1、pos機(jī)的使用

一、常用交易簡(jiǎn)介(包括簽到、消費(fèi)、小費(fèi)、消費(fèi)撤消、退貨、結(jié)算)
1、 簽到（本POS在正常情況下無需做簽到交易，如設(shè)備提示需簽到，請(qǐng)按照下列步驟操作）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“1、簽到 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入操作員號(hào)（默認(rèn)有01和02） 操作員號(hào)：
5 輸入操作員口令（默認(rèn)為1111和2222） 操作員口令：
6 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
7 POS機(jī)顯示簽到成功

2、消費(fèi)交易
功能：持卡人在特約商戶購買商品或取得其它服務(wù)時(shí)，用銀行卡作實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 直接刷卡 請(qǐng)刷卡--〉
2 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 消費(fèi) 卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
3 輸入正確金額 交易金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
4 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
5 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
6 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

3、小費(fèi)（非餐飲行業(yè)未開通此交易）
功能:將客人簽付的小費(fèi)(TIPS)輸入終端,以便電腦入帳,商戶收銀人員可以在結(jié)帳之前選擇自己方便的時(shí)間做此操作,此操作不再打印單據(jù)（注：現(xiàn)國內(nèi)銀 行均不支持小費(fèi)交易，此交易只支持外卡消費(fèi)的小費(fèi)調(diào)整且比例一般不允許超過15%）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“2.小費(fèi)” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 輸入原交易憑證號(hào) 小費(fèi) 請(qǐng)輸入憑證號(hào)：
4 核對(duì)原消費(fèi)金額并輸入小費(fèi)金額 小費(fèi) BASE：*.** (此為原消費(fèi)金額)
TIP : *.**（此為現(xiàn)小費(fèi)狀況）　小費(fèi)金額： *.**（此為要調(diào)整金額）
5 核對(duì)卡號(hào)、原消費(fèi)交易金額和小費(fèi)調(diào)整金額，按“確認(rèn)”鍵通過，按“取消”鍵退出。 卡號(hào)：*****************
原金額：*.**
小 費(fèi)：*.**
請(qǐng)確認(rèn)...
6 調(diào)整成功，在結(jié)算時(shí)會(huì)自動(dòng)上送。

4、撤消
（1）、消費(fèi)撤消/預(yù)授權(quán)完成撤消
功能：由于操作錯(cuò)誤等原因，特約商戶的操作人員對(duì)已完成的消費(fèi)交易進(jìn)行撤消[結(jié)算之前]
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 輸入6位主管密碼[默認(rèn)為123456，主管應(yīng)妥善保管這6位密碼] 撤消交易 輸入主管密碼；
4 輸入原交易憑證號(hào) 撤消交易 原交易憑證號(hào)；
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 原交易： 消費(fèi) CARD ****************
AMT：*.**
6 刷卡 撤消交易 請(qǐng)刷卡--〉
7 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 撤消交易 卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
8 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
9 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
10 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

（2）、退貨（此交易開通需向開戶行提交書面申請(qǐng)）
功能：用來撤消POS終端非當(dāng)天或非當(dāng)批的消費(fèi)交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2.退貨” 撤消 1、撤消 2、退貨
4 輸入6位主管密碼 退貨交易 輸入主管密碼：
5 刷卡 退貨交易 請(qǐng)刷卡--〉
6 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 退貨交易 卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
7 輸入原交易參考號(hào) 退貨交易 原交易參考號(hào)：
8 輸入原交易日期 退貨交易 原交易日期：
9 輸入原交易金額 退貨交易 原交易金額：
10 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
11 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

5、結(jié)算
功能：匯總POS機(jī)紀(jì)錄的交易總額和交易總筆數(shù)

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“6.結(jié)算” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“確認(rèn)”結(jié)算，按“取消”退出 顯示交易筆數(shù)及金額
4 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
5 結(jié)算成功，POS機(jī)打印結(jié)算單并清空POS流水

