1、拉卡拉打電話說我是老客戶,但我沒有辦過pos機,這是什么情況?

可能是電話號碼被人注冊過pos機，設置拒接黑名單就行

拉卡拉POS機牌子很大，智能POS終端市場投放量排在市場第一位。然而拉卡拉卻基本覆蓋了以上所有POS機商家的詬病，例如虛假宣傳、不退押金、刷卡不到賬、pos機費率自動調高等詬病拉卡拉都應有盡有。

有商戶稱，用拉卡拉電簽，一星期之內刷了八次，七次跳的都是0.38%的倉儲超市，所以遇到這種情況可以拒接拉黑名單，或者聯系公安部門追回自己的個人信息。

拉卡拉pos機的背后

拉卡拉的利潤主要來源于手續費率，一般POS收單行通常收取用戶刷卡金額0.60%的費率，但對于公共事業、加油等民生類刷單，銀行收取的費率是有優惠的，刷卡費率會下降到0.38%。

很多業務人員，進門就說是某某銀行信用卡中心的，上門免費辦理信用卡，其實這里面大多數都是騙子，為的就是押金和騙用對方的pos機，對此，大家一定要保持高度的警惕。

本人也收到過拉卡拉的電話。但本人確信從來沒有申請過任何一家的POS。至于拉卡拉，可能在某些店消費時用到過拉卡拉。
按照本人在保險行業的經驗，可以猜測為，這是拉卡拉公司把營銷工作包給第三方。
而這個第三方，就是假借你辦過拉卡拉的POS機，說現在費用更低，給你發一個新的可不可以。等你說可以了，他就一切從簡，給你完成申請。或者把你標為潛在使用客戶，讓專門的客戶人員和你聯系。 在此之前的電話全是AI電腦打的，并不是真人和你說的。
這就是電話營銷的一種話術，不是先問你需要不需要POS，而直接騙你說，你的POS費率可以更低。
可以說這種電話就是一種騙局。接到這種電話直接拉黑就行。你的信息沒有被用來辦過POS。 我今天也接到了一個未知神秘號碼，自己說是拉卡拉的售后，回訪POS機使用情況。我說我沒辦過，她就支支吾吾的問啥也說不清楚！我就想知道，他們是純粹的隨機打電話釣客戶，還是我的手機號被別人冒名辦了POS機？很擔心會不會有什么隱患？用不用報警啊？ 我也是，我這幾個星期天天被打電話騷擾，問拉克拉售后，我壓根不知道啥東西還天天打 我也是，每次都錄音了，一共不下10次😂

2、POS機銷售技巧和話術

　　POS機是現在大多數商家必備的支付用具，想要在諸多競爭對手中脫穎而出，你又知不知道POS機銷售需要掌握哪些銷售技巧及話術呢?下面由我為大家整理的POS機銷售方法，希望大家喜歡!

　　了解POS機的優點

　　(1)、隨著金融信息電子化的發展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感;如果使用信用卡支付，還可先消費后還款。因此安裝銀聯POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時，實現“時尚消費，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

　　(2)、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機。順應電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務質素及增強其競爭力。

　　(3)、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風險、降低現金清點和保管的成本。現金支付方式存在諸多不便：大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此，安裝銀聯POS機后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險，減少了人工收鈔、點鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲現金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛生、更環保。

　　(4)、銀聯POS機具有“跨行聯合”的優勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險，避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經辦人員均十分方便。銀聯的系統網絡可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。

　　pos機銷售話術及技巧

　　一、順桿爬的銷售技巧和話術

　　業務員說：“王經理，您柜臺里展示的這種產品很好銷售，我的這款產品銷路也很好，更妙的是這兩種產品是可以搭配一起銷售的，如果您從我這里進貨，和您已有的產品搭配銷售，可以大大增加銷售額。”

　　“順桿爬”的銷售技巧和話術，更多使用在反向上的。當客戶拒絕你的時候，千萬不要和客戶理論，也不要爭辯，最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術。

　　比如

　　客戶：“對不起，你的產品我不需要，我現在很忙，不能和你多說了。”

　　業務員笑呵呵地說：“正因為您是個大忙人，我才向您推薦這種能夠節省時間提高效率的產品，它能讓您的工作更輕松。”

　　再如

　　客戶：“又漲價了，太貴了，我不買。”

　　業務員：“您看得很準，正因為還可能繼續漲價，我才勸你現在下手將產品買下來。”

　　“順桿爬”的銷售技巧和話術在使用的時候，要注意以下幾個問題。

　　一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據，不能讓對方感到你是在強詞奪理、牽強附會。

　　二是要站在對方的立場上看問題，盡量尋求雙方的共同點。

　　三是在“順桿爬”銷售技巧和話術的使用上一定要使用順溜的語言。謀之刃告訴你，任何人都是順毛驢，你要是順著摸，他才會接受。千萬不能說“您說得不對”、“不是這么回事”等這樣的語言。

　　二、POS機回訪和銷售話術

　　1、針對不同品牌的POS機說不同的品牌

　　1)您好、我是XX POS機的售后服務人員。請問您XXX-嗎?您是不是有一臺POS機小票名字是XXXX嗎?

