刷卡機寫字筆,客戶刷卡2500 扣的竟是工作人員信
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本文目錄一覽:
1、刷卡機寫字筆
刷卡機寫字筆
信用卡在自己包里,包在自己身邊,客戶前來刷交通銀行的信用卡,自己的中信銀行信用卡卻被扣了2500塊錢。
5月30日下午,宜賓市長寧縣某駕校工作人員張婷婷(化名)遭遇此蹊蹺事件——客戶陳先生在柜臺買保險刷交通銀行信用卡后,張婷婷手機短信提示其尾號為8723的中信銀行信用卡被扣2500元。而陳先生稱,他的交行信用卡,至今沒有收到扣款提示短信。
目前,宜賓長寧縣警方已受理張婷婷報案,中國人民銀行、中信銀行均表示已介入調查。
成都商報首席記者 羅敏 攝影報道
視頻在此
視頻記錄信用卡詭異扣款全過程
駕校老板的熟人陳先生來柜臺辦理業務,刷卡支付2500元
陳先生刷卡后,駕校員工張婷婷的銀行卡被扣款2500元
客戶陳先生到店,小陳起身接待。陳先生將一張黑色的信用卡放在柜臺前的文件夾上。
小陳將黑色信用卡插入刷卡機(拉卡拉)輸入金額,交給陳先生輸密碼。付款憑條打印出來,小陳撕下來交給陳先生簽字確認。
張婷婷的手機提示有短信,她看了看手機,吃驚地望了陳先生一眼,雙方有簡短對話,張婷婷繼續低頭看手機,陳先生則收好自己的信用卡離開視頻可見范圍。
小陳拿著寫有客戶名字的憑條和張婷婷繼續核對,張婷婷從座椅上抓過自己的挎包,取出包里的金黃色信用卡,確認簽購單上的扣款賬號與自己的中信銀行信用卡完全一致。
蹊蹺扣款\\
客戶刷卡2500,自己被扣2500
據張婷婷回憶,5月30日下午5點半左右,駕校老板的熟人陳先生前來柜臺,代辦商業保險業務。文員小陳在得到老板同意后,取柜臺“拉卡拉”刷卡機幫陳先生刷卡2500元。“當時我在小陳右手邊,而我裝有信用卡等物品的包則放在我的右手邊。”
刷卡后打印了“POS 簽購單(付款憑條)”,就在陳先生簽字時,張婷婷卻收到手機短信:“您尾號8723的卡片18年05月30日17:40消費人民幣2500.00元……”
“我看到短信,懵了!還對陳先生說,‘怎么你刷卡會扣我的錢呢?’”張婷婷回憶,陳先生當時回了一句“不會這么巧合吧”。她困惑地反復查看短信。旁邊的小陳聽聞此言,也將小票湊過來核對。當時,陳先生拿到小票并取回信用卡,然后離開現場。經反復核對,張婷婷確認自己當時沒有消費,但信用卡上確有錢被扣。此時,陳先生已離開。
正準備下班的另兩名同事圍過來核對,確認扣款來自張婷婷的中信銀行信用卡,而張婷婷檢查發現,自己的信用卡確實在包里放著。好在陳先生是駕校老板的熟人,被扣的2500元錢進入了駕校賬戶,事實上并沒有造成經濟損失。
第二天,陳先生返回駕校,他稱帶來了同一張交通銀行信用卡,再次刷卡支付了2500元。這一次,張婷婷沒有收到扣款短信,陳先生及時收到了短信。“我實在搞不清楚導致此次詭異扣款的原因。”張婷婷說,此事讓她深為憂慮。
視頻還原\\
刷客戶黑色卡,扣自己金色卡
張婷婷向成都商報記者出示了一段時長6分多鐘的監控視頻。雖然沒有聲音,但視頻完整記錄了事件過程。
視頻顯示:陳先生到店后,文員小陳起身接待。陳先生從錢包里取出信用卡,但沒有立即交給小陳使用,而是打了個電話。陳先生接通電話后沒說多久,將電話交到了小陳手中。小陳接聽電話,陳先生將一張黑色的信用卡放在柜臺前藍色的文件夾上。
