pos機顯示卡狀態不符怎么辦
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發布日期:2023-04-26 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、請問銀聯pos機常出現的故障問題及解決的辦法?急!謝謝!
二、 通用的故障。現象原因解決方法POS機顯示“無撥號音”、“請檢查線路”電話線未接好1、檢查POS后電話線是否接入。2、用電話機檢查線路是否正常。3、電話是否欠費。4、是否接有分機,且分機防盜動能是否開啟。5、是否是原電話,電話號碼變更沒有。6、是否鐵通無月租電話。7、撥打外線是否需要加分機號。8、商戶電話是否有呼叫轉移功能。“無效商戶”、“終端號無效”終端號已刪1、查問市場部是否無交易刪除終端。2、查問是否因為風險刪除3、如果是簽到正常,消費時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。刷卡后無反應銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對1、新刷卡或換卡試一下2、換方向刷卡試一下。3、如果多張卡不好用,應是磁頭損壞,建議換機。交易成功不打單1、打印機電源、數據線可能沒插好(多見于395)2、打印機夾紙3簽購單安裝不正確1、如果顯示“打印機出錯”或“打印機未連接”,并且型號為395,多數為連接線松動,重新連接就行。2、 如果是其它的針打型號POS,應該是夾紙或是里邊掉入雜物,請商戶反轉機器拍打。3、 如果是熱敏式POS,檢查打印機蓋是否合上。4、 如果是熱敏式POS,能出紙只是打印不清楚,請換紙。5、 如果是熱敏式POS,能出紙,只是打出的是空白,應是紙安好了。6、 如果是熱敏式POS,且型號為利普門2085、3020、8320,且POS機屏幕中間顯示一個方框,是紙沒安好,就用打印機滾軸下方進紙。7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺,應是電池沒電,請插上電源。POS機開機之后死機,不能向下進行。可能是灑入飲料,按鍵有沒有彈起的。請商戶檢查是否有按鍵陷入沒有彈出的。POS不亮,按鍵無聲音可能電源方面不通。1、請檢查POS機身上的電源顯示燈亮不亮,如果亮是POS顯示問題。2、 檢查POS變壓器燈是否為亮。不亮,可能沒插電源,可能電源沒電,可能變壓器一端的連接線松動。3、 OS變壓器燈如果亮,請檢查是否沒打開POS機本身的開關,特別是5610、5630。14無效卡號卡磁道信息不全刷卡沒刷好,帶的信息不全。請重新刷卡,或換個方向刷卡。25無效交易銀行查無原交易主要出現在做撤銷交易或預授權完成交易時,原憑證號或授權碼輸入有誤碼55密碼錯密碼輸入錯誤因為密碼輸入錯誤,請重新輸入。原因是某些機型在重新啟動或是提示要輸入密碼時,密碼鍵盤要做初始化,這時如果著急輸入密碼,可能前幾位沒輸入進去,造成密碼錯碼。主要的型號為395和利普門系列。58不允許終端進行的交易因為商戶沒做簽到交做交易,判斷交易非法。1、做簽到時顯示,說明終端被凍結,請聯系客服人員2、做消費時顯示,請重新簽到,再做交易。61交易金額過大超過銀行限額。1、因為銀行對信用卡有當時最高消費金額限制,超過就會出現金額過大。2、 些特別的銀行卡可能沒開通POS交易功能,如招行等,多見于工資卡。3、 道信息上送不全。請結算并簽到,再重做交易。75允許的輸入PIN次數超限超過銀行規定的錯誤密碼輸入次數請到該銀行網點進行銀行卡解鎖93交易違法因為批次號與主機不一致1、先做結算。2、重新簽到并重做交易。94重復交易流水號重復。多發生在換機后的POS上,如果該商戶有多臺終端,需要注意是否是終端號有重復1、請多次簽到試試。2、由維護人員改大流水號3、注意排除終端號重復的現象。98交易超時銀聯沒收到發卡銀行的響應請重做交易,如果還出現,請致電銀聯,查問是否該銀行線路有故障。99PIN格式錯或“密碼校驗錯長時間沒有更新工作密鑰1、請重新簽到。2、有可能是終端號重復。A0密鑰校驗錯有可能密鑰丟失1、請重新簽到。2、簽到時還返回A0,請記錄,密鑰已丟失。解包錯誤密碼鍵盤壞或是密碼鍵盤沒接好(P70)1、請接好密碼鍵盤。2、密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED,需要更換。密碼鍵盤錯密碼鍵盤接錯密碼鍵盤接錯口,多見于新大陸機型,讓商戶檢查是否接在串口二上。 三、不同型號POS容易出現的故障。1、 實達592。主要出現的是夾紙問題,打印機中有雜物,其次是按鍵不彈起。2、 實達580。打印不出單或是不能開機。是由于早期580開關設計的原因,需要更換。3、 實達610。(1)、打印不出單或是打印不清,這是電池電量不足,需要充電。(2)、連接不上,多是因為電量不足或是卡欠費,或是卡接觸不好。