pos機使用回訪
1、辦理pos機需要什么證件
銀行pos機辦理安裝手續:
1、準備齊上面的那些證件,會有銀行相關工作人員上門考察,并簽訂合同。
2、銀行信審部門進行審核,通過后,會通知你具體安裝的時間。
3、上門安裝,對相關人員進行POS機的使用和維護培訓。
4、大概需要15個工作日左右,各家銀行時間不等,有快有慢,不過都需要交押金,此押金可以退回。
申請銀行pos機需要提供的以下相關證件:
1、營業執照(復印件加蓋公章),現在三證合一,所以組織機構代碼證和稅務登記證就不用再提供了。
2、銀行開戶許可證復印件加蓋公章。
3、法人身份證(正反面)復印件加蓋公章。
4、法人個人銀行卡(正反面)復印件加蓋公章。
擴展資料:
銀行pos機使用的注意事項:
一、核對購物單據上的金額是否正確。
消費者在商場內持卡消費時,根據銀行卡交易要求,收銀員都會要求消費者在交易單據上簽字。
需要提醒消費者的是,簽字以前,應先確認是否為自己的卡號,并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致,只有正確無誤才可簽名。
二、信用卡操作與儲蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,為了更方便消費者使用,很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼,收銀員只需核對使用者的簽名。
當然這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素,消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能,
因此,消費者保存信用卡應該格外小心,最好將其視作現金予以保護。
三、使用POS機刷卡交易錯誤時勿忘撕毀交易單據。
若發生交易錯誤或取消交易的情況,消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀,此外,應要求銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易,再重新進行交易,或取得商家的退款說明。
交易單據是交易憑證,因此,交易單據一定要妥善保存,除了以備日后核查外,還可以避免被仿冒使用。
四:一次刷卡沒成功,再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細,發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系,避免資金損失。
參考資料來源:百度百科-pos機
【法律分析】:在銀行辦理個人POS機需要準備個人的身份證、營業執照原件、稅務登記證原件、以及你的結算賬戶也就是借記卡這些資料。
【法律依據】:《中國人民銀行、中國銀行業監督管理委員會、公安部、國家工商總局關于加強銀行卡安全管理預防和打擊銀行卡犯罪的通知 》
(十二)加強ATM巡檢、監控。收單機構布放的ATM終端要符合《銀行卡自動柜員機(ATM)終端規范》(JR/T0002-2009)的要求,確保ATM的安全技術防范能力。收單機構要對ATM建立定期巡檢制度,及時發現和排除風險隱患。要加大傍晚、夜間等案件高發時段ATM的巡查和監控力度,完善技術措施,創造條件實現ATM的實時監控。要及時向客戶提示犯罪分子利用 ATM作案的新手段和新動向,提高客戶的安全意識和自我保護能力。發現犯罪分子作案痕跡后,各收單機構應立即向公安部門報案,并協助破案。
(十三)落實POS機安全技術標準。收單機構要加強對POS機申請、參數設置、程序灌裝、使用、更換、維護、撤消的管理,建立覆蓋各環節完整的管理制度,規范POS機終端程序的版本控制。要嚴格落實POS機安全技術標準,各種POS機應符合《銀行卡銷售點(POS)終端規范》(JR/T0001-2009)的要求。要改善POS機密鑰和參數的安全管理,確保不同的POS機使用不同的終端主密鑰并定期更換(即“一機一密”)。POS機密鑰和相關參數必須由收單機構指定專人管理。未達到要求和沒有完成POS機“一機一密”改造工作的地區和機構,必須于2010年年底前完成改造。要嚴格按照規定設置和保管POS機終端維護人員密碼、收銀主管密碼、收銀員密碼,并加大密碼更換頻率。
(十四)控制移動POS機的安裝。收單機構應謹慎對待特約商戶安裝移動POS機的申請,除航空、交通罰款、上門收費、移動售貨、物流配送等確有使用移動POS機需求的行業商戶,其他類型商戶原則上不得安裝移動POS機。收單機構要使用更為嚴格的技術手段,對移動POS機的使用進行有效跟蹤和監控,原則上不應允許移動POS機跨地區使用,要屏蔽移動POS商戶SIM卡的漫游功能。對于確有移動POS機跨地區使用需求的商戶,收單機構要對其進行嚴格核實確認并經總部審核同意后再予以開通,有關信息要同時向人民銀行報告。要加強對移動POS機安裝商戶的回訪工作,如發現商戶私自移機使用或超出其經營范圍使用的情況,一律取消其受理資格,并將有關信息錄入人民銀行征信系統和中國銀聯銀行卡風險信息共享系統。收單機構要加強對電話POS等安全性較低的低成本受理終端的管理。
【溫馨提示】
以上回答,僅為當前信息結合本人對法律的理解做出,請您謹慎進行參考!