二、賓館類交易簡(jiǎn)介（包括預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤消、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成、外卡離線交易）
1、預(yù)授權(quán)
功能:主要用于酒店對(duì)入住客人做初步資信的調(diào)查,既可以查黑名單也可以了解客人卡內(nèi)是否有足夠的金額,此操作不作為入帳依據(jù),但有授權(quán)號(hào)碼,并打印單據(jù)備 查.該授權(quán)號(hào)碼可以通過離線交易輸入終端,作為入帳依據(jù),但實(shí)際交易金額不能超過授權(quán)金額

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“7.預(yù)授權(quán)” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1.預(yù)授權(quán)” 預(yù)授權(quán)類交易：1、預(yù)授權(quán)　2、預(yù)授權(quán)撤消
4 刷卡或手輸卡號(hào) 預(yù)授權(quán) 請(qǐng)刷卡/手輸卡號(hào)
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 預(yù)授權(quán) 卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
6 輸入正確金額 預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
7 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
8 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
9 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

2、預(yù)授權(quán)撤消
功能：預(yù)授權(quán)交易成功后，由于操作錯(cuò)誤或未完成實(shí)際消費(fèi)等原因，需要撤消原預(yù)授權(quán)，預(yù)授權(quán)撤消后發(fā)卡行會(huì)將預(yù)授權(quán)資金解凍

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“7.預(yù)授權(quán)” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2.預(yù)授權(quán)撤消” 預(yù)授權(quán)類交易：1、預(yù)授權(quán)　2、預(yù)授權(quán)撤消
4 輸入正確的主管密碼 請(qǐng)輸入主管密碼：
5 刷卡或手輸卡號(hào) 預(yù)授權(quán) 請(qǐng)刷卡/手輸卡號(hào)
6 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 預(yù)授權(quán) 卡號(hào)：**************** 請(qǐng)確認(rèn)…
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號(hào) 預(yù)授權(quán)號(hào)碼：
8 輸入原預(yù)授權(quán)交易日期（月月日日） 預(yù)授權(quán)日期（MMDD）
9 輸入原預(yù)授權(quán)金額 預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
10 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
11 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

3、外卡離線交易
功能：預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易。該交易實(shí)現(xiàn)時(shí)，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實(shí)際消費(fèi)金額扣帳。但此交易為脫機(jī)交易，結(jié)算時(shí)向銀聯(lián)中心發(fā)送。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“8.離線” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1. 外卡離線交易” 離線交易： 1、外卡離線交易　　2、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成
4 刷卡或手輸卡號(hào) 外卡離線交易 請(qǐng)刷卡/手輸卡號(hào)
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 外卡離線交易　卡號(hào)：************ 請(qǐng)確認(rèn)…
6 輸入正確金額 預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號(hào) 預(yù)授權(quán)號(hào)碼：
8 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)!
9 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)（此筆交易會(huì)等待做結(jié)算交易時(shí)上送）

4、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成交易
功能：預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易。該交易實(shí)現(xiàn)時(shí)，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實(shí)際消費(fèi)金額扣帳

步驟 操作說明 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“8.離線” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2. 內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成” 離線交易： 1、外卡離線交易　2、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成
4 刷卡或手輸卡號(hào) 內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成 請(qǐng)刷卡/手輸卡號(hào)
5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出 內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成 卡號(hào)：********** 請(qǐng)確認(rèn)…
6 輸入正確金額 預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯(cuò)請(qǐng)按《退格》輸完請(qǐng)按《確認(rèn)》
7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號(hào) 預(yù)授權(quán)號(hào)碼：
8 輸入原預(yù)授權(quán)交易日期（月月日日） 預(yù)授權(quán)日期（MMDD）
9 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請(qǐng)按確認(rèn)鍵] 金額 *.**
請(qǐng)客戶輸入密碼：若無密碼請(qǐng)按確認(rèn)！
10 交易成功，打印機(jī)會(huì)打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會(huì)顯示失敗代碼及原因