(3)、撥號不通,CDMA出現的問題,需要更改撥號方式。4、利普門系列(1)、多出現金融數據庫錯誤或是簽到時密碼錯誤,需要做初始化,做RAM TEST。(2)、主密鑰0未找到,密鑰丟失。(3)、屏幕顯示英文,打印紙沒安好。5、百富系列 (1)、交易成功不打單,主要見于EMV和酒店類程序,簽到后,重新打印就行。 (2)、解包錯,密碼鍵盤接錯口,如果密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED,需要更換。6、VERIFONE395(1)、打印機連接錯誤,多是連接線接觸不良。(2)、MODEM連接失敗,商戶電話線有問題。7、新大陸8210 (1)、密碼鍵盤錯,多是密碼鍵盤接錯口。 (2)、刷卡不出卡號,可以換個方向刷。8、新大陸8300 (1)、連接不通,多為卡欠費,或是卡接觸不良。 (2)、打印不出單,多為機蓋沒蓋好。8、聯迪系列(1)、不能開機,多數為商戶不知道開關所致。(2)、開機后機器報警,多數為POS被商戶碰摔所致,需要檢查損壞程度。 (3)、簽到或是輸入密碼錯誤,多為商戶將數字1和7混淆。 應答碼的意義及POS顯示內容交易返回POS終端時都有39 域,POS終端和終端操作員根據應答碼要采取相應的操作,可以把操作分為以下幾類:A : 交易成功B : 交易失敗,可重試C : 交易失敗,不需要重試D : 交易失敗, 終端操作員處理E : 交易失敗,系統故障,不需要重試 注 1:如果 39 域的內容不能在下表中找到,就顯示“交易失敗”注 2:如果POS交易的批次號和網絡中心批次號不一致時應答碼會填 “77”,此時POS機應當提示操作員重新簽到,再作交易。 代碼意義類別原因/采取的措施POS顯示的內容00承兌或交易成功A承兌或交易成功交易成功01查發卡行C查發卡行交易失敗,請聯系發卡行02查發卡行的特殊條件C可電話向發卡行查詢交易失敗,請聯系發卡行03無效商戶C商戶需要在銀行或中心登記商戶未登記04沒收卡D操作員沒收卡沒收卡,請聯系收單行05不予承兌C發卡不予承兌交易失敗,請聯系發卡行06出錯E發卡行故障交易失敗,請聯系發卡行07特殊條件下沒收卡D特殊條件下沒收卡沒收卡,請聯系收單行09請求正在處理中B重新提交交易請求交易失敗,請重試12無效交易C發卡行不支持的交易交易失敗,請重試13無效金額B金額為0 或太大交易金額超限,請重試14無效卡號B卡種未在中心登記或讀卡號有誤無效卡號,請聯系發卡行15無此發卡行C此發卡行未與中心開通業務此卡不能受理19重新送入交易C刷卡讀取數據有誤,可重新刷卡交易失敗,請聯系發卡行20無效應答C無效應答交易失敗,請聯系發卡行21不做任何處理C不做任何處理交易失敗,請聯系發卡行22懷疑操作有誤CPOS狀態與中心不符,可重新簽到操作有誤,請重試23不可接受的交易費C不可接受的交易費交易失敗,請聯系發卡行25未能找到文件上記錄C發卡行未能找到有關記錄交易失敗,請聯系發卡行30格式錯誤C格式錯誤交易失敗,請重試31銀聯不支持的銀行C此發卡方未與中心開通業務此卡不能受理33過期的卡D過期的卡,操作員可以沒收過期卡,請聯系發卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收沒收卡,請聯系收單行35受卡方與安全保密部門聯系D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收沒收卡,請聯系收單行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收此卡有誤,請換卡重試37受卡方呼受理方安全保密部門(沒收卡)D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收沒收卡,請聯系收單行38超過允許的PIN試輸入D密碼錯次數超限,操作員可以沒收密碼錯誤次數超限39無此信用卡帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗,請聯系發卡行40請求的功能尚不支持C發卡行不支持的交易類型交易失敗,請聯系發卡行41丟失卡D掛失的卡, 操作員可以沒收沒收卡,請聯系收單行42無此帳戶B發卡行找不到此帳戶交易失敗,請聯系發卡方43被竊卡D被竊卡, 操作員可以沒收沒收卡,請聯系收單行44無此投資帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗,請聯系發卡行51無足夠的存款C帳戶內余額不足余額不足,請查詢52無此支票賬戶C無此支票賬戶交易失敗,請聯系發卡行53無此儲蓄卡賬戶C無此儲蓄卡賬戶交易失敗,請聯系發卡行54過期的卡C過期的卡過期卡,請聯系發卡行55不正確的PINC密碼輸錯密碼錯,請重試56無此卡記錄C發卡行找不到此帳戶交易失敗,請聯系發卡行57不允許持卡人進行的交易C不允許持卡人進行的交易交易失敗,請聯系發卡行58不允許終端進行的交易C該商戶不允許進行的交易終端無效,請聯系收單行或銀聯59有作弊嫌疑C 