1、投訴pos機(jī)公司怎么投訴

一、常見(jiàn)卡友投訴(注意篩選常見(jiàn)套路):
      1.使用的機(jī)器是不規(guī)則的機(jī)器:
      你蒙混過(guò)關(guān)低費(fèi)率的機(jī)器或者不免費(fèi)收費(fèi)的機(jī)器,也不知道機(jī)器的來(lái)源,是否受?chē)?guó)家部門(mén)監(jiān)管等。,導(dǎo)致你思考信用卡支付不到賬后找哪個(gè)投訴部門(mén)。機(jī)器都是不正規(guī)的,肯定不受行業(yè)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管,投訴也沒(méi)用。在這里,大家應(yīng)該知道正規(guī)機(jī)器有多重要。
      2.該機(jī)器是被許可方的機(jī)器:
      正規(guī)機(jī)器都是銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管的,為什么還會(huì)有投訴?有些推銷(xiāo)員在展出機(jī)器時(shí)隱藏機(jī)器的附帶費(fèi)用。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在使用機(jī)器的過(guò)程中被扣除了押金或服務(wù)費(fèi),你馬上會(huì)覺(jué)得被騙了。如果這類(lèi)機(jī)器有什么問(wèn)題,可以直接找代理商(業(yè)務(wù)員的上級(jí)),可以得到妥善解決(退機(jī)后退款)。如果代理商解決不了或者沒(méi)有解決,你可以找你的機(jī)器所屬的支付機(jī)構(gòu)。如果仍未得到妥善解決,投訴是維護(hù)我們合法權(quán)益的有效途徑。
      3.SMS POS機(jī)程序:
      騙子從短信運(yùn)營(yíng)商或收集信息的APP黑渠道非法購(gòu)買(mǎi)大量用戶(hù)信息。通常手機(jī)會(huì)收到類(lèi)似的短信,內(nèi)容大致如下:“您正在使用的機(jī)器即將于近期停止使用。為避免不便,請(qǐng)回復(fù)收貨信息,2021年給你郵寄4G新機(jī)!訂閱回t”我們要提高警惕,忽略這類(lèi)短信,是避免損失的較好選擇。當(dāng)然,也會(huì)有一些卡友放松警惕,放松信任。按照騙子的操作,不僅機(jī)器沒(méi)收到,還造成了財(cái)產(chǎn)損失。這個(gè)時(shí)候,我們沒(méi)有辦法抱怨。
      4.銷(xiāo)售POS程序:
      騙子的話:“自稱(chēng)是POS機(jī)運(yùn)營(yíng)中心或者POS機(jī)運(yùn)營(yíng)中心,總部售后,銀聯(lián)中心等。,虛機(jī)費(fèi)率已經(jīng)提高或?qū)⑼．a(chǎn),但由于成本高,需要更換新產(chǎn)品。所有老用戶(hù)需要更換,只需留下地址并收取郵費(fèi)或貨到支付”。隱瞞機(jī)器附帶的費(fèi)用導(dǎo)致使用時(shí)被扣除押金,與業(yè)務(wù)員聯(lián)系無(wú)法解決。雖然有一些POS機(jī)不玩花樣,但是作為普通用戶(hù),很難鑒別真?zhèn)巍OS機(jī)是金融產(chǎn)品,涉及到自身的資金安全。一旦第二臺(tái)一清機(jī)沒(méi)到,后悔都來(lái)不及了。而且POS機(jī)的重點(diǎn)是服務(wù),彼此不熟,異地。用戶(hù)在使用POS機(jī)的過(guò)程中遇到問(wèn)題不能及時(shí)解決,會(huì)造成后續(xù)不必要的麻煩。所以,要警惕POS機(jī)。

2、POS機(jī)怎么投訴?

