1、pos機亂扣費怎么投訴

pos機亂扣費直接撥打發卡行電話，向客服反映情況，客服會核實情況后為自己解決。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1、與經營者協商和解；

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

3、向有關行政部門投訴；

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

POS機出現亂扣費現象，有可能樓主用的不是一清機，或是些市面上的小品牌，沒有質量安全的保障，費率和結算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。

如果消費者遇到此類情況，可以撥打95516進行投訴，向銀聯提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時保留好刷卡的單據，并將單據傳真至中國銀聯，銀聯將會根據實際情況進行處理。

POS（Point
of
sales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。POS是一種多功能終端，安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠，大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。通訊接口電路通常由RS232接口，PINPAD接口，IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口通常為POS程序下載口，PINPAD接口通常為主機和密碼鍵盤的接口，IRDA接口通常為手機和座機的紅外通訊接口。 

2、POS機刷卡顯示交易失敗,但是錢被扣了,商家也沒拿到錢

交易失敗的原因是：pos在每次交易時會把交易的數據打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環節中如出現電話線掉線或信號干擾等原因就會出現兩種情況： 

1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況 。

2、扣除持卡人卡上的錢并入賬，但不打出小票。

解決方法為：在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。.讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到消費者的卡中。

擴展資料：

pos機的安全性能：

在優化升級企業POS收單管控能力的基礎上，進一步保障消費者和持卡人的信息安全、資金安全等權益不受侵害。同時，支付電子簽名應用通過與集成商的緊密配合，以確保電子簽字符合國家的《電子簽名法》要求，從而具有絕對的法律效力。

pos機的功能用途：

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。

具有IC卡功能，可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。

可說話客顯。

可外接掃描槍、打印機等多種外設。

具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。

參考資料來源：百度百科-pos機

3、pos機刷卡扣錢了是怎么回事?

刷卡過程中出現銀行卡中錢被扣掉，商家確沒有收到款，現象會有發生，主要是在數據傳輸過程中出現了網絡問題，導致一方的數據有變化，另一方數據沒有變化，銀行內部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯、銀行，銀行還包括發卡行、經辦行（POS所屬行）等環節，具體原因就不細說了。各類數據將在當日晚間在各系統中做日終匯總，這筆錢會在某個環節掛賬，一般在銀聯，銀聯則根據當日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發卡行，一般要經過1至3個工作日。
對于持卡人來說，出現這種情況后，第一時間與發卡行銀行聯系（商戶只看錢到不到賬，和他們說沒有用）。

4、pos機刷卡時經常重復扣費怎么辦?

刷卡過程中出現銀行卡中錢被扣掉，商家確沒有收到款，重復扣費現象會有發生，主要是在數據傳輸過程中出現了網絡問題，導致一方的數據有變化，另一方數據沒有變化，銀行內部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯、銀行，銀行還包括發卡行、經辦行（POS所屬行）等環節，具體原因就不細說了。各類數據將在當日晚間在各系統中做日終匯總，這筆錢會在某個環節掛賬，一般在銀聯，銀聯則根據當日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發卡行，一般要經過1至3個工作日。對于持卡人來說，出現這種情況后，第一時間與發卡行銀行聯系。
POS機具體使用步驟如下：
1、開機，長按“取消”鍵就可以開機了，有的POS為了安全起見會有賬號和密碼，如果有的話，簽到就可以了；
2、按完“取消”鍵就成功開機了如圖，我們在POS機屏幕顯示的下面第一行最右邊有個“功能”鍵，我們按一下功能鍵；
3、按完功能鍵，選擇“1、消費”鍵；
4、選擇完“1、消費”之后，會彈出消費的一個提示：“請刷卡或插IC卡或手輸卡號”，如果你的卡帶芯片你就插卡，不帶的話就直接往卡槽刷卡即可；
5、刷完卡之后會出現你的卡號，核對無誤之后按“確認”鍵；
6、按完“確認”鍵之后，會提示你“請輸入金額”；
7、輸入完之后POS機會提示你“請輸入密碼”，你就拿給刷卡的那個人，讓他輸入一下密碼就可以了；
8、輸入完之后，按“確認”鍵，這個時候會打印出兩聯客人消費的卡單，一聯商戶聯給刷卡人簽字留底，另外一聯存根聯給刷卡人。 刷卡過程中出現銀行卡中錢被扣掉，商家確沒有收到款，現象會有發生，主要是在數據傳輸過程中出現了網絡問題，導致一方的數據有變化，另一方數據沒有變化，銀行內部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯、銀行，銀行還包括發卡行、經辦行（POS所屬行）等環節，具體原因就不細說了。各類數據將在當日晚間在各系統中做日終匯總，這筆錢會在某個環節掛賬，一般在銀聯，銀聯則根據當日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發卡行，一般要經過1至3個工作日。 對于持卡人來說，出現這種情況后，第一時間與發卡行銀行聯系（商戶只看錢到不到賬，和他們說沒有用）。傳統的POS機要淘汰了，我的智能POS直接到掌貝官網買的，有3C認證。 引起POS機重復扣費的主要原因有以下
1、通信線路故障
2、發卡行主機因故關閉
3、POS設備故障
4、密碼不對或磁條損壞
5、操作不當等等。
總之，并非所有的失敗交易都會導致這樣的錯誤扣款。 重復扣費，小票有出來幾張，小票出來肯定就刷成功了

5、pos機刷卡單子沒出來。可是銀行扣費了是怎么回事、錢去哪兒了???_百度...

1、刷卡流程：pos機刷卡--數據到銀聯中心--發卡行--返回銀聯中心--返回pos機出小票。這是一個完整的流程，中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的pos也就不會出小票。作為商家：一般商戶會要求持卡人再刷一次或是交現金。

2、商戶也要與pos商家聯系，將此情況報到pos商家那里，與工作人員核實下未出小票的交易是失敗了，還是成功。所有成功的交易以出小票為準，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現金，商戶也要保護自己的利益。

3、持卡人不配合，堅持帶走商品，商戶可跟持卡人商議，將持卡人的姓名、手機號碼、完整的銀行卡卡號、身份證號碼這些信息留下來，且讓持卡人手寫一張小票（內容包含：當天的時間、消費商品名稱，消費金額，持卡人簽字）。       

4、待核實后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯系，告知其銀行會在15個工作日內（根據發卡行而定）將款項退回到持卡人的卡上。

5、持卡人也可以向發卡行查賬或是第二天去銀行打印對賬單，如果扣款成功，持卡人是可以向銀行發起調單申請的，因為當時沒有出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還是會核對好錢返回給持卡人。

6、持卡人只要發起調單，調不出來，銀聯會返還給商戶，到時商戶也會把錢返還給持卡人的，所以不必擔心。

擴展資料

通過POS系統結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）。

（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

參考資料來源：百度百科-pos機

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