交易失敗,請聯系發卡行60受卡方與安全保密部門聯系C 交易失敗,請聯系發卡行61超出取款金額限制C一次交易的金額太大金額太大62受限制的卡C 交易失敗,請聯系發卡行63違反安全保密規定C違反安全保密規定交易失敗,請聯系發卡行64原始金額不正確C原始金額不正確交易失敗,請聯系發卡行65超出取款次數限制C超出取款次數限制超出取款次數限制66受卡方呼受理方安全保密部門C受卡方呼受理方安全保密部門交易失敗,請聯系收單行或銀聯67捕捉(沒收卡)C捕捉(沒收卡)沒收卡68收到的回答太遲C發卡行規定時間內沒有回答交易超時,請重試75允許的輸入PIN次數超限C允許的輸入PIN次數超限密碼錯誤次數超限77需要向網絡中心簽到DPOS批次與網絡中心不一致請向網絡中心簽到79脫機交易對帳不平CPOS終端上傳的脫機數據對帳不平POS終端重傳脫機數據90日期切換正在處理C日期切換正在處理交易失敗,請稍后重試91發卡行或銀聯不能操作C電話查詢發卡方或銀聯,可重作交易失敗,請稍后重試92金融機構或中間網絡設施找不到或無法達到C電話查詢發卡方或網絡中心,可重作交易失敗,請稍后重試93交易違法、不能完成C交易違法、不能完成交易失敗,請聯系發卡行94重復交易C查詢網絡中心,可重新簽到作交易交易失敗,請稍后重試95調節控制錯C調節控制錯交易失敗,請稍后重試96系統異常、失效C發卡方或網絡中心出現故障交易失敗,請稍后重試97POS終端號找不到D終端未在中心或銀行登記終端未登記,請聯系收單行或銀聯98銀聯收不到發卡行應答E銀聯收不到發卡行應答交易超時,請重試99PIN格式錯B可重新簽到作交易校驗錯,請重新簽到A0MAC校驗錯B可重新簽到作交易校驗錯,請重新簽到 所以說。選擇合適的POS機是很重要地
起碼質量什么的。
都不必擔心。
我知道最低手續費的機子。 我知道啊,我真的知道,秘鑰問題
2、無線pos機出現設備檢測到異常怎么辦
不同的交易問題有不同的處理方法,下面是各問題及處理方法:POS 機交易中顯示錯誤代碼“01 查詢發卡行”,解決方案“請持卡人聯系發卡行”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“03 無效商戶”,解決方案“請商戶將POS 機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續交易;若簽到不成功則聯系拉卡拉線下支付事業部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“13 無效金額”(刷卡金額大于POS 機限額且小于信用卡可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“14 無此卡號”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯系發卡行,若發卡行表示信用卡無問題,聯系拉卡拉線下支付事業部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“40 請求的功能上不支持”解決方案:發卡機構尚未卡通此交易,請持卡人聯系發卡行查詢交易種類情況。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“51 余額不足(a 信用卡可用額度小于POS 機限額,且刷卡金額大于可用額度;b 信用卡可用額度大于POS 機金額,且刷卡金額大于信用卡可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現金”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“55 正常卡, 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤,請持卡人確認密碼后再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行卡或現金支付”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“57 持卡人無效交易”,解決方案:請商戶再次刷卡,如果POS機上仍然出現錯誤代碼是“57”的話請持卡人聯系發卡行。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“58 終端無效交易”,需要檢查參數文件中TPDU 對應設置是否正確。重新下裝密鑰,或換機。