pos機電話銷售開場白30秒
1、POS機業(yè)務員與客戶的開場白該如何交談?
1、用金錢來敲門:幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣;
2、發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美:每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。
贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意;
擴展資料:
開場白分類:
1、開宗明義式
開門見山,用精煉的語言交代演講意圖或主題,然后在主體部分展開論證和闡述。這種開場白方式可稱之為開宗明義式。
開宗明義式開場白適合運用于較為正規(guī)、莊重的應用性演講場合,它要求演講者具有較好的概括能力。
2、幽默式
幽默式是以幽默、詼諧的語言或事例作為演講的開場白,它能使聽眾在輕松愉快之中很快進人演講接受者的角色。
幽默式開場白切忌低級庸俗的笑話或粗俗的語言。
營銷人員與準顧客交談之前,需要適當?shù)拈_場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。以下是一些經(jīng)典的業(yè)務開場白:
1、用金錢來敲門:幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣;
2、發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美:每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意;
3、利用好奇心:現(xiàn)代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意;
4、借第三人來引起注意:告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的,這是一種迂回戰(zhàn)術,因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣;
5、舉著名的公司或人為例:人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。 像這種業(yè)務員與客戶的開場白一般就可以說你好。然后介紹一下我們這款機器的功能。 業(yè)務員開場白,自然是提出別人關心的問題。比如,手續(xù)費低,轉款快。安全快捷。
2、電話銷售開場白30秒話術
電話銷售開場白30秒話術
電話銷售開場白30秒話術,做為一名優(yōu)秀的電話銷售人員,在第一次打電話給客戶時需要抓住這關鍵的30秒,這是我們制勝的法寶,下面為大家分享電話銷售開場白30秒話術。
電話銷售開場白30秒話術11、直截了當開場法
銷售員:你好,小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
顧客:沒關系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……
2、同類借故開場法
銷售員:小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
3、他人引薦開場法
銷售員:小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客:沒關系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
4、自報家門開場法
銷售員:小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
5、故意找茬開場法
銷售員:小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
6、故作熟悉開場法
營銷員:小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好?
顧客:還好,您是?
營銷員:不會吧,小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務嗎?
顧客:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
7、從眾心理開場法
營銷員:您好,小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……
顧客:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
8、巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
營銷員:您好,小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客:這沒什么!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,小姐/先生一定很感興趣的!
顧客:那說來聽聽!
9、制造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
營銷員:我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快接口:那請問小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
電話銷售開場白30秒話術21、電話銷售開場白:打錯電話法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 王太太,您好,我是騰飛汽車銷售公司的, 您先生感興趣的某某品牌汽車到貨了,首批上市這款車各地 配額很少還有折扣,好不容易幫才他弄到了,想請他去看看。
客戶: 對不起,我不是王太太。
銷售員吃驚地: 您不是王平先生家嗎?
客戶: 不是,您打錯電話了。
銷售員很快地:啊,對不起,打擾您了,太太。不過 順便問一下太太,您家有買新車的打算嗎?
電話銷售技巧點評
這個電話銷售技巧的借助打錯電話來進行推銷,請注 意在電話銷售開場白一開始,銷售員故意說: 您先生感興 趣的某某品牌汽車到貨了,首批上市這款車各地配額很少還 有折扣,好不容易幫才他弄到了。 這樣內(nèi)幕的話,一下子就勾起了王太太的好奇心,為以下將錯就錯展開電話銷售技巧做了鋪墊。
2、電話銷售開場白:提意見法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 經(jīng)理,您好,我是某某廣告公司的xx, 今天想和您談廣告業(yè)務,不過我也是貴公司產(chǎn)品的消費者,這些日子一直在用你們的產(chǎn)品,我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有一個問題。
經(jīng)理心想我正想拒絕,怎么一下子她倒成了客戶了? 是客戶就是上帝,于是說: 您有什么意見,歡迎提出來。
電話銷售技巧點評
這段電話銷售技巧采取了反客為主的方法,經(jīng)理必須聽完你的電話銷售開場白,因為你成了他的顧客,而客戶就是上帝。如果你想將你的產(chǎn)品推銷給客戶,要盡可能地使用你客戶的產(chǎn)品,這不僅是推銷技巧,更是一種推銷的態(tài)度。 獲得對客戶產(chǎn)品使用的感受,你才能說出真正的體驗,才能 拿出有力的電話銷售開場白來說服對方。
3、電話銷售開場白:提問法
電話銷售開場白式樣
銷售員: 劉經(jīng)理,如果我們的新媒體能夠讓你費用節(jié)省三分之一,而廣告效果不變,您愿意用嗎?