此后,小陳將黑色信用卡插入刷卡機(拉卡拉)輸入金額,交給陳先生輸密碼。付款憑條打印出來,小陳撕下來交給陳先生簽字確認,此時張婷婷面前的手機提示有短信。張婷婷看了看手機,然后吃驚地望了陳先生一眼,雙方疑似有簡短對話后,張婷婷繼續低頭看手機,而陳先生則收好自己的信用卡離開視頻可見范圍。
小陳拿著寫有客戶名字的憑條和張婷婷繼續核對,發現“POS 簽購單”上的銀行賬號確與張婷婷手機短信提示的信息一致。此時,另兩位同事過來核對,確認無誤。張婷婷從右手邊的座椅上抓過自己的挎包,取出包里的金黃色信用卡核對,確認簽購單上的扣款賬號與自己的中信銀行信用卡完全一致。
成都商報記者仔細觀看視頻,發現在整個刷卡過程中,柜臺內四個人的工位沒有變化(小陳從座位到刷卡機位后也沒有變動),張婷婷的包也在右側座椅上無人移動。客戶給小陳的是黑色信用卡,從取卡插入刷卡機再到取卡,該卡的運動軌跡被監控拍得清清楚楚;而張婷婷放在包里的,則是一張金色信用卡。
最新動態\\
涉事POS機被提取,警方立案調查
中國人民銀行長寧縣支行營業部工作人員稱,接到客戶反映后,人民銀行提取了涉事拉卡拉POS機,并調取了監控視頻,分別向上級人民銀行和拉卡拉公司報告和反饋了情況。“由于可能涉及技術問題,暫時無法作出解釋。”該工作人員表示:通過視頻可確認張女士沒有刷卡,中國人民銀行宜賓市中心支行和拉卡拉公司將聯合進行調查。
成都商報記者將該情況反映到中信銀行信用卡中心宜賓分中心后,后者風險部門及時通過電話與張婷婷取得了聯系,并將相關信息上報到了中信銀行總部進行調查。事發后張婷婷向當地派出所報案,目前長寧縣警方已受理張婷婷報案并展開調查。
當事雙方
/ 刷卡人陳先生 /
對方說收到扣款短信,我以為只是巧合
“我以為刷卡后提示短信會有延遲,對方當時說收到了扣款短信,我以為只是巧合。”6月3日,成都商報記者聯系上了視頻中的陳先生。陳先生告訴記者,自己確實于5月30日到該駕校刷了一筆2500元的保險費。此后,陳先生稱一直沒有收到扣款短信。第二天上午,陳先生返回該駕校,他說自己用同一張信用卡再次刷卡2500元。“這次刷卡后,很快收到短信。”陳先生表示,對此同樣很困惑。
陳先生向成都商報記者回憶,他的交通銀行信用卡是幾年前辦的,一直在正常使用,從來沒有發生過類似的情況。“以前刷卡,手機短信和交通銀行APP都會有信息提示交易情況。”陳先生說,5月30號下午刷卡那筆交易,他至今沒有收到任何提示信息,可以確信該筆消費沒有成功。陳先生告訴記者,他確認當時刷卡使用的是自己的信用卡,自己輸入的密碼也是自己的支付密碼。
被刷卡人張婷婷
卡沒丟過,6個月前曾在該POS機使用
“我的卡是中信銀行的磁條卡,客戶的卡是交通銀行的芯片卡,我們之前并不認識,怎么可能客戶刷卡扣我的錢呢?”張婷婷不解,于是向刷卡運營單位和銀行進行了反映,對方確認后臺顯示當時張婷婷確有一筆2500元的交易。
“幸好刷卡的是老板的熟人,刷卡的店鋪又是我們駕校,要是被刷到別的賬戶上,不就遭了?”在與銀行交涉過程中,張婷婷同意銀行對該卡凍結。
張婷婷告訴記者,自己的中信銀行信用卡是2017年8月辦的,平時很少使用,6個月前曾在駕校的拉卡拉POS機上有過一筆消費,此后再也沒在此消費過。“人好好地坐在店里,包和卡就在身邊,既沒有被盜,又沒有泄露任何個人信息,別人刷卡扣的居然是自己的錢。”張婷婷告訴記者,雖然沒有造成經濟損失,但她希望中信銀行和拉卡拉運營單位、銀行監管部門,能弄清事情原委。