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“61”,代表信息“超限額”,解決方案:請持卡人確認自己的銀行卡是否設置最高消費限額;如果持卡人沒有設置最高限額,請咨詢特約商戶POS 終端每日限額是否用完。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“75”,代表信息“超過密碼次數”,解決方案:該張銀行卡已輸錯3 次,無法進行交易,商戶可以要求持卡人換張銀行卡或現金支付。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“80”,代表信息“MAC 不正確”,解決方案: 請商戶先簽退再簽到,若還報80,則檢查一下參數文件中當前密鑰算法是否為3DES 算法,不是則該需改成3DES,如果修改后還是報80,請與拉卡拉線下支付事業部。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“83”,代表信息“無效終端”,解決方案:檢查程序是否對應,如303 是否使用是終端版本程序,822 是否使用機構版程序,如果仍是出現此報錯請與拉卡拉線下支付事業部聯系。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“95”,代表信息“對帳不平”,解決方案:出現此報錯時應當重新結算一次,如果在結算單上還是出現此報錯或者錯誤代碼信息請聯系請聯系拉卡拉線下支付事業部。
錯誤代碼“96”,代表信息“系統故障”,解決方案:請代理商提供商戶號、終端號、商戶簡稱、交易時間(年/月/日/時/分)等信息,聯系拉卡拉商戶服務部。 檢測到導常有兩種可能,一是你的機器被人打開機蓋后,機器會自動保護,顯示這個提示,另外一種是機器被別人拿去刷機了,就是有人拿去想切換成別的平臺,但沒切成功,也會有這個提示。這兩種情況不管哪一種都需要聯系辦機的代理商解決。你自己無法解決。
3、信用卡狀態不正常是怎么回事
1、信用卡被盜刷如果持卡人的建行信用卡存在風險,交易和本人交易情況不相符,這時候銀行就會懷疑卡被盜刷了,會通過凍結持卡人的信用卡來保證資金安全,所以才導致信用卡狀態異常
2、信用卡本身原因
有時候信用卡消磁或是損壞,都會導致信用卡不能使用,它的狀態自然就異常了
3、信用卡逾期被凍結
持卡人如果有逾期不還或是多次套現的情況,銀行為了減小它的借貸風險,肯定會采用封卡手段來處理
4、密碼輸錯次數達到上限
拓展資料:
信用卡使用注意事項
1、長期用他人的銀行卡給自己的信用卡還款,無論是支付寶微信還是儲蓄卡如果用別人的,銀行一看就知道你在干什么。
2、用他人的手機打電話提額 ,所有的銀行是可以看到你綁定的手機號的,比如很多時候你給銀行打電話咨詢任何問題,別人都能在第一時間叫出你的名字,可想而知啦,如果用別的號碼打電話提額,容易被銀行懷疑。
3、消費金額與機子不匹配 ,我們一定要注意模擬正常消費。金額要正常,可以多刷幾筆,不要急于求成; 最理想的刷卡和套現方式是小額、多頻。
4、刷卡間隔時間過短 。
5、不在機子的正常營業時間刷卡
6、自己的機子刷自己的卡
7、同一臺機子用很長時間
8、還進去后到賬當天刷出,這種方式也是最普遍容易出現,而且殺傷力驚人。
9、大額還后大額刷出
10、沒錢還卻多次主動要求銀行提額
在你給銀行打電話提額時,銀行是會看你的用卡情況的,你前期消費情況,
卡內額度這些都要考慮進去然后才有結果,你都空卡了,銀行自然覺得你缺錢,這前面的債還沒還誰會追加借你呢?所以要求提額時,不要太頻繁,也不要在卡內沒錢的時候申請;
解決措施
1、信用卡本身原因的話,持卡人可以選擇重新補卡,以后注意放卡的位置,不要和金屬物品放一起。
2、被盜刷導致的狀態異常,可以去網點修改密碼或是直接注銷信用卡。
3、信用卡如果被凍結,持卡人可以將逾期金額還清后,再打客服電話申請解凍,還有千萬不要頻繁套現。
信用卡平常使用會有一些禁區:
1、數月在同一POS機重復操作的。
2、剛激活就在pos機上一次刷掉。
3、同一張卡每月固定曰期在同一臺封頂機上刷,占用銀行資金。
4、超過正常經營時間有交易,如批發市場內商戶下班后還有交易。
5、信用卡長期處于套空狀態,比如還款日整數進去短時間內,整數出來,其他的時間沒有刷卡記錄和低于2筆以內的,數月如此操作后臺系統是能檢測到的。 信用卡狀態不正常一般就是被凍結了。被凍結存在很多情況,密碼輸錯、卡片遺失、卡片外借他人、交易異常、交易超限、征信問題、信用卡逾期等情況。你可以致電銀行客服咨詢詳情。 具體情況建議撥打客服熱線咨詢。
4、pos機狀態碼m8什么意思
經常跟POS機打交道的朋友們都知道,POS機刷卡時經常會出現亂碼現象。所以讀懂這些亂碼還是很有必要的。學會應急處理解決方案,這樣才不影響刷卡收單。今天就跟各位分享下,POS機最常見的錯誤代碼,趕緊看看對號入座吧。圖片
POS機錯誤代碼大全
00——pos機交易成功承兌或交易成功。
01——pos機交易失敗,請聯系發卡行查發卡行或檢查卡內余額。
