1、POS機(jī)出故障了怎么辦

POS機(jī)出故障，可以找原來(lái)的代理商處理，或者做POS機(jī)的人都能處理的；
POS機(jī)故障太多了，沒(méi)有具體代碼，是沒(méi)辦法解決的
常見(jiàn)的問(wèn)題有
1、長(zhǎng)時(shí)間連接不上，一般是流量卡問(wèn)題；
2、返還97，或者03，等是商戶被停掉了，重新入網(wǎng)就可以
3、刷卡錯(cuò)誤，都會(huì)有返回碼，網(wǎng)上查一下就知道了
如果有具體故障問(wèn)題，可以問(wèn)我 POS機(jī)一直出現(xiàn)流水為打印是什么情況

2、POS機(jī)操作的常見(jiàn)故障

 開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒(méi)插緊，機(jī)器將無(wú)法啟動(dòng)。
 開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開(kāi)關(guān)是否調(diào)到最暗。
 開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
 針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問(wèn)題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開(kāi)色帶框重新檢查一下色帶。
 針式打印機(jī)打印出來(lái)的收銀單半邊無(wú)色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查無(wú)法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
 收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來(lái)要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS。如問(wèn)題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
 脫機(jī)功能說(shuō)明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無(wú)法正常銷(xiāo)售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷(xiāo)售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無(wú)法使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，無(wú)法打印本班報(bào)表。
 收銀操作過(guò)程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過(guò)程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開(kāi)，重新啟動(dòng)POS，基本上可解決問(wèn)題。

這段話是從我的文檔分享中復(fù)制出來(lái)的，想要更多信息的話可以查詢我的文檔分享 　　POS機(jī)操作的常見(jiàn)故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機(jī)顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”

　　原因：電話線未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話線是否接入。
　　2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
　　3、電話是否欠費(fèi)。
　　4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開(kāi)啟。
　　5、是否是原電話，電話號(hào)碼變更沒(méi)有。
　　6、是否鐵通無(wú)月租電話。
　　7、撥打外線是否需要加分機(jī)號(hào)。
　　8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

　　現(xiàn)象：“無(wú)效商戶”、“終端號(hào)無(wú)效”
　　原因：終端號(hào)已刪
　　解決方式：
　　1、查問(wèn)市場(chǎng)部是否無(wú)交易刪除終端。
　　2、查問(wèn)是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問(wèn)是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無(wú)反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒(méi)插好（多見(jiàn)于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購(gòu)單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”，并且型號(hào)為395，多數(shù)為連接線松動(dòng)，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號(hào)POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請(qǐng)商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請(qǐng)換紙。
　　5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、 如果是熱敏式POS，且型號(hào)為利普門(mén)2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框，是紙沒(méi)安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、 如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒(méi)電，請(qǐng)插上電源。 常見(jiàn)故障
1、連接不上
當(dāng)商戶處撥號(hào)撥不上時(shí)，可能是撥號(hào)器壞（可以開(kāi)機(jī)按“功能”鍵，看其顯示MDM：是否正常，如帶*****就是撥號(hào)器壞，可直接換機(jī)）——僅限百富P80；或檢查商戶電話線是否欠費(fèi)，如電話線正常，能打出電話，就用電話撥打118317401或118317402，如電話響聲是傳真聲的話，就在機(jī)具的參數(shù)里的通訊設(shè)置里面設(shè)置外線撥號(hào)（如商戶處電話沒(méi)有外線號(hào)，就直接點(diǎn)確定過(guò)，之后會(huì)顯示外線延時(shí)（秒）然后設(shè)置延時(shí)2-3秒即可；如撥打電話118317401或118317402時(shí)電話不通或提示該號(hào)碼受限時(shí)，就直接將118317401號(hào)碼改為8008895966、118317402號(hào)碼改為4008899145即可；
2、顯示“不支持交易”
商戶按到“功能”里的下載，只需去到商戶處進(jìn)入?yún)?shù)，選著交易支持功能開(kāi)通對(duì)應(yīng)交易即可，其中要注意的是開(kāi)通交易后有線機(jī)具需更改撥出號(hào)碼及更改商戶名稱(chēng)，無(wú)線機(jī)具只需開(kāi)通交易后更改商戶名稱(chēng)即可；
3、如商戶維護(hù)是可以撥號(hào)但無(wú)接受數(shù)據(jù)時(shí)，只需進(jìn)入?yún)?shù)更改TPDU為對(duì)應(yīng)的參數(shù)即可
4、主機(jī)顯示“POWER ERROR”
　（1）先關(guān)機(jī)，拔掉電源線及電源適配器連線，稍等幾分鐘后再重新插起來(lái)，重啟幾次，看能否恢復(fù)正常。
　（2）建議商戶換個(gè)電源插座試下
　（3）若不行，則電源壞，記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)云南分公司處理。
5、顯示“NO PROGRAM” 掉程序，換機(jī)
6、開(kāi)機(jī)白屏，原因可能是電壓不穩(wěn)，處理方法：換POS電源或電源插座
7、TPOS程序簽到返回“寫(xiě)入失敗”，可能是密碼鍵盤(pán)未插好或掉密鑰。
8、簽到顯示“pinkey”，判斷為掉密鑰或鍵盤(pán)未插好
9、會(huì)員卡程序交易顯示PINKEY錯(cuò)或密鑰錯(cuò)，重新輸入密鑰：CA0137FE489BC560
10、機(jī)具主機(jī)序列號(hào)看不清，以百富為例，開(kāi)機(jī)的同時(shí)，按住“功能”鍵，“S/N”即為機(jī)身序列號(hào)。
對(duì)上面的回答，不對(duì)之處請(qǐng)多多指教 什么POS機(jī)？
硬件故障還是指什么常見(jiàn)故障補(bǔ)充一下！ 設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)已鎖定。怎么解決？

