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1、會(huì)員寶刷卡機(jī)刷卡違法嗎

會(huì)員寶刷卡機(jī)刷卡違法嗎

未經(jīng)溝通協(xié)商

健身房頻繁更換教練

學(xué)員能否要求退款？

民法典這樣規(guī)定

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案件回顧

北京的馬先生在某體育公司辦理了私教健身卡，但隨后，該體育公司未經(jīng)協(xié)商，頻繁更換私教。馬先生認(rèn)為更換私教影響健身效果，要求退卡退費(fèi)。因協(xié)商未果，馬先生將該體育公司起訴至北京市海淀區(qū)人民法院。

原告馬先生訴稱，自己向被告體育公司購買了70節(jié)私教課程，約定每節(jié)課200元，共計(jì)14000元。同日，還與被告體育公司簽訂《私人教練訓(xùn)練計(jì)劃及課程合同》，合同約定私教課程分為兩部分，一部分為課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃費(fèi)用，另一部分為課程執(zhí)行費(fèi)用。

合同簽訂后，原告馬先生按約支付了14000元，但被告體育公司并未按照約定提供課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃，且在私教課程中頻繁更換教練，基本上3~4節(jié)課就換教練，讓原告馬先生非常不適應(yīng)，于是向被告體育公司要求退費(fèi)。但被告體育公司以合同約定為由，拒絕了原告馬先生的要求。

被告體育公司辯稱，同意解除合同，但不認(rèn)可原告馬先生所述的解除原因，如果是原告馬先生自己的原因可以解除合同。若解除合同，原告馬先生還剩46節(jié)課，每節(jié)課200元，共計(jì)9200元，再減去50%的課程規(guī)劃費(fèi)用，可以退還4600元。

法院：退還未上課程費(fèi)用9200元

北京市海淀區(qū)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為，原告馬先生簽訂私教合同是為了得到適合自身身體情況的良好健身服務(wù)。雖然合同中約定，教練因故離職、調(diào)崗，甲方將更換新的教練繼續(xù)提供服務(wù)，乙方不得因此要求解約退課。但案涉合同項(xiàng)下的健身課程均為一對(duì)一輔導(dǎo)，健身效果取決于課程計(jì)劃的適當(dāng)性、課程體驗(yàn)的持續(xù)性、健身會(huì)員對(duì)于教練的認(rèn)可度等因素。頻繁更換健身教練，會(huì)在較大程度上影響健身效果，使其獲得良好健身服務(wù)的合同目的無法實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)，被告體育公司沒有提交有效證據(jù)，證明是因?qū)W員需求更換教練，所以原告馬先生要求解除私教合同的訴訟請(qǐng)求，法院予以支持。據(jù)此，被告體育公司應(yīng)當(dāng)退還案涉合同項(xiàng)下未上課程的相關(guān)費(fèi)用。

本案爭議焦點(diǎn)為被告體育公司應(yīng)退還原告馬先生的課程費(fèi)用數(shù)額。對(duì)此，北京市海淀區(qū)人民法院認(rèn)為，雙方雖然在合同中約定“本合同簽訂之日起7日后或乙方開始使用私教課程時(shí)，視為甲方已經(jīng)完成全部設(shè)計(jì)與規(guī)劃工作，課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃開始生效，此時(shí)課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃費(fèi)用將不予退款”，但該條款為被告體育公司提供的格式條款，其中“視為甲方已經(jīng)完成全部設(shè)計(jì)與規(guī)劃工作”的約定，存在不合理的免除或者減輕其責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任，限制對(duì)方主要權(quán)利的情形，應(yīng)屬無效。

根據(jù)本案查明的事實(shí)，被告體育公司并未提交有效證據(jù)，無法證明已經(jīng)為原告馬先生完成全部課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃。在此情況下，要求扣除全部課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃費(fèi)用的辯稱事項(xiàng)于法無據(jù)，法院不予采信。

而原告馬先生雖主張被告體育公司未提供任何課程規(guī)劃，但其已經(jīng)完成24節(jié)私教課程，在私教課程進(jìn)行過程中，必然包含一對(duì)一的服務(wù)及當(dāng)節(jié)課程的設(shè)計(jì)、規(guī)劃，所以其要求退還全部課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃費(fèi)用的主張，也于法無據(jù)。

經(jīng)核算，北京市海淀區(qū)人民法院認(rèn)定被告體育公司應(yīng)退還原告馬先生私教課程費(fèi)用9200元。宣判后，雙方當(dāng)事人均未上訴，判決已生效。

法官：健身服務(wù)合同具有人身屬性

民法典尊重雙方意思自治，但是當(dāng)事人之間的約定，必須以符合法律規(guī)定為前提。健身娛樂服務(wù)合同屬于合同的范圍，其既有合同的普遍性特征，又有特殊性要素。健身服務(wù)經(jīng)營者不得通過格式條款，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除商家責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。消費(fèi)者也不應(yīng)將“格式條款無效”作為擋箭牌，濫用所謂的合法權(quán)利。

消費(fèi)者選擇購買私教課程往往基于對(duì)某位教練的信賴，且私教課程一般會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的身體狀況定制運(yùn)動(dòng)方案，較為注重消費(fèi)者個(gè)人的體驗(yàn)和效果，強(qiáng)調(diào)雙方間的信任基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的人身屬性。

健身房未經(jīng)溝通及協(xié)商，頻繁更換私教教練，已經(jīng)破壞了雙方訂立服務(wù)合同的基礎(chǔ)，在此種情況下，作為學(xué)員的消費(fèi)者有權(quán)主張解除合同。健身服務(wù)合同具有人身屬性，私教服務(wù)合同更是如此。所以，商家在提供私教健身服務(wù)時(shí)，更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎按照合同約定履行自身義務(wù)。

轉(zhuǎn)自：“CCTV今日說法”微信公眾號(hào)

來源： 央視一套

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