pos機(jī)收了錢但是沒(méi)有記錄
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發(fā)布日期:2023-08-30 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、POS機(jī)刷卡對(duì)方已收到交易成功短信,但是沒(méi)有出交易單怎么回事?
沒(méi)有打印的原因有幾種:1、打印機(jī)故障,缺紙,假如是重打印還是沒(méi)有的話,說(shuō)明發(fā)卡行已經(jīng)扣款但是線路等等
2、諸多原因?qū)е聰?shù)據(jù)沒(méi)有傳送回來(lái)導(dǎo)致不打印簽購(gòu)單,這時(shí)候可以進(jìn)行查詢余額操作引發(fā)一筆重正交易,或者待晚上清算以后第二天開查詢了。
2、pos機(jī)刷卡成功但是錢沒(méi)到賬
pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬:1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒(méi)有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款,支持T+1的要工作日劃款。 2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒(méi)有到賬,其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了,只是沒(méi)有入賬,銀行會(huì)在工作日入賬。一、pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬,先從以下幾個(gè)原因開始排查:
1、刷卡時(shí)間不在支付公司規(guī)定的秒到時(shí)間段。
一般都是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間刷卡秒到,其它時(shí)間段刷卡自動(dòng)轉(zhuǎn)成T1交易,也就是次個(gè)工作日到賬。比如你在今天早上6點(diǎn)刷卡要等到下個(gè)工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點(diǎn)刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)pos產(chǎn)品,刷卡時(shí)都會(huì)有個(gè)秒到和普通到賬的選項(xiàng),如果沒(méi)注意點(diǎn)成了普通到賬,就要等到下個(gè)工日才能到賬,可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。
3、沒(méi)有收到銀行發(fā)來(lái)的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn),有的銀行要500以上的交易才會(huì)有短信提醒,有時(shí)銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時(shí)間,這時(shí)可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。
4、銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)
銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)一般在官網(wǎng)都會(huì)有提前通知,維護(hù)期間會(huì)影響到賬,可以打開銀行官網(wǎng)查詢下是否有維護(hù)通知,如果有,需要等待銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完畢后,才能處理該筆交易。
5、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤
綁定結(jié)算卡的時(shí)候因?yàn)楣饩€的問(wèn)自動(dòng)識(shí)別可能會(huì)出錯(cuò),一定要仔細(xì)核對(duì)結(jié)算卡信息,如果結(jié)算卡綁定錯(cuò)了,在商戶后臺(tái)進(jìn)行結(jié)算卡修改,修改正確后,支付公司會(huì)在下個(gè)工作日對(duì)該筆交易重新出賬。
6、自己算錯(cuò)帳
這種情況真的非常常見,T1到賬是合并出賬,有些商戶只對(duì)到賬次數(shù)不看金額,然后算錯(cuò)了賬,就覺(jué)得是到賬有問(wèn)題,對(duì)于T1交易,一定要核算相對(duì)應(yīng)的金額,而不僅僅只看出賬筆數(shù)。
