pos機交易失敗有哪些情況可以退款
1、pos機退款如何退
pos機上刷卡后的退款方法:1、持在POS機上刷卡后產生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時的商家申請退款;
2、商家會在POS機上找到退款功能,再輸入主管密碼;
3、輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號,按確定后刷一下你的銀行卡;
4、輸入退款金額后按確定即可。
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2、pos機刷卡交易失敗怎么辦
這種情況通常是由于POS機無法從發(fā)卡行或通信線路接收響應而引起的。事務的重做基本上可以解決,但是將生成“自動刷新”事務。
“自動肯定更正”是指由于超時或無法接收到有效的響應包等原因,POS會自動為原始交易生成交易,并在下一次交易之前將其發(fā)送給主機,直到交易成功為止。交易是POS,無需收銀員即可自動啟動。
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
擴展資料:
沖正交易
即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發(fā)送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。
所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機發(fā)送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機端已經交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機與銀聯(lián)結算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
參考資料:百度百科-刷卡機
3、pos機出款失敗怎么解決 POS機刷卡總是交易失敗是怎么回事
1.系統(tǒng)維護
支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護或升級,如果是支付公司系統(tǒng)維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護系統(tǒng),那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統(tǒng)維護結束,即可正常刷卡。
2.密碼錯誤次數(shù)過多
很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3.低于最低限額
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。
4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易
現(xiàn)在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種情況就是同一張卡短期內頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況,所以同張卡至少隔半小時再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些銀行卡的開戶行系統(tǒng)有漏洞,風控能力低,支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用卡種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現(xiàn)刷卡失敗的情況。
擴展資料POS機刷卡交易失敗的處理方法:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;出現(xiàn)此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護方!需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。
四、沖正交易的處理
1) 什么是沖正交易:
沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發(fā)送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯(lián)結算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務:請商戶聯(lián)系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。
3) 發(fā)生沖正交易如何處理
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款,銀行過幾日將返還。
通過POS系統(tǒng)結算時應通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼)。
(3)結算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結算數(shù)據(jù)確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
參考資料來源:百度百科-POS機
1、系統(tǒng)維護。支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護或升級,如果是支付公司系統(tǒng)維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護系統(tǒng),那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統(tǒng)維護結束,即可正常刷卡。2、密碼錯誤次數(shù)過多。很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3、低于最低限額。某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。
4、刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易。現(xiàn)在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
4、我在pos機上刷卡刷錯了可以退款嗎?怎么退?
在pos機上刷卡刷錯了可以退。pos機上刷卡后的退款方法:
1.持在POS機上刷卡后產生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時的商家申請退款;
2.商家會在POS機上找到退款功能,再輸入主管密碼;
3.輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號,按確定后刷一下你的銀行卡;
4.輸入退款金額后按確定即可。
一、POS機原理解析
POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內,透過計算機收銀機聯(lián)機架構,商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價,部門,折扣...)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料(售價,部門,時段,客層)自動記錄下來,再由聯(lián)機架構傳回計算機。經由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當為經營管理依據(jù)。
POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息,由POS操作人員輸入交易金額,持卡人輸入個人識別信息(即密碼),POS把這些信息通過銀聯(lián)中心,上送發(fā)卡銀行系統(tǒng),完成聯(lián)機交易,給出成功與否的信息,并打印相應的票據(jù)。POS的應用實現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機消費,保證了交易的安全、快捷和準確,避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動,提高了工作效率。
二、磁條卡模塊的設計要求滿足三磁道磁卡的需要
即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。通訊接口電路通常由RS232接口,PINPAD接口,IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口通常為POS程序下載口,PINPAD接口通常為主機和密碼鍵盤的接口,IRDA接口通常為手機和座機的紅外通訊接口。接口信號通常都是由一個發(fā)送信號、一個接收信號和電源信號組成。 pos機上刷卡后的退款方法:
1.持在POS機上刷卡后產生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時的商家申請退款;
2.商家會在POS機上找到退款功能,再輸入主管密碼;
3.輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號,按確定后刷一下你的銀行卡;
4.輸入退款金額后按確定即可。 P0S是刷信用卡的,但是我刷了銀行卡,刷出去的錢已經消費,錢沒有到我?guī)ど希敲磳Ψ娇梢酝诉€給我嗎?
5、pos機怎么退款操作流程?
客戶方:1、POS機屬于中國銀聯(lián),款項從你的銀行卡刷走,要通過銀聯(lián)轉賬的。
2、保存好你手上的回單,屬于你那一聯(lián)。這是你交易成功的重要憑劇。沒有問題,肯定能退款給你的。
3、刷卡時你的錢從銀行卡里刷走,這個錢先劃到中國銀聯(lián)的賬上,估計最遲二周左右這個款項會扣掉手續(xù)費到達商家的賬上。每個地方不一樣,時間長短不一。
4、POS機存在一個時間差的問題,商家等到這個款到他們的賬戶上就能給你退。
商家:1、客戶要求退款,查看小單,做取消操作。
2、等款項劃到賬戶,再把錢退給客戶。
3、可參考以上客戶方內容。
POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務和管理功能,并進行非現(xiàn)金結算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯(lián)成網絡,就能實現(xiàn)電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
功能用途適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。
具有IC卡功能,可使用會員卡和內部發(fā)行IC卡及有價證券。
可說話客顯。
可外接掃描槍、打印機等多種外設。
具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
餐飲型具有餐飲服務功能,可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。
可實現(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊,下載資料。
具有以太網通訊功能,通過ADSL寬帶構成總、分店網絡即時管理系統(tǒng)。
pos機怎么退款操作流程:
1、首先,在POS機上找到撤銷功能。
2、輸入主管密碼 一般為123456 如果不是的話多試幾種 比如四個1 四個0 沒有特殊設置的話一般為這幾種。
3、輸入主管密碼后顯示輸入原始憑證號 輸入銀聯(lián)票上的憑證號就好了。
4、輸入憑證號確定后 顯示刷銀聯(lián)卡 刷當時刷的銀聯(lián)卡 輸入密碼 這時出來撤銷的銀聯(lián)票(有的POS機顯示負數(shù) ,有的POS機是正數(shù),但都是撤銷) 這就完成了 查一下銀行卡的賬確認一下就OK了。
POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務和管理功能,并進行非現(xiàn)金結算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯(lián)成網絡,就能實現(xiàn)電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
pos機交易退款流程
首先:確定是否當天交易。如當天交易,未結算。在主菜單有個“交易,撤銷”選項,點進去,輸入主管密碼,要求輸入憑證號,輸入后,跳出那筆刷卡記錄,查驗無誤后,確認撤銷。
刷卡,輸入密碼,交易撤銷。如果是當天已經結算了,在機器后臺撤銷,銀行那邊需要收取手續(xù)費。
移動pos機的消費撤銷,在“請刷卡/插卡”界面直接按確認鍵
選“2”鍵輸入主管密碼 再輸入需撤銷交易的憑證號 屏幕自動顯示需撤銷交易的相關信息 按提示刷卡并確認選擇是否輸入密碼(無密碼按確認) 請持卡人輸入密碼屏幕顯示“發(fā)送數(shù)據(jù),接收數(shù)據(jù),交易成功”并打印憑單。
注:此功能只能撤銷結算前(當天)的任意一筆交易記錄。
以上是我對POS機退款流程的一些了解,希望可以幫助到你,謝謝!
POS機退款處理方法很多,不同情況的處理方法不同,退款要保留憑證,直接在POS上撤銷消費。POS機刷卡退款的方法如下:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;出現(xiàn)此情況,可告知持卡人銀行及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護方或客服登記備案。 金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。

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