1、pos機(jī)刷卡流程中商家需注意事項(xiàng)

你看看這些是刷卡的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)的問題，你可以打印一張 丟給店員。
史上最全POS機(jī)錯(cuò)誤碼、POS應(yīng)答碼、POS高危碼大全！ 交易返回POS終端時(shí)都有39 域，POS終端和終端操作員根據(jù)應(yīng)答碼采取相應(yīng)的操作，可以把操作分為以下幾類：
A : 交易成功
B : 交易失敗，可重試
C : 交易失敗，不需要重試
D : 交易失敗, 終端操作員處理
E : 交易失敗,系統(tǒng)故障，不需要重試
注 1：如 39 域的內(nèi)容不能在下表中找到，就顯示“交易失敗”
注 2：如POS交易的批次號(hào)和網(wǎng)絡(luò)中心批次號(hào)不一致時(shí)應(yīng)答碼會(huì)填 “77”，此時(shí)POS機(jī)應(yīng)當(dāng)提示操作員重新簽到后再交易

【POS機(jī)錯(cuò)誤代碼、POS應(yīng)答碼大全】
代碼 意義 類別 原因/采取的措施 POS顯示的內(nèi)容
0 承兌或交易成功 A 承兌或交易成功 交易成功
1 查發(fā)卡行 C 查發(fā)卡行 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
2 查發(fā)卡行的特殊條件 C 可電話向發(fā)卡行查詢 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
3 無(wú)效商戶 C 商戶需要在銀行或中心登記 商戶未登記
4 沒收卡 D 操作員沒收卡 沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行
5 不予承兌 C 發(fā)卡不予承兌 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
6 出錯(cuò) E 發(fā)卡行故障 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
7 特殊條件下沒收卡 D 特殊條件下沒收卡 沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行
9 請(qǐng)求正在處理中 B 重新提交交易請(qǐng)求 交易失敗，請(qǐng)重試
12 無(wú)效交易 C 發(fā)卡行不支持的交易 交易失敗，請(qǐng)重試
13 無(wú)效金額 B 金額為0 或太大 交易金額超限，請(qǐng)重試
14 無(wú)效卡號(hào) B 卡種未在中心登記或讀卡號(hào)有誤 無(wú)效卡號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
15 無(wú)此發(fā)卡行 C 此發(fā)卡行未與中心開通業(yè)務(wù) 此卡不能受理
19 重新送入交易 C 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，可重新刷卡 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
20 無(wú)效應(yīng)答 C 無(wú)效應(yīng)答 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
21 不做任何處理 C 不做任何處理 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
22 懷疑操作有誤 C POS狀態(tài)與中心不符，可重新簽到 操作有誤，請(qǐng)重試
23 不可接受的交易費(fèi) C 不可接受的交易費(fèi) 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
25 未能找到文件上記錄 C 發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
30 格式錯(cuò)誤 C 格式錯(cuò)誤 交易失敗，請(qǐng)重試
31 銀聯(lián)不支持的銀行 C 此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù) 此卡不能受理
33 過期的卡 D 過期的卡，操作員可以沒收 過期卡，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
34 有作弊嫌疑 D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收 沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行
35 受卡方與安全保密部門聯(lián)系 D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收 沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行
36 受限制的卡 D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收 此卡有誤，請(qǐng)換卡重試
37 受卡方呼受理方安全保密部門(沒收卡) D 有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收 沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行
38 超過允許的PIN試輸入 D 密碼錯(cuò)次數(shù)超限，操作員可以沒收 密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限
39 無(wú)此信用卡帳戶 C 可能刷卡操作有誤 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
40 請(qǐng)求的功能尚不支持 C 發(fā)卡行不支持的交易類型 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
41 丟失卡 D 掛失的卡， 操作員可以沒收 沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行
42 無(wú)此帳戶 B 發(fā)卡行找不到此帳戶 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡方
43 被竊卡 D 被竊卡， 操作員可以沒收 沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行