一、找支付機(jī)構(gòu)投訴

如果是不小心通過(guò)短信、電銷(xiāo)、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金，或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問(wèn)題，都可以通過(guò)撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。

支付機(jī)構(gòu)收到投訴后，會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷(xiāo)）要求整改并處理。

若超時(shí)未及時(shí)處理，通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行代為賠付，并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款，一般投訴問(wèn)題都可以得到妥善解決。

二、找權(quán)威平臺(tái)投訴

如果POS機(jī)問(wèn)題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決，可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。

通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視，再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。

3、pos機(jī)刷卡后錢(qián)不到賬怎么投訴

辦理pos機(jī)第一個(gè)問(wèn)題就是：不到賬找誰(shuí)？
1、銀行辦理的不用說(shuō)，找銀行；
2、外面辦理的就要注意點(diǎn)了，不到賬找誰(shuí)，找辦理的業(yè)務(wù)員或者代理的公司都是扯淡，剁了他們都沒(méi)這么多錢(qián)，一定要明確是哪個(gè)結(jié)構(gòu)發(fā)給你pos機(jī)的，有支付牌照的公司就放心使用。比如你中匯的機(jī)器就聯(lián)系中匯客服電話，樂(lè)富就聯(lián)系樂(lè)富的。
注意的陷阱：目前有些公司沒(méi)有牌照，但也發(fā)放pos機(jī)，或者暫時(shí)還沒(méi)拿到牌照，都要小心 首先你確定沒(méi)到帳，建議親自去查詢(xún)最好，不要依賴(lài)銀行的短信服務(wù)。聯(lián)系品牌客服讓他查詢(xún)資金流向！刷卡不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，后續(xù)的服務(wù)要到位，麥子支付，值得信賴(lài)！

4、pos機(jī) 不返商戶(hù)錢(qián)應(yīng)怎么投訴

作為商戶(hù)你沒(méi)收到刷卡的資金，首先要保存好簽了字的刷卡小票以及銷(xiāo)售的發(fā)票、出庫(kù)單、銷(xiāo)售合同等等銷(xiāo)售憑證，然后致電你的收單機(jī)構(gòu)（也就是給你安裝POS機(jī)的單位）詢(xún)問(wèn)一下，資金沒(méi)有到賬的原因。
如果是由于風(fēng)險(xiǎn)原因沒(méi)有到賬，將你的銷(xiāo)售憑證和交易小票的復(fù)印件提交給收單機(jī)構(gòu)，來(lái)證實(shí)你的交易屬實(shí)。
如果你由于資金結(jié)算時(shí)間長(zhǎng)或者資金結(jié)算有誤，讓收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行差錯(cuò)處理就好。

5、自辦POS機(jī)刷卡,錢(qián)沒(méi)到賬,怎么處理,能報(bào)警嗎

你可以查一下上次到賬的銀行卡賬單，看看付款方是誰(shuí)，如果付款方顯示銀聯(lián)或者有支付牌照第三方支付公司，那放心就行，等著到賬即可，如果顯示個(gè)人或者某個(gè)普通公司，那這個(gè)機(jī)器就是二清機(jī)器，不建議用。只要是合規(guī)的機(jī)器就沒(méi)有問(wèn)題，首先聯(lián)系裝機(jī)人員，詢(xún)問(wèn)具體原因，如果自身權(quán)益受損，可以報(bào)警處理。
使用pos機(jī)刷卡注意事項(xiàng)
1.核對(duì)購(gòu)物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，收銀員都會(huì)要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。需要提醒消費(fèi)者的是，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào)，并仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無(wú)誤才可簽名。
2.信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。當(dāng)然這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能，因此，消費(fèi)者保存信用卡應(yīng)該格外小心，最好將其視作現(xiàn)金予以保護(hù)。
3.使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)勿忘撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場(chǎng)撕毀，此外，應(yīng)要求銷(xiāo)售員開(kāi)具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說(shuō)明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。
4.在購(gòu)買(mǎi)不確定商品盡量少使用銀行卡。購(gòu)物后如果出現(xiàn)對(duì)商品不滿意或者不合適的情況，退貨、更換在所難免。對(duì)此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一些不確定的商品時(shí)應(yīng)盡量避免使用POS機(jī)刷卡，原因是，退換貨時(shí)，金額已經(jīng)劃走，程序相對(duì)麻煩，而且，銀聯(lián)公司和商業(yè)銀行的休息日可能不盡吻合，種種因素可能導(dǎo)致退貨款不能及時(shí)返回卡中，甚至給粗枝大葉的持卡人帶來(lái)不應(yīng)有的損失。
5.一次刷卡沒(méi)成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。 一般正常情況pos機(jī)是有延時(shí)的，你可以詢(xún)問(wèn)對(duì)方看看，如果有交易記錄就再等等沒(méi)有就直接報(bào)警。

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