移動刷卡機充值怎么退款
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近日,有南昌市民質疑,根據省發改委發布的通知,自2015年9月起,取消包括公交IC卡收費在內19項經營服務性收費項目,至今已將近半年,洪城一卡通投資有限公司作為市政公用集團下屬企業,還在繼續收取15元的服務費。(來源:2月22日江南都市報)
2月22日,媒體曝出“省發改委發通知取消公交IC卡收費,洪城一卡通仍收服務費”的新聞后,引發網友圍觀。有網友列舉了“洪城一卡通”的“七宗罪”。第一宗罪,沒有密碼,如何保護賬號安全?南昌洪城一卡通自2011年發行至今,一直未開通密碼服務,一旦丟失,拾到者可以任意消費卡內余額。第二宗罪,掛失補卡服務需要7個工作日,很不方便。第三宗罪,退卡只退押金,余資不退。第四宗罪,“一卡通”實際多種消費受限制。比如不能用于打車,商場消費只限一家指定門店。第五宗罪,押金變折扣費等于變相花錢買卡。“一卡通”規定:押金自購買之日起按1元/自然月收取折舊費。既然是押金,應該是可以退還的,可過了15個月全被扣了,等于變相花15元買一張卡。第六宗罪,操作不便,資源浪費。南昌90%出租車上都安裝了刷卡POS機,但使用者寥寥無幾,刷卡機無形中成了擺設。第七宗罪,頻頻出問題,多方責令整改。針對洪城一卡通的不退款政策,早在2012年南昌市工商局就令其積極整改,洪城一卡通公司的上級主管單位南昌市公交總公司也要求他們盡快完善退資系統。
一個新的“產品”問世,必定要經歷不斷改善優化的過程。有問題,提出來,然后再研究,再改進。服務行業要多聽民意,以便最好地為民服務。“洪城一卡通”在不斷出現問題之后,洪城一卡通投資有限公司并沒有給予積極的回應,而是表現出一副“紋絲不動”的氣勢,這也是沒誰了啊。想必早已練就“別人罵我如風,我自巋然不動”的本領,功底如此深厚,讓人佩服!真是應了時下網絡上流行的一句話“我就喜歡你們看不慣我,卻又干不掉我的樣子”呢。
一個企業,要生存,要賺錢,無可厚非,但以“唯利是圖”為目的,甚至利益鏈衍生,那就是本末倒置。洪城一卡通投資有限公司,請你不要讓“便民利民”充滿了銅臭味。記住,還有一句話,那就是“出來混,遲早要還的。”“洪城一卡通”屢屢出現問題,引發市民強烈不滿,總有一天,耐心會被磨滅,容忍度會降到最低,信任度喪失,那么,問題就不是這么簡單就能解決了。那么,對網友例舉的洪城一卡通“七宗罪”有關部門怎么看?是任由它繼續肆無忌憚下去,還是該收拾收拾了呢?
文/子蘇
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