等原因，特約商戶的操作人員對已完成的消費(fèi)交易進(jìn)行撤消[結(jié)算之前]
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 輸入6位主管密碼[默認(rèn)為123456，主管應(yīng)妥善保管這6位密碼] 撤消交易 輸入主管密碼；
4 輸入原交易憑證號 撤消交易 原交易憑證號；
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 原交易： 消費(fèi) CARD ****************
AMT：*.**
6 刷卡 撤消交易 請刷卡--〉
7 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 撤消交易 卡號：**************** 請確認(rèn)…
8 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！
9 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
10 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

（2）、退貨（此交易開通需向開戶行提交書面申請）
功能：用來撤消POS終端非當(dāng)天或非當(dāng)批的消費(fèi)交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2.退貨” 撤消 1、撤消 2、退貨
4 輸入6位主管密碼 退貨交易 輸入主管密碼：
5 刷卡 退貨交易 請刷卡--〉
6 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 退貨交易 卡號：**************** 請確認(rèn)…
7 輸入原交易參考號 退貨交易 原交易參考號：
8 輸入原交易日期 退貨交易 原交易日期：
9 輸入原交易金額 退貨交易 原交易金額：
10 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！
11 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

5、結(jié)算
功能：匯總POS機(jī)紀(jì)錄的交易總額和交易總筆數(shù)

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“6.結(jié)算” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“確認(rèn)”結(jié)算，按“取消”退出 顯示交易筆數(shù)及金額
4 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
5 結(jié)算成功，POS機(jī)打印結(jié)算單并清空POS流水

二、賓館類交易簡介（包括預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤消、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成、外卡離線交易）
1、預(yù)授權(quán)
功能:主要用于酒店對入住客人做初步資信的調(diào)查,既可以查黑名單也可以了解客人卡內(nèi)是否有足夠的金額,此操作不作為入帳依據(jù),但有授權(quán)號碼,并打印單據(jù)備 查.該授權(quán)號碼可以通過離線交易輸入終端,作為入帳依據(jù),但實(shí)際交易金額不能超過授權(quán)金額

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“7.預(yù)授權(quán)” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1.預(yù)授權(quán)” 預(yù)授權(quán)類交易：1、預(yù)授權(quán)　2、預(yù)授權(quán)撤消
4 刷卡或手輸卡號 預(yù)授權(quán) 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 預(yù)授權(quán) 卡號：**************** 請確認(rèn)…
6 輸入正確金額 預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》
7 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！
8 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
9 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

2、預(yù)授權(quán)撤消
功能：預(yù)授權(quán)交易成功后，由于操作錯誤或未完成實(shí)際消費(fèi)等原因，需要撤消原預(yù)授權(quán)，預(yù)授權(quán)撤消后發(fā)卡行會將預(yù)授權(quán)資金解凍

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“7.預(yù)授權(quán)” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2.預(yù)授權(quán)撤消” 預(yù)授權(quán)類交易：1、預(yù)授權(quán)　2、預(yù)授權(quán)撤消
4 輸入正確的主管密碼 請輸入主管密碼：
5 刷卡或手輸卡號 預(yù)授權(quán) 請刷卡/手輸卡號
6 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 預(yù)授權(quán) 卡號：**************** 請確認(rèn)…
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號 預(yù)授權(quán)號碼：
8 輸入原預(yù)授權(quán)交易日期（月月日日） 預(yù)授權(quán)日期（MMDD）
9 輸入原預(yù)授權(quán)金額 預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》
10 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！
11 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

3、外卡離線交易
功能：預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時使用本交易。該交易實(shí)現(xiàn)時，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實(shí)際消費(fèi)金額扣帳。但此交易為脫機(jī)交易，結(jié)算時向銀聯(lián)中心發(fā)送。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“8.離線” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1. 外卡離線交易” 離線交易： 1、外卡離線交易　　2、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成
4 刷卡或手輸卡號 外卡離線交易 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 外卡離線交易　卡號：************ 請確認(rèn)…
6 輸入正確金額 預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號 預(yù)授權(quán)號碼：
8 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)!
9 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)（此筆交易會等待做結(jié)算交易時上送）

4、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成交易
功能：預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時使用本交易。該交易實(shí)現(xiàn)時，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實(shí)際消費(fèi)金額扣帳

步驟 操作說明 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“8.離線” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2. 內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成” 離線交易： 1、外卡離線交易　2、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成
4 刷卡或手輸卡號 內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成 卡號：********** 請確認(rèn)…
6 輸入正確金額 預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號 預(yù)授權(quán)號碼：
8 輸入原預(yù)授權(quán)交易日期（月月日日） 預(yù)授權(quán)日期（MMDD）
9 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！
10 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

三、管理類操作
1、重打印
（1） 重打上筆交易：重印最近一筆交易單據(jù)，限于結(jié)算前使用

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1重打上筆交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印”字樣）

（2） 重打指定交易：重印任一單據(jù)，限于結(jié)算前使用

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2重打指定交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 輸入需重打的交易憑證號 重打票據(jù)號：
5 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印”字樣）