劉經(jīng)理: 是的。 (劉經(jīng)理心想,我能怎么說?我能傻乎乎的說:不,即使再省錢我也不用?)
電話銷售技巧點評
這種電話銷售技巧的關鍵是設置了唯一答案,客戶只 能回答是。你的電話銷售開場白引導客戶的注意力在你所說的產(chǎn)品或服務上,而不是推銷本身上。這樣你就跳出客戶習 慣性的拒絕上,趕緊開始你的銷售話術吧。
電話銷售開場白30秒話術3電話銷售的技巧總結
1、熱情。
一定要注意自己講話是否有熱情。想一下,跟客戶在電話里交流時,如果你板著臉不笑,講起話來相應地也很難有熱情,所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性,如果你希望靠熱情來影響對方,你的面部表情就一定要豐富起來,要微笑。
2、語速
在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快,對方可能還沒有聽明白你在說什么,你說的話卻已經(jīng)結束了,這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢,你講話太慢,假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常,就像面對面地交流時一樣。
3、音量
你講話的音量很重要,聲音既不能太小也不能太大,這是因為:①打電話時說話的聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白,甚至會因聽不太清話音而誤解了你的本意;②打電話時說話的聲音太大了,首先會過分地刺激人腦中的聽覺神經(jīng),時間長了就會降低再聽微小聲音時的靈敏度。
其次,太大的聲音對于人腦的聽覺神經(jīng)來說也是一種特殊的噪音,它會嚴重地擾亂人的正常情緒,使人心煩意亂、煩躁不安。此外,你自己不太注意時音量會變小一些,小聲的說話會給客戶一種不是很自信的感覺。
但是聲音太大的話又顯得對客戶不太禮貌。所以應盡量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以請自己的同事幫忙,先打個電話給同事,讓他幫你聽聽,你的聲音大小是否合適,然后進行調(diào)整。
4、發(fā)音的清晰度
清晰的發(fā)音可以很好地充分表達自己的專業(yè)性。清晰跟語速有一定的關系,如果語速較慢相對就會清晰一些。這里需要強調(diào)的是,寧可語速慢一些,講話時多費一些時間,也要保持聲音的'清晰。
5、善于運用停頓
在講話的過程中一定要善于運用停頓。例如在你講了一分鐘時,你就應稍微停頓一下,不要一直不停地說下去,直到談話結束。因為你講了很長時間,但是你不知道客戶是否在聽,也不知道客戶聽了你說的話后究竟有什么樣的反應。適當?shù)耐nD一下就可以更有效地吸引客戶的注意力。
客戶示意你繼續(xù)說,就能反映出他是在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處,就是客戶可能有問題要問你,你停頓下來,他才能借你停頓的機會向你提出問題。
第二個就是電話銷售的技巧的語言方面了。
一、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
二、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧
1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;
2、接受、贊美、認同客戶的意見;
3、要學會回避問題;
4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
三、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧
1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
2、用他的觀點;
3、乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
電話銷售的技巧如果可以熟練應用的話,可以幫助你提高工作業(yè)績,讓更多的人購買你的 產(chǎn)品,可以提供給你巨大的便利,在電話銷售的技巧廣泛應用時候,我們的生活就會更加的方便。要想取得成功,與自己的努力是分不開的,找出適合自己的技巧才是最成功的。
3、電銷pos的最佳話術有哪些?
電銷pos的最佳話術
1、前臺或者總機的溝通,在找資料的時候,要順便找到老板的名字。
2、在打電話時,就直接找老總,這樣成功的機會更大一些。
3、多準備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。
技巧須知
1、總機不愿轉接:先說聲謝謝并掛掉電話,等整個拜訪計劃過一次以后,再重新打,有可能當時總機正在忙或心情不好。
2、對方表示已有專人負責:故不愿轉接:婉轉詢問對方狀況,并研判是否另找時間再度電話拜訪。
3、對方表示無專人負責:將對方基本資料詢問完整,以利日后再度電話拜訪。
4、各位,請問一下,推銷pos機的話術開場白該怎么說?怎么說比較好,謝謝!感 ...