02——同上。
03——商戶未登記,無權使用銀聯pos機終端聯系銀行卡服務中心處理。
04——沒收卡,請聯系收單行操作員沒收卡(這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)。
05——交易失敗,請聯系發卡行發卡不予承兌,與發銀行聯系查詢。
06——交易失敗,請聯系發卡行故障,稍等重新刷卡。
07——沒收卡,請聯系收單行特殊條件下沒收卡(這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)。
09——交易失敗,請重試該交易,稍等重新刷卡。
12——交易失敗,請重試發卡行不支持的交易,這種情況為部分銀行卡不識別pos機上的刷卡器或未和銀聯簽訂支付清算協議。
13——交易金額超限,請重試交易金額無效,采用小金額交易或與發卡行聯系,可向銀行申請暫時提升信譽額度,或小額刷卡。
14——無效卡號,請聯系發卡行無效卡號,與銀行卡服務中心或發卡行聯系,長時間未使用或未交年費管理費情況造成,或者注銷卡。
15——此卡不能受理與銀行卡服務中心聯系處理,未接入銀聯網絡,銀聯不予以清算和結賬。
19——交易失敗,請聯系發卡行刷卡讀取數據有誤,重新刷卡。
20——交易失敗,請聯系發卡行與銀行卡服務中心或發卡行聯系。
21——交易失敗,請聯系發卡行與銀行卡服務中心或發卡行聯系。
22——操作有誤,請重試POS狀態與中心不符,重新簽到,確定操作員號碼和密碼正確,重新刷卡。
23——交易失敗,請聯系發卡行不可接受的交易費,這筆交易資金存在風險或者未簽訂銀聯協議。
25——交易失敗,請聯系發卡行發卡行未能找到有關記錄,核對有關資料重做該交易或與發卡行聯系。
30——交易失敗,請重試檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯pos機的磁條沒有問題,以及其他接口正常。
31——此卡不能受理此發卡方未與中心開通業務,檢查此卡是否是簽訂銀聯協議的銀行卡。
33——過期卡,請聯系發卡行過期的卡或與發卡行聯系,暫時凍結結算功能。
34——沒收卡,請聯系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)。
35——沒收卡,請聯系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)。
36——此卡有誤,請換卡重試有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)。
37——沒收卡,請聯系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)。
38——密碼錯誤次數超限密碼輸錯的次數超限,一般pos機結算刷卡為保護持卡人利益,連續輸入3次未能輸入正確,發卡行系統自動凍結此卡,24小時后自動解凍。
39——交易失敗,請聯系發卡行可能刷卡操作有誤,請重新刷卡。
40——交易失敗,請聯系發卡行發卡行不支持的交易類型,查看卡內余額以及操作流程得當,重新刷卡。
41——沒收卡,請聯系收單行掛失的卡,與發卡行聯系處理,此卡已經掛失,一般為盜卡,高風險卡。
42——交易失敗,請聯系發卡方發卡行找不到此賬戶,此卡為黑卡,防范風險。
43——沒收卡,請聯系收單行被竊卡,操作員可以沒收,黑卡、盜卡防范風險。
44——交易失敗,請聯系發卡行可能刷卡操作有誤,重新刷卡,確定刷卡流程和步驟正確 00(類別A) POS機顯示交易成功,表明承兌或交易成功;
01(類別C) POS機顯示交易失敗,請聯系發卡行,表明需要查發卡行或檢查卡內余額;
02(類別C) POS機顯示交易失敗,請聯系發卡行,這時可打電話聯系發卡行查詢,查詢發卡行的特殊條件;
03(類別C) POS機顯示商戶未登記,表明是無效商戶,商戶需要在銀行或中心登記。
04(類別D) POS機顯示沒收卡,請聯系收單行,表明操作員沒收卡
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05(類別C) POS機顯示交易失敗,請聯系發卡行,原因是發卡不予承兌,需要與發卡銀行聯系查詢;
06(類別E) POS機顯示交易失敗,請聯系發卡行,原因是發卡行出現故障,需要與發卡銀行聯系查詢;
07(類別D) POS機顯示沒收卡,請聯系收單行交,表明在特殊條件下沒收卡了。
09(類別B) POS機顯示交易失敗,請重試,表明請求正在處理中,需要重新提交交易請求。。
12(類別C) POS機顯示交易失敗,請重試,表明這是一筆無效交易,發卡行不支持的交易
當我們在使用POS機刷卡的時候,有時候刷卡不成功,屏幕上會有一條應答碼返回,知道了應答碼的含義,就知道為什么刷卡不成功了,接下來和大家分享下POS機應答碼/錯誤碼處理方法!