三、管理類操作
1、重打印
（1） 重打上筆交易：重印最近一筆交易單據(jù)，限于結(jié)算前使用

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“1重打上筆交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印”字樣）

（2） 重打指定交易：重印任一單據(jù)，限于結(jié)算前使用

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“2重打指定交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 輸入需重打的交易憑證號(hào) 重打票據(jù)號(hào)：
5 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印”字樣）

（3） 重打上筆結(jié)算單：重印最近一次結(jié)算單據(jù)

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“3重打結(jié)算單” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單
4 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“結(jié)算重打”字樣）

2、 查詢功能

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“3.查詢” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選1按憑證號(hào)查找該筆交易
確認(rèn)鍵則查打結(jié)算前的所有交易記錄
按以下方式查流水 1按票據(jù)號(hào)查詢
回車查全部流水………

3、管理
1　簽退　　POS在結(jié)算后自動(dòng)完成簽退交易。
2　修改口令（用于操作員修改操作員密碼）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“3、修改口令” 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 “0”修改主管密碼，“1”修改柜員密碼 柜員管理 修改管理簽到密碼 0、YES 1、NO
5 輸入需改操作員號(hào)碼 操作員號(hào)碼
6 輸入操作員現(xiàn)用口令 操作員口令
7 輸入操作員新密碼 請(qǐng)輸新密碼
8 再次輸入操作員新密碼 請(qǐng)?jiān)佥斠槐?
9 如果正確，屏幕顯示“密碼修改成功”
3、 加柜員
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“4加柜員” 柜員管理 1、簽到 2、簽退 3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼 請(qǐng)輸主管密碼
5 輸入需增加操作員號(hào)碼 操作員號(hào)碼
6 輸入需增加操作員口令 操作員口令
7 如果正確，屏幕顯示“新增加操作員成功”
4、 刪柜員
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 選“5刪柜員” 柜員管理 1、簽到　2、簽退　3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼 請(qǐng)輸主管密碼
5 輸入需刪除操作員號(hào)碼 請(qǐng)輸刪除操作員號(hào)
6 如果正確，屏幕顯示“刪除柜員成功”
5、修改通訊模式（在GPRS通訊無法連接時(shí)，可選用電話線方式完成交易）
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡--〉
2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“6”進(jìn)入修改通訊模式（有個(gè)別類型POS是按9鍵進(jìn)入） 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令
4、加柜員 5、刪柜員 6、分機(jī)
4 輸入6位主管密碼 請(qǐng)輸主管密碼
5 是否使用分機(jī)：1、使用直線
使用分機(jī) （無線POS的選項(xiàng)分為GPRS和NAC等，請(qǐng)按照提示選擇）
使用直線請(qǐng)按1鍵；使用分機(jī)請(qǐng)按2鍵，并輸入分機(jī)前綴。

2、各牌子pos機(jī)如何切換

這個(gè)要切機(jī)，先把之前的后臺(tái)程序清理掉，換成新的后臺(tái)程序，其實(shí)每個(gè)品牌對(duì)應(yīng)的就是一套后臺(tái)程序，機(jī)子都是大同小異的

3、樂刷pos機(jī)簽到成功后,進(jìn)不到菜單界面

樂刷pos機(jī)簽到成功后進(jìn)不到菜單界面：
按下POS機(jī)上ENTER鍵可以進(jìn)入機(jī)器的設(shè)置界面。輸入POS機(jī)的原始密碼0000進(jìn)入設(shè)置界面，進(jìn)入后會(huì)主菜單會(huì)顯示更改密碼---更改機(jī)號(hào)---更改時(shí)間

