pos機遇到問題不慌張
1、在刷卡機上刷卡,卡刷了收到交易成功的信息,但是對方沒有收到錢,我的...
可以看是否刷卡機出了小票,如果成功打出小票則交易成功,等待即可,整個刷卡的交易過程是:pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票。
這是一個完整的流程 。如果中間任何一個環節的通訊數據出錯交易就是不成功的 pos也會不出票。刷卡過程只是觸發了銀行的短信系統但是沒有進入清算系統就已經返回沖正了。
沒出pos簽購單是因為數據已經走到了發卡行,發卡行記錄了這筆消費,但是數據沒返回到pos,實際扣款是不成功的。這筆賬在銀聯日切時會自動沖正,所以應該在至少24小時后再查詢發卡行,就會發現該筆款已退回。
擴展資料
刷卡機的工作流程
POS機必須和銀聯的網絡連上才能交易。連上的方式不同就產生了不同類型的POS。這樣可以理解為打電話。插電話線的POS是大部分,就像電信最普遍一樣;用移動GPRS網絡的是移動POS,就像手機可以隨身帶一樣。連電腦的叫作MISPOS,它是便于大型的商家對許多的POS采取統一管理而設置的,一般商家用不到。
這樣產生的費用就是通訊費了,商家付給電信移動,和銀行銀聯都沒關系。銀聯有個子公司叫銀聯商務,它負責提供并安裝POS機以及機器的硬件維護。我們可以向它申請安裝機器,以后的維護除非人為損壞也不會要錢。
參考資料來源:百度百科-刷卡機
一般直聯POS機銀行卡交易流程是這樣的,POS機將扣款請求先通過銀聯發送到發卡方,發卡方將扣款結果通過銀聯返回到POS機上,但是很多時候通訊會由于各種原因中斷,如果中斷在“扣款結果通過銀聯返回到POS機上”這個過程中就會出現持卡人收到扣款短信但實際交易沒成功的情況
對于這個情況POS機有個機制,對于沒收到成功的交易POS機會產生一個沖正標志,在下筆聯機交易之前POS機會將沖正發送出去,沖正會告訴銀聯和發卡方這筆交易沒成功,正常的話這筆沒成功的交易就會被取消了。
一般是當場再刷一下,如果重刷成功了一般不會有問題,如果當場沒刷那你可以等幾天,如果幾天內交易還沒取消的話那只能找銀行調單了,調單會產生費用,去銀聯查不一定有用,因為如果扣款成功的信息是斷在銀聯到POS機這段的話去銀聯查銀聯一樣認為交易是成功的,同理銀行查也不一定有用。
擴展資料:
POS機刷卡消費必須以出小票為準,否則視為消費不成功!
一、商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張,應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡。
1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額0,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結算,消費者的錢會馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
pos機:出現這種狀況的多發生在電話POS機,原因就是電話線路傳送數據不穩定,若經常出現這種狀況,建議商戶報修電話公司請檢查線。
參考資料來源:百度百科——pos機
一般直聯POS機銀行卡交易流程是這樣的,POS機將扣款請求先通過銀聯發送到發卡方,發卡方將扣款結果通過銀聯返回到POS機上,但是很多時候通訊會由于各種原因中斷,如果中斷在“扣款結果通過銀聯返回到POS機上”這個過程中就會出現持卡人收到扣款短信但實際交易沒成功的情況。對于這個情況POS機有個機制,對于沒收到成功的交易POS機會產生一個沖正標志,在下筆聯機交易之前POS機會將沖正發送出去,沖正會告訴銀聯和發卡方這筆交易沒成功,正常的話這筆沒成功的交易就會被取消了。遇到你說的這個情況,一般是當場再刷一下,如果重刷成功了一般不會有問題
如果當場沒刷那你可以等幾天,如果幾天內交易還沒取消的話那只能找銀行調單了,調單會產生費用
去銀聯查不一定有用,因為如果扣款成功的信息是斷在銀聯到POS機這段的話去銀聯查銀聯一樣認為交易是成功的,同理銀行查也不一定有用
要么祈禱商家之后做過聯機操作把這筆交易沖正掉,要么自己聯系發卡方調單 很好處理去你刷卡的 那家銀行拉流水!上面有你錢的去向! 總體來說還行吧,隨行付正規公司,不用擔心
2、我的信用卡在POS機刷卡消費,POS機顯示交易不成功,但我有收到扣款短信...
POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張,應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡。1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額0,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結算,消費者的錢會馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
出現這種狀況的多發生在電話POS機,原因就是電話線路傳送數據不穩定,若經常出現這種狀況,建議商戶報修電話公司請檢查線。 現場打客服電話,查看今日授權有沒有這一筆成功的記錄,有的話請商家在pos機上操作一次沖正交易,除去這筆交易,然后重新刷卡一次即可。
如果商戶不愿意沖正的話,可以再刷一次卡,只確認一張簽購單。那筆預授權商戶不來請款,不會入賬,但是要占用卡片額度,一段時間之后會自動解除的。 不用緊張,雖然現實扣款了,但是只要交易不成功,小票沒有出來,這個錢一般24小時內會退給你的。pos機在刷卡交易過程中涉及到多個機構通訊,一旦中間有一點問題就會不成功,而整個交易也就30秒左右而已。 收到扣款信息,說明肯定是交易成功了的,這是商家pos機出了問題,讓商家給你個說法,如果商家不管,直接報警,就說商家pos有問題,商家行為涉嫌欺詐 交易不成功,手機收到短信,等晚點查下賬戶有沒有消費,如果有,打電話咨詢下
望采納
3、POS機刷卡中遇到問題怎么處理
不同的交易問題有不同的處理方法,下面是各問題及處理方法:POS 機交易中顯示錯誤代碼“01 查詢發卡行”,解決方案“請持卡人聯系發卡行”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“03 無效商戶”,解決方案“請商戶將POS 機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續交易;若簽到不成功則聯系拉卡拉線下支付事業部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“13 無效金額”(刷卡金額大于POS 機限額且小于信用卡可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“14 無此卡號”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯系發卡行,若發卡行表示信用卡無問題,聯系拉卡拉線下支付事業部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“40 請求的功能上不支持”解決方案:發卡機構尚未卡通此交易,請持卡人聯系發卡行查詢交易種類情況。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“51 余額不足(a 信用卡可用額度小于POS 機限額,且刷卡金額大于可用額度;b 信用卡可用額度大于POS 機金額,且刷卡金額大于信用卡可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現金”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“55 正常卡, 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤,請持卡人確認密碼后再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行卡或現金支付”。 聯系pos機所屬平臺客服解決吧,希望幫到你
4、周五用POS機給客戶刷卡,當時打印機沒紙了,顯示交易成功,客戶收到短信...
你好,商戶遇到刷卡后POS機沒有出小票,但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時請不要疑惑慌張,這是單邊帳,請按以下解決辦法:一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活)
三、如持卡人致電其發卡行,發卡行說此筆交易已經成功,咱們致電支付服務商說沒成功,怎么辦?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的狀態才肯定清楚,當天無論銀行還是銀聯都看不到。
四、其實最好的方法就是在刷一筆,越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功,如果必要咱們可以給商戶寫個說明,大體意思就是,如果第二天查明確實多刷,則保證給退回。 你不是秒到嗎 會
5、POS機常見問題的出現的現象原因就和處理方法
POS機顯示無效商戶可能有以下原因:
1、POS機在刷卡的時候需要跟銀聯進行通信,有可能是銀聯后臺主機未建立該POS機的參數,該商戶的資料在銀聯后臺當中不存在。
2、POS機的密鑰丟失。
3、商戶自行更換了機具里面的流量卡,因為POS是默認鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后如果需要更換流量卡,必須要填寫流量卡變更申請表(特約商戶信息變更表),否則就會顯示“無效商戶”。
4、POS機商戶違規操作,被POS機平臺停機了。
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