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一、應答碼分類
交易返回POS終端時都有39 域,POS終端和終端操作員根據應答碼要采取相應的操作,可以把操作分為以下幾類:
A:交易成功
B:交易失敗,可重試
C:交易失敗,不需要重試
D:交易失敗,終端操作員處理
E:交易失敗,系統故障,不需要重試
注1:如果 39 域的內容不能在下面【常見POS機應答碼說明】中找到,就顯示“交易失敗”
注2:如果POS交易的批次號和網絡中心批次號不一致時應答碼會填 “77”,此時POS機應當提示操作員重新簽到,再作交易。
二、常見POS機應答碼說明
應答碼:00
代表意義:承兌或交易成功
類別:A
原因/采取的措施:交易承兌成功
POS機顯示的內容:交易成功
應答碼:01
代表意義:查發卡行
類別:C
原因/采取的措施:查發卡行
POS機顯示的內容:交易失敗,請聯系發卡行。
應答碼:02
代表意義:查發卡行的特殊條件
類別:C
原因/采取的措施:客戶通過電話自行聯系發卡行。
POS機顯示的內容:交易失敗請聯系發卡行
應答碼:03
代表意義:無效商戶
類別:C POS機商戶請注意:出現這5個提示碼要立即停止刷卡!
現在商家在收款時,使用現金越來越少,基本上都是移動支付(刷卡+掃碼),相對于紙幣,POS機有很多優勢,比如說便于數據核算、不會收到假幣等。但是“道高一尺、魔高一丈”,現在有些騙子利用高科技使用復制卡、假卡、黑卡等在POS終端上進行詐騙,讓很多商店吃了虧。
再此提醒廣大POS機商戶們,一定要提高防范意識,如果你的POS機出現40、41、42、43、44這幾種提示碼,記得一定要讓客戶換卡重刷或者給現金。現在有些騙子做的假卡,能以假亂真,也能消費,也能打印出憑條,但是養卡的費用是不到賬的。
很多假卡是以6011,644,65開頭的卡,把號碼貼到刷卡機上核對卡號以便對照。朋友們在刷卡時一定要核對卡號。持卡人一定要開通銀行電話提醒,如果是磁條卡,要及時更換IC芯片卡。收單機構嚴防特殊地區的交易,特殊時間交易,特殊POS的監控,比如即時到帳的結算,轉賬實時到賬。
POS機出現這些提示碼必須警惕!
現在有些POS機收單機構面臨的拒付交易問題,一般有以下四點原因:
1、持卡人信用卡被盜刷拒付,
2、因套碼導致信用卡消費賬單與實際消費地不同引發,
3、轉賬業務盜刷拒付,
4、同行競爭惡意利用規則拒付。
如果遇到以上的拒付問題,我們應該怎么做才能維護自己的權益呢?
