1、績效專員崗位職責

績效專員崗位職責(14篇)

　　隨著社會一步步向前發展，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是我幫大家整理的績效專員崗位職責，歡迎大家分享。

績效專員崗位職責1

　　 一、職位條件：

　　1、身體健康無不良嗜好；

　　2、學歷：大專及以上；

　　3、熱情積極，性格開朗，有愛心，有責任感，有良好的溝通能力，有較強的責任感和團隊合作精神；

　　4、良好的學習能力、積極向上的心態，不斷進取的企圖心。

　　5、具有人力資源、金融，策劃、管理、保險、銷售、醫學、法律、教師等行業工作經驗者優先。

　　 二、服務項目：

　　公司提供強大的培訓平臺，讓來自各行業不同專業的有志之士在三個月時間充分參與以下培訓+工作，實現綜合理財規劃的技能，提升各方面技能。

　　1、銀行業務服務：平安銀行所提供的相關產品及服務，如信用卡、存款業務、信貸業務、貸貸商務卡、POS機業務等。

　　2、財產保險業務服務：車險、設備險、家庭財產保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等、產品保險。

　　3、證券業務服務：股票、債券、基金、P2P、信托。

　　4、人壽保險業務服務：健康、意外、養老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等。

績效專員崗位職責2

　　1、協助上級設計業績評價體系和制定考核指標，完善績效考核制度。

　　2、協助上級組織績效考核工作，按照績效考核制度督促各部門按時完成績效考核工作，收集考核數據，并整理和評分，協調處理考核異常或投訴情況。

　　3、負責考評數據的整理和歸檔工作，對相關文檔進行有效的管理。

　　4、負責考核結果的分析評估工作，為上級決策提供信息支持。

　　5、負責協助領導對績效考核指標的不斷完善更新。

　　6、為各部門的負責人提供績效管理與考核的業務咨詢和指導工作。

績效專員崗位職責3

　　 工作內容：

　　1協助經理制定和修訂公司績效考核制度、先進評選方案，督導相關人員執行

　　2協助績效考核體系的建設和完善工作，規范績效管理各項流程

　　3搜集各部門崗位的業績考核指標，制作各崗位的績效考核表

　　4定期組織并協助各部門實施績效考核工作，做好工作計劃、總結及工作述職會的組織，及時向各部門經理匯報績效考核工作進展情況

　　5協助相關部門/單位做好試用期人員的考核

　　6匯總、統計、歸檔績效考核數據，建立員工績效考核檔案，為績效工資核算提供基礎資料及依據

　　7負責績效考核的過程跟蹤反饋等工作，協助各部門經理做好試用期員工及在職員工的考評

　　8負責績效考核結果的縱向傳遞及員工意見收集

　　9協助績效考核委員會的日常工作，協助委員會處理被考核者的投訴、復議申請及相關后續工作

　　10做好年度績效考評工作，結合日常績效考核結果，做好員工年度績效終評，組織年度先進評選活動，及榮譽稱號授予等相關工作

　　11完成上級交辦的其它臨時性工作

　　 職業要求：

　　教育培訓：人力資源相關專業本科以上學歷。

　　工作經驗：熟悉企業績效考核相關流程的建立及執行，了解各類績效考核相關工具的使用。

　　 薪資行情：

　　一般月薪范圍在xx—8000元左右。在一般的民營企業月薪大約在xx—3000元左右，外企則更高，這也根據企業的不同，個人經驗不同會有所差別。

　　 職業發展路徑：

　　績效管理專員的入職門檻，目前不是很高，如果是人力資源管理、管理類、心理學等相關專業，就更容易一些。通常情況下，在中型企業中，3—5年一個專員就能成長為經理。順利發展的話，1—2年的專員，3—5年的主任，7年以后即可達到經理，直至企業的高層。從整體發展來看，以后可以從事管理工作，如晉升為績效管理經理，或是可以轉做管理咨詢師等。

績效專員崗位職責4

　　1、在集團人力資源戰略規劃指導下，運用合適的薪酬設計方法和分析工具實現薪酬福利的管理工作并確保薪酬的發放。

　　2、負責公司年度預算、人工成本核算、年度調薪等薪酬相關項目工作；。

　　3、負責公司員工日常薪酬福利核算，包括不僅限于工資核算、社保公積金繳納、個稅繳納等。

　　4、了解國家最新的薪酬福利政策，并依據政策不斷調整公司薪酬福利制度方案，提出改進措施。

　　5、負責修改薪酬福利相關制度；

　　6、匯總分析薪酬數據形成薪酬數據報告和報表。

　　7、負責員工薪酬福利咨詢工作；

　　8、完成上級交辦的其他工作

績效專員崗位職責5

　　1、依據各部門的'業務運作模式及不同崗位類型，設計或優化各部門的薪酬方案及相關績效方案，對制度、方案進行宣導；

　　2、負責完成公司員工薪酬、福利和獎勵的核算與發放工作，以保證員工薪酬福利按時發放；

　　3、負責各部門周期性調薪工作，擬定或優化薪酬評估機制；

　　4、對薪酬成本進行預算、分析及監控，定期出具人工成本分析、人效分析等相關報表；

　　5、對績效體系運行進行分析及監控，推動各部門及時干預績效管理存在的問題，實現績效改進；

　　6、其他部門領導交代的事項。

績效專員崗位職責6

　　 崗位職責 :

　　1:每日的考勤管理,社保公積金辦理

　　2:工資制作,人事成本分析,預算制作。

　　3:每月校區工資審核,校區財務新人培訓工資制作。

　　4:協助人事經理做績效考核,薪酬管理。

　　5:領導交辦的其他事項

　　 任職資格 :

　　1:有過薪酬工作經驗一家單位兩年以上工作經驗

　　2:踏實認學,思維縝密,語言表達能力強。

　　3:可適應在月初工資制作是加班,抗壓能力強,工作有條理。

　　4:也可接納應屆畢業生,做事負責認真有規劃,對數字敏感,熟練使用辦公軟件

績效專員崗位職責7

　　1、負責公司薪酬、績效制度的貫徹、宣傳、咨詢、執行工作。

　　2、負責公司薪資福利的核算；

　　3、匯總、統計、歸檔績效考核數據，建立員工績效考核檔案，為績效工資核算提供基礎資料及依據；

　　4、負責績效考核的過程跟蹤反饋等工作；

　　5、配合薪酬體系搭建完善等工作。

績效專員崗位職責8

　　1.通過系統的規劃和持續的推進，不斷的對績效進行檢查和分析，以認真落實績效管理;

