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1、刷卡機(jī)刷卡可以看到卡號嗎

刷卡機(jī)刷卡可以看到卡號嗎

2016年3月25日訊，早在三年前，跨國管理咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲發(fā)布了一份名為《2016年的銀行業(yè)》的預(yù)測報(bào)告。其中對銀行做出這樣一番暢想：“當(dāng)你走進(jìn)銀行營業(yè)廳時(shí)，大堂的顯示屏就會出現(xiàn)專門針對你個(gè)人的歡迎語；同一時(shí)間，你的客戶經(jīng)理早已拿著移動(dòng)Pad等候你的到來，他不僅對你的金融狀況了如指掌，而且還配備好了多種可能的投資方案功能參考；甚至你在走動(dòng)過程中經(jīng)過大廳內(nèi)廣告牌時(shí)，屏幕上便會出現(xiàn)與你極具關(guān)聯(lián)性的個(gè)性化廣告內(nèi)容……”

北京銀行“京彩e家”

如今我們再看這段描述時(shí)，已經(jīng)感到十分“小兒科”了。只要你是銀行的VIP客戶，預(yù)測報(bào)告中提到的技術(shù)手段都很容易實(shí)現(xiàn)。

2016年2月，在華夏銀行東單支行營業(yè)廳，新來了一位大眼睛白皮膚的機(jī)器人大堂助理。它身著紅衣、系著職業(yè)紅絲巾，腳踩驅(qū)動(dòng)輪，胸前是一臺刷卡機(jī)，可以刷卡取號。它的“屏幕臉”表情豐富，經(jīng)常眨巴著大眼睛，嗲聲嗲氣地逗人開心。遇到新客戶，它會主動(dòng)打招呼：“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”如果你跟它說：“我要存一萬元。”它會回答：“一萬元可以取號到柜臺辦理哦，我們的自動(dòng)存取款機(jī)也是可以的。”“那我要存8萬呢？”“8萬還是建議您取號到柜臺辦理。因?yàn)殄X太多了，土豪！”

機(jī)器人的智商高，情商也不低。當(dāng)遇到它回答不上來的問題時(shí)，它會穿梭于營業(yè)廳的各個(gè)區(qū)域，把你帶到能解決問題的理財(cái)經(jīng)理那里；如果看到周圍人多，它還會瞇起眼睛為大家轉(zhuǎn)著圈兒跳舞解悶兒；即使你問它下午天氣或者機(jī)場怎么走時(shí)，它也能準(zhǔn)確回答，還會溫馨提示有霧霾要注意戴口罩。

在歐美發(fā)達(dá)國家的金融界，機(jī)器人代替人工做理財(cái)顧問的風(fēng)潮已經(jīng)悄然興起。據(jù)《金融時(shí)報(bào)》3月13日報(bào)道稱，英國蘇格蘭皇家銀行著手裁減220個(gè)投資顧問，今后人工投資顧問服務(wù)將僅面向可投資資金超過25萬英鎊的客戶。銀行表示，在提高面對面人工投資顧問門檻的同時(shí)，將把這部分用戶向機(jī)器在線服務(wù)引導(dǎo)。通過智能機(jī)器為客戶提供在線顧問服務(wù)，就他們的財(cái)務(wù)狀況回答各種問題，這種服務(wù)方式不僅降低了人工成本，而且提高了理財(cái)服務(wù)的受眾范圍。

以目前美國最知名的智能投資顧問平臺Wealthfront為例。它能通過問卷評價(jià)出客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和承受愿望，然后根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)承受能力，推薦給客戶合適的投資組合。例如，當(dāng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為4時(shí)，Wealthfront的程序自動(dòng)為客戶配置出如下的投資組合：18%美國股票、12%其他發(fā)達(dá)國家股票、8%新興市場股票、15%分紅股票、6%房地產(chǎn)、31%公司債券、10%新興市場債券。

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來源：北京晚報(bào) 北晚新視覺網(wǎng) 記者 張品秋

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