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1、刷卡機交易失敗身份認證失敗怎么辦

刷卡機交易失敗身份認證失敗怎么辦

為全力做好服務保障和疫情防控工作，在服務返崗返工市民乘客的同時，本周，市交投集團公交公司城市、城鄉營運公交車將全面實行實名掃碼乘車服務，實現疫情可追溯，為乘客安全出行保駕護航。

“我用殘疾證乘車是否需要掃碼認證？”“需要的，我來幫你掃碼。”……21日是實名掃碼乘車服務試運行的第一天，在汽車東站站點，一輛K2路公交車剛好停靠進站，一名手拿殘疾證的乘客在志愿者的指導下，完成了實名認證，其他乘客們也在志愿者的引導下完成實名認證、有序上車。

公交車上、站點上，不時有乘客詢問志愿者關于實名掃碼乘車的相關內容。公交工作人員也在此提示廣大乘客，持現金、特殊證件（殘疾證、無償獻血證等）以及不記名公交IC卡乘車的乘客，需要進行實名掃碼登記乘車；使用永康通APP云公交卡、永康通APP電子票、銀聯卡、永康市城鄉公共交通有限公司下發的IC卡、老年卡、愛心卡等實名制卡乘車的乘客，已進行實名登記，無需進行相關操作，可直接刷卡、刷碼乘車。若沒有智能手機或使用手機不便的，可由同行人員或司乘人員協助掃碼登記。如乘客拒不履行掃碼、不進行實名登記的，將禁止乘車。

在K2、K5、K11路公交車上，記者看到車門上貼著一張二維碼，持現金、特殊證件（殘疾證、無償獻血證等）以及不記名公交IC卡乘車的乘客，拿出手機掃一掃即可完成實名認證。“每一輛公交車都有自己專屬的二維碼，需要掃碼進行實名認證的乘客使用微信或支付寶掃描二維碼，完成實名登記后才可乘車。登記時無需額外下載安裝程序，完成掃碼實名乘車僅需3秒時間。”市遠通公交公司技術負責人李永暉說，這樣做的目的是，一旦發生特殊情況，通過實名登記可以第一時間追蹤關聯人。同時針對市民較為擔心的信息泄露問題，李永暉解釋道：“乘客提交的相關信息將統一保存在云服務器中進行加密處理，僅供疫情防控使用，市民可放心登記乘車。”

為確保市民實名乘車過程順利，在交投黨委的號召下，84名交投干部職工連夜迅速集結，化身為志愿者團隊，經過線上線下培訓、指導，分配到各輛公交車上跟車引導乘客掃碼乘車。

公交車作為人流較為密集的公共場所，市交投集團公交公司嚴格執行車輛“一趟一清掃一消毒”的防控制度，對營運車輛進行全方位消毒，特別是對扶手、座椅、刷卡機等乘客接觸較多的區域。同時所有公交車輛運營過程中為保持車廂內空氣流通，將關閉暖風系統，開窗通風。

此外，公交公司提倡大家在出門時，應主動佩戴口罩，積極做好自我防護，這不僅是保護自己也是保護他人。同時乘客在乘坐公交車時應自覺做到不攜帶活禽、野味乘車；在車廂內保持衛生、不隨地吐痰；近期出入過或接觸過高、較高風險地區的人員，觀察期未滿2周的，不建議乘坐公交車；乘客如有發熱、干咳等癥狀的，建議選擇其他方式出行。

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