律師分析
不存在“誤刷”
民事、刑事皆有可能
四川方策律師事務所律師郭剛就此認為,此事確實比較奇怪,還是第一次遇到。若經公安機關偵查證實系銀行系統出錯的話,事件還僅屬于民事案件;但若有證據證明系他人盜刷張婷婷信用卡的話,則依據《中華人民共和國刑法》第196條、第264條之規定,使用偽造、作廢的信用卡或冒用他人信用卡的,將觸犯信用卡詐騙罪;而若是盜竊信用卡并使用的,則構成盜竊罪。
四川鴻章律師事務所趙光華律師告訴記者,我國銀行卡卡號有自己的編排規則,銀卡號一般由16位或者19為數字組成,分為三個部分:卡號前六位是發行者標識代碼(發卡銀行)、第七位到倒數第二位是個人賬號標識、最后一位是校驗位(將卡號前面的數字采用一定的算法計算而來)。趙光華據此認為,不同銀行的銀行卡,其卡號是不可能相同的,此事不存在“誤刷”。
“本案可能存在一方違法人員冒用當事人信用卡的行為,該行為涉嫌信用卡詐騙罪。若刷卡金額達到一定的數額,將構成信用卡詐騙罪,行為人須承擔相應的刑事和民事責任。”趙光華律師表示,如果調查確證是銀行或刷卡機運營單位的原因并造成客戶損失的,則相應的責任主體應該承擔民事賠償責任,并完善自己的技術設備,防止類似事件再次發生。
安全提醒
拉卡刷磁條卡
容易被復制卡片信息
近年來,銀行卡被冒刷的案例屢見不鮮,且在銀行卡信息的竊取、買賣、傳遞、使用等各個環節形成一條黑色產業鏈。在這條黑色產業鏈條中,實際上存在兩處關鍵節點:一是盜取市民的個人信息,二是利用技術手段和盜取的個人信息盜刷銀行卡。所以市民在刷卡交易時要多留心,要注意保存個人信息,并及時更換支付密碼。另外,警方提醒市民盡量不要使用磁條卡,使用拉卡的方式刷磁條卡最容易被復制卡片信息,芯片卡和復合卡的安全系數高均不會被復制。如果有市民仍在使用磁條卡的話應盡快更換芯片卡,以防出現資金損失。
銀行卡被盜刷怎么辦?
先凍結 再去ATM機打印憑條
盜刷銀行卡的主要作案手段有改裝POS機竊取銀行卡信息,隨后復制銀行卡盜刷;通過木馬程序以短信形式發送至受害人手機上,誘導受害人安裝后獲取受害人信息,盜刷銀行卡;在銀行ATM機上安置微型攝像機和“鴨嘴卡口”用來竊取銀行卡用戶的密碼和信息。市民在生活中一定要提高警惕,不要泄露個人信息防止銀行卡盜刷。最好開通短信提醒服務,第一時間掌握銀行卡資金動態。
如果發現自己的銀行卡被盜刷了,一定要迅速采取以下措施,將損失降到最低。
首先要凍結銀行卡。發現卡內異動時要第一時間給發卡行打電話,告知客服該卡被盜刷了,要求銀行止付并申請凍結。然后去ATM機上打印憑條,這樣可以證明銀行卡與本人在一起,證明發生盜刷時銀行卡與本人均在本地,不可能同一時間發生異地刷卡消費。最后去公安機關報案,詳述被盜刷的情況,留好報警回執。完成上述步驟后,受害者可以找銀行協商賠償事宜。(據央廣網)
海科融通pos機自帶簽字筆嗎
是。根據查詢海科融通pos機相關資料顯示,海科逗局返融通pos機自帶簽字筆。海科融通智能POS機是一款全屏智山饑能收款終端,廣泛應用于商鋪、酒店、餐館、面包店、服務店的日常收款當中,支臘余持刷卡、閃付、云閃付和微信、支付寶掃碼功能。
銀行卡在刷卡機上刷卡老是顯示刷卡錯誤是怎么回事?