　　2.依據公司現狀和業務流程，對公司全員進行分類和量化的考核，達到全員考核管理;

　　3.積極推進考核中所需要的基礎數據，確保各部門的各項考核數據的真實性和所能反映的業績狀況;

　　4.監督和統計各部門的內部考核情況，確保全員考核的有效進行;

　　5.通過績效考核讓有杰出表現的人不斷提高自身的能力，以便進行有效的薪酬設計與管理。

績效專員崗位職責9

　　薪酬專員的主要職責是參與制定并完善公司薪酬福利制度，收集公司內外薪酬福利信息，負責公司員工的薪酬福利核算和發放工作，確保公司薪酬福利管理工作的順利實施。薪酬專員的具體職責詳見表3-5。

　　表3-5 薪酬專員崗位職責

績效專員崗位職責10

　　一、崗位名稱：薪酬福利專員

　　二、直屬上級：人力資源部部長

　　三、崗位職責： 1）制作公司每月的工資報表，按時發放工資；

　　2）薪酬數據分析及統計等工作，按時完成人工成本、人工費用的分析報告；

　　3）員工各類人事手續辦理，包括員工錄用、離職手續辦理、人事關系轉移；

　　4）辦理法律規定的各項保險和公司規定的各類社會保險；

　　5）管理公司員工人事檔案資料并及時更新；每月編制公司人員分類表，離職率分析表；

　　6）負責公司員工勞動合同、勞務協議的簽訂；

　　7）制作保險交納報表；

　　8）管理福利體系的日常事務；

　　9）按時完成人力資源部經理交辦的其他工作任務。

　　三、崗位要求：

　　1.教育培訓：人力資源管理、企業管理等相關專業大專以上學歷。熟悉掌握辦公軟件，英語四級以上。

　　2.工作經驗：熟悉國家人事政策、法律和法規；熟悉薪酬福利管理和人力資源管理基礎知識。

績效專員崗位職責11

　　 職責描述 ：

　　1、負責維護公司HR系統，社保公積金、員工入離調轉等人事工作及基本制度；

　　2、負責組織實施勞動合同、競業限制協議的簽訂、續訂、變更、解除和保管工作；

　　3、協助開展績效考核管理工作并收集匯總績效考核數據，配合面談和記錄；

　　 任職要求 ：

　　1、全日制本科及以上學歷，人力資源、心理學等相關專業優先；

　　2、 2年以上相關工作經驗，互聯網科技公司相關經驗者優先；

　　3、熟練使用EXCEL公式，例如：IF、VLOOKUP、COUNTIF等公式；

　　4、熟悉社保公積金、勞動法、法律法規及具體應用；

　　5、認真負責、踏實肯干、勤于思考，具備優秀的溝通表達能力和組織協調能力抗壓性強。

績效專員崗位職責12

　　1、制作公司每月的工資、勞務、人力服務公司的各類報表，按時發放工資和各種人力費用；

　　2、薪酬數據分析及統計等工作，按時完成人工成本、人工費用的分析報告；

　　3、員工各類人事手續辦理，包括員工入轉調離轉手續辦理；

　　4、負責五險一金所有相關業務，包括與人力服務公司和社保中心、公積金中心相關對接工作；

　　5、管理公司員工人事檔案資料并及時更新，及時提供相關數據報表；

　　6、負責公司績效的推進及落地執行；

　　7、管理福利體系的日常事務；

　　8、按時完成其他相關工作任務。

績效專員崗位職責13

　　一、崗位職責：

　　1、協助配合部門主管領導，參與工資方案的制定修正；

　　2、負責不定期對各部門考勤的檢查、監督，嚴防考勤造假、作弊；對發現的問題，及時向主管領導匯報，并按照公司規定作出相應的處理；

　　3、加強與績效考核專員的溝通，嚴格按照公司的績效考核方案，對績效考核專員做出的績效考評進行審核，并按時核算出各部門的工資總額，及時下發到各部門進行工資核算；

　　4、負責公司后勤系統工資及績效工資的核算；并妥善保管各部門的工資績效工資分配方案；

　　5、負責督促各部門的工資核算，保證在規定的時間內核算完畢，報人力資源處進行嚴格審核。對于不按公司規定進行核算、上報的，及時向主管領導匯報，并按照相關規定作出相應的處理；

　　6、按照公司薪資管理制度，將符合要求的工資及時報主管領導審批，并做好與財務的溝通、協調，保證工資的準時發放；

　　7、與績效考核專員密切配合，不定期和各部門的員工交流、溝通，了解員工對工資和績效獎金分配的滿意度，及時將員工的意見反饋給部門領導；

　　8、對公司所有的工資表進行妥善保管、存檔，保證電子版與工資表的統一，同時對涉及公司機密的主要人員工資進行嚴格保密；

　　9、協助勞動關系專員做好員工的檔案管理方面的工作及員工卡的辦

　　理登記；

　　10、按時完成上級領導交辦的其它任務。

　　二、考核辦法：

　　1、對考勤監督、檢查不到位，導致考勤混亂、弄虛作假的，考核50元/次；

　　2、因與績效考核專員工作出現不銜接，導致各部門工資總額核算出現錯誤的，考核50元/次；

　　3、各部門未按照公司規定進行工資核算，不進行匯報和溝通，或者各部門工資核算表遲遲不能上交，導致工資發放延期的，考核50元/次；

　　4、因自身工作失誤，導致工資核算出現錯誤的，考核50元/次；

　　5、公司主要崗位工資出現泄密、外漏的，考核100元/次；

　　6、不服從領導安排，工作遲遲完不成，也不及時匯報的，考核50元/次。

　　三、任職資格：

　　1、男女不限，24歲以上；

　　2、大專以上學歷，人力資源和法律類專業；

　　3、1年以上工資核算崗位工作經驗；

　　4、較強的溝通協調能力，責任心強，做事謹慎細心。

績效專員崗位職責14

　　1、績效考核體系的建設和完善工作,規范績效管理各項流程;

　　2、搜集各部門崗位的業績考核指標,制作各崗位的績效考核表;

　　3、定期組織并協助各部門實施績效考核工作，做好工作計劃、總結;

　　4、匯總、統計、歸檔績效考核數據,建立員工績效考核檔案,為績效考

　　核提供基礎資料及依據;

　　5、開展公司各部門激勵政策的研究，制定激勵方案;

　　6、研究推進各類激勵機制和激勵工具的創新。

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2、POS機該怎么更合理的銷售 話術又該怎么說?