如果您對該問題仍有疑問,建議您整理相關信息,同專業人士進行詳細溝通。
2、最近接到很多陌生電話說要給我寄低費率的POS機是什么情況?
這是騙子的新手段,通過這種方式來進行詐騙。騙子會以你使用pos機品牌的客服為由做回訪,問是否有跳碼的情況,有反饋費率高的問題,所以現在免費更換一臺低費率的pos機,我們只要出快寄費就可以了,或收取押金,激活后退回等。如果相信了并使用了,那說明的資金已經不安全了,輕者pos機跳碼,虛假商戶,引起的降額,封卡,重者可能后期我們交易大筆金額里,會出現不到賬。
如遇電銷直接掛電話拉黑名單,真想了解,那么致電代理商或者直接打POS品牌支付公司的官方客服,核實了解情況,確保自身利益不受損失。
拓展資料
2019年,央行85號文件早已令禁止電話銷售POS機。但是電銷POS仍成愈演愈烈的趨勢,有用戶反映,裝機剛收到驗證碼電銷切機電話就打過來了,不可為不快。
1、許多通過郵寄來的機器都承諾是免費的,但收到時卻用信用卡凍結付款。客戶不會被提前告知,這意味著客戶仍然花錢購買機器。
2、大多數電銷售的低傭金需要花費數百元購買VIP包。如果不花錢購買VIP服務費,即使當時的價格相對較低,也會在短時間內調整為較高的傭金,這就超過了用戶的得失。
3、有兩臺清機,詐騙公司直接刷卡步到賬上,卷錢跑了。
4、更換安裝的機器,只要我們一旦使用,我們就刷卡全部信息,包括卡號、交易密碼、磁條等。將會復制,后期實施偷刷。
5、廉價地獲取我們的信息,然后轉售給非法機構獲取另一利潤。
6、有奸商機器說怎么好騙我們付錢,然后直接屏蔽,貨不可能。針對一些電銷售公司的一些人也提出了一些反電銷售的技巧,比如抱怨什么啊,但是說實話卻沒有什么用,什么都不用。
3、POS機銷售技巧和話術
POS機是現在大多數商家必備的支付用具,想要在諸多競爭對手中脫穎而出,你又知不知道POS機銷售需要掌握哪些銷售技巧及話術呢?下面由我為大家整理的POS機銷售方法,希望大家喜歡!