4、拉卡拉pos機(jī)怎么切換字母

按*號(hào)鍵或者功能鍵。
拉卡拉pos機(jī)芯片卡刷卡使用說明：
1.消費(fèi)功能操作:首先，長按“取消”鍵，聽到“嘀聲”后表示拉卡拉POS機(jī)已經(jīng)開啟，系統(tǒng)進(jìn)入自動(dòng)檢測(cè)信號(hào)階段。
2.完成自檢后，屏幕如上圖進(jìn)入【應(yīng)用選擇】菜單項(xiàng)
3.按任意鍵進(jìn)入【柜員簽到】菜單項(xiàng)
4.按“確認(rèn)”鍵，系統(tǒng)開始撥號(hào)程序 拉卡拉刷卡機(jī)怎么切換衣母

5、pos機(jī)如何使用方法

pos機(jī)使用前先打開電源鍵，把卡磁條的部分向左下從前往后刷，之后輸入消費(fèi)的金額進(jìn)行密碼確認(rèn)即可完成交易，具體內(nèi)容如下：

1、打開pos機(jī)電源，輸入操作號(hào)和相應(yīng)密碼。

2、輸入完畢來到pos機(jī)刷卡界面。

3、按“確認(rèn)”后，輸入“1”選擇消費(fèi)。

4、輸入消費(fèi)金額后，再按“確認(rèn)”。就會(huì)來到“請(qǐng)插卡或刷卡或揮卡”界面。

5、先操作刷磁條卡。把銀行卡有磁條的一面面向pos機(jī)，然后放入pos機(jī)右邊的槽內(nèi)，從上往下拉動(dòng)銀行卡。

6、隨后，pos機(jī)便會(huì)讀出銀行卡的卡號(hào)，無誤后按“確認(rèn)”。

7、輸入密碼再按“確認(rèn)”，隨后便是在pos機(jī)上簽名，等待pos機(jī)出完紙后便完成交易了。

注意事項(xiàng)：

1、不要只刷信用卡，偶然也要刷借記卡，信用卡和借記卡需要交替使用，時(shí)不時(shí)的刷一下借記卡消費(fèi)一下。

2、從理論上來說，同一張信用卡不要在同在一臺(tái)機(jī)器上延續(xù)刷卡超過3個(gè)月，滿3個(gè)月可以適當(dāng)?shù)臅和＃^兩個(gè)月再回來刷，當(dāng)然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機(jī)，可以選擇無視，自選落地商戶，合理規(guī)劃消費(fèi)。

3、不要把刷卡小票喪失，小票保存，活期掃描留底，以備不時(shí)之需。

4、信用卡額度超越1W，消費(fèi)時(shí)建議每筆刷卡控制在60%以內(nèi)。

POS機(jī)被廣泛用于刷卡支付的結(jié)算工作，以下就是POS機(jī)使用步驟：

1、先打開POS機(jī)，長按取消鍵就可以開機(jī)。

2、成功開機(jī)以后，按功能鍵，POS機(jī)屏幕上會(huì)出現(xiàn)“1.消費(fèi)、2.二維碼、3.撤銷、4.查詢等“字樣，選擇“1.消費(fèi)“。

3、POS機(jī)屏幕出現(xiàn)提示”請(qǐng)刷卡或插IC卡、手輸卡號(hào)”。

4、消費(fèi)的卡如果是芯片卡，就選擇插；磁條卡選擇刷卡;或者直接手動(dòng)輸入銀行卡號(hào)。

5、刷完卡出現(xiàn)卡號(hào)以后，按確認(rèn)鍵。

6、輸入當(dāng)前需要刷的金額，注意數(shù)值后需多加兩個(gè)零。

7、輸入金額以后，緊接著就是輸入銀行卡密碼，輸入完成按確認(rèn)鍵。

8、消費(fèi)成功會(huì)打印出消費(fèi)憑證。
POS機(jī)是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓?jiǎn)蔚确彪s勞動(dòng)，提高了工作效率。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://www.yadikedp.com/posjitwo/140281.html