POS機該怎么更合理的銷售 話術又該怎么說？

一、POS機推銷的技巧
按裝pos的利益點：
（1）、隨著金融資訊電子化的發展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感；如果使用信用卡支付，還可先消費后還款。因此安裝銀聯POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時，實現“時尚消費，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。
（2）、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機。順應電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務質素及增強其競爭力。
（3）、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風險、降低現金清點和保管的成本。現金支付方式存在諸多不便：大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此，安裝銀聯POS機后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險，減少了人工收鈔、點鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、儲存現金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛生、更環保。
（4）、銀聯POS機具有“跨行聯合”的優勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險，避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經辦人員均十分方便。銀聯的系統網路可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。 （5）、比較起其他的、委托第三方代理繳存現金的業務和現金交易（現金保管、現金押運、委托第三方代理繳存現金）來說，安裝銀聯POS機的費用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現等導致的損失。
（6）、企業及商戶可向銀聯申請刷外幣卡業務。以幫助企業及商戶拓展更大的經營空間。
二、使用POS機的好處
一、對消費者的好處：
1、隨著金融資訊電子化的發展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感，如果使用信用卡支付，還可先消費后還款，而且持卡人都喜歡簽字的感覺，是時尚的代名詞。因此安裝銀聯POS機（俗稱“刷卡機”）后能夠滿足市民在支付交易款項時，能夠更多地實現“輕松刷卡，輕松支付”的愿望。
2、順應電子支付日益普及的潮流，加快收費單位應對市場變化的能力，提高客戶滿意度和收費單位品牌形象，以及提升收費單位服務質素和增強競爭力。
3、現金支付方式存在諸多不便：大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此，安裝銀聯POS機（俗稱“刷卡機”）后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險，減少人工收鈔、點鈔、找零、防范假鈔、儲存現金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛生、更環保。
4、銀聯POS機（俗稱“刷卡機”）具有“跨行聯合”的優勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險，避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于使用者還是企業及商戶經辦人員均十分方便。銀聯的系統網路可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。
5、比較起其他的、委托第三方代理繳存現金的業務和現金交易（現金保管、現金押運、委托第三方代理繳存現金）來說，安裝銀聯POS機的費用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現等導致的損失。
6、企業及商戶可向銀聯申請刷外幣卡業務。以幫助企業及商戶拓展更大的經營空間。
二、對經營者的好處：
1.收款迅速、正確。減去您每收一筆錢都手工去開收據的麻煩，提高了收銀速度，減少單筆交易時間就是提高您的經營效率。
2.結帳精確，杜絕員工貪污、舞弊，讓你不丟錢，不丟貨；正確的使用好POS機，可以使您店里的現金、貨品等出入賬受到嚴格的控制，杜絕您的員工在日常銷售和庫存檔點時做假賬，保障您的利益。
3. 方便業績統計，為管理服務。一些金融機構所采用的POS收銀系統還集成了報表中心的功能，多種型別的報表可以直接為各加盟商老板提供決策依據，以便提前為您的下一步進銷情況和店面管理做出相應的計劃。
4、有利于促進非理性消費，提高營業額。使用POS機刷卡消費，脫離了傳統的“一手錢一手貨”的交易范疇，淡化了消費者“花錢”的概念，對一些非必要性的消費控制也就松得多。因而，刷卡消費可提高消費者的消費沖動，對于提高商家的營業額大有好處。
5、從根本上擺脫“找零、抹零”的困擾。大家都有這樣的體會：隨著經濟的不斷增長，人們手中的資金越來越多，現實交易中，百元大鈔十分常見，相反，大家對于幾角錢，甚至幾塊錢都不十分在乎，因而在一些零售企業出現了輔幣奇缺的現象，一些企業由于營業額大，不堪“抹零”重負，因以商品代替現金找零而與顧客發生的爭執時有發生。無奈只能以高價兌換1元以下面額的輔幣，給企業帶來了較大的經濟負擔。而采取非現金支付工具，小到角分，都能夠準確計量、及時劃轉，從根本上解決了零鈔問題。
四、您的公司需要Pos機的九大理由：
1、便捷性：刷卡消費了=為顧客提供便捷！
調查顯示，大部分的商家通過收受銀行卡支付可使銷售業績增長40%。因此，提供刷卡消費可助您在最大程度上避免客戶的流失！
2、開放性：讓您的生意直接面向國內銀行卡10億持有者及國際卡15億持有者。 3、安全性：無需儲存大量的現金在您的店鋪里；
4、省時省力：不必擔心無效支票，也不必攜帶大量現金到銀行； 5、準確性：可避免先進操作中認為錯誤機盜竊的發生 6、消費激勵：鼓勵現金短缺卻又想購物的顧客進行消費 7、時效性：銷售記錄和客戶收據自動列印 8、外觀性：提升店面形象，提高店鋪檔次
9、持續性：持卡消費必將成為以后市場發展潮流，沒有pos機將被市場淘汰
五、話術：
1、POS機是什么？
銷售終端——POS機是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網路，就能實現電子資金自動轉帳，它具有支援消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。
①有線POS機，通過電話線運轉資料；、
②無線POS機，通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運轉資料。
根據另種情況又可分為以下兩種：
1消費POS，具有消費、預授權、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行卡消費；
2轉帳POS，具有財務轉帳和卡卡轉帳等功能，主要用于單位財務部門。
2、哪家銀行的？
POS機不屬于哪家銀行，是第三方支付公司，是和銀行還有銀聯合作的。
3、什么叫第三方？
第三方支付平臺是指與銀行銀聯（通常是多家銀行）簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支付平臺。
4、第三方與銀行是什么關系？
我們與銀行屬于合作關系。
5、移動、固定機器的區別在哪里？
移動POS機裝的是移動或者聯通的卡跟銀聯聯網的，固定POS機就是用的網通的電話跟銀聯聯網的
6、你們的機器有哪幾種？
我們有封頂機和點數機。封頂機器一般是0.78.%，35元封頂，基礎扣率是0.78，當手續費達到35元時手續費封頂，刷100按0.785刷，刷到4000左右的時候35封頂，你刷1W,10W手續費就封頂35元，封頂就是這個意思。我推薦你辦理一臺封頂機器一臺點數機，這樣搭配使用。未來的趨勢銀行發卡行對于封頂機器的風控會越來越嚴格，封頂機器是沒有積分，點數機有積分，但是手續費不封頂。
7、我憑什么相信你，你們的產品很安全
我們的POS機在銀行方面交了數額巨大的風險保證金，這樣首先保證后臺是絕對沒有問題的。還有就是每個經銷商以及代理商都交了風險保證金，在銷售方面沒有任何的安全隱患。
8、什么是二清機?
二清，就是指的是二次清算。一般有銀聯，銀行，第三方支付公司直接對商戶的機子屬于一清，錢直接到商戶賬戶。二清，是指由POS機的商戶，在申請增機，賣給你。你的錢由一清的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風險。通俗點講，就是POS機的帳先清算到一個代理公帳上，然后再由第三方支付公司做第二次清算處理到個人賬號去。
9、需要提交什么材料，沒的資料能辦理嗎？
①營業執照副本②稅務登記證副本③組織機構程式碼證副本④銀行開戶許可證 （對公帳戶）⑤法人身份證⑥公章,法人章.
為了擴大市場特給一些沒有證件的人群辦理POS機，所需資料身份證和銀行卡前后掃描件。我們后期給你PS以上沒有的證件，當然價格肯定不一樣。但是封頂機不能這樣辦理，必須五證齊全。
10、可以當天到賬嗎？
不可以。我們都是T+1到帳的，就是說今天刷，明天到賬。周末銀行休息，不到賬。
11、我的行業費率能不能再低點
費率是銀行定的，我們也沒有辦法。
12、你們的機器怎么這么的貴啊
我不敢說我們是同行業最低的，但我們絕對是合理的價位。
13、幾天下機？
正常情況下為3到7個工作日。
14、錢不能及時到賬，我怎么辦？
可以咨詢POS機的二十四小時免費服務電話，報您的終端號公司會為您快速查詢，并作出合理解釋。
15、我怎么知道我名下的機子刷了多少呢？
我公司會為所有客戶機子做有編號，這個系統我公司是刪除不了的，分潤的時候，你可以來公司當面對賬，所以請您放心。
16、售后方面，貴公司有什么保障？
機子三年內是免費維修的，三年后有償維修。如果刷到黑卡，復制卡，以及明顯套現，機子被封，與公司沒有任何關系，解釋權也歸公司所有