了解POS機的優點
(1)、隨著金融信息電子化的發展,市民用卡意識的不斷加強,對持卡人來說,使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以兌獎,可以增加個人情感;如果使用信用卡支付,還可先消費后還款。因此安裝銀聯POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時,實現“時尚消費,輕松刷卡,便捷支付”的愿望。
(2)、為客戶提供更為方便的付款方式,從而改善對外形象,贏得更多商機。順應電子支付日益普及的潮流,加快收單商戶應對市場的能力,提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務質素及增強其競爭力。
(3)、緩解收款壓力,免除收到假鈔的風險、降低現金清點和保管的成本。現金支付方式存在諸多不便:大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此,安裝銀聯POS機后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險,減少了人工收鈔、點鈔、找零,從根本上杜絕了假鈔、存儲現金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛生、更環保。
(4)、銀聯POS機具有“跨行聯合”的優勢,安裝一機,多卡使用,可減少柜臺交易成本,減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險,避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經辦人員均十分方便。銀聯的系統網絡可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶,從而加速資金回籠。
pos機銷售話術及技巧
一、順桿爬的銷售技巧和話術
業務員說:“王經理,您柜臺里展示的這種產品很好銷售,我的這款產品銷路也很好,更妙的是這兩種產品是可以搭配一起銷售的,如果您從我這里進貨,和您已有的產品搭配銷售,可以大大增加銷售額。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術,更多使用在反向上的。當客戶拒絕你的時候,千萬不要和客戶理論,也不要爭辯,最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術。
比如
客戶:“對不起,你的產品我不需要,我現在很忙,不能和你多說了。”
業務員笑呵呵地說:“正因為您是個大忙人,我才向您推薦這種能夠節省時間提高效率的產品,它能讓您的工作更輕松。”
再如
客戶:“又漲價了,太貴了,我不買。”
業務員:“您看得很準,正因為還可能繼續漲價,我才勸你現在下手將產品買下來。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術在使用的時候,要注意以下幾個問題。
一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據,不能讓對方感到你是在強詞奪理、牽強附會。
二是要站在對方的立場上看問題,盡量尋求雙方的共同點。
三是在“順桿爬”銷售技巧和話術的使用上一定要使用順溜的語言。謀之刃告訴你,任何人都是順毛驢,你要是順著摸,他才會接受。千萬不能說“您說得不對”、“不是這么回事”等這樣的語言。
二、POS機回訪和銷售話術
1、針對不同品牌的POS機說不同的品牌
1)您好、我是XX POS機的售后服務人員。請問您XXX-嗎?您是不是有一臺POS機小票名字是XXXX嗎?
2)現在機器在使用過程中有什么問題沒有?
(有問題的話記下)
沒有問題的話,給客戶說一些刷卡的注意事項
3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續刷大額,信用卡刷的時候要有零有整。
結束語:如果后期有任何問題可以跟我們聯系,這個是我們公司的售后電話你可以記一下。
一般客戶有的問題就是:
①到帳慢:這個與發卡行的到帳時間有關,可以換張銀行卡
②限額:信用卡都限額,可能是你刷卡不當,銀行這邊給你限額了,POS機是不會限額的。
③沒打印紙:打印紙你可以到就近的科技市場或者賣打印機的地方都能找到,或者我們這
邊給你快遞,郵費你們出。
2、下面就是銷售話語
1)我們公司現在有其他品牌的POS機要不要了解一下(前提是自己得了解公司
POS機的品牌,費率,和價格和一些優勢的地方,你們這個機子怎么樣?)
答:我們的是-XX的pos機。
用你們的機子安全嗎?
答:XX POS機是在銀行方面交了數額巨大的風險保證金,這樣首先保證后臺是絕對沒有問
題的。還有就是每個經銷商以及代理商都交了風險保證金,在銷售方面沒有任何的安全隱患,
至于機子本身不是是二清機。而是一清機不經過四方的私人賬戶。所以您放心使用。
2)什么是二清機?
答:二清,就是指二次清算。一般由銀聯,銀行,或者支付公司直接對商戶的機子屬于一
清,錢直接到商戶賬戶。二清是指有POS機的商戶,再申請增機,賣給你,你的錢由一清
的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風險。通俗點講就是POS機的帳先清算到一個代
理公帳上,然后再由第三方公司做第二次清算處理到個人帳號上去。
3)怎么辨別是不是一清機呢?
