pos機遇到的困難
1、pos機開不了機怎么回事?
POS機器無法開機有如下幾種可能:
(1)沒有電或者電源沒有接觸好,檢查一下即可;
(2)長時間不使用導致電池損壞,需要更換電池;
(3)機器進水受潮導致按鍵失靈;
(4)主板損壞導致開機失靈。
pos機開不了機的解決辦法為:
1、如果pos機有出現過摔機、進水的情況,排除電量和充電設備的問題,那可能就是硬件壞了,需要聯系服務商返廠維修,維修時間一般是7-15個小時。如果是系統損壞請不要自行拆卸,聯系廠家解決問題。
2、當遇到pos機不能開機的時候,請先把pos機接上電源,如果此時看到屏幕上有充電的標志,并且顯示電量很低的話,就是電池沒電了。另外,不要以為接上電源了,在充電了,就可以正常開機了。其實不然,如果把電池所有電量都消耗完的話,此時充電需要充到5%以后,才能正常開機。所以遇到這種情況,請讓pos機充一會兒電再嘗試開機。
POS機POS 是英文Point of sales 的簡稱,中文意思是銷售點終端。
它可分為兩種:
一,有線POS機,通過電話線運轉數據;
二,無線POS機,通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運轉數據。
根據另種情況又可分為以下兩種:
一,消費POS,具有消費、預授權、查詢止付名單等功能,主要用于特約商戶受理銀行卡消費;
二,轉帳POS,具有財務轉帳和卡卡轉帳等功能,主要用于單位財務部門。
2、POS機刷卡中遇到問題怎么處理
不同的交易問題有不同的處理方法,下面是各問題及處理方法:POS 機交易中顯示錯誤代碼“01 查詢發卡行”,解決方案“請持卡人聯系發卡行”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“03 無效商戶”,解決方案“請商戶將POS 機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續交易;若簽到不成功則聯系拉卡拉線下支付事業部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“13 無效金額”(刷卡金額大于POS 機限額且小于信用卡可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“14 無此卡號”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯系發卡行,若發卡行表示信用卡無問題,聯系拉卡拉線下支付事業部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“40 請求的功能上不支持”解決方案:發卡機構尚未卡通此交易,請持卡人聯系發卡行查詢交易種類情況。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“51 余額不足(a 信用卡可用額度小于POS 機限額,且刷卡金額大于可用額度;b 信用卡可用額度大于POS 機金額,且刷卡金額大于信用卡可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現金”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“55 正常卡, 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤,請持卡人確認密碼后再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行卡或現金支付”。 聯系pos機所屬平臺客服解決吧,希望幫到你
3、pos機辦理需要注意什么?
你好辦理刷卡機注意事項:
1、刷卡機是不是出自正規機構。何為正規機構?銀行以及拿到國家支付牌照的支付公司都是屬于正規機構的,都是有安全保障的。但是相對來說,支付公司的pos機更具優勢,一來是支付公司是專門從事支付業務的,產品及服務相對銀行來說都更專業;二來是支付公司的審核條件更加靈活,只要具備基本的證件并且有實際辦公場所即可辦理。對商戶的公司注冊年限以及注冊資金,行業,辦公場所的產權性質都沒有要求。
2、是不是直接跟這些正規的機構簽約。商戶辦理的時候一定要看是不是直接以自己的名義與銀行或者支付公司簽約。
3、再者就是要比服務比價格了。如今市場上魚龍混雜,產品服務參差不齊,商戶在辦理的時候一定不能單方面的看價格。很多收費標準有很大的陷阱,關鍵要看后期服務如何提供。
4、刷卡機使用過程中難免會遇到一些問題。比如偶爾的系統故障,銀行系統維護導致該銀行的卡暫時不能刷。諸如此類的小問題都是正常的,所以我們在裝機的時候會進行嚴格的操作培訓,這樣在遇到問題的時候,商戶就具備了自我檢測的能力了。
5、刷卡機分為固定刷卡和移動刷卡(無線POS、手持POS),選擇固定的還是移動的要結合公司業務考慮哪種POS機更適合使用。
6、刷卡費率扣費問題,銀行或第三方支付公司會根據公司經營業務種類嚴格按照官方標準核定費率。
7、刷卡機安裝使用后,后期是否會有其他收費,如流量費、耗材費、維護費等。
個人能否辦理pos機,需要注意什么,不至于上當
第一 確定對方的辦理資質,可以去中國人民銀行的網站查詢對方是一手的還是間接授權第二 簽特約商戶的協議時一定要求對方給你留一份蓋章的3聯單中的一份,防止對方在費率上做文章
第三 確認對方是一清機還是二清 是否是掛靠機,資金是直接走銀聯的還是走對方公司賬戶然后劃撥給你的
第四 確認辦理時的費率 是否手續費封頂 收款賬戶 到帳時間 最好有書面的文件確定
第五 問清對方承諾的刷卡上限和是否有附加的服務費或者年費
掛靠機解釋:
掛靠指某些機器為了享受低費率或者其他優惠使用了別的公司抬頭,例如各類超市之類,它們能拿到非常優惠的刷卡費率
一臺機器的售后非常重要,非常重要,非常重要。要知道我們的市場不缺好的POS機,缺的是完善、專業的售后服務,一個好的售后團隊會幫你解決很多難題,畢竟這是一個離錢最近的環節,我們一定要萬無一失,確保資金安全。 通過銀行辦理pos機的話就沒有什么需要注意的,通過第三方支付機構辦理需要注意以下幾點
1:機器所屬的機構必須擁有支付牌照
2:收單方必須是銀聯或者該機構,如果資金從其它渠道又過了一次,這種就是二清機,不能用。
3:費率收取,很多第三方支付機構和服務商喜歡玩費率上調,哪怕你是認證了營業執照的,費率一定要協商清楚。
個人確保了以上幾點,更加要注意售后服務,行業打醬油的很多,通過長期從事這行的服務商辦理還是比較重要,像三陸合pos以及各機構的當地服務商。
4、pos機刷卡不到賬什么原因
目前大部分線下消費商戶均配備了POS機,供持卡人刷卡支付。但有小伙伴在刷卡消費時,遇到了POS機延遲到賬的情況。那么在遇到這樣的情況時該怎么辦呢?為您介紹一下。
遇到這樣的情況,大家首先要確認一下POS機刷卡到帳時間。比如T+0到帳或者T+1到帳。在未到達之前,最好不要采取任何其它的措施,耐心地等下去。若已遠遠超出此規定的到達時間,則必須尋找其背后的原因。一般而言,主要有以下幾種情況:
1、資金結清已到帳,但未收到到帳提醒短信
其實這筆錢已經到賬,只是由于手機網絡或者其他原因,導致持卡人沒有正常收到到賬短信。排除這一情況造成的未到賬假象,大家直接登陸網上銀行確認下到賬情況下結算賬戶即可。
2、交易失敗,資金按原路退回
這種情況往往是由于發卡銀行向銀聯回饋,或銀聯回饋POS機號碼中斷造成的,對消費商戶非常不利。這將導致持卡人收到扣款信息后,并沒有實際交易成功。隨后這筆扣款將按原路退回持卡人賬戶,商戶自然無法收到這筆錢。
3、支付碰巧遇到系統維護升級
付款時間正好趕上銀行或付款公司的系統維護時間,也會造成付款時間的延遲。這一點不用擔心,直到系統恢復時自動到賬。特定的銀行或支付公司在進行系統維護前會發布公告,大家可以多加留意。
4、交易資金被POS公司截獲,永遠不會到帳
信用卡支付公司不正規,他們私自將從持卡人處扣下的錢據為己有,這種情況會給商戶造成很大的經濟損失。如果遇到這種情況,建議報警。
5、交易密碼輸錯達上限,造成賬戶凍結
它也是信用卡交易失敗的表現之一。對于持卡人來說就更麻煩了,隨后還得完成信用卡解凍資金才能退回,一般解凍一般需要持卡人出示相關交易憑證。
5、POS機刷卡出現的各種問題匯總及解決辦法!
商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時整個刷卡的交易過程是:pos機刷卡—數據到銀聯中信—發卡行—返回銀聯中信—返回pos機出票;中間任何環節通訊數據出錯就是不成功的交易,pos機不會出現刷卡小票。
收到銀行發來的扣款短信是因為交易數據已經送達發卡行,發卡行記錄此筆交易 ,但是數據并沒有返回到pos終端上,所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結算前是掛賬的,但是銀行對賬的時候會發現這筆不成功的交易后會自動沖正,一般在24-48小時。
出現這種情況商戶可以要求顧客再刷一次,商戶有實體店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了,持卡人可以電聯發卡行發起調單,該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的,銀行只能核對好后返給持卡人。
沖正交易處理流程
(1) 什么是沖正交易?
即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機發送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機端已經交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”?
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
使用POS機過程中一定要注意:
1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣,最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。
2、注意偽卡。什么是偽卡?偽卡就是不正規的卡,比如,復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙,比如,卡面的字跟卡邊不平行什么的,質量也比較差,稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人,另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂,如果金額較大,就一定要看身份證。
3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄,盜取銀行卡信息產生的盜刷事情太多,這里就不多說了。
4、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場內持卡消費時,根據銀行卡交易要求,要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者,簽字以前,應先確認是否為自己的卡號,并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致,只有正確無誤才可簽名。
5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,為了更方便消費者使用,很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼,收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素,消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。
6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據。若發生交易錯誤或取消交易的情況,消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀,此外,銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易,再重新進行交易,或取得商家的退款說明。交易單據是交易憑證,因此,交易單據一定要妥善保存,除了以備日后核查外,還可以避免被仿冒使用。
7、一次刷卡沒成功,再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細,發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系,避免資金損失。
被終止交易的銀行卡又繼續扣款?
有時候,您在曾經辦理過銀行卡自動繳費業務(如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等)或通過電腦網絡訂購商品后,不再使用這項服務,并己通知相應的商家和銀行終止交易,卻發現銀行卡賬戶仍被繼續扣減款項。
請您及時采取下列措施:請您盡快與商戶、發卡銀行取得聯系,您只需撥打發卡銀行的客戶服務專線說明情況,必要時出示您辦理終止繳付業務的書面合同,銀行受理之后,與商戶或收款方確認合同終止時間,這一問題會很快得到解決。
如果曾經通過互聯網辦理郵購業務,您需要與辦理網上郵購業務的商戶辦理終止合約的相關手續,請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續扣款,請您立即通知發卡銀行停止付款,并給出終止合同的證據。發卡銀行會根據您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

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