電話銷售開場白的話術應該怎么說啊

都是說 您好請問您是某某嗎？ 我是某某然后看你銷售的是什么在接著說

銷售技巧和話術客戶問價位應該怎么說

銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。不同產品的銷售技巧不盡相同，只有在熟知各產品的相關資訊后才能游刃有余。
1
對癥下藥
由于男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
2
察言觀色
銷售人員的職業特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等資訊。
3
形象魅力
1.熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態。對方會感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產生虛情假意的心態。
2.開朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態去面對每個人。
3.溫和。表現為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。
4.堅毅。性格的意志特征之一。業務活動的任務是復雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現業務活動的預期目標。
5.忍耐。一個字“忍”，對于銷售人員來說很重要，要做一位可以經得起謾罵的“忍者神龜”。
6.幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴，同時，從你身上獲得了快樂和微笑。
五條金律
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說：“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

電話賣房銷售該怎么說

一、直截了當開場法 

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某某公司的置業顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？

顧客朱：沒關系，是什么事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上介面：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支援。然后，銷售員要主動結束通話電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

市場調研的內容是，您對**樓盤有什么樣的看法？

二、同類借故開場法 

如：銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上介面：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動結束通話電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

銷售員：我們在通州地區有一個非常優質的樓盤，**，價格低，品質高，你有興趣了解一下嗎？

三、借他人引薦開場法 

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的置業顧問李明，您的好友**是我們公司的使用者，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽說過呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計我撥錯號碼了，我們的樓盤非常的優秀，你有興趣了解一下嗎

顧客朱：你說說。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

四、自報家門開場法 

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！（顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。 若這樣就可以直接介入產品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的在北京通州區開發了一個**樓盤，證件齊全，均價2萬元，特別便宜，.........

五、故作熟悉開場法 

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售**樓盤，您在半年前給我們打過咨詢電話來了解。這次打電話給您，就是說新的樓號推出了，樓層特合適，價格也不高，均價才2萬元。

顧客朱：你打錯了吧，我沒有打過電話。

銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下有興趣了解一下**樓盤嗎

顧客朱：………

六、制造憂慮開場法 

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：我是某公司的顧問李明，我打電話給您的原因不少客戶都在搶購我們的樓盤，我們答應過原來的客戶一定要把開盤資訊通知到，現在是***號樓推出，價格**元，

顧客朱：我沒有咨詢過啊

銷售員要趕快介面：奧，那一定是我原來的同事留的資料。請問您對這個樓盤感興趣嗎

讓顧客在最短時間內對電話銷售員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快結束通話電話，使你無法介入主題。

讓客戶能夠交談下去，還是因為你說的資訊對他有好處，只要你能夠把對他的好處說清楚，他的注意力就會轉向自身。

作為銷售顧問，給客戶拜年的話術應該怎么說

答復：在銷售過程中如何應用情感營銷的方式？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在銷售過程中以結合營銷策略的方式和方法，對于手頭的客戶資源，以把握重要的工作環節和內容，以切實為客戶認真的處理好各相關的問題和提出的相關要求。
第二、在銷售過程中以客戶為中心的思想論點，說得好‘顧客就是上帝’以盡全力為客戶著想，或對客戶談論有意義而有意思的話題，以結合產品的優勢和需求，讓客戶興趣之中接受產品的訂單需要，以傾力為客戶量身定制產品的營銷策略方案，為客戶提供更方便、更快捷的優質服務。
第三、在銷售過程中以銷售員的‘熱情與執著’，‘熱忱與服務’來提升產品的品質和品味，以銷售員遵守職業道德為準則，以樹立銷售員工的專業素質和形象，以全力為產品的質量保障以及售后服務承諾保駕護航。
第四、在銷售過程中為客戶提供個性化的產品定位服務，以追求卓越的高品質和優良的信譽度，以全心全力為客戶打造新概念營銷模式，以客戶信賴的合作品牌，為客戶提 *** 品的讓渡附加價值和增值服務。
第五、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶，以全心全意為客戶接納或處理相關問題和訴求，以真心實意來培養客戶的忠誠度和信任度，以客戶的產品需求為出發點，以產品的價值共同創造財富的人生。
第六、作為產品與客戶之間，進一步維穩客戶的關系和產品的品質服務，以利用客戶的資源和渠道來拓寬人力資源關系和人脈關系，以共同打造贏商的友好環境而打下堅實的基礎。
謝謝！