3、鼠標(biāo)沒(méi)反應(yīng)怎么辦?

電腦鼠標(biāo)沒(méi)反應(yīng)可能有三種情況：鼠標(biāo)壞了、驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題、或是電腦硬件有問(wèn)題。

鼠標(biāo)失靈的原因有很多種，比如說(shuō)鼠標(biāo)壞了、鼠標(biāo)接觸不良、系統(tǒng)卡頓、驅(qū)動(dòng)沖突等，前兩種屬于硬件故障，后兩種屬于軟件故障。如果是軟件故障，我們可以通過(guò)設(shè)置電腦系統(tǒng)中的一些選項(xiàng)來(lái)將其恢復(fù)；若是硬件故障，那就只能更換或是送修了。

一、若是鼠標(biāo)壞了。可以換個(gè)鼠標(biāo)看看。鼠標(biāo)用的時(shí)間太長(zhǎng)，可能已經(jīng)損壞。越用越是不好用，換個(gè)鼠標(biāo)就好了。

二、如果是驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題。右擊“我的電腦，管理，設(shè)備管理器”，看看“鼠標(biāo)及其他指針設(shè)備”前面有沒(méi)有嘆號(hào)。若發(fā)現(xiàn)有嘆號(hào)，那就是驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題。在控制面板里，按鼠標(biāo)的屬性，卸載鼠標(biāo)的驅(qū)動(dòng)，再拔出鼠標(biāo)重啟電腦。重啟之后，再插入鼠標(biāo)。電腦會(huì)自動(dòng)安裝好鼠標(biāo)的驅(qū)動(dòng)。重啟電腦后，鼠標(biāo)就恢復(fù)正常使用了。

三、是電腦硬件有問(wèn)題，主要從以下方面進(jìn)行檢查：

1、檢查 插頭 和鍵盤(pán)。倘若鼠標(biāo)不動(dòng)的時(shí)候，鍵盤(pán)還能使用，就檢查一下插頭，看看是否已經(jīng)松動(dòng)。有時(shí)候是因?yàn)槔Φ脑蚨撀洹Ｈ绻髽?biāo)不動(dòng)鍵盤(pán)也無(wú)法控制的話，那就說(shuō)明電腦已經(jīng)死機(jī)或是中毒。可以重啟電腦，然后用最好的殺毒軟件進(jìn)行殺毒。

2、看看標(biāo)墊是否有問(wèn)題。不要用透明或反光的東西做標(biāo)墊。如果鼠標(biāo)不動(dòng)，你可以換用另一個(gè)鼠標(biāo)來(lái)試一下，要是可用的話，那就是原先的鼠標(biāo)出問(wèn)題了。

3、對(duì)鼠標(biāo)進(jìn)行清理。鼠標(biāo)用久了，難免會(huì)進(jìn)一些灰塵。把鼠標(biāo)上蓋打開(kāi)，清理里面的灰塵。如果鼠標(biāo)是那種有橡皮球的，最容易因?yàn)榛覊m的侵入而無(wú)法使用。可以旋開(kāi)圓蓋，取出橡皮球，把輪軸上的灰塵弄干凈。

4、POS機(jī)出現(xiàn)故障了怎么辦?