1、代理商強化日常交易監控,對于大額度及異常交易時間強化交易核實,發現任何疑點及時聯系收單機構凍結資金,否則一旦存在問題最終還是代理商遭受損失。
2、加強商戶識別,尤其是對于涉及虛假商戶的交易更是高度警惕,不要因為小利導致大損失。
3、涉及套碼問題,推送具體統一解答口徑給到商戶,便于消費者聯系商戶時及時回憶起當時的交易,避免進一步拒付。
POS機商戶最為頭疼的問題就是盜刷和拒付,隨著國家對盜刷和拒付份子的嚴厲打擊,很大程度上緩解了盜刷和拒付的蔓延但隨著黑卡、偽卡、假卡和復制卡依然存在,提醒POS機商戶朋友們,使用標準收單流程是極為重要的。日常多了解一些支付公司、地區銀行、地方公安所發布的預防詐騙信息是極有必要的,只有自己有了主觀安全意識,才是最好的安全防火線。 應該是失敗了。
00(類別A) POS機顯示交易成功,表明承兌或交易成功;
01(類別C) POS機顯示交易失敗,請聯系發卡行,表明需要查發卡行或檢查卡內余額;
02(類別C) POS機顯示交易失敗,請聯系發卡行,這時可打電話聯系發卡行查詢,查詢發卡行的特殊條件;
03(類別C) POS機顯示商戶未登記,表明是無效商戶,商戶需要在銀行或中心登記。
04(類別D) POS機顯示沒收卡,請聯系收單行,表明操作員沒收卡;
05(類別C) POS機顯示交易失敗,請聯系發卡行,原因是發卡不予承兌,需要與發卡銀行聯系查詢;
06(類別E) POS機顯示交易失敗,請聯系發卡行,原因是發卡行出現故障,需要與發卡銀行聯系查詢;
07(類別D) POS機顯示沒收卡,請聯系收單行交,表明在特殊條件下沒收卡了。
09(類別B) POS機顯示交易失敗,請重試,表明請求正在處理中,需要重新提交交易請求;
12(類別C) POS機顯示交易失敗,請重試,表明這是一筆無效交易,發卡行不支持的交易。
POS(Pointofsales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡,就能實現電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
5、我的pos機刷卡遇到刷卡失敗該怎么辦
提示什么呢,照表查看pos機刷卡錯誤代碼速查表:
00 ——pos機交易成功 承兌或交易成功
01 ——pos機交易失敗,請聯系發卡行 查發卡行或檢查卡內余額
02 ——同上
03—— 商戶未登記,無權使用銀聯pos機終端 聯系銀行卡服務中心處理
04—— 沒收卡,請聯系收單行 操作員沒收卡(這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
05 ——交易失敗,請聯系發卡行 發卡不予承兌,與發銀行聯系查詢
06 ——交易失敗,請聯系發卡行 發卡行故障,稍等重新刷卡
07 ——沒收卡,請聯系收單行 特殊條件下沒收卡,這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失敗,請重試 重做該交易,稍等重新刷卡
12—— 交易失敗,請重試 發卡行不支持的交易,這種情況為部分銀行卡不識別銀聯pos機上的刷卡器或未和銀聯簽訂支付清算協議。
13—— 交易金額超限,請重試交易金額無效,采用小金額交易或與發卡行聯系,可向銀行申請暫時提升信譽額度,或小額刷卡。
14 ——無效卡號,請聯系發卡行無效卡號,與銀行卡服務中心或發卡行聯系,長時間未使用或未交年費管理費情況造成,或者注銷卡。
15 ——此卡不能受理 與銀行卡服務中心聯系處理,未接入銀聯網絡,銀聯不予以清算和結賬。
19 ——交易失敗,請聯系發卡行 刷卡讀取數據有誤,重新刷卡
20 ——交易失敗,請聯系發卡行 與銀行卡服務中心或發卡行聯系
21 ——交易失敗,請聯系發卡行 與銀行卡服務中心或發卡行聯系
22 ——操作有誤,請重試 POS狀態與中心不符,重新簽到,確定操作員號碼和密碼正確,重新刷卡。
23 ——交易失敗,請聯系發卡行 不可接受的交易費,這筆交易資金存在風險或者未簽訂銀聯協議。
25—— 交易失敗,請聯系發卡行發卡行未能找到有關記錄,核對有關資料重做該交易或與發卡行聯系
30 ——交易失敗,請重試 檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯pos機的磁條沒有問題,以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理 此發卡方未與中心開通業務,檢查此卡是否是簽訂銀聯協議的銀行卡。
33—— 過期卡,請聯系發卡行 過期的卡或與發卡行聯系,暫時凍結結算功能
34 ——沒收卡,請聯系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
35 ——沒收卡,請聯系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
