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1、食堂刷卡機刷多了怎么退款

食堂刷卡機刷多了怎么退款

商報訊（實習記者 柳晴）魯先生手上有一張飯卡，里面還有800多元。可是這張飯卡既不能就餐，也無法退卡退錢。近日，魯先生致電本報維權熱線85188518，他希望商家退款卡上的錢。

事情還要從一年前說起。去年1月6日，剛出差回來的魯先生像往常一樣來到聚龍大廈的聚龍餐廳就餐，可一到餐廳門口，魯先生傻眼了，聚龍餐廳早已在2015年12月31日關閉，那么自己就餐卡上的800多元錢該怎么辦。

于是，魯先生找到物業公司，物業給了他聚龍餐廳負責人楊老板的手機號碼。1月8日，魯先生第一次聯系楊老板，對方沒有給出回音，期間斷斷續續聯系多次，終于在3月份，楊老板給出回復：“我還有一筆押金在物業手里，你們到物業那里去拿錢。”但物業卻表示，這筆錢應當由楊老板支付。

對此，杭州聚龍大廈物業的鄭主任表示：“雖然楊老板有一筆租金在我這里，但遠不夠抵消他欠我們公司的十幾萬租金和水電費。”

隨后，記者又聯系上了聚龍餐廳負責人楊老板，楊老板表示，飯卡里的錢無法退現。“這是公司規定，因為此前食堂多次推出充多少錢送多少的活動，飯卡內的金額并非實際充值金額。而且自己早已在餐廳貼出公告，寫明餐廳將于2015年12月31日關閉，31日為最后的消費期限。”楊老板表示。

楊老板把責任全部推給物業的做法，魯先生表示不能接受：“我只想讓商家退還我卡上的錢。”

對此，杭州市消保委相關負責人提醒廣大消費者，在遇到上述情況時，應當第一時間與所在地的工商局取得聯系，調查其經營狀況，債務關系。明確公司性質后，做出下一步決定，例如因經營不善倒閉的，消費者很難繼續追討。但如果是卷款逃跑的，那就要聯系公安部門報案。

“從以往接到過的一些案例來看，消費者在使用會員卡消費時，享受優惠也存在風險，我們的建議是盡量避免購買預付卡，實在需要辦理也不要充值過多金額。”該負責人表示。

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