44 無(wú)此投資帳戶 C 可能刷卡操作有誤 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
51 無(wú)足夠的存款 C 帳戶內(nèi)余額不足 余額不足，請(qǐng)查詢
52 無(wú)此支票賬戶 C 無(wú)此支票賬戶 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
53 無(wú)此儲(chǔ)蓄卡賬戶 C 無(wú)此儲(chǔ)蓄卡賬戶 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
54 過期的卡 C 過期的卡 過期卡，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
55 不正確的PIN C 密碼輸錯(cuò) 密碼錯(cuò)，請(qǐng)重試
56 無(wú)此卡記錄 C 發(fā)卡行找不到此帳戶 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
57 不允許持卡人進(jìn)行的交易 C 不允許持卡人進(jìn)行的交易 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
58 不允許終端進(jìn)行的交易 C 該商戶不允許進(jìn)行的交易 終端無(wú)效，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)
59 有作弊嫌疑 C 　 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
60 受卡方與安全保密部門聯(lián)系 C 　 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
61 超出取款金額限制 C 一次交易的金額太大 金額太大
62 受限制的卡 C 　 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
63 違反安全保密規(guī)定 C 違反安全保密規(guī)定 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
64 原始金額不正確 C 原始金額不正確 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
65 超出取款次數(shù)限制 C 超出取款次數(shù)限制 超出取款次數(shù)限制
66 受卡方呼受理方安全保密部門 C 受卡方呼受理方安全保密部門 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)
67 捕捉（沒收卡） C 捕捉（沒收卡） 沒收卡
68 收到的回答太遲 C 發(fā)卡行規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有回答 交易超時(shí)，請(qǐng)重試
75 允許的輸入PIN次數(shù)超限 C 允許的輸入PIN次數(shù)超限 密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限
77 需要向網(wǎng)絡(luò)中心簽到 D POS批次與網(wǎng)絡(luò)中心不一致 請(qǐng)向網(wǎng)絡(luò)中心簽到
79 脫機(jī)交易對(duì)帳不平 C POS終端上傳的脫機(jī)數(shù)據(jù)對(duì)帳不平 POS終端重傳脫機(jī)數(shù)據(jù)
90 日期切換正在處理 C 日期切換正在處理 交易失敗，請(qǐng)稍后重試
91 發(fā)卡行或銀聯(lián)不能操作 C 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作 交易失敗，請(qǐng)稍后重試
92 金融機(jī)構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無(wú)法達(dá)到 C 電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心，可重作 交易失敗，請(qǐng)稍后重試
93 交易違法、不能完成 C 交易違法、不能完成 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
94 重復(fù)交易 C 查詢網(wǎng)絡(luò)中心，可重新簽到作交易 交易失敗，請(qǐng)稍后重試
95 調(diào)節(jié)控制錯(cuò) C 調(diào)節(jié)控制錯(cuò) 交易失敗，請(qǐng)稍后重試
96 系統(tǒng)異常、失效 C 發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)故障 交易失敗，請(qǐng)稍后重試
97 POS終端號(hào)找不到 D 終端未在中心或銀行登記 終端未登記，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)
98 銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答 E 銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答 交易超時(shí)，請(qǐng)重試
99 PIN格式錯(cuò) B 可重新簽到作交易 校驗(yàn)錯(cuò)，請(qǐng)重新簽到
A0 MAC校驗(yàn)錯(cuò) B 可重新簽到作交易 校驗(yàn)錯(cuò)，請(qǐng)重新簽到 第一點(diǎn)：商家有責(zé)任核對(duì)簽名
1、小票是POS機(jī)交易中最重要的一步，是作為銀聯(lián)調(diào)單的憑證。
2、但是如果簽購(gòu)單沒有持卡人簽名或消費(fèi)者簽名，則商戶是肯定要賠償這筆錢的，因此商戶必須核對(duì)簽購(gòu)單上的簽名，也是為了不給自己造成損失。

第二點(diǎn)：商家有責(zé)任保存至少180天的消費(fèi)小票
1、根據(jù)規(guī)定，發(fā)起調(diào)單的時(shí)間最長(zhǎng)可以追溯到180天前，如果某位持卡人發(fā)起調(diào)單，銀聯(lián)要求出示小票時(shí)商家無(wú)法出示，那么這筆交易就會(huì)被認(rèn)為是不真實(shí)交易，錢款一定會(huì)被銀行要回去的。
2、面對(duì)這點(diǎn)很多商家都表示不理解、不配合，消費(fèi)者憑什么調(diào)單？認(rèn)為是使用的POS機(jī)有問題。為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益， 根據(jù)規(guī)定持卡人可以發(fā)起調(diào)單申請(qǐng)。

