刷卡機(jī)辦理免費(fèi)領(lǐng)取
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刷卡機(jī)辦理免費(fèi)領(lǐng)取
3月9日早高峰,一輛沒開路號燈的221路駛向沈陽市中級法院車站。
“什么情況?路號燈壞了?還是遇到甩站車了?”
正當(dāng)小編疑惑時,這輛221路進(jìn)站停下了。
車門打開后,司機(jī)大喊:“刷卡機(jī)壞了,投幣乘客可以上車,刷卡乘客坐后車!”
由于小編是月票卡,只能乖乖等后車。
等車的時候,思緒亂飛。
經(jīng)常坐公交車的你,也遇到過這種情況嗎?
221路是車隔比較小的線路,等后車也就五六分鐘,沒啥大問題,但如果此時刷卡機(jī)壞的是159路怎么辦?如果是定時發(fā)車的一個小時一班的線路怎么辦?
你還讓持卡乘客去坐后車嗎?
關(guān)于刷卡機(jī)壞了,持卡乘客到底是不是可以免費(fèi)坐車的問題,小編查閱了沈陽公交行業(yè)的相關(guān)文件,并沒有明文規(guī)定。只有一些約定俗成、人之常情的規(guī)則提到,比如前車發(fā)生故障,乘客可以免費(fèi)乘坐同線路的下一班車;同理,車上刷卡機(jī)發(fā)生故障,持卡乘客可免費(fèi)乘坐當(dāng)次車輛等。
如果非要找到一個交通部門的權(quán)威說法,那就是以2011年5月12日市交通局針對當(dāng)時有乘客投訴800路刷卡機(jī)故障作出的回復(fù)為準(zhǔn),具體如下:
您好!非常感謝您對我市公共交通事業(yè)的關(guān)注與監(jiān)督。您在沈陽市政風(fēng)行風(fēng)熱線提交的編號為2608124770674號訴求信收悉。我局非常重視,責(zé)成沈陽市公共交通指揮調(diào)度中心進(jìn)行調(diào)查處理。現(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)如下:
針對您提及的800路公交刷卡機(jī)失靈問題,公交指揮調(diào)度中心立即召開了有沈陽城市通公司、各公交企業(yè)參加的專題工作會議,會議主要強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn):
1.要求城市通公司配合公交企業(yè)對刷卡機(jī)進(jìn)行普查,對不具有維修價值的刷卡機(jī)要立即更換。
2.要求城市通公司加強(qiáng)維修力量,及時維修故障刷卡機(jī),要適量增加各企業(yè)的刷卡機(jī)的備品數(shù)量。
3.刷卡機(jī)失效的車輛,乘客無需投幣,乘客可免費(fèi)乘車。
4.若刷卡機(jī)出現(xiàn)故障,造成乘客多次刷卡,通過城市通公司調(diào)查核實(shí)后,由公交企業(yè)返還乘客多刷的金額。
上面小編發(fā)上來的221路視頻,只是用來記錄事情的經(jīng)過,并沒有投訴司機(jī)的意思,畢竟這個事沒有明文規(guī)定,司機(jī)的做法無可厚非,而且司機(jī)并沒有甩站,還停車向乘客解釋說明了情況。
小編只是想借今天的事件和大家探討一下,如果你是一名公交駕駛員,遇到刷卡機(jī)故障的情況,會怎么做?如果你是一名乘客,趕著去上班,眼看著車來了卻不能上車,又是什么樣的心情?
文章丨來源丨沈陽公交網(wǎng)
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