（3） 重打上筆結(jié)算單：重印最近一次結(jié)算單據(jù)

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“3重打結(jié)算單” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“結(jié)算重打”字樣）

2、 查詢功能

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“3.查詢” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選1按憑證號查找該筆交易
確認(rèn)鍵則查打結(jié)算前的所有交易記錄
按以下方式查流水 1按票據(jù)號查詢
回車查全部流水………

3、管理
1　簽退　　POS在結(jié)算后自動完成簽退交易。
2　修改口令（用于操作員修改操作員密碼）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“3、修改口令” 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 “0”修改主管密碼，“1”修改柜員密碼 柜員管理 修改管理簽到密碼 0、YES 1、NO
5 輸入需改操作員號碼 操作員號碼
6 輸入操作員現(xiàn)用口令 操作員口令
7 輸入操作員新密碼 請輸新密碼
8 再次輸入操作員新密碼 請?jiān)佥斠槐?
9 如果正確，屏幕顯示“密碼修改成功”
3、 加柜員
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“4加柜員” 柜員管理 1、簽到 2、簽退 3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 輸入需增加操作員號碼 操作員號碼
6 輸入需增加操作員口令 操作員口令
7 如果正確，屏幕顯示“新增加操作員成功”
4、 刪柜員
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“5刪柜員” 柜員管理 1、簽到　2、簽退　3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 輸入需刪除操作員號碼 請輸刪除操作員號
6 如果正確，屏幕顯示“刪除柜員成功”
5、修改通訊模式（在GPRS通訊無法連接時，可選用電話線方式完成交易）
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“6”進(jìn)入修改通訊模式（有個別類型POS是按9鍵進(jìn)入） 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令
4、加柜員 5、刪柜員 6、分機(jī)
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 是否使用分機(jī)：1、使用直線
使用分機(jī) （無線POS的選項(xiàng)分為GPRS和NAC等，請按照提示選擇）
使用直線請按1鍵；使用分機(jī)請按2鍵，并輸入分機(jī)前綴。

3、pos機(jī)offline什么意思

離線交易

這個說法是源于國際卡收單業(yè)務(wù)，是POS機(jī)在脫機(jī)（不通過通訊線路與收單銀行主機(jī)或銀聯(lián)主機(jī)聯(lián)機(jī)）狀態(tài)下進(jìn)行的交易（也就是說，在POS機(jī)沒聯(lián)機(jī)的時候也能進(jìn)行信用卡的交易操作）；離線交易的信息是POS機(jī)在下一筆聯(lián)機(jī)交易或結(jié)帳時上送到主機(jī)的，不論P(yáng)OS機(jī)上送的離線交易中卡號、授權(quán)號或金額等信息是否正確，收單行的主機(jī)都必須接受。

如POS上送的信息有不正確的，應(yīng)由銀行人員在日切（CUTOFF）時進(jìn)行人工干預(yù)。因此，離線交易是存在很大風(fēng)險的（商戶操作差錯風(fēng)險及商戶有意欺詐風(fēng)險等），收單銀行一般只對賓館前臺及個別航空票務(wù)等信譽(yù)良好的商戶開放此交易。

pos機(jī)是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。pos機(jī)適用于大中型超市、連鎖店、大賣場、大中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

offline
[英][ˌɒfˈlaɪn][美][ˌɑ:fˈlaɪn]
adj.未連線的; 未聯(lián)機(jī)的; 脫機(jī)的; 離線的;
adv.未連線地; 未聯(lián)機(jī)地; 脫機(jī)地; 離線地;

例句:

1.
There are offline shopping and networking events only forshangpin members.
此外尚品還會為會員舉辦線下的購物和交流活動。

2.
Google china recently launched offline marketing campaign topromote mobile search in guangdong.
谷歌中國近期在廣東推出線下營銷活動以推廣移動搜索業(yè)務(wù)。 pos機(jī)offline說的是離線交易。
1、在國際卡收單業(yè)務(wù)，是POS機(jī)在脫機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行的交易；
2、離線交易的信息是POS機(jī)在下一筆聯(lián)機(jī)交易或結(jié)帳時上送到主機(jī)的，不論P(yáng)OS機(jī)上送的離線交易中卡號收單行的主機(jī)都必須接受；
3、pos機(jī)offline離線交易收單銀行一般只對賓館前臺及個別航空票務(wù)等信譽(yù)良好的商戶開放此交易。

4、pos機(jī)的脫機(jī)工作什么意思?在脫機(jī)的過程中有人來刷卡又是如何操作的...

脫機(jī)就是不用聯(lián)機(jī)撥號。脫機(jī)主要用于非接卡消費(fèi)，比如電子現(xiàn)金，電子錢包功能。刷卡的話還是要聯(lián)機(jī)的。預(yù)授權(quán)可以離線。

5、農(nóng)業(yè)銀行pos機(jī)可以辦理離線功能嗎

不可以。
任何POS機(jī)都不支持離線交易，離線交易不聯(lián)網(wǎng)，無法把信息傳遞到銀聯(lián)，發(fā)卡行，收單行，一級第三方支付公司，所以交易是不會成功的。

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