開場白可以使用多種,例如"老板你好,信用卡有在使用么"或者"需要辦理一張大額信用卡么"以此切入。了解一下客戶的用卡情況,介紹我們自己的產(chǎn)品優(yōu)勢 開門見山 什么公司 什么產(chǎn)品 簡單說一下你的pos機優(yōu)勢 問有沒有pos機需求5、電話銷售話術開場白
無論是什么銷售,都是靠經(jīng)驗積累及技巧來實現(xiàn)成果,前期你沒有能力,沒有經(jīng)驗,更是沒有人脈,只是通過電話,該如何抓住顧客。下面我給大家分享電話銷售話術開場白,希望能幫到你!
電話銷售話術開場白八種
電話銷售話術開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的顧問某某,打擾你工作/休息,我們公司是做微營銷的, 現(xiàn)在是微營銷時代,大家都在做微營銷,你看什么時間我過去拜訪你,我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售話術開場白二:同類借故開場法
如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問某某,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售話術開場白四:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的營銷團,在做一次關于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
電話銷售話術開場白五:故意找茬開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是做xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的嗎?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話銷售話術開場白六:故作熟悉開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
銷售員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的,現(xiàn)在大家都在做微營銷,而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例,不知您可感興趣?你看怎么時候有時間我過去拜訪你,給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。
顧客朱:沒時間。
銷售員:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
電話銷售話術開場白七:從眾心理開場法
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,我們公司是微營銷的,我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,快速取得效益,我想咨詢下你什么時候有時間?我過去拜訪你……
電話銷售話術開場白八:巧借東風開場法
銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,今天給您打電話沒有惡意,只是據(jù)我了解,貴公司的一些競爭對手已經(jīng)開始做微營銷了,而且都取得很大的效益,今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領域里能否幫到貴公司什么的?
顧客朱:不用
銷售員:那沒事的,對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的! 你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你,給你講解下,到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。
顧客朱:那說來聽聽!
電話銷售話術4種場白
第一點:30秒鐘內(nèi)讓客戶知道3件事
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
一個吸引人的電話銷售開場白,可以讓客戶繼續(xù)和你談下去,這非常的關鍵,因此,開場白一定要說好。
第二點:聲音是拉近客戶的那雙手
與其他的銷售不同,電話銷售是通過聲音留給客戶第一印象,也是拉近客戶的那雙手,因此,一定要修煉好聲音。
1、聲音的表情一定要熱情有活力,靠著這份熱情,才能影響到對方。
2、在通話過程中,語調(diào)要有變化,這樣可以體現(xiàn)聲音的性格,讓人感覺到你是一個怎么樣的人。
3、說話發(fā)音一定要準確清晰,這就是聲音形象的修煉,清脆悅耳的聲音就如同看見一位清純靚麗的少女。
第三點:電話營銷開場白的作用
就如同是一本書,能否讓人產(chǎn)生好奇感,能不能吸引對方的注意,好的開場白要遵循以下的原則。
1、多提問,少陳述,提問時要提對方感興趣的問題。
2、多用禮貌用語,充分尊重對方。
3、要有創(chuàng)新意識,不要讓自己的語言蒼白無力。
4、把握住談話的主動權,能不斷引起對方的興趣。
第四點:好好把握一分鐘的開場白
很多情況下,你剛做完開場白,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^,為什么?肯定是你的開場白不夠精彩,來看下開場白的流程。
1、在客戶還沒開口前,親切的和對方打招呼、問候,這點非常重要。
2、自我介紹是一個自然的過程,應該要簡單明了。
3、在表明來意時,一定要營造一個“我為您帶來了好消息”的好氛圍,語言要簡單,切忌鋪墊過多。
4、最后就是展現(xiàn)價值和開始詢問,盡量別耽誤客戶太多的時間。以上就是電話銷售開場白的一些指南,開場白關乎著你的銷售有沒有下文,因此,一定要掌握好開場白的技巧。

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