POS機(jī)刷卡成功但錢沒(méi)到賬這么辦?5種最實(shí)用解決方法分享
POS機(jī)刷卡成功,但是沒(méi)有到賬,有以下原因可以逐步排查,不用擔(dān)心。只要你用的機(jī)器有支付牌照資金絕對(duì)是100%安全的。
①有沒(méi)有到賬,最好第一時(shí)間查詢機(jī)子綁定的儲(chǔ)蓄卡手機(jī)銀行進(jìn)出流水,如何沒(méi)有開通手機(jī)銀行功能,可以致電發(fā)卡行人工客戶查詢當(dāng)日進(jìn)賬流水。因?yàn)槲覀兒芏嗳肆?xí)慣看銀行短信通知到賬情況,其實(shí)短信通知不是最準(zhǔn)確的,而且銀行經(jīng)常漏發(fā)短信情況時(shí)常發(fā)生,有些卡主根本沒(méi)有開通短信賬戶動(dòng)態(tài)通知,還有一些銀行低于多少金額不會(huì)發(fā)短信通知,等等問(wèn)題。所以銀行網(wǎng)銀查詢的進(jìn)出流水才是唯一正確的標(biāo)志。
②確定你機(jī)器綁定的銀行卡到底是哪張。這種情況我客戶也碰到過(guò),有些客戶根本不知道自己機(jī)子到賬綁定的哪種銀行卡,就算到賬了自己也糊里糊涂的。一般機(jī)器都有自己的客戶端App,登錄進(jìn)去都可以看到結(jié)算卡信息。萬(wàn)一不知道怎么查詢可以找辦機(jī)的人
③確定你POS機(jī)綁定的儲(chǔ)蓄卡,是一類卡還是二類卡。意思就是同一個(gè)銀行你辦了兩種銀行卡,其中一張就是一類卡,另外一張必定是二類卡。一類卡每日進(jìn)出流水不限制。二類卡進(jìn)出流水限一萬(wàn)。如果你綁定的是二類卡那么你刷15000元是到不了賬。解決辦法就是修改綁定的結(jié)算卡,或者去銀行直接變更銀行卡類型。
④確認(rèn)一下你機(jī)器秒到時(shí)間段。銀行機(jī)子都是隔一個(gè)工作日到賬的,可以耐心等待到賬。第三方機(jī)器現(xiàn)在都是及時(shí)到的。但是及時(shí)也分時(shí)間段。比如很多機(jī)子品牌過(guò)了晚上10點(diǎn)30分交易都需要隔天到賬。也有少數(shù)機(jī)器品牌可以24小時(shí)無(wú)縫及時(shí)到。具體你的機(jī)子及時(shí)到服務(wù)時(shí)間段是這么子的可以咨詢給你辦機(jī)的人。
⑤很多品牌機(jī)子刷儲(chǔ)蓄卡不支持秒到,需要隔一個(gè)工作日到賬。
綜上所述,這些都是POS刷卡不到賬的情況之一。但是只要保證刷卡器品牌是一清機(jī)有支付牌照,地球爆炸了都不怕依然正常到賬。
3、POS機(jī)刷卡對(duì)方已收到交易成功短信,但是卻找不到交易單怎么回事?_百度...
這在銀聯(lián)的規(guī)則中,這種問(wèn)題教單邊帳。就是說(shuō)在刷卡的過(guò)程中,消費(fèi)的信號(hào)有發(fā)送出去到銀聯(lián)中心系統(tǒng),但是在接收的過(guò)程中可能你有電話進(jìn)來(lái),或者是你的電話線杰網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)在使用,都會(huì)造成通訊中斷,就沒(méi)辦法接收到銀聯(lián)中心返回的數(shù)據(jù)信息,這樣就沒(méi)辦法打印交易單(簽購(gòu)單)。然后這個(gè)錢也就沒(méi)辦法到達(dá)老板的賬戶上,而持卡人(對(duì)方)的錢只是被發(fā)卡銀行凍結(jié)住了資金,一般情況當(dāng)天晚上銀行就會(huì)解凍(這解凍與酒店的預(yù)授權(quán)是有區(qū)別的)。所以刷卡消費(fèi)一定以交易單打出來(lái)為準(zhǔn),這樣錢就一定能到達(dá)賬戶,并且這張交易單是持卡人本人的簽名的話就是一張有效的憑據(jù)了!否則銀行就視為無(wú)效票據(jù) 首先排除pos機(jī)本身硬件的故障(卡紙,打印機(jī)壞等)如果不是硬件的事!那就是銀行系統(tǒng)故障了!因?yàn)閜os機(jī)通過(guò)銀聯(lián)平臺(tái)向發(fā)卡行發(fā)消費(fèi)信息,然后發(fā)卡行收到信息后立刻彈出兩個(gè)信息,一個(gè)是返回信息給銀聯(lián),另一個(gè)是發(fā)給持卡人。這時(shí)還沒(méi)有扣款!!!銀聯(lián)收到返回信息后才發(fā)信息給pos機(jī)!這時(shí)pos機(jī)才會(huì)出單!!!所以刷卡消費(fèi)是以pos機(jī)出單為交易成功的!怎么解決呢?應(yīng)該快速的用另一張銀行卡刷一次消費(fèi)!如果沒(méi)有成功的話!持卡人會(huì)收到?jīng)_正信息的!有時(shí)不出單也交易成功的案例!那應(yīng)該是通訊的問(wèn)題了!