國內(nèi)visamaster刷卡機
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國內(nèi)visamaster刷卡機
新華網(wǎng)上海6月26日電(秦雪璠) “2018年每十個招行信用卡持卡人中就有一人有過境外消費,而且他們的步伐已經(jīng)遍及全球近200個國家和地區(qū)。”在6月26日舉行的“非常全球,刷新世界”——2019境外旅行服務(wù)升級發(fā)布會上,招商銀行信用卡中心總經(jīng)理劉加隆表示。
此次發(fā)布會上,招商銀行信用卡依據(jù)持卡人境外需求變化大數(shù)據(jù),推出“非常全球”計劃,將其境外旅行服務(wù)全面升級至3.0時代——業(yè)內(nèi)首家聯(lián)合五大國際卡組織共建合作平臺,并一舉推出力度最大的刷卡活動。同時,為了讓持卡人擁有更好的用卡體驗,招行信用卡全新打造3A優(yōu)惠平臺和4O服務(wù)平臺,業(yè)內(nèi)獨家推出“掌上生活境外出行管家”,通過提升優(yōu)惠力度,升級服務(wù)水平,為每個在境外的持卡人“刷新世界”。
緊隨國人步伐 “刷新”世界形象
如今,國人與世界的交流互鑒日益加深,招商銀行信用卡分析消費大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),持卡人的交易數(shù)據(jù)已呈現(xiàn)出同樣的趨勢,尤其是在文化、教育等既體現(xiàn)在國人境外旅行的變化,也體現(xiàn)在長期旅居海外的華人身上。
VISA大中華區(qū)總裁于雪莉表示,“如今,感受異域風(fēng)情文化、享受美食和提升購物體驗是中國游客出行的主要動力,有超過2/3的游客認(rèn)為這些是他們出境游的最大熱情所在。可以說,隨著中國消費升級,中國游客出境游時更加追求獨一無二的非凡體驗。”根據(jù)招商銀行信用卡消費大數(shù)據(jù),2019年以來,去往超過5個目的地的持卡人相比2017年增長32%,國人最遠(yuǎn)的腳步已經(jīng)到達(dá)距北京萬里之遙的拉丁美洲瓜德羅普島。境外消費中文化體驗項目相比往年大幅提升。2019年持卡人生活及文化體驗類消費支出比例相比2018年增長60%。
在中國游客中,年輕人正在成為主力,尤其是95后,近兩年一直保持高增長的勢頭,這群更注重體驗的個性化一代成為境外旅行趨勢的引領(lǐng)者。同時年輕人也更傾向于選擇用留學(xué)等更深入的方式與世界對話,2018年境外教育類消費金額同比上漲超過30%。
此外,也有越來越多的國人投身到促進(jìn)世界繁榮發(fā)展的過程中,中國工程師成為世界的工程師,中國商人成為世界的商人,在貿(mào)易、基建、通信等多領(lǐng)域成為中堅力量,在“一帶一路”沿線國家,以招行數(shù)據(jù)為例,持卡人在烏茲別克斯坦當(dāng)?shù)叵M總額5年來翻了9倍。而以西亞、中歐等地為主的“新絲綢之路經(jīng)濟帶”消費增長正在提速。
招商銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“人們境外需求的變化也是企業(yè)的方向指引,一直以來,招行信用卡都緊跟國人步伐,不斷升級自己的境外服務(wù)以滿足持卡人日新月異的需求。”
聯(lián)手五大卡組織 升級境外旅行服務(wù)至3.0時代
經(jīng)營之初,招商銀行信用卡便跟隨中國加入WTO后的境外旅行新趨勢啟動布局境外市場,在業(yè)內(nèi)率先發(fā)行國內(nèi)首張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的“一卡雙幣”信用卡,國民出境游從此無需兌換外幣現(xiàn)金,刷招行卡即可實現(xiàn)外幣消費人民幣還款。作為境外旅行領(lǐng)域的先鋒,招行信用卡也以此為標(biāo)志開啟了自己的“境外旅行服務(wù)1.0”時代。
