1、POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。

一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。

因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

作為持卡人：

1、認為收到扣費信息就是成功的交易，對商戶的解釋不會理解。

2、但如果出現類似的情況99%的扣款都是不成功的。

3、請客戶相信商家做生意有店面，一般短時間內是不會跑掉消失的。

擴展資料：

處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法：

1、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障。

2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活）。

3、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續。

參考資料來源：百度百科 - 刷卡機

參考資料來源：百度百科- 單邊賬

2、銀聯pos機刷卡成功了 但是不出小票什么原因

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票。
這是一個完整的流程
。
如果中間任何一個環節的通訊數據出錯交易就是不成功的
pos也會不出票。刷卡過程只是觸發了銀行的短信系統但是沒有進入清算系統就已經返回沖正了
是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天在查會發現是扣款不成功的。但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現金。
為什么會這樣？是因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑
而且卡是顧客自己的可以查賬如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
現代金控POS機營銷中心為您解答問題，滿意請選擇我哦。 是不出小票還是出小票但上面沒有字，如果不出小票但現實刷卡成功了那形成單邊賬了，這個錢一般會在七個工作日之內返回到持卡人手中，如果是出小票但上面沒字那是機器的打印機壞了，誰給辦理的找誰會拿到售后修的，一般是免費的。

3、pos機最近一直顯示已連接,處理中請稍候怎么回事?

POS機連接不上，一般情況下是屬于網絡故障。如果想要自己進行處理的話，建議你檢查一下網絡鏈接，如果是電話機或者是網線，首先需要查明的是電話或者網線有沒有欠費，如果沒有欠費那么連接的有沒有插頭松動的。如果是移動pos機，建議你聯系一下支付服務商，更換一下流量卡進行嘗試。

一、POS機
POS(Pointofsales)的中文意思是"銷售點"，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。
POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

二、POS機故障
POS機連接不上，一般情況下是屬于網絡故障。如果想要自己進行處理的話，建議你檢查一下網絡鏈接，如果是電話機或者是網線，首先需要查明的是電話或者網線有沒有欠費，如果沒有欠費那么連接的有沒有插頭松動的。如果是移動pos機，建議你聯系一下支付服務商，更換一下流量卡進行嘗試。
通用的故障。現象原因解決方法POS機顯示“無撥號音”、“請檢查線路”電話線未接好1、檢查POS后電話線是否接入。2、用電話機檢查線路是否正常。3、電話是否欠費。4、是否接有分機，且分機防盜動能是否開啟。5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。6、是否鐵通無月租電話。7、撥打外線是否需要加分機號。8、商戶電話是否有呼叫轉移功能。
如果是移動POS打印不出或是打印色淺，應是電池沒電，請插上電源。POS機開機之后死機，不能向下進行。可能是灑入飲料，按鍵有沒有彈起的。請商戶檢查是否有按鍵陷入沒有彈出的。POS不亮，按鍵無聲音可能電源方面不通。 POS機連接不上，一般情況下是屬于網絡故障。如果想要自己進行處理的話，建議你檢查一下網絡鏈接，如果是電話機或者是網線，首先需要查明的是電話或者網線有沒有欠費，如果沒有欠費那么連接的有沒有插頭松動的。如果是移動pos機，建議你聯系一下支付服務商，更換一下流量卡進行嘗試。