第三點(diǎn)：刷卡時(shí)需要確定銀行卡的真實(shí)性
1、只要商家養(yǎng)成習(xí)慣，確認(rèn)卡的真實(shí)性是很簡(jiǎn)單的。刷卡時(shí)確認(rèn)刷出來(lái)的號(hào)碼和卡上面的號(hào)碼是一致的。一旦不小心刷到偽卡或存在風(fēng)險(xiǎn)交易的卡，那么損失肯定是商家自行承擔(dān)的。
2、如果被通知某一筆交易存在偽卡嫌疑，商家最好無(wú)條件的配合，不要試圖拖延或不配合，否則最終造成封機(jī)器等后果，還是要自己承擔(dān)哦！ 輸入金額大于消費(fèi)金額：
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
　輸入金額小于消費(fèi)金額：
　　POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額，應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。
　　二、持卡人退貨
　　對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
　　三、交易成功未打單的處理
　　1.交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn);
　　交易成功未打單，出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方!需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。
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2、pos機(jī)刷信用卡的時(shí)候,應(yīng)該怎樣正確的刷卡?

具體步驟如下：

1、首先，我們需要準(zhǔn)備一臺(tái)好的pos機(jī)，然后檢查電源是否插好，電話線是否連接在pos機(jī)上，長(zhǎng)按開關(guān)鍵打開pos機(jī)。

2、我們將pos機(jī)開機(jī)后首先進(jìn)行簽到，簽到通常都是按1鍵，輸入柜員編號(hào)01和-輸密碼0000，然后等待pos機(jī)連接。

3、這樣的話，pos機(jī)就被打開了。此時(shí)我們可以看見機(jī)子上的一些功能顯示，我們選擇刷卡，讓顧客將其銀行卡放在pos機(jī)指定位置，我們只需要輸入顧客應(yīng)付金額，正確后按確認(rèn)，然后讓顧客核對(duì)后在小鍵盤上輸密碼再按確定。

4、最后，pos機(jī)便自動(dòng)打印消費(fèi)憑條，讓顧客再次核對(duì)并憑條上簽字。

3、pos機(jī)刷卡禁忌

pos機(jī)刷卡禁忌如下：

1、持卡人刷卡次數(shù)太少
銀行為客戶辦理信用卡，實(shí)際上是從中以刷卡手續(xù)費(fèi)的形式讓銀行自己賺取一部分利潤(rùn)。所以銀行喜歡習(xí)慣持卡消費(fèi)的人群，這類人群由于經(jīng)常刷卡，所以銀行就會(huì)認(rèn)為這類人群習(xí)慣于使用刷卡消費(fèi)，銀行會(huì)主動(dòng)給這類持卡人提升刷卡額度。而長(zhǎng)期持卡卻不刷卡的人群，銀行會(huì)把這類人群所享有的額度給需要的人，這類人群就會(huì)面臨降額封卡的情況。

2、持卡人長(zhǎng)期刷無(wú)積分商戶
持卡人是不能長(zhǎng)期刷無(wú)積分商戶的，因?yàn)闆]有積分的商戶一般屬于優(yōu)惠類、公益類的商戶，而銀行和銀聯(lián)在這其中只能賺取少量利潤(rùn)甚至0利潤(rùn)。所以長(zhǎng)期刷無(wú)積分商戶的持卡人也會(huì)面臨降額封卡的情況。

3、持卡人長(zhǎng)期在同一臺(tái)終端刷卡
如果銀行發(fā)現(xiàn)持卡人長(zhǎng)期在同一臺(tái)POS機(jī)刷卡，可能會(huì)判定持卡人有套現(xiàn)的可疑行為。持卡人將面臨降額封卡的情況。