新車應該怎么合理的磨合

過去因為工藝落后的原因，汽車零部件加工公差比較大，配合精度不夠，因此裝配后需要磨合期（約需數千公里），現代汽車制造工藝已經非常先進，零件加工精度很高，而且出廠前已經經過冷磨合，因此新車不再需要所謂磨合期，一般低速（不大于60公里）跑幾十公里就可以全負荷工作，也就是可以直接上高速跑高速或者跑山路，而且還能及時發現潛在問題以利處理。

csdn應該怎么合理的使用

csdn對于程式設計師來說是一個不錯的學習平臺，我主要是要它里面的部落格來記載我學習和工作中遇到問題！下載資源是需要積分的，積分可以靠平時替別人解答問題來積累，還有這個平臺是一個學習平臺而不是專門為人解決BUG的平臺！開啟CSDN首頁，可以看到很多最新技術的前沿資訊，一般有問題要求助，都是到論壇，對你的建議是，自己到首頁慢慢去摸索，找自己感興趣的模組，然后把頁面收藏起來，以后直接進去就好了

保險的話術該怎么說？

X先生您好，這里是中國平安客戶專員，我姓聶，叫聶志君，我的工號是951520。您之前參加過我們的一個品牌調研，送您的免費險已經通過簡訊激活了。這邊呢還有個好訊息告訴您，總部針對之前熱心參與調研的客戶特別推出了一個省小錢得保障計劃，我簡單的跟您說一下，您做個了解好吧？
這份保障您只需要每個月固定給自己或者家人省點零花錢，省夠8年，就可以享受平安提供的長達15年高額意外保障和服務。在此期間不管大到地震、洪水。小到不經意的燒傷、燙傷，只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請最高40萬基本賠付。如果是乘坐公共交通工具出險的話我們是雙倍賠付，最高80萬元。無論理賠多少次，只要基本保額沒有賠滿，滿期后這個保費還是一分不少的全部返還給您，不僅如此，還會多返回所交保費的百分之5。
簡單的說我們這款保障是有賠、有返，還有增值，一舉三得。那我們公司這邊規定只能是中、農、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶才能申請加入。那請問您平時喜歡去哪家銀行辦理業務呢？
好的。這份保障是平安壽險理財中心專屬的一個計劃。我們只需通過這個受保監會監督的錄音電話，線上給您登記個人基本資料，辦理投保的手續就可以了。
您看您這邊是需要。月交390，基本保額20萬，還是月交488，基本保額25萬的呢？
辦理成功后，我們有專門的快遞人員給您上門配送保單，是送到您家里方便還是公司方便呢？ 地址是？
您的全名是X對吧？
好的，這邊看您的生日是X，為了確保是您本人也方便日后理賠，請提供一下您的身份證號碼，是51開頭的嗎？
受益人預設為法定可以吧？
先生，那保單不保的部分也給您說明一下好吧？主要是包括服用、吸食毒品、酒后駕駛、故意犯罪等11項。您在收到保單時要仔細閱讀條款和免責部分，沒問題的話，在回執單上簽個名字就可以了。
保費的繳納呢是通過銀行轉賬，跟您平時交水電費一樣的。您看您就是用X 銀行來參加這個計劃可以吧！我們會將您的繳費帳戶列印在保單上，作為您以后交保費和滿期返還保費的個人帳戶。那請您報一下您的X行的卡號，是XX開頭嗎？好的，您報一下帳號，我們這邊幫您提交到銀行稽核通過。
按照公司規定首期是交3個月的保費，針對X銀行的客戶，我們會有專門快遞人員上門為您提供POSE機刷卡繳費服務，您到時候準備一張有銀聯標志的銀行卡，卡內須有足夠余額，在簽收保單后直接刷取前3個月的保費就可以了。第二個月和第三個月不用繳。您簽字授權以后，我們從第4個月開始每月從您提供的X銀行帳戶內代扣X元續期保費就可以了；好嗎？
好的先生，再跟您確認一下：您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險，續費8年，保15年，基本保額X萬，雙倍保額X萬，每月交X元的保費對嗎？
好的，保險合同在公司同意承保以及確定收取您的保費后開始生效，具體生效日合同上會寫明。另外提醒您一下：這是一個滿期返還險，中途退保有一定損失。自您簽收本保險合同次日起，有10天的猶豫期。今后如果您有關于保險的任何需要和服務，都可以直接撥打我們的服務熱線，會有專人為您服務。我的共號是951520，我姓聶如需服務人員上門理賠。在電話中說明一下就可以了。那您看先生對于這個計劃還有什么不清楚的地方嗎？
好的，為了保障您的權益本次通話是有錄音的，明天我們主管會給您來電回訪，您對我的服務有任何意見和建議也可以及時提出，請您注意接聽95511的來電。祝您全家幸福平安，再見！

工資不高，該怎么合理的理財？

適合做一些線上平臺的理財，但是一定要選一些相對可靠的平臺，比如陸金所之類的。
或者定存銀行，每月強制留出一點存銀行，長期累積下來也是不小的一筆財富。

intel用中文該怎么說？AMD用中文又該怎么說？

intel－英特爾，AMD－Advanced Micro Devices 超威半導體

3、pos機kpi接口是什么意思

kpi是是指關鍵績效指標，是Key Performance Indicator的縮寫。

kpi是指衡量一個管理工作成效最重要的指標，這個名詞往往用于財政、一般行政事務的衡量。是將公司、員工、事務在某時期表現量化與質化的一種指標。可協助將優化組織表現，并規劃愿景。管理學家杜拉克也說：關鍵領域的指標“KPI”，是引導企業發展方向的必要“儀表板”。

kpi的理論基礎：

KPI法符合一個重要的管理原理－－“八二原理”。在一個企業的價值創造過程中，存在著“80/20”的規律，即20%的骨干人員創造企業80%的價值。

而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。

kpi是什么意思 1.一般的情況下，這些接口都是連接網絡的。并且收銀POS機的接口是比較多的，而且不同的接口有著不同的功能，所以我們在安裝收銀POS機的時候是一定要讓POS機代理商來幫助我們。
2.并且在POS機安裝好，以后也是需要進行一系列的注冊，所以如果我們沒有把握的話就一定要在POS機代理商的指導下來完成。 什么是pos機KPI接口？