答:一般二清pos機是你刷卡后由個人先墊付資金給你,資金不安全。一般有正規支付牌照的第三方支付公司都是一清機pos機。看有沒有獨立后臺。以及到賬時間,一清機是不
經過第四方的個人賬戶。
二清機是經過第四方的個人賬戶,對資金有隱患。打個比方如果我每天刷的錢都經過你的賬戶,你說我擔心嗎?不定哪天消失了。我找誰!
還有獨立后臺以及掛靠后臺,獨立后臺是機子總部任何你的機子的時候給你專門的一個查詢管理虛擬的網絡平臺,掛靠后臺一般都是幾個自己何用一個后臺總部是不認可的 。打個比如,比如產權房以及小產權雖然都是房,但是那個住的踏實。我想你該明白,辯證是不是一清機主要是后臺。
三、四個關鍵銷售技巧和話術
1、當客戶猶豫之時的銷售技巧和話術
這個時候,往往是客戶對產品有了一定了解,但還沒有形成強烈的購買欲望的時候。這個時候,銷售人員在詢問的時候,一定要非常小心,如果直接詢問:“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話,無疑于迎頭一棒,把客戶嚇跑。
此時的正確銷售技巧和話術是這樣的,你可以通過已然購買的詢問句來問客戶:“這種產品有兩個款式,一個是黃色的,一個是白色的,您喜歡那一款呢?”。
或者可以問:“我覺得這幾款衣服都時候你,但紅色的很亮麗,你說呢?”通過這樣的銷售話術,就巧妙地引領客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序,而是徑直到了“買什么樣的?”這個比較輕巧的問題。
2、當客戶準備放棄之時的銷售技巧和話術
如果當客戶要放棄購買,如果你馬上降價以求,往往讓他感到你的產品不值錢,甚至會形成他借機壓價的心理。好的銷售技巧和話術是:“今天是優惠的最后一天,如果今天不買,那明天的價格將會恢復得很高,以后很可能在沒有這樣的優惠了。”或者“你的小孩,現在正適合這種讀物,如果現在不讀,對孩子的智力和知識發展都有影響。”
求著他買,不如告訴他不買的不利后果,這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術。
3、當客戶想要比較之時的銷售技巧和話術
最讓銷售人員頭疼的問題,就是客戶那競爭對手的產品和價格來比較。應對這種銷售場面的銷售技巧和話術是在此之前,最好能充分了解競爭對手的產品,找出雙方的異同。當客戶進行對比的時候,不要硬頂著來,而要用這樣的句式:“有一些產品,看起來很不錯,價格也便宜,但實際上……”然后,就是講出你產品的優勢,特別是比較優勢,這樣才能戰勝對手。
4、當客戶決定購買之時的銷售技巧和話術
有些銷售人員一定會問,客戶已經決定購買了還有什么銷售話術和技巧?呵呵,最偉大的銷售員網告訴你,有的,有很多銷售人員都是到這一步敗下陣來得。特別是那些大宗產品,銷售人員費勁心機,周折無數,好容易讓客戶決定購買了,此時,銷售人員興奮異常,終于有一筆大單入賬了,一句不經意的話語,一個不經意的眼神,讓客戶疑竇頓生,搞砸了生意。真是欲哭無淚。此時,最正確的銷售技巧和話術就是:不要興奮不已的樣子,不要喋喋不休,不要很急迫;沉著冷靜,有問則搭,不過分解釋,一步一步地推動客戶辦理完成交手續。
4、客戶經理如何開展終端POS機管理
煙草在線專稿 隨著行業網建水平的不斷提高,一系列代表現代技術的科技產品不斷被引入,這其中包括剛投入使用不久的終端POS機,面對這一現代科技產品,客戶經理應該如何有效開展管理呢?筆者認為,客戶經理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習,全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業而言屬于新型電子產品,客戶經理相對比較陌生;但作為客戶經理,卻肩負著推廣使用的責任,因此,客戶經理應該立足自身,加強學習,全面掌握終端POS機功能與使用技巧,為下階段的推廣工作打下良好的基礎。 2、加強宣傳,引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用,范圍相對較小,影響力不夠,且使用時間短,功能未充分體現,客戶容易忽視其存在價值,導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視,因此,客戶經理要積極做好宣傳,從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手,詳細講解給零售客戶聽,側重突出積極使用終端POS機的益處即每月優秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼,且不定期進行緊俏貨源傾斜,從而引起客戶重視,提高使用積極性。 