拓展資料：
一、POS機
POS(Pointofsales)的中文意思是"銷售點"，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。
POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
二、POS機故障
POS機連接不上，一般情況下是屬于網絡故障。如果想要自己進行處理的話，建議你檢查一下網絡鏈接，如果是電話機或者是網線，首先需要查明的是電話或者網線有沒有欠費，如果沒有欠費那么連接的有沒有插頭松動的。如果是移動pos機，建議你聯系一下支付服務商，更換一下流量卡進行嘗試。
通用的故障。現象原因解決方法POS機顯示“無撥號音”、“請檢查線路”電話線未接好1、檢查POS后電話線是否接入。2、用電話機檢查線路是否正常。3、電話是否欠費。4、是否接有分機，且分機防盜動能是否開啟。5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。6、是否鐵通無月租電話。7、撥打外線是否需要加分機號。8、商戶電話是否有呼叫轉移功能。
如果是移動POS打印不出或是打印色淺，應是電池沒電，請插上電源。POS機開機之后死機，不能向下進行。可能是灑入飲料，按鍵有沒有彈起的。請商戶檢查是否有按鍵陷入沒有彈出的。POS不亮，按鍵無聲音可能電源方面不通。 你好，這種情況下建議你聯系一下支付服務商進行了解，一般情況下是屬于網絡故障。如果想要自己進行處理的話，建議你檢查一下網絡鏈接，如果是電話機或者是網線，首先需要查明的是電話或者網線有沒有欠費，如果沒有欠費那么連接的有沒有插頭松動的。如果是移動pos機，建議你聯系一下支付服務商，更換一下流量卡進行嘗試。 是不是你的pos流量卡到期了

4、pos機刷卡顯示成功,顧客也收到信息了,可pos機沒有出小票,也沒有這筆...

數據沒返回到pos，實際扣款是不成功的。建議再刷一次。

_ 為什么會收到短信了但是沒出pos小票呢？
是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos，實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我們不做這一行的話我們也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現金。

首先，作為擁有POS機的商戶，要明白：
刷卡的交易過程是：POS機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行接收數據——數據返回銀聯中心——返回POS機出小票。這樣一直走完，形成一個回路，才能正常的刷卡消費成功。而在這中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的。POS機刷卡不出小票，一般情況下就是觸發了銀行的短信系統但是沒有進入清算系統。
而發卡行方面，會因為數據已經走到了發卡行，發卡行會記錄這筆消費，但是數據沒返回到POS機。所以實際上，扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。
所以，當遇到這個情況時，請商戶不必慌張，應該在第一時間內用一張銀聯儲蓄卡，在POS機上做一筆余額查詢或者最低消費交易。然后，POS機上會提示--”自動沖正“--“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
如果，上述操作不行的話。說明沖正失敗，款項不能自動沖正回來。那么，商戶需要要求顧客再刷一次或者交現金。
但是，一般在這種情況顧客都不會理解這個事情。
所以，你可以這樣和商戶解釋，沖正的時間是48小時內，公司或店鋪是實體的，在一兩天內是不會跑了的。并且，消費者持卡人可以向銀行發起調單，不承認這筆消費，而且商家不能提供POS小票，無法提供憑證，銀行是不會認的。所以沒有出小票的扣款100%是不成功的。因此，讓顧客放心，資金肯定是安全的。
還有就是只要刷卡沒有小票的話，商戶都不應該交付商品或提供服務的。但是不巧，你屬于其中一個的話，那么你需要顧客提供聯系方式，身份證正反面、消費的銀行卡正反面照片，填寫消費者聲明，由此來保護商戶自身的權益。 您好！出現這個情況，你當時有沒有注意屏幕顯示，如果出現連接超時或者限額或者刷卡失敗等問題，交易金額是重新沖正回持卡人賬戶的，持卡人手機的交易信息不能當做交易憑證。當時有沒有留下客戶聯系方式，這情況比較復雜，下次要注意這種情況，由于刷卡機器的通訊或許當時的信號有關系，你要記得任何交易以小票（簽購單）為準，錢要追回來是可以的，看能不能聯系到持卡人了，這情況99%是回退到持卡人賬戶。歡迎追問，如果還有疑問也可以微信掃我頭像關注，希望答案能幫到你。 隔天商家還是能收到錢的，我2019.1.1就是這情況，商品也給了客戶了，并留了雙方聯系方式，他那邊有退款就還給我，還是比較信任對方的，最要緊的還是擔心了一晚沒睡好，今天收到銀行到賬了，心里踏實了。 卡了

5、銀聯規定pos機不出票通知

POS機沒有出票，實際上此次扣款是不成功的。
商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張，應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡。
1、在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
2、商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中。 出現這種狀況的多發生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數據不穩定，若經常出現這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。
沖正交易： 即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：
1、“沖正成功”：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易；
2、“沖正不成功”：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

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