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1、刷卡機運營客服中心

刷卡機運營客服中心

各汽車站拼服務吸引旅客

13日是春運首日，南寧市各大汽車站客流只有8.9萬人次，與去年同期相比下降20%。為“爭搶”客源，各大車站“各顯神通”，除了拼服務，還拼購票便捷，有的車站啟用微信購票平臺，新增自助售票機助力春運，有的車站在春運期間車票打折，以此吸引更多的旅客乘坐快巴。

客流降

南寧各大汽車站

客流同比降兩成

近年來，受高鐵和私家車增多的沖擊，南寧市各大汽車站客流幾乎都在下降，特別是節假日，客流下降更加明顯。昨天春運首日，南寧各大汽車站客流量只有8.9萬人次，比去年同期減少21%。

南寧市交通局有關負責人介紹說，1月13日，南寧市各大汽車站的客流主要是學生流和探親流，客流以區內短途客流為主。春運首日南寧市投放客3598輛，其中加班9輛，開行6260個班次，完成客運量8.9473萬人次，其中埌東站1.9萬人次，江南站1.2萬人次，安吉站1.2萬人次，金橋站0.27萬人次，西鄉塘站0.7萬人次，其他縣區共計3.6萬人次，總客流比去年同期減少21.01%。車站客流下降的原因，除了受高鐵的沖擊外，另一個原因是現在春運客流高峰還沒到來。按往年的經驗，節前3天才是車站客流高峰，屆時各大車站客流將明顯增加。

拼便捷

開通微信購票平臺

旅客購票更方便

13日上午，記者來到江南客運站感受春運第一天的氛圍，發現最大的變化是排隊購票的人群明顯比往年少了。上午10時左右，記者在江南客運站售票大廳看到，9個售票窗口中每個窗口前排隊的人，最多的也就十幾人。

據江南客運站經理王學成介紹，“今年我們開通了微信購票平臺，效果很明顯，尤其是年輕人，在家里就可以輕松買到車票。”目前，超大公司通過微信購票的數量占全部銷售車票的20%-30%。王經理說，這相當于每天減少了約5000人在車站排隊。

記者留意到，乘客掃描了超大公司的微信公眾號后，可以自主在平臺上查詢班次和票源。在平臺上買到票后，只要帶著身份證到自助購票機取票就可上車，如果乘客不需要報銷車票，也可以不用取紙質車票，在手機上生成電子票，在車站安檢處和驗票口刷手機電子票就可以上車。

為了給旅客提供多種購票、取票渠道，除增設自助設備和原有的攜程網、966800購票網、交通銀行官網購票外，埌東汽車站在春運前完善了微信公眾號的查票、購票功能，增加人工客服數量，以確保旅客購票、取票的良好體驗。據了解，所有購票渠道的票源與站內售票票源一致，多種購票渠道使旅客的回家路更便捷、更舒心。

推優惠

春運車票優惠

吸引旅客乘車

隨著春運的開始，為吸引更多旅客到車站乘坐快班，南寧市各大汽車站可謂是“各顯神通”，西鄉塘客運站更是在春運期間，推出了車票優惠活動。

據介紹，從2016年12月28日零點起至2017年元月25日23：59止，在西鄉塘客運站購買汽車票，均得到以下優惠：窗口線下購票的，由系統統一調為當天公布票價的9.5折，如使用現金支付和微信刷卡機的，都執行9.5折優惠；如使用微信折扣券快速買單的，在9.5折的基礎上再打9.7折，實際約為原票價的9.2折優惠。在微信公眾號購票的，單張全票在50元以下的車票的，執行9.2折優惠。自助機購票的，也享9.5優惠，并由引導員引導用戶掃碼領取6元代金券或憑票可到服務總臺免費掃碼領取6元代金券1張。

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