Pos機KPI接口是一種用于收集和分析指定時間內POS機的運行狀況的接口。它可以統計POS機的使用情況，并能夠根據統計數據提供分析和報表，以幫助管理者更有效地管理POS機。 意思是指POS機上了一個接口名字叫做K P I，POS機一般都是使用串行接口，附帶的USB接口應該是為了增強電流的。

4、銀行員工績效考核方案

銀行員工績效考核方案（通用5篇）

　　為保障事情或工作順利開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是我為大家整理的銀行員工績效考核方案（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　銀行員工績效考核方案1

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。

　　2、作為確定績效工資的依據。

　　3、作為潛能開發和教育培訓依據。

　　4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核內容及方式

　　1、工作任務考核(按月)。

　　2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

　　3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

　　六、員工績效考核說明

　　(一)填寫程序

　　1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部;

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

　　4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;

　　5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。

　　(二)計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度績效工資內容

　　季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

　　(1)績效考核獎由三部分組成：

　　a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;

　　b、員工的第13個月月工資的四分之一;

　　c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

　　員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

　　(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。

　　(四)增減分類別：

　　1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;

　　2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;

　　3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

　　4、季度內考核為合格的員工

　　銀行員工績效考核方案2

　　為充分調動員工工作積極性，完成總行下達的xx年存款任務，結合同業市場競爭形勢，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結合我行工作實際，制定本辦法。

　　一、組織領導

　　成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負責人組成xx分行績效考核領導小組(以下簡稱領導小組)，負責xx分行績效考核工作。領導小組成員如下：

　　組長：行長

　　副組長：副行長

　　成員：各部室、各支行(含籌)主要負責人

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合部，負責績效的提取、考核與發放。

　　其他部門相關配合工作，風險管理部負責績效發放方案的審查。

　　二、考核對象

　　分行全體人員

　　三、考核范圍

　　績效考核分業績考核和職責考核。

　　績效考核=業績考核+職責考核

　　業務部門業績考核與職責考核考核占比權重為7:3，職能部門業績考核與職責考核考核占比權重為3:7。

　　業務部門為營業部、業務部、兗州，職能部門為風險部、綜合部。

　　為激勵創新，獎勵為分行發展做出突出貢獻的員工，分行將設立特殊貢獻基金，用于對為分行發展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。

　　四、考核

　　業績考核含存款業務、機構客戶、個人業務、電子銀行業務、特約商戶業務、市場業務、國際業務、小微貸款業務。(4部室負責人按照績效考核系數提取績效，按照已發的業績考核費用多退少補)

　　銀行員工績效考核方案3

　　1、考核體系

　　柜員的工作內容和工作性質決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員，其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心，因而不能用利潤指標對其進行考核，而相應代之以業務量、業務質量等考核指標。

　　業務量是指柜員在考核期間內所完成的工作量；業務質量是指柜員本職工作的準確率考核；營銷業績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況，如日均儲蓄存款余額、銀行卡發卡數量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等；業務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規章制度、業務知識的掌握程度；業務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力；服務質量主要指行內外客戶對員工服務的滿意程度；工作態度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。

　　2、業務量考核

　　業務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業務量，并產生正面的激勵效果。早期的業務量考核采用計時考核，通過統計柜員的工作天數，來粗略估計柜員完成的業務量。計時考核方式存在著種種缺點：一是考核結果誤差較大，同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實際完成工作量必然有差距，計時考核方式不能產生獎優懲劣的作用，反而可能產生消極怠工的影響；三是不能區別復雜業務和簡單業務，無法對柜員業務水平起到正向激勵作用。

　　采用“計件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統計柜員完成的業務筆數，可以準確真實地反映柜員完成的工作量；同時鼓勵柜員提高工作效率，在同樣時間內完成更多的業務量。

　　但是業務量考核同樣面臨著一些問題：

　　(1)如何準確統計臨柜人員的業務量。最科學的辦法是依托銀行的統計信息系統，研究開發柜員業務量統計分析系統，實現業務量信息的統計、查詢、分析，提高統計準確度、可信度，減少業務量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。

　　(2)不同業務的業務量考核問題。復雜業務與簡單業務所需耗費的時間和精力不同，不能簡單加總，必須對復雜業務進行折算，以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業務要求柜員具有較高的專業知識水平和專業技能，對此類業務也必須有較高的折算系數，以鼓勵柜員主動學習新業務、新技能。

　　柜員業務量考核指標設置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業務、辦理其它業務四大類，根據實際業務完成量折算分值，明細見下表：

　　3、業務質量考核

　　加強業務質量考核，增強柜員操作合規性，是防范操作風險、強化銀行內部控制的重要內容。近年銀行發生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證，未堅持驗印制度，憑證未進行復核，未定期查庫，開銷戶手續不全等等，上述行為很容易產生不良后果，對銀行產生實質性危害。因此，銀行必須加強柜員的業務質量考核。

　　業務質量考核，即業務差錯考核，對柜員在辦理業務過程中違反業務操作規范、產生業務差錯、給銀行造成損失的'行為進行考核，并采取相應的懲罰措施。

　　在業務差錯考核中，由于業務差錯種類繁多，如何對業務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業務差錯的基礎上，按照危害嚴重程度進行分類，并確定恰當的扣分標準。

　　4、營銷業績

　　營銷業績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題，其實質是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業績納入柜員考核體系的論據主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營銷產品；同時，銀行柜員可能也具備某些社會關系，可以為銀行聯系到一定的客戶和業務。不支持的論據主要是：銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業務處理工作，不斷提高服務質量，滿足客戶需求，如果過多的將營銷業績納入考核范圍，將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現實情況來看，國內銀行大多賦予柜員一定的營銷任務，并把營銷業績指標作為考核標準之一。營銷業績指標主要包括儲蓄存款、中間業務收入等。