一、POS機(jī)經(jīng)常卡紙

原因：

1、打印紙沒(méi)有裝好；

2、紙槽內(nèi)有異物；

3、檢查POS機(jī)電量不足。

解決方法：

1、重裝或更換打印紙；

2、清理POS機(jī)內(nèi)異物；

3、將POS機(jī)充電后使用。

二、打印的熱敏紙簽購(gòu)單為空白

原因及解決方法：

1、POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán)，若是蓋嚴(yán)重新打印即可；

2、簽購(gòu)單安裝錯(cuò)誤，一般情況為簽購(gòu)單裝反了，我告訴你一個(gè)號(hào)方法，用指甲劃一下，能畫(huà)出黑線條的則是正面。

三、POS機(jī)刷卡無(wú)反應(yīng)

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡，磁卡則揮卡，芯片卡可揮卡或刷卡；

2、若是單張卡出現(xiàn)無(wú)法刷卡問(wèn)題，建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問(wèn)；

3、若是多張卡出現(xiàn)無(wú)法刷卡問(wèn)題，按照以下的流程處理：

（1）檢查POS機(jī)是否死機(jī)，若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，重啟機(jī)器；

（2）若不行，用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸?duì)著磁條來(lái)回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙，疊厚點(diǎn)，拿紙代替卡，在POS機(jī)的磁道內(nèi)來(lái)回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度；

（3）若還是無(wú)法使用，檢查是否有按鍵卡住。

四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

請(qǐng)檢查以下內(nèi)容：

（1）電池是否裝好？

（2）電池電量是否充足？

（3）重啟幾次，問(wèn)題是否依舊存在？

解決方法：若以上檢查并未湊效，請(qǐng)申請(qǐng)報(bào)修。

五、無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)

原因及解決方法：

1、網(wǎng)絡(luò)不通暢，待網(wǎng)絡(luò)無(wú)問(wèn)題，重啟POS機(jī)簽到；

2、POS機(jī)故障，聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。

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5、鼠標(biāo)亂動(dòng)怎么辦?