pos機刷卡錯誤代碼速查表:
00 ——pos機交易成功 承兌或交易成功
01 ——pos機交易失敗,請聯系發卡行 查發卡行或檢查卡內余額
02 ——同上
03—— 商戶未登記,無權使用銀聯pos機終端 聯系銀行卡服務中心處理
04—— 沒收卡,請聯系收單行 操作員沒收卡(這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
05 ——交易失敗,請聯系發卡行 發卡不予承兌,與發銀行聯系查詢
06 ——交易失敗,請聯系發卡行 發卡行故障,稍等重新刷卡
07 ——沒收卡,請聯系收單行 特殊條件下沒收卡,這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失敗,請重試 重做該交易,稍等重新刷卡
12—— 交易失敗,請重試 發卡行不支持的交易,這種情況為部分銀行卡不識別銀聯pos機上的刷卡器或未和銀聯簽訂支付清算協議。
13—— 交易金額超限,請重試交易金額無效,采用小金額交易或與發卡行聯系,可向銀行申請暫時提升信譽額度,或小額刷卡。
14 ——無效卡號,請聯系發卡行無效卡號,與銀行卡服務中心或發卡行聯系,長時間未使用或未交年費管理費情況造成,或者注銷卡。
15 ——此卡不能受理 與銀行卡服務中心聯系處理,未接入銀聯網絡,銀聯不予以清算和結賬。
19 ——交易失敗,請聯系發卡行 刷卡讀取數據有誤,重新刷卡
20 ——交易失敗,請聯系發卡行 與銀行卡服務中心或發卡行聯系
21 ——交易失敗,請聯系發卡行 與銀行卡服務中心或發卡行聯系
22 ——操作有誤,請重試 POS狀態與中心不符,重新簽到,確定操作員號碼和密碼正確,重新刷卡。
23 ——交易失敗,請聯系發卡行 不可接受的交易費,這筆交易資金存在風險或者未簽訂銀聯協議。
25—— 交易失敗,請聯系發卡行發卡行未能找到有關記錄,核對有關資料重做該交易或與發卡行聯系
30 ——交易失敗,請重試 檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯pos機的磁條沒有問題,以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理 此發卡方未與中心開通業務,檢查此卡是否是簽訂銀聯協議的銀行卡。
33—— 過期卡,請聯系發卡行 過期的卡或與發卡行聯系,暫時凍結結算功能
34 ——沒收卡,請聯系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
35 ——沒收卡,請聯系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
36 ——此卡有誤,請換卡重試 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
37 ——沒收卡,請聯系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)
38 ——密碼錯誤次數超限 密碼輸錯的次數超限,一般pos機結算刷卡為保護持卡人利益,連續輸入3次未能輸入正確,發卡行系統自動凍結此卡,24小時后自動解凍。
39 ——交易失敗,請聯系發卡行 可能刷卡操作有誤,請重新刷卡
40 ——交易失敗,請聯系發卡行 發卡行不支持的交易類型,查看卡內余額以及操作流程得當,重新刷卡。
41 ——沒收卡,請聯系收單行 掛失的卡,與發卡行聯系處理,此卡已經掛失,一般為盜卡,高風險卡。
42 ——交易失敗,請聯系發卡方 發卡行找不到此帳戶,此卡為黑卡,防范風險。