36 ——此卡有誤,請換卡重試 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
37 ——沒收卡,請聯系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
38 ——密碼錯誤次數超限 密碼輸錯的次數超限,一般pos機結算刷卡為保護持卡人利益,連續輸入3次未能輸入正確,發卡行系統自動凍結此卡,24小時后自動解凍。
39 ——交易失敗,請聯系發卡行 可能刷卡操作有誤,請重新刷卡
40 ——交易失敗,請聯系發卡行 發卡行不支持的交易類型,查看卡內余額以及操作流程得當,重新刷卡。
41 ——沒收卡,請聯系收單行 掛失的卡,與發卡行聯系處理,此卡已經掛失,一般為盜卡,高風險卡。
42 ——交易失敗,請聯系發卡方 發卡行找不到此帳戶,此卡為黑卡,防范風險。
43 ——沒收卡,請聯系收單行 被竊卡, 操作員可以沒收,黑卡、盜卡防范風險
44 ——交易失敗,請聯系發卡行 可能刷卡操作有誤,重新刷卡,確定刷卡流程和步驟正確。
51 ——余額不足,請查詢 帳戶內余額不足,小額刷卡。
52 ——交易失敗,請聯系發卡行 無此支票賬戶,信用卡信息不全或者不準確,核實后補充資料
53—— 交易失敗,請聯系發卡行 無此儲蓄卡賬戶,沒有登記的卡,過期卡、實效卡、仿卡
54 ——過期卡,請聯系發卡行 過期的卡,像銀行提出申請重新補辦或開通
55 ——密碼錯,請重試 密碼輸錯,可重新輸入,注意只可以聯系刷如3次要是還沒有輸入正確此卡將被暫時凍結。
56 ——交易失敗,請聯系發卡行 發卡行找不到此帳戶,與發卡行聯系,黑卡、盜卡、仿卡注意防范風險
57 ——交易失敗,請聯系發卡行不允許持卡人進行的交易,與發卡行聯系,持卡人之前交易有套現嫌疑,屬于銀行的風險持卡人,銀行對此持卡人已提升監控。
58 ——終端無效,請聯系收單行或銀聯重新簽到再試或與銀行卡服務中心聯系
59 ——交易失敗,請聯系發卡行,是否開通結算功能,或者超出額度
60 ——交易失敗,請聯系發卡行 查詢卡內余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯協議
61 ——金額太大 超出去款金額限制,可向銀行提出暫時額度,根據持卡人消費核定暫時額度的金額
62 ——交易失敗,請聯系發卡行 受限制的卡,此持卡人為銀行的風險持卡人,已被銀行監控,注意防范風險
63 ——交易失敗,請聯系發卡行 違反安全保密規定,存在惡意透支或者沒有按時還款
64 ——交易失敗,請聯系發卡行原始金額不正確,核對原始資料或與發卡行聯系,持卡人資料有問題,請核實持卡人身份資料,及卡片資料。
65 ——超出取款次數限制 超出取款次數限制,銀行系統風險控制,聯系銀行解決
66 ——交易失敗,請聯系收單行或銀聯 銀聯磁條不識別或者卡片消磁
67 ——沒收卡 黑卡、盜卡、仿卡高風險卡片,注意防范風險
68 ——交易超時,請重試發卡行規定時間內沒有應答,與銀行卡服務中心或發卡行聯系,重新簽到或操作刷卡。
75 ——密碼錯誤次數超限允許的輸入PIN次數超限,該卡要重置密碼方能使用,撥打銀行客戶服務電話解決
77—— 請向網絡中心簽到 重做簽到,輸入密碼和操作員號碼
79 ——POS終端重傳脫機數據 POS終端上傳的脫機數據對帳不平,檢查接口是否鏈接好
90 ——交易失敗,請稍后重試日期切換正在處理,與銀行卡服務中心或發卡行聯系
91 ——交易失敗,請稍后重試 電話查詢發卡方或銀聯,可重作,重新輸入操作員號碼和密碼
92 ——交易失敗,請稍后重試銀行通訊故障,電話查詢發卡方或網絡中心
93 ——交易失敗,請聯系發卡行 交易違法、不能完成。有套現或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試
94 ——交易失敗,請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務中心聯系
95 ——交易失敗,請稍后重試 發卡行調節控制錯,與發卡行聯系,銀行系統風險控制
96 ——交易失敗,請稍后重試 與發卡行或銀行卡服務中心聯系銀行或銀聯風險系統自動報警
97 ——終端未登記,請聯系收單行或銀聯 與銀行卡服務中心聯系,及時遞交資料解決
98 ——交易超時,請重試銀聯收不到發卡行應答,與銀行卡服務中心或發卡行聯系
99 ——校驗錯,請重新簽到 重新簽到再作交易
A0—— 校驗錯,請重新簽到 重新簽到作交易 風控;簽名錯誤;超額還有就是有可能那種POS機不支持該銀行 將錯誤提示記下來,聯系銀行核實。 什么牌子的POS機? 手刷還是大機器?

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