我曾經(jīng)不止一次碰到鼠標(biāo)不受控制亂動(dòng)的問(wèn)題，相信其他的朋友也碰到過(guò)。那么下面就由小編來(lái)給你們說(shuō)說(shuō)鼠標(biāo)不受控制一直亂動(dòng)的解決方法吧，希望可以幫到你們哦!
　　鼠標(biāo)不受控制一直亂動(dòng)的解決方法一
　　1.觸摸板可以通過(guò)按FN+F*關(guān)閉的，具體的電腦電腦F*的位置不同。有的惠普電腦直接在觸摸板上方有個(gè)鍵可以禁用觸摸板。
　　2.部分觸摸板程序，可以設(shè)置插入外接鼠標(biāo)自動(dòng)禁用觸摸板。
　　3.觸摸板硬件壞了。
　　4.觸摸板的驅(qū)動(dòng)不配套。
　　5.還可以考慮一下有沒(méi)有中毒。
　　其次：
　　鼠標(biāo)指針不受控制、自動(dòng)移動(dòng)、亂跑、亂跳的原因：
　　1，鼠標(biāo)底部透鏡有雜物;
　　2，鼠標(biāo)墊凹凸不平或者有雜物;
　　3，沒(méi)有使用鼠標(biāo)墊，在光滑屏幕或者玻璃面上使用也會(huì)造成鼠標(biāo)亂動(dòng);
　　4，鼠標(biāo)質(zhì)量差，“丟幀”導(dǎo)致。
　　鼠標(biāo)丟幀：
　　又叫“跳幀”。如果鼠標(biāo)移動(dòng)的時(shí)候反應(yīng)非常非常“靈敏”，當(dāng)輕微移動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)，屏幕上的鼠標(biāo)到處亂竄，導(dǎo)致無(wú)法控制它到指定的位置，那這時(shí)候就是鼠標(biāo)跳幀了。
　　解決方法：
　　1，清理鼠標(biāo)底部透鏡的雜物;
　　2，清理鼠標(biāo)墊的雜物或者更換平整的鼠標(biāo)墊;
　　3，在鼠標(biāo)墊上使用鼠標(biāo);
　　4，更換質(zhì)量較好的鼠標(biāo)。
　　鼠標(biāo)不受控制一直亂動(dòng)的解決方法二
　　出現(xiàn)問(wèn)題的鼠標(biāo)一般以USB接口的鼠標(biāo)居多，原因當(dāng)然不外乎鼠標(biāo)自身和USB接口問(wèn)題了，首先我們來(lái)看看是否是接口問(wèn)題。電腦的USB接口不止一個(gè)，我們可以嘗試更換其他的USB接口，如果是接口問(wèn)題，更換USB接口即可解決問(wèn)題。
　　不但USB接口有嫌疑，鼠標(biāo)同樣有嫌疑，但是憑我們?nèi)庋凼菬o(wú)法判斷鼠標(biāo)是否損壞，但并不是沒(méi)有方法判斷，我們可以更換一個(gè)新的鼠標(biāo)，看看是否會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，如果不會(huì)，那么就是原來(lái)鼠標(biāo)的出現(xiàn)問(wèn)題，維修或者更換就能解決問(wèn)題。
　　如果更換USB接口還有更換鼠標(biāo)仍然不能解決問(wèn)題的話，有可能是USB端口供電不足所致。我們右擊我的電腦，然后選擇管理，找到設(shè)備管理器，然后展開(kāi)“通用串行總線控制器”選項(xiàng)，找到USB Root Hub選項(xiàng)。
　　我們右擊它然后選項(xiàng)屬性選項(xiàng)，找到電源管理選項(xiàng)，默認(rèn)的是勾選“允許計(jì)算機(jī)關(guān)閉這個(gè)設(shè)備以節(jié)約電源”這個(gè)選項(xiàng)，我們把它去掉，然后對(duì)于每一個(gè)USB Root Hub都進(jìn)行相同的設(shè)置即可(因?yàn)槟悴恢滥莻€(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)那個(gè)接口)。
　　以上的各種方法一般都是針對(duì)有線的鼠標(biāo)，除了有線鼠標(biāo)之外，相信很多用戶也在使用無(wú)線鼠標(biāo)，無(wú)線鼠標(biāo)雖然少了一條線，卻多了一個(gè)無(wú)線接收器，既然多了一個(gè)設(shè)備，自然會(huì)多一個(gè)出問(wèn)題的環(huán)節(jié)。
　　比起有線，無(wú)線存在的最大缺點(diǎn)就在于信號(hào)。如果鼠標(biāo)距離接收器過(guò)遠(yuǎn)亦或者是無(wú)線信號(hào)受到干擾的時(shí)候都有可能導(dǎo)致鼠標(biāo)失靈，如果使用的時(shí)候經(jīng)常失靈的話，不妨換個(gè)有線的鼠標(biāo)吧，尋找干擾源這類(lèi)的工作小編是不推薦做的，當(dāng)然也不排除是無(wú)線接收器出現(xiàn)故障所致。
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　　鼠標(biāo)不受控制地亂動(dòng)的解決方法
　　1、點(diǎn)擊“開(kāi)始——控制面板
　　2、單擊打印機(jī)和其他硬件
鼠標(biāo)不受控制的解決步驟圖1
　　3、點(diǎn)擊“鼠標(biāo)”

鼠標(biāo)不受控制的解決步驟圖2
　　4、在“鼠標(biāo)屬性”對(duì)話框中找到”硬件“選項(xiàng)并且點(diǎn)擊;

鼠標(biāo)不受控制的解決步驟圖3
　　5、在“鼠標(biāo)屬性”對(duì)話框中，“鼠標(biāo)和其它指針設(shè)備”中的“PS/Mouse”一項(xiàng)并雙擊，

鼠標(biāo)不受控制的解決步驟圖4
　　6、在出現(xiàn)的屬性對(duì)話框中選擇“高級(jí)設(shè)置”標(biāo)簽，然后將“快速初始化”前面的鉤去掉，便能夠解決鼠標(biāo)指針失速的問(wèn)題。

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