　　5、業務知識和業務技能考核

　　銀行應當定期組織對柜員業務知識和業務技能的考試，并根據柜員考試成績確定其考核成績。業務知識考核應當包括金融基礎知識、專業基礎知識、相關規章制度、操作規程等。具體包括會計基本制度、業務操作規程、內控管理規定、各項結算辦法、規范服務要求等內容。

　　技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據審核等等，具體按照銀行柜員業務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業務技能評定表，規定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準，按比例計算單項考核成績，然后按照權重計算綜合技能考核成績。

　　6、其他定性考核指標

　　工作能力、服務質量、工作態度等考核指標，具有不可量化特征，難以進行準確考核，因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性：一是準確定義各項考核指標，并對考核指標內容做詳細清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進行360度考核，柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合，并賦以不同的權重，計算綜合得分作為考評成績，從而實現對柜員的全方位評價。

　　銀行員工績效考核方案4

　　一、指導思想

　　以省聯社績效考核相關精神為指導，與市聯社人事制度改革、勞動用工制度相結合，通過委派會計履責監督、市聯社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量標準，拉開分配檔次，建立“激勵充分、約束有效”的分配機制，促進我市農村商業銀行又好又快地發展。

　　二、基本原則

　　（一）含量計酬的原則。根據全市信用社績效工資總額、各項經營計劃等因素，確定統一的含量標準，據此標準計算信用社實際完成任務數應得的績效工資。信用社主任和副主任根據工作職責和分工，其績效工資實行百分考核。

　　（二）質效優先的原則。各社工資增長水平要與經營指標完成情況和資產質量相適應。

　　（三）風險防范的原則。凡出現案件或資產損失的，根據涉案金額或損失大小，按規定相應扣減績效工資。

　　（四）人員定編的原則。年終績效考核結賬時，按定編的人數計算按人考核結賬部分。

　　（五）按月結賬的原則。市聯社按月對各社經營計劃完成情況進行考核，其中收息按月全額計發績效工資，其它考核項目按當期應計績效工資的70%計發，信用社依據員工業績考核到人。全年滾動結算，年終結總賬。

　　（六）優勝劣淘的原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：

　　1、存款未完成凈增計劃50%的；

　　2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的；

　　3、不良貸款不降反增的；

　　4、當年到期貸款回籠率低于90%的（五級分類）。

　　三、績效考核對象

　　績效考核對象為全體在編在崗承擔經營目標任務的員工，不包含待崗、內退及行政開留人員。借調人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯社另增加相關社工資總額。

　　四、工資的構成和考核

　　（一）基本工資

　　按定編人數每人每月x元的標準計發（含“三金”），待崗人員發生活費x元。

　　（二）績效工資

　　1、xx年全市信用社績效考核指標為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收（五級分類）。績效工資含量標準分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元（營業部按x元/萬元考核），不良貸款清收x元/萬元。

　　2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核，工資基數為全社業務人員人均績效工資。

　　（1）主任考核項目：

　　存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分（城區社存款年末凈增35分，收息45分）。

　　（2）分管信貸副主任考核項目：

　　利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分（城區社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分）。

　　（3）分管存款副主任考核項目：

　　存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。

　　上述定量指標按實際完成比例計分，超比例可計加分，加分最高不超過原分值的30%；貸款回籠率達不到99%，每差0.5個百分點扣1分。定性指標由市聯社相關職能部門根據平時考核計分。

　　五、工資系數的確定

　　信用社主任工資系數基數為1.8，根據百分考核結果考核后上下浮動區間為；副主任系數基數為1.5，考核后上下浮動區間為，其他人員工資系數由各社根據情況自行確定。

　　六、績效工資扣減項目

　　（一）當年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標準絕對額的10%扣減績效工資總額。

　　（二）費用超計劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。

　　七、特別說明和規定

　　（一）市聯社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標準增加各社費用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項公關費用。

　　（二）各社應區分不同崗位，建立個人業績臺賬，詳細登載員工個人收存、收貸、收息業績，作為計算績效工資的依據。

　　（三）信用社主任、副主任組織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業績，相應的績效工資應按比例進行分配。

　　（四）按本辦法計算的績效工資總額若低于省聯社核定的工資總額，以省聯社核定的工資總額為準，相應調增各社績效工資總額；反之相應調減各社績效工資總額。

　　銀行員工績效考核方案5

　　為充分調動xx支行全體員工的工作積極性與創造性，促進各項業務健康、穩健發展，本著公開、公正、公平的原則，根據支行實際情況，由支行績效考核小組對員工績效考核辦法進行修訂，修訂后內容和標準如下：

　　一、考核組織

　　1、支行成立考核小組，小組成員為：組長xxx，成員xx、xx，xx負責召集會議，xx具體負責考核數據的測算工作，xx負責個人業績的日常記錄考核工作，xx負責人員業績的記錄，xx負責監督復核，確保個人營銷業績準確記錄至個人名人名下，同時對原先不準確的數據負責逐一核實，考核小組每季度召開一次會議，評議部室和人員業績完成情況。

　　2、支行員工(含司機、保安等人員)成功營銷的業務，在業務辦理時，填寫一式兩聯《攬存單》，由經辦柜員簽字后交xx，錄入考核系統，同時對留底聯專夾保管以備查詢。

　　3、每月月初3日內，xx、xx對考核系統的相關數據進行提取，相互復核、經考核小組審批后張榜公布業績情況。

　　4、營業室自然增加的業績計入營業部公共部分，業務部信貸客戶營銷增加的業績計入業務部公共部分。

　　二、考評指標及計算方法

　　(一) 單獨買單部分，優先考核，原則上總量控制在績效的

　　10-20%以內，考核小組根據實際情況可進行相應調整。

　　1、 對于分行單獨計價考核的項目(銀行卡、Pos、網銀、支付寶等)，支行按照分行價格計算個人績效;

　　2、 每季度評選勞動模范兩名(營業部與業務部各一名)，服務明星一名，營銷明星兩名，單獨獎勵

　　3、 對于參加上級行比賽、考試，獲得前三名的個人，單獨獎勵。

　　(二) 業績營銷與維護(占比30%)。

　　將業績細分為營銷和維護兩子項目，經核實，確實是通過個人努力營銷的存款、銀行卡、POS機等，記入個人營銷項目，通過支行公關或業務關系營銷的存款、銀行卡、POS機等，根據個人努力程度，由考核小組評定后計入個人維護項目。

