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1、刷卡機消費不到賬怎么辦理退回

刷卡機消費不到賬怎么辦理退回

如今，很多人手中幾乎都有幾張信用卡，這對平時購物消費的確方便了不少。然而，很多人并不清楚有的信用卡如果每年刷不夠次數(shù)是要被扣年費的，也有的人即使知道有年費也會忘記刷沒刷夠次數(shù)。不少持卡人常常會因為疏于管理，一不留神就被不知不覺地扣去數(shù)百元的年費，有的人面對這種情況只能自認(rèn)倒霉。近日，記者也遭遇了此事，但經(jīng)過了解才得知，被扣走的年費還是有可能被還回來的。

銀行未提醒信用卡有年費 莫名被扣走上百元

記者在幾年前為了幫在某銀行工作的熟人完成任務(wù)，辦理了該行的信用卡，當(dāng)時也沒搞清楚收不收年費，也偶爾會在出差旅行時刷上幾次，前兩年也從沒有被扣過年費。然而，就在10月7日，記者收到了該信用卡的電子賬單，發(fā)現(xiàn)除了分期購物還款外，居然還有一筆160元的年費。記者趕忙撥通了該銀行的客服電話，客服人員解釋之所以被扣年費，是因為記者在一年內(nèi)刷卡不夠三次，按照銀行規(guī)定，沒有刷夠次數(shù)就得被收取160元的年費。聽到這樣的解釋，記者只能自認(rèn)倒霉。果然就在信用卡約定的還款日10月28日，與信用卡綁定的儲蓄卡被自動扣走了160元。

記者走訪身邊一些朋友發(fā)現(xiàn)，很多人和記者一樣，雖然辦理了多張信用卡，但對透支額度、還款日、年費都不太清楚，只是偶爾在購物時應(yīng)個急。也有一些人是在被扣了年費后才知道自己的信用卡是有年費的，每年必須要刷夠次數(shù)才能免年費。那些當(dāng)初辦卡時被忽悠“終身免年費”的人更是氣憤，更多的人表示：即使信用卡對免年費有刷卡次數(shù)的要求，銀行也應(yīng)該在年度末提醒持卡人，而不是不聲不響就扣走了年費。

年費被扣還可“要”回來

那么年費被扣，是不是只能自認(rèn)倒霉呢？其實是有補救方法的，只是銀行方面根本就不主動提醒你。

記者被扣走160元年費后，覺得很是懊惱，10月29日，記者又撥通了該銀行的客服電話，建議銀行方面應(yīng)該在年度末提醒持卡人，并試探著咨詢有沒有什么補救措施，沒想到還真有辦法可以要回被扣的年費。

據(jù)銀行工作人員介紹，只要在一定期限內(nèi)刷卡消費三次后，被扣的年費就會自動返還。但當(dāng)記者問“為什么不主動告訴被扣年費的持卡人有補救措施”時，客服人員沒做正面回答，只是說“扣年費其實并不是銀行真正的用意，我們只是將此作為一種約束，促使持卡人多刷卡、多消費。所以一般情況，持卡人如果是第一次發(fā)生類似的情況或者一直保持良好的信用狀況，只要持卡人申請，銀行基本都是可以做到退還或者減免的”。

使用信用卡要詳細(xì)了解銀行規(guī)定

這次信用卡年費被扣失而復(fù)得，促使記者想弄清楚使用信用卡到底還有哪些“潛規(guī)則”。

10月29日，記者就此走訪了多家銀行，了解到大部分銀行的信用卡基本上都規(guī)定，必須達(dá)到銀行規(guī)定的刷卡次數(shù)才能免年費，而且各家銀行的年費也不同，從一兩百到五六百元不等。普通卡相對較低，金卡、白金卡高一些。而且有些銀行的信用卡即使沒有開通，也會收取年費，所以持卡人不要以為沒有開通卡就高枕無憂，一定要搞清楚自己所持信用卡的年費規(guī)定。

如果因信用卡沒刷或者少刷被扣年費，依據(jù)不同的情況，一般情況下銀行都會給持卡人提出相應(yīng)的彌補措施，只是銀行不同補救政策也不一樣。比如，有些銀行會讓持卡人把沒刷夠的次數(shù)補足即可退還年費；有些銀行的要求會高一些，即在規(guī)定的時間內(nèi)（通常是一個月）刷夠一定的次數(shù)或者一定的金額，即可返還被扣掉的年費。

而信用卡的年度并非每個自然年度，一般是根據(jù)持卡人開卡日期制定收取時間，例如記者的信用卡是在9月7日開卡的，則年費收取時間定為每年的9月7日，也有個別銀行會延后一兩個月。(記者 云艷芳)

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