　　2)現在機器在使用過程中有什么問題沒有?

　　(有問題的話記下)

　　沒有問題的話，給客戶說一些刷卡的注意事項

　　3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續刷大額，信用卡刷的時候要有零有整。

　　結束語：如果后期有任何問題可以跟我們聯系，這個是我們公司的售后電話你可以記一下。

　　一般客戶有的問題就是：

　　①到帳慢：這個與發卡行的到帳時間有關，可以換張銀行卡

　　②限額：信用卡都限額，可能是你刷卡不當，銀行這邊給你限額了，POS機是不會限額的。

　　③沒打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場或者賣打印機的地方都能找到，或者我們這

　　邊給你快遞，郵費你們出。

　　2、下面就是銷售話語

　　1)我們公司現在有其他品牌的POS機要不要了解一下(前提是自己得了解公司

　　POS機的品牌，費率，和價格和一些優勢的地方，你們這個機子怎么樣?)

　　答：我們的是-XX的pos機。

　　用你們的機子安全嗎?

　　答：XX POS機是在銀行方面交了數額巨大的風險保證金，這樣首先保證后臺是絕對沒有問

　　題的。還有就是每個經銷商以及代理商都交了風險保證金，在銷售方面沒有任何的安全隱患，

　　至于機子本身不是是二清機。而是一清機不經過四方的私人賬戶。所以您放心使用。

　　2)什么是二清機?

　　答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯，銀行，或者支付公司直接對商戶的機子屬于一

　　清，錢直接到商戶賬戶。二清是指有POS機的商戶，再申請增機，賣給你，你的錢由一清

　　的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風險。通俗點講就是POS機的帳先清算到一個代

　　理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個人帳號上去。

　　3)怎么辨別是不是一清機呢?

　　答：一般二清pos機是你刷卡后由個人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規支付牌照的第三方支付公司都是一清機pos機。看有沒有獨立后臺。以及到賬時間，一清機是不

　　經過第四方的個人賬戶。

　　二清機是經過第四方的個人賬戶，對資金有隱患。打個比方如果我每天刷的錢都經過你的賬戶，你說我擔心嗎?不定哪天消失了。我找誰!

　　還有獨立后臺以及掛靠后臺，獨立后臺是機子總部任何你的機子的時候給你專門的一個查詢管理虛擬的網絡平臺，掛靠后臺一般都是幾個自己何用一個后臺總部是不認可的 。打個比如，比如產權房以及小產權雖然都是房，但是那個住的踏實。我想你該明白，辯證是不是一清機主要是后臺。

　　三、四個關鍵銷售技巧和話術

　　1、當客戶猶豫之時的銷售技巧和話術

　　這個時候，往往是客戶對產品有了一定了解，但還沒有形成強烈的購買欲望的時候。這個時候，銷售人員在詢問的時候，一定要非常小心，如果直接詢問：“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話，無疑于迎頭一棒，把客戶嚇跑。

　　此時的正確銷售技巧和話術是這樣的，你可以通過已然購買的詢問句來問客戶：“這種產品有兩個款式，一個是黃色的，一個是白色的，您喜歡那一款呢?”。

　　或者可以問：“我覺得這幾款衣服都時候你，但紅色的很亮麗，你說呢?”通過這樣的銷售話術，就巧妙地引領客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序，而是徑直到了“買什么樣的?”這個比較輕巧的問題。

　　2、當客戶準備放棄之時的銷售技巧和話術

　　如果當客戶要放棄購買，如果你馬上降價以求，往往讓他感到你的產品不值錢，甚至會形成他借機壓價的心理。好的銷售技巧和話術是：“今天是優惠的最后一天，如果今天不買，那明天的價格將會恢復得很高，以后很可能在沒有這樣的優惠了。”或者“你的小孩，現在正適合這種讀物，如果現在不讀，對孩子的智力和知識發展都有影響。”

　　求著他買，不如告訴他不買的不利后果，這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術。

　　3、當客戶想要比較之時的銷售技巧和話術

　　最讓銷售人員頭疼的問題，就是客戶那競爭對手的產品和價格來比較。應對這種銷售場面的銷售技巧和話術是在此之前，最好能充分了解競爭對手的產品，找出雙方的異同。當客戶進行對比的時候，不要硬頂著來，而要用這樣的句式：“有一些產品，看起來很不錯，價格也便宜，但實際上……”然后，就是講出你產品的優勢，特別是比較優勢，這樣才能戰勝對手。

　　4、當客戶決定購買之時的銷售技巧和話術

　　有些銷售人員一定會問，客戶已經決定購買了還有什么銷售話術和技巧?呵呵，最偉大的銷售員網告訴你，有的，有很多銷售人員都是到這一步敗下陣來得。特別是那些大宗產品，銷售人員費勁心機，周折無數，好容易讓客戶決定購買了，此時，銷售人員興奮異常，終于有一筆大單入賬了，一句不經意的話語，一個不經意的眼神，讓客戶疑竇頓生，搞砸了生意。真是欲哭無淚。此時，最正確的銷售技巧和話術就是：不要興奮不已的樣子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉著冷靜，有問則搭，不過分解釋，一步一步地推動客戶辦理完成交手續。