　　1、存款營銷

　　個人存款分存量和增量兩部分考核，存量是指個人名下本季度三個月末余額之和除以3占全行之比，本部分占整個績效的10%。增量是指個人名下本季度日均存款余額比上上季度個人名下 日均存款余額新增，正數部分占全行之比，本部分績效占比20%。信貸客戶的代發工資以代發額的30%計入個人名下。

　　1、存量工資計算

　　存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額 員工期末總額

　　2、增量工資計算：

　　增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額 員工日均增量總額

　　(三)兩個部門單獨考核(占比10%)。

　　從績效工資總量中劃出10%，作為兩個部門考核的數據，營業部根據柜員業務量、服務態度、營銷技巧等指標進行考核;業務根據維護信貸客戶的數量、信貸客戶結算量、代發工資等指標進行更一步的細化和量化，同時也通過此部分彌補支行考核不能覆蓋的部分。

　　(四)綜合測評(40%)。

　　從責任意識和行為、服務意識和行為、營銷意識和行為、勞動紀律等方面對全體員工進行民主測評，以百分制為標準，全員參與打分，由考核小組負責組織計算分數并公布。

　　民主測評工資=效益工資×40%×測評得分÷100

　　三、其他

　　(一)考核辦法按月公布個人業績數據，按季(或半年)綜合考核評定個人業績。

　　(二)分管行長對考核工作抓好落實，確保完成各項任務指標，若分管工作任務不達標業務中出現差錯，按本考辦法進行考核并根據規章制度進行處罰。

　　(三)對于員工在上級行組織的活動中取得優異成績的，經考核小組綜合評定后給予單獨獎勵。

　　(四)依據本辦法計算個人考核數據與個人實際業績及個人表現差距較大的，經考核小組認定后有權進行調整。

　　(五)本辦法由單縣支行績效考核小組負責解釋，自xx年開始執行。

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5、我是做pos機的,但是不知道怎樣的作業模式?

                     pos機營銷方案
一、市場分析：
首先，簡單的淺談一下POS機這個市場。目前來說，POS機市場競爭的很激烈，然而對于目前與今后的市場來說還是具有一定的前景。競爭激烈哪里還有生存和發展的空間。分析下：當今的社會大家庭已經開始呈現人手一卡甚至多卡，而今后的發展趨勢也將慢慢的呈現出來，這并非偶然而是必然的。人們的生活水平也在提高，隨著生活水平的提高，人們的文化底蘊也隨之提高，取而代之的就是推動人們消費。生活水平的提高，物價的漲幅，文化底蘊的提高，生活的品質也加強了，生活變得豐富多彩。商業的活動與日常的交際增多，網絡POS機將會體現出價值的所在，現在在較大的城市如：“北京”“上海”“深圳”等都已經呈現出來這樣的趨勢。所以說，POS機對于大中小型商鋪及企業來說也就是必然的選擇。

二·市場現狀分析
目前市場上第三方網上支付2010年
交易金額為2083億元，2011年為2.161萬億元支付寶占49.6%，財付通占20.01%，匯付6.53%，上海銀聯4.38%，快錢4.35%易寶支付3.87%，廣州銀聯3.49%，環迅支付3.4%，首信易1.59%，網銀在線1.2%，安付通0.62%，paypal0.53%,其他0.41%。目前市場主要有：針對批發市場和生產.加工.制造的企業做20--60元封頂固定機，0.5%—2%扣點的對私移動機。
市場態勢
銀行卡發卡量和交易量快速攀升，聯網通用繼續深化，國內受理市場快速發展。銀聯自主品牌建設進一步加強，銀行卡支付喘息初見成效，中國進入銀行卡支付快速發展期。刷卡消費普及到來。銀行卡全國聯網呼之欲出。銀行卡是中國經濟的“晴雨表”從這里來看線下POS收單業務前景廣闊。
三·方案概述：
商戶申請安裝銀行POS終端后，即可享受高效、便捷的資金管理服務。不僅可以便捷收款，還可以享受特有的銀行賬戶管理服務、個性化交易數據服務、綜合對賬服務等。公司應與工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、招商銀行等多家國有銀行及股份制商業銀行開展全國線下收款業務的合作。公司致力于為各行業提供優質的綜合電子支付服務及金融增值服務，以安全、便捷、定制化服務于全行業。
客戶需求方便消費者的購物消費結算，保證大額采購的便利性，增加商戶營業額減少商戶清算現金、交存銀行等環節，增加資金周轉速度有效規避假幣和現金管理安全風險增加商戶在銀行的現金流水量，有益于商戶貸款需求及時被銀行滿足吸引銀聯卡消費者，尤其是信用卡持卡消費群體提升商戶品位和形象，在激烈的市場競爭中樹立優勢

POS收單業務概述
1.POS收單是整個銀行卡業務的基礎。
2.促進銀行卡使用，增加收入盈利。
3.交叉營銷和增值服務能提高持卡人滿意度和忠誠度。


解決方案

要憑借在金融收銀管理系統硬件的銷售和維護經驗，為不同行業、不同類型的企事業單位、零售批發商以及個人提供量身定做、最便捷的軟硬件系統解決方案。公司未來需提供超市百貨業、酒店餐飲業、醫藥連鎖、服飾精品連鎖等行業的軟硬件整體解決方案。應根據具體行業需求為各行業定制行業解決方案。
市場模式
市場銷售模式具有一定的困難和挑戰性，利用自身的銷售能力來有效的擴大市場，增加產品在市場的知名度。市場銷售經驗與技巧很重要，這兩點將決定產品在市場的地位，市場銷售特別要注意的是，千萬別盲目的進行宣傳和推銷，要有針對性的選擇客戶，不同的客戶進行不同的方式方法。一定要換位思考，有效的站在客戶的角度去思考，要認真的講解說明自己的用意，要讓客戶認為你是在給他解決問題，利用自己的產品能有效幫助他。這樣的話加上有效的溝通和跟蹤，那么一定錯不了，但是要聲明一點，市場銷售的模式一定需要有銷售經驗和銷售能力強的人，整個團隊要無時不刻的進行溝通。銷售的方案要制定多套。

申請POS機需提供以下五個復印件如下：

1、營業執照正本復印件
2、組織機構代碼證復印件
3、稅務登記證復印件
4、法人身份證復印件

5、銀行開戶許可證復印件
6、出貨單復印件
7、照片（收銀臺照，公司抬頭照，市場照，產品照）
8、租賃合同

不知道你那費率多少？

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