隨著境外旅行越來越普及,2009年起,招商銀行信用卡開始打造“非常”系列境外經(jīng)營平臺,針對不同目的地推出專屬優(yōu)惠活動,聚焦核心目的地開展垂直化經(jīng)營,并解決出行信息分散的痛點,開啟“境外旅行服務(wù)2.0時代”。歷時10年發(fā)展,12大目的地的“非常系列”活動已讓“境外旅行,就刷招商銀行信用卡”的理念深入人心。
2010年,為香港文化地標(biāo)鐺鐺車刷上“招行紅”
2011年,刷卡優(yōu)惠活動率先覆蓋國人必打卡的美國奧特萊斯
隨著持卡人足跡遍布全球,境外出行目的地分散化、需求多元化成為趨勢。為此,招商銀行信用卡推出“非常全球”計劃,將境外旅行服務(wù)升級至3.0時代。據(jù)介紹,這是銀聯(lián)、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大國際卡組織為了共同愿景首次聯(lián)盟,通過與招行信用卡共建合作平臺,實現(xiàn)同一活動標(biāo)準(zhǔn)全線路覆蓋,讓中國持卡人以更簡單的方式收獲更多優(yōu)惠。
“擁有全線路平臺后,持卡人不用再花費大量時間研究繁瑣活動規(guī)則,只需打開掌上生活A(yù)pp一鍵參與,就可以走南闖北。對比來看,同業(yè)合作普遍聚焦在部分支付線路,無法做到全線路覆蓋”信用卡行業(yè)分析人士表示。
優(yōu)惠與服務(wù)并存 “3A+4O”成就境外旅行“首選品牌”
在“非常全球”計劃中,招商銀行信用卡還特別針對持卡人最關(guān)注的優(yōu)惠和服務(wù)進(jìn)行升級。
一方面,提出“3A”理念,將原有優(yōu)惠平臺升級為支持“全品牌、全目的地、全客群”的境外返現(xiàn)平臺。為用戶提供遠(yuǎn)高于同業(yè)的返現(xiàn)優(yōu)惠:活動期間持卡人成功領(lǐng)取2019元刷卡金禮包后,境外線下商戶同一支付線路刷卡返現(xiàn)上限達(dá)到2019元,五大支付線路累計可超過萬元。
招商銀行信用卡境外受理商戶達(dá)數(shù)千萬,覆蓋購物、餐飲、住宿、交通、體驗等全品類商戶。本次活動還與高品質(zhì)商戶聯(lián)盟結(jié)合,覆蓋境外1500家頭部知名品牌超過3萬家門店,切實滿足持卡人各項需求。
另一方面,從用戶體驗的角度出發(fā),招行信用卡全新打造“4O”服務(wù)矩陣,基于掌上生活A(yù)pp搭建“境外出行管家平臺”。
“4O”即“一站式服務(wù)、LBS智能展示、一鍵報名、智能臨額”。當(dāng)一位掌上生活A(yù)pp的用戶打開“境外出行管家”,就能夠一站式獲得覆蓋行前、行中、行后的全面境外旅行服務(wù)。首先,在大數(shù)據(jù)和LBS技術(shù)的支持下,可以得到“千人千面”的專屬智能體驗;其次,通過一鍵報名,能享受全線路返現(xiàn);最后,還能通過實時生效的智能臨額提升境外刷卡體驗。未來,針對返現(xiàn)等境外優(yōu)惠活動,用戶只需登錄掌上生活A(yù)pp就可以完成優(yōu)惠查詢、活動報名、進(jìn)度查詢、回饋領(lǐng)取等一站式體驗。
據(jù)悉,該平臺也是同業(yè)首個針對用戶的境外專屬移動端,目標(biāo)是讓每個人都擁有屬于自己的境外出行管家。招商銀行信用卡境外業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“在構(gòu)建人類命運共同體的時代背景下,全球范圍內(nèi)的文化互鑒與交流會更順暢、更頻繁,招商銀行信用卡也將繼續(xù)升級優(yōu)惠、優(yōu)化服務(wù),致力于成為更多用戶境外消費的首選。”
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