4、持卡人一次性刷空額度
持卡人一次性刷空額度是pos機(jī)刷卡的大忌。銀行會(huì)將一次性刷空額度的空卡納入交易異常，而持卡人也將面臨降額封卡的可能。

5、持卡人在短時(shí)間內(nèi)多地刷卡
有些持卡人由于急用資金，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)多地刷套取資金，可持卡人刷出的商戶不屬于同一地區(qū)，銀行將會(huì)判定持卡人的行為是套現(xiàn)行為，必然會(huì)被銀行風(fēng)控。

4、信用卡pos機(jī)刷卡注意事項(xiàng)信用卡pos機(jī)刷卡要注意什么

用卡時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？假如您不是持卡人，可能蓋章信用卡是您父母、愛人或其他朋友的卡，在刷卡消費(fèi)時(shí)要怎樣簽字？
一、刷卡時(shí)，請(qǐng)勿將卡放在視線之外，以免卡被誤用或盜刷；
二、請(qǐng)勿隨意在未填寫或填寫不完整的簽單上簽字；
三、簽字前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)簽單中所列的卡號(hào)、簽帳額是否正確，并注意消費(fèi)幣種、大小寫是否正確；
四、使用信用卡時(shí)，消費(fèi)確認(rèn)一定要簽名，一般不需要出示身份證或輸入密碼。但如有下列情況，則請(qǐng)予合作：因?yàn)椴僮鳂?biāo)準(zhǔn)方面的原因，部分城市POS機(jī)仍需輸入密碼，請(qǐng)隨意輸入6位數(shù)。如果是大筆消費(fèi)或者購(gòu)買了容易變現(xiàn)的物品，建議你輸入正確的ATM密碼。
五、如簽單有誤，請(qǐng)重新填寫或取消此項(xiàng)交易，請(qǐng)商戶將原始簽單撕毀，保留由商戶提供的退貨憑證，以免日后發(fā)生糾紛；
六、簽帳后，請(qǐng)確認(rèn)特約店員交回的信用卡是否為您本人的；
七、交易完成后，請(qǐng)保留簽單持卡人根聯(lián)，以便與銀行寄來(lái)的信用卡對(duì)帳單核對(duì)。

5、信用卡在POS機(jī)上刷卡消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意什么

　　1.刷卡消費(fèi)時(shí)，簽字確認(rèn)前，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)簽賬單上的卡號(hào)、金額，確認(rèn)無(wú)誤后在簽賬單簽名欄內(nèi)簽字，注意與銀行卡背面的簽名一致。
　　2.還有一些持卡人使用信用卡刷卡時(shí)，為了省事，常常讓服務(wù)人員代替刷卡，結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生信用卡被掉包的現(xiàn)象，尤其是一些信用卡不需要密碼，只需要簽名，那么對(duì)方很容易就可以盜刷你卡上的金額。因此，為保證銀行卡使用安全，刷卡時(shí)請(qǐng)勿讓銀行卡遠(yuǎn)離自己的視線。
　　3.現(xiàn)在很多盜卡者手段高明，他們?cè)赑OS機(jī)上放一些儀器，可以記錄你的密碼，因此，輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。
　　4.當(dāng)收銀員將你的銀行卡交還給你時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)是自己的卡片，防止信用卡被掉包盜刷。
　　5.很多人隨意丟棄刷卡小票，如果不法分子撿到，很可能根據(jù)小票上的信息盜取密碼并盜刷信用卡，因此，請(qǐng)盡量保留商戶簽賬單的存根聯(lián)，以便與銀行卡對(duì)賬單核對(duì)。
　　6.刷卡購(gòu)物后，請(qǐng)核對(duì)好對(duì)賬單，很多人馬馬虎虎，即使自己的信用卡被盜刷也沒有察覺。因此，在收到對(duì)賬單后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)賬單，如發(fā)現(xiàn)不明支出及時(shí)與銀行客服中心聯(lián)系。
　　7.不要隨意在空白簽賬單上(即沒有寫明或打印交易金額、時(shí)間、卡號(hào)、效期、內(nèi)容等的簽購(gòu)單)簽名。 一定要使用不跳碼的刷卡機(jī)，做到多元化消費(fèi)

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