3、pos機公司回訪電話怎么打

pos機公司回訪電話怎么打，pos機客戶的回訪話術（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應清晰簡潔地說明此調用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧？ pos機客戶的回訪話術（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應清晰簡潔地說明此調用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧？ pos機客戶的回訪話術（ 打電話怎么回訪客戶？電話回訪怎么說？1、 首先要表明身份：“您好！我是**，打擾您了……”，以消除客戶的不信任感。
2、 應該有一句客氣話：能不能打擾一下？
3、 應清晰簡潔地說明此調用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他，你才能最有效地弄清楚客戶的態度。
4、約定面對面交流的時間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結束語：謝謝，你的健康需要，可以隨時給我打電話，我的電話是*****，好，先說到這里吧

4、新人POS機電話回訪話術

做好客戶維護是非常有必要的

①加好友

每次交易完后，把他們的都加為你的好友，分地區保存著，這樣的話，以后有什么活動。有什么優惠什么的我們就可以第一時間和他們聯系。當然我們也可以在一些重要的節假日發送一些祝福過去，切記，不要讓客戶感覺的像是騷擾。只要不是這樣，很多顧客還是會接受你發出去的祝福的，并且還會對你加深印象，有需求的時候也會第一時間想起你。

②回顧信息的時候要俏皮幽默

我們在跟顧客回復消息的時候，可以多加一些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。還有就是和客戶溝通一定要沉住氣，有些顧客有時候確實讓我們很難受，但是千萬不要表現出來。反正是見不到面的溝通，只要不在發信息的時候變現出來就行。跟客戶溝通要幽默一點。

③自己的產品質量好

這點是最重要的，質量好才是最硬的道理，不管你其他方面做的多好，如果說產品質量不太好，那也沒太大意義。所以我們在選擇產品的時候，還是要把握好質量這一關的。只有質量好了才能產生老客戶轉介紹，要不然，只有買一次失去一個顧客的可能性。

④每家企業要賺錢，都需要客戶的認可。我們常說“顧客是上帝”，但是上帝如真愛，哪有那么多。何況人的精力有限，很難做到“客客平等”。我們不主張將（客）人以三六九等分之，但是在經營中，有一類顧客確實需要我們格外珍惜，他們就是老顧客！

1個老顧客可以裂變10個新顧客

有人說1個老顧客能潛在10個新顧客，也有人說相當于16個潛在新顧客了。具體數據可能因測算方法、行業甚至商家差異而有所不同，但不容置疑的是老顧客真的是太重要了！

你好，一般pos機不需要回訪的，如果回訪的，也就是目前有沒有碰到過哪些問題，pos紙沒有用完，之類的！ 機子要什么回訪

5、客戶經理如何開展終端POS機管理

煙草在線專稿 隨著行業網建水平的不斷提高，一系列代表現代技術的科技產品不斷被引入，這其中包括剛投入使用不久的終端POS機，面對這一現代科技產品，客戶經理應該如何有效開展管理呢？筆者認為，客戶經理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習，全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業而言屬于新型電子產品，客戶經理相對比較陌生；但作為客戶經理，卻肩負著推廣使用的責任，因此，客戶經理應該立足自身，加強學習，全面掌握終端POS機功能與使用技巧，為下階段的推廣工作打下良好的基礎。 2、加強宣傳，引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用，范圍相對較小，影響力不夠，且使用時間短，功能未充分體現，客戶容易忽視其存在價值，導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視，因此，客戶經理要積極做好宣傳，從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手，詳細講解給零售客戶聽，側重突出積極使用終端POS機的益處即每月優秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼，且不定期進行緊俏貨源傾斜，從而引起客戶重視，提高使用積極性。 3、做好客戶培訓，采用課堂講解與現場演練相結合。 終端POS機功能較多，相對文化水平有限的客戶，接受能力較低，真正做到獨立操作使用，需要花費客戶較長時間和精力；為了能夠讓客戶更快、有效投入使用，采取有針對性的培訓是我們的首選。對此，客戶經理前期應該以服務部為培訓點，召集終端POS機使用客戶進行培訓，通過課堂PPT演示結合現場模擬演練，讓客戶在短期內掌握操作技巧，做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤，不定期回訪指導。 由于終端POS機使用時間短，客戶獨立操作過程中，容易產生不正常使用情況，如每月開單筆數較少或單日開單數過大情況，導致終端POS機數據不能真實反映客戶當日的銷售情況。對此，客戶經理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤，重點指導客戶平時在銷售開單過程中，能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存，并及時掌握卷煙銷售動態，制訂合理的卷煙訂貨量及周轉數，減少盲目庫存現象；加強跟蹤，通過商業系統終端分析與運用功能，每天跟蹤客戶終端POS機使用情況，每周對終端POS機實行開單筆數跟蹤，填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進行回訪指導，確保終端POS機能夠正常、有效使用。

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