pos機快遞公司弄丟了怎么賠償
1、快遞公司把我件丟了怎么賠償
快遞丟件了賠償處理如下:如果網購快遞丟了的話可以向快遞公司索要三倍運費的賠償,如果是辦理了保價的話可以向快遞公司索要保價后的賠償。網購快遞丟了還有一種解決方法就是向賣家溝通重新發一份快遞。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。
快遞公司弄丟快遞的,如果是已保價的快遞丟失的,按保價額賠償;如果是未保價的快遞丟失的,按照其實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
適用《合同法》關于運輸合同的規定進行賠償,即賠償寄件人貨物的實際價值損失。
1.當快遞發生丟失、損毀或者短少,沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償,包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償,但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會賠償。
2.對于保價的比平常快遞快的快件,按照保價金額的百分之二來收保價費,當快件被弄丟了,應該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。
3.如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了,處理就比較簡單了,直接找網上的賣家向其說明情況,賣家就會處理,或者是補發一件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法,進行多次溝通無效的可以直接請網購平臺的官方進行處理。
4..如果是自己寄的快遞,處理起來會有一點復雜,首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結果不滿意,可以直接打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決,可以直接請求司法介入調查。
法律依據:
《快遞市場管理辦法》
第十八條 經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。
《郵政法》
第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
2、快遞公司把件弄丟了怎么賠償
如果遲遲收不到快件,有可能是出現了快遞丟失的問題。這個時候就要聯系快遞公司核實,找件或者要求賠償。具體步驟如下:
1,首先,網上查詢一下自己的快遞狀態,看是不是到了收件地收貨最近網點而且已經在派送,打電話確認快件是丟了;不要一方面沒確認好,結果快遞給你送了自己搞烏龍就荒唐了。
2,確認快遞丟了后,建議查詢下相對應快遞公司的客服服務熱線,講述具體情況,看客服怎么回答解決。
3,快的公司客服會根據你的快遞單號查詢快遞,具體找相應的快遞;最好的狀況是找到你的快遞,那么問題就解決了。
4,如果是客服回應說快遞確實是丟了,那么就比較麻煩了;需要根據不同快遞公司的規定,給予相對應的補償。
5,如果可以接受賠償,那么就接受賠償;如果不接受,那么只能通過行政申訴進行解決。
3、快遞公司弄丟了快件怎么賠償
法律分析:快遞服務合同不是《民法典》規定的有名合同,但雙方的權利義務類似于運輸合同,是寄件人與快遞企業之間締結的,以快遞企業將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內容的合同。
(一) 酌定賠償:這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。
(二)可預期損失:《民法典》第584條規定了可預見性規則,即“損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。
(三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業證書、相冊這樣的物品,很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。
法律依據:根據《民法典》第832條規定:承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。(《民法典》生效時間為2021年1月1日)。
可以直接要求快遞公司賠償。有保價的,按照保額賠償。沒有保價的,按照最高不超過已收取資費五倍的賠償金額進行賠償。具體賠償標準參考寄件人與快遞公司的合同約定。快遞延誤、丟失、損毀或不符時,寄件人有權追究快遞公司的違約責任或侵權損害賠償責任(雙方另有約定的,按約定執行)。
需要知道:
快件丟失、損壞、不合規的賠償標準:
(1)免除此快遞費(不含保價費)。
(2)保價快遞將按照寄件人在運單上填寫的保價金額,即在申報的內件價值范圍內,賠償內件的實際損失。
(3)未保價的快遞,按照寄件人在運單上選擇的實際派送費的合理倍數進行賠償。寄件人未選擇賠償標準的,視為同意支付實際派送費的五倍。
《中華人民共和國民法》第一百八十六條,一方違約損害對方人身權益的,受害方有權選擇要求其承擔違約責任或者侵權責任。
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者不按照約定履行合同義務的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
4、快遞公司把貨物弄丟了怎么賠償
法律分析:(一) 酌定賠償:這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中,往往是法官通過對寄件人提交的證據的判斷,在內心確認寄件人損失的大概數額,但由于寄件人往往提交的證據不夠充分,從而做出一個折中裁定,即酌定賠償。
(二)可預期損失:相關法律法規規定了可預見性規則,即“損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。
(三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業證書、相冊這樣的物品,對于快遞公司來說,其可能一文不值,但是對于它的所有者來確實意義非凡,很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。
第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。
第五百一十條 合同生效后,當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的,可以協議補充;不能達成補充協議的,按照合同相關條款或者交易習慣確定。
5、如果快遞公司把快遞弄丟了怎么賠償
法律分析:快遞公司弄丟快遞的,如果是已保價的快遞丟失的,按保價額賠償;如果是未保價的快遞丟失的,按照其實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

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