嘉聯pos機一直出現打印超時
1、pos機刷卡,出現超時時,但對方已收到交易成功短息,而商家又沒收到錢這...
你好,答復如下:1,這叫做單邊賬,就是說你的機器沒有打印小票,但是客戶已經被銀行扣款;
2,可以在機器上立即用其他卡消費一筆任意金額;
3,當日12點銀行會自動沖正處理,商戶不必擔心;
4,消費者的資金其實沒有扣款成功,只是暫時扣在銀聯系統內,次日即可正?;謴?,最多不會超過3個工作日;
5,出現問題的原因是銀聯網絡原因,和你機器沒有關系,就是說消費者的發卡行已經扣款成功,將數據發送到銀聯的時候,數據包丟失。 后臺程序的問題 咨詢你的上級供應商
2、[求助]pos機顯示超時,客人卻收到已消費短信
其實,這個情況跟給客人做“預授權”,交易成功,如客人有設置消費提示的,客人的手機卻收到“消費”成功的短信,差不多,客人又要求解釋,挺常見,又郁悶,本人的經驗是,LZ的情況多發于銀聯卡跨省跨行交易時,“pos機顯示超時,且沒有打印出單子,查詢pos機里面的記錄也查不到有這筆交易”,基本可判定交易不成功,但我相信,如果此時客人致電信用卡的銀行查詢卡的信用額度,是會減少的,要等到當天相關銀行結算日過后,客人卡的信用額度,才會回復正常,這可能與各銀行與銀聯之間通信或系統對接不太順滑有關,這時,再做預授權,我想也是會出現同樣情況,我的經驗是,大派定心丸給客人,幾百層的酒店,難道會跑客人的幾千塊?游說客人付現或改付另外一張卡。。。 這是典型的單邊交易,發生這種情況,不要再次刷了,立刻問銀聯,如果那邊確認交易成功,不需要再次打單了。我們遇見多次這樣的情況,沒有單據,但是客人已收到短信。再刷,結果客人重復消費。3、pos機簽到時通信超時時什么意思
若商戶使用移動機,可能由于移動信號不良造成,可換個地方嘗試一下,若不行可換張開通了2G上網功能的手機卡試一下。若嘗試后都不可以,可能是機器本身故障,可聯系當地服務商,進行更換機器。
若商戶使用固定機,需要確認以下問題:
1、pos綁定的電話線開通了網絡功能的,上網的同時不可使用POS機,需要斷網使用pos撥號。
2、公用電話不能使用;話機必須能撥打長途。
3、請查詢電話是否已欠費,若已欠費,請續費后再使用。
擴展資料:
注意事項:
POS機使用注意事項:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、 操作員每天營業下班,應執行日終處理,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完日終處理后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應先選擇重打印功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應選查詢當前交易功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號。
4、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機確認鍵進行交易,交易成功。
參考資料來源:百度百科-pos機
參考資料來源:百度百科-超時
4、pos機刷卡出現發卡方超時是什么意思
這種情況通常是由于POS機無法從發卡行或通信線路接收響應而引起的。 事務的重做基本上可以解決,但是將生成“自動刷新”事務。
“自動肯定更正”是指由于超時或無法接收到有效的響應包等原因,POS會自動為原始交易生成交易,并在下一次交易之前將其發送給主機,直到交易成功為止。 交易是POS,無需收銀員即可自動啟動。
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
擴展資料即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機發送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機端已經交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
參考資料來源:百度百科-刷卡機
5、pos機打印紙無法打印怎么辦?
調整一下熱敏紙,在確定沒有放反的情況下試著重新打印。沒有效果的話,就把pos機關閉,把小票打印機和pos機的接口重新拔下來安裝一下。要在POS機切斷電源的情況下,不然有可能燒壞接口。先關閉打印機電源,一只手按住走紙鍵不動,然后另一只手去開打印機電源,等電源燈亮了大約二秒后松開走紙鍵,看機子有沒有出紙打印。如果出的話,那說明機子沒問題。就按照第一點去做。如果不出字的話,多試幾下。要是還是不行,就換條數據線,最后還是不行的話,可能就是POS機出問題了。最后要連接到銀行進行對賬,確認是否交易成功。

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