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1、海口刷卡機代理電話

海口刷卡機代理電話

11月21日，女乘客(右一)乘坐海口公交時，因自己誤操作多刷了2元錢，竟辱罵乘務(wù)員長達8分鐘。圖片來源：海口公交集團

南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端海口11月23日消息(南海網(wǎng)記者 周靜泊 通訊員 張磊 李曼)11月21日下午，在海口37路公交車上，一名乘客因自己操作不當，多刷了2元車費，要求乘務(wù)員現(xiàn)場退錢未果，竟辱罵乘務(wù)員長達8分鐘。

21日13時，海口37路公交車司機馮超盛駕車行駛至萬綠園公交站時，5名乘客排隊上車。其中一名女乘客在其他乘客還在刷卡時著急掃碼導(dǎo)致刷卡機報錯，提示重刷，反復(fù)幾次后，該女乘客發(fā)現(xiàn)自己多刷了2元錢，便要求乘務(wù)員吳海燕現(xiàn)場退錢。

根據(jù)公交公司規(guī)定，司乘人員在運營途中嚴禁接觸票款，并且不允許乘客向其他乘客索要現(xiàn)金。為了幫助女乘客解決多投幣的問題，馮超盛和吳海燕根據(jù)職責(zé)要求，告知女乘客可跟車回到調(diào)度室，由他們證明后報管理人員按流程退還。

女乘客質(zhì)疑司乘人員不想退錢并故意為難她，在車輛到達下一站后，她一直堵在前面通道處，并試圖搶過投幣乘客手中的現(xiàn)金，對他人乘車造成影響。當吳海燕對她進行勸阻時，這名女乘客開始破口大罵。車上其他乘客對這名女乘客的不文明行為表示反感和不滿。

海口公交集團有關(guān)負責(zé)人表示，公交司乘人員在運營服務(wù)途中可能會遇到乘客不理解的辱罵和惡意投訴，如果干擾到正常駕駛和行車安全的話，應(yīng)嚴格遵守規(guī)定，避免矛盾激化，可先停好車，再報警處理。請各位乘客和公交從業(yè)人員多一些相互理解和支持，共同營造安全文明暢通的公共交通出行環(huán)境。

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