沒(méi)辦法解決! 銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,不屬于機(jī)器故障范疇,發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題首先你應(yīng)留下對(duì)方聯(lián)系方式,客戶的現(xiàn)金是減下來(lái)了,但真正能夠到賬還需要通過(guò)清算中心,你可以三天后到pos機(jī)連接的賬戶的開辦行進(jìn)行交易補(bǔ)錄,看是否有來(lái)賬記錄,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)記賬成功了但沒(méi)有打印單子,有時(shí)也可能出現(xiàn)單面賬,就是錢扒下來(lái)了,但就是沒(méi)打到你的賬戶上,所以你需要及時(shí)與開戶行取得聯(lián)系,并及時(shí)查取相關(guān)交易信息。 在接收的過(guò)程中可能你有電話進(jìn)來(lái),或者是你的電話線杰網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)在使用,都會(huì)造成通訊中斷,就沒(méi)辦法接收到銀聯(lián)中心返回的數(shù)據(jù)信息,這樣就沒(méi)辦法打印交易單(簽購(gòu)單)。然后這個(gè)錢也就沒(méi)辦法到達(dá)老板的賬戶上 收到交易成功短信,說(shuō)明已經(jīng)成功交易,你說(shuō)的交易單,如果指的是打印出的那個(gè)小條,說(shuō)明打印故障。如果指的是查賬的交易單,應(yīng)該是還沒(méi)到賬,一般走銀聯(lián)系統(tǒng)的都隔一段時(shí)間到賬。
4、銀行辦的pos機(jī),我刷的錢到人家?guī)羯狭?記不清了怎么查找
聯(lián)系自己的代理人查詢,在銀行或者正規(guī)第三方辦理的機(jī)器,都會(huì)有一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)上后臺(tái),辦理業(yè)務(wù),到里面里邊就可以清楚的看到每一筆流水。POS機(jī)的界面上有打印選項(xiàng),可在選項(xiàng)中打印最近的清單,注意:從上一次結(jié)算到這次結(jié)算。POS機(jī)交易是每筆都可查詢的,目前正規(guī)的支付公司為客戶提供了帳號(hào)進(jìn)行查詢,如自己不知道如何查詢,可撥打POS支付公司客服熱線查詢交易記錄。重新打印時(shí),可嘗試按憑證號(hào)打印,看是否成功。POS機(jī)結(jié)完后將無(wú)法查詢并重新打印。
傳統(tǒng)POS機(jī)出票,小票是交易成功的唯一憑證。假如POS機(jī)交易后客戶收到短信扣款而沒(méi)有小票,要立即找出原因,否則每隔多久把你東西給顧客,那就找誰(shuí)都不知道該客戶銀行卡的原因。例如沒(méi)有小票紙或網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題。完成后,
在打印上找到重新打印的最后一筆交易,
交易查詢中查看是否有這筆交易,是否成功,按憑證號(hào)重新打印。若兩者均不能,則該交易被認(rèn)定為不成功,告知客戶將迅速將扣款退回銀行,此時(shí)需要客戶再刷一次,并與客戶互相留下聯(lián)系方式,方便后續(xù)問(wèn)題解決。
5、POS機(jī)消費(fèi)滿了需要結(jié)算,可是結(jié)算后所有的消費(fèi)記錄都沒(méi)有了怎么辦?
即使是所以的消費(fèi)記錄都沒(méi)有了不需要太過(guò)擔(dān)心,這種擔(dān)心是多余的,是不會(huì)出現(xiàn)什么大問(wèn)題的,已經(jīng)結(jié)算了的不會(huì)再重復(fù)結(jié)算的。
POS機(jī)器的內(nèi)存是有限的,長(zhǎng)期交易的流水都在里面沒(méi)有清掉,存儲(chǔ)滿了就不可以刷卡了。POS機(jī)器里面的結(jié)算和你理解的銀行到賬結(jié)算時(shí)不搭噶的,只要有交易都會(huì)正常結(jié)算,清楚機(jī)器流水沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。
一般情況下,6月27日星期六和6月28日星期日的交易都是下周一6月29日到賬的,這和POS機(jī)器結(jié)算沒(méi)有任何關(guān)系。另外,在POS機(jī)器升級(jí)的時(shí)候也必須結(jié)算流水,不然是無(wú)法升級(jí)的,POS機(jī)器的交易是以小票為準(zhǔn)的。

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