43 ——沒收卡,請聯系收單行 被竊卡, 操作員可以沒收,黑卡、盜卡防范風險
44 ——交易失敗,請聯系發卡行 可能刷卡操作有誤,重新刷卡,確定刷卡流程和步驟正確。
51 ——余額不足,請查詢 帳戶內余額不足,小額刷卡。
52 ——交易失敗,請聯系發卡行 無此支票賬戶,信用卡信息不全或者不準確,核實后補充資料
53—— 交易失敗,請聯系發卡行 無此儲蓄卡賬戶,沒有登記的卡,過期卡、實效卡、仿卡
54 ——過期卡,請聯系發卡行 過期的卡,像銀行提出申請重新補辦或開通
55 ——密碼錯,請重試 密碼輸錯,可重新輸入,注意只可以聯系刷如3次要是還沒有輸入正確此卡將被暫時凍結。
56 ——交易失敗,請聯系發卡行 發卡行找不到此帳戶,與發卡行聯系,黑卡、盜卡、仿卡注意防范風險
57 ——交易失敗,請聯系發卡行不允許持卡人進行的交易,與發卡行聯系,持卡人之前交易有套現嫌疑,屬于銀行的風險持卡人,銀行對此持卡人已提升監控。
58 ——終端無效,請聯系收單行或銀聯重新簽到再試或與銀行卡服務中心聯系
59 ——交易失敗,請聯系發卡行,是否開通結算功能,或者超出額度
60 ——交易失敗,請聯系發卡行 查詢卡內余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯協議
61 ——金額太大 超出去款金額限制,可向銀行提出暫時額度,根據持卡人消費核定暫時額度的金額
62 ——交易失敗,請聯系發卡行 受限制的卡,此持卡人為銀行的風險持卡人,已被銀行監控,注意防范風險
63 ——交易失敗,請聯系發卡行 違反安全保密規定,存在惡意透支或者沒有按時還款
64 ——交易失敗,請聯系發卡行原始金額不正確,核對原始資料或與發卡行聯系,持卡人資料有問題,請核實持卡人身份資料,及卡片資料。
65 ——超出取款次數限制 超出取款次數限制,銀行系統風險控制,聯系銀行解決
66 ——交易失敗,請聯系收單行或銀聯 銀聯磁條不識別或者卡片消磁
67 ——沒收卡 黑卡、盜卡、仿卡高風險卡片,注意防范風險
68 ——交易超時,請重試發卡行規定時間內沒有應答,與銀行卡服務中心或發卡行聯系,重新簽到或操作刷卡。
75 ——密碼錯誤次數超限允許的輸入PIN次數超限,該卡要重置密碼方能使用,撥打銀行客戶服務電話解決
77—— 請向網絡中心簽到 重做簽到,輸入密碼和操作員號碼
79 ——POS終端重傳脫機數據 POS終端上傳的脫機數據對帳不平,檢查接口是否鏈接好
90 ——交易失敗,請稍后重試日期切換正在處理,與銀行卡服務中心或發卡行聯系
91 ——交易失敗,請稍后重試 電話查詢發卡方或銀聯,可重作,重新輸入操作員號碼和密碼
92 ——交易失敗,請稍后重試銀行通訊故障,電話查詢發卡方或網絡中心
93 ——交易失敗,請聯系發卡行 交易違法、不能完成。有套現或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試
94 ——交易失敗,請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務中心聯系
95 ——交易失敗,請稍后重試 發卡行調節控制錯,與發卡行聯系,銀行系統風險控制
96 ——交易失敗,請稍后重試 與發卡行或銀行卡服務中心聯系銀行或銀聯風險系統自動報警
97 ——終端未登記,請聯系收單行或銀聯 與銀行卡服務中心聯系,及時遞交資料解決
98 ——交易超時,請重試銀聯收不到發卡行應答,與銀行卡服務中心或發卡行聯系
99 ——校驗錯,請重新簽到 重新簽到再作交易
A0—— 校驗錯,請重新簽到 重新簽到作交易
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