3、做好客戶培訓,采用課堂講解與現場演練相結合。 終端POS機功能較多,相對文化水平有限的客戶,接受能力較低,真正做到獨立操作使用,需要花費客戶較長時間和精力;為了能夠讓客戶更快、有效投入使用,采取有針對性的培訓是我們的首選。對此,客戶經理前期應該以服務部為培訓點,召集終端POS機使用客戶進行培訓,通過課堂PPT演示結合現場模擬演練,讓客戶在短期內掌握操作技巧,做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤,不定期回訪指導。 由于終端POS機使用時間短,客戶獨立操作過程中,容易產生不正常使用情況,如每月開單筆數較少或單日開單數過大情況,導致終端POS機數據不能真實反映客戶當日的銷售情況。對此,客戶經理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤,重點指導客戶平時在銷售開單過程中,能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存,并及時掌握卷煙銷售動態,制訂合理的卷煙訂貨量及周轉數,減少盲目庫存現象;加強跟蹤,通過商業系統終端分析與運用功能,每天跟蹤客戶終端POS機使用情況,每周對終端POS機實行開單筆數跟蹤,填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進行回訪指導,確保終端POS機能夠正常、有效使用。5、客戶經理如何開展終端POS機管理
煙草在線專稿 隨著行業網建水平的不斷提高,一系列代表現代技術的科技產品不斷被引入,這其中包括剛投入使用不久的終端POS機,面對這一現代科技產品,客戶經理應該如何有效開展管理呢?筆者認為,客戶經理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習,全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業而言屬于新型電子產品,客戶經理相對比較陌生;但作為客戶經理,卻肩負著推廣使用的責任,因此,客戶經理應該立足自身,加強學習,全面掌握終端POS機功能與使用技巧,為下階段的推廣工作打下良好的基礎。 2、加強宣傳,引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用,范圍相對較小,影響力不夠,且使用時間短,功能未充分體現,客戶容易忽視其存在價值,導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視,因此,客戶經理要積極做好宣傳,從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手,詳細講解給零售客戶聽,側重突出積極使用終端POS機的益處即每月優秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼,且不定期進行緊俏貨源傾斜,從而引起客戶重視,提高使用積極性。 3、做好客戶培訓,采用課堂講解與現場演練相結合。 終端POS機功能較多,相對文化水平有限的客戶,接受能力較低,真正做到獨立操作使用,需要花費客戶較長時間和精力;為了能夠讓客戶更快、有效投入使用,采取有針對性的培訓是我們的首選。對此,客戶經理前期應該以服務部為培訓點,召集終端POS機使用客戶進行培訓,通過課堂PPT演示結合現場模擬演練,讓客戶在短期內掌握操作技巧,做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤,不定期回訪指導。 由于終端POS機使用時間短,客戶獨立操作過程中,容易產生不正常使用情況,如每月開單筆數較少或單日開單數過大情況,導致終端POS機數據不能真實反映客戶當日的銷售情況。對此,客戶經理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤,重點指導客戶平時在銷售開單過程中,能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存,并及時掌握卷煙銷售動態,制訂合理的卷煙訂貨量及周轉數,減少盲目庫存現象;加強跟蹤,通過商業系統終端分析與運用功能,每天跟蹤客戶終端POS機使用情況,每周對終端POS機實行開單筆數跟蹤,填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進行回訪指導,確保終端POS機能夠正常、有效使用。
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