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1、珠海建行刷卡機服務電話

珠海建行刷卡機服務電話

高樓林立的十字門水道，見證著粵澳兩地的融合發展。

在珠海工作的澳門居民吳女士在中國銀行智能柜臺體驗即時辦理社保卡業務。

澳門居民余先生在澳門街坊總會辦理珠海社保業務。

近年來，澳門居民參加珠海社保人數穩步增長，截至2021年11月底，珠海已累計為澳門居民發放珠海社保卡超過5萬張。如何讓在珠海工作、生活的澳門居民在參保辦卡方面享有與珠海居民同等的待遇？珠海社保跨境服務應當如何加強，服務質量又該如何提升？

“零出關”“零距離”

澳門已有65個網點可辦理珠海社保業務

發卡網點的全面覆蓋是社保卡能夠便捷、高效發行的基礎。對此，珠海市人力資源和社會保障局（下文簡稱“珠海人社”）與一批銀行達成合作，開展澳門居民社保卡發行服務。截至2021年11月，珠海已有中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、珠海華潤銀行、廣發銀行、光大銀行、交通銀行和珠海農商銀行9家銀行可發行澳門居民社保卡，370個為澳門居民提供社保卡服務的網點，其中有62個網點可提供即時發卡服務。中國銀行還于2021年11月在其指定的11個網點上線了社保卡智能柜臺即時發卡業務，僅需5分鐘就可以申領社保卡。

珠澳兩地信息的共享，則為澳門居民辦理珠海社保卡提供了更為直接的便利。珠海人社圍繞“打通數據共享，實現信息便民”的原則，為澳門居民提供網上身份認證技術保障，與發卡銀行進行協調，使澳門居民實現社保卡“掌上辦”。同時，通過與市政務服務數據管理局合作，社保系統可自動獲取使用港澳居民居住證的照片，澳門居民辦理社保卡無需再先到照相館拍照，節省時間和經濟成本。

此外，珠海人社還積極推行“一站通”式服務，與中國銀行珠海分行、橫琴粵澳深度合作區分行展開合作，將平時需要澳門居民分別到多個部門辦理的參保、繳費、辦社保卡、門診簽約等服務集中到銀行網點一次辦理，真正實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”。

當然，珠澳兩地之間畢竟仍隔著一道關卡，疫情防控的常態化也為兩地通關帶來諸多不確定因素。珠海人社選擇與澳門的本地社團展開合作。從今年1月開始，珠海人社與澳門街坊會聯合總會、澳門工會聯合總會、民眾建澳聯盟、中國銀行澳門分行、中國工商銀行澳門分行合作，為符合條件的澳門居民辦理部分珠海社保業務。通過發揮這些機構網點多、社會服務面廣、服務能力強的優勢，珠澳兩地攜手搭建跨境社保服務橋梁，為澳門居民提供“零出關”“零距離”的社保服務。截至2021年11月，澳門各區已有合計65個網點可辦理珠海社保相關業務。

緩解澳門養老難題

政策利好吸引大批居民辦理

傅宇安是澳門街坊會聯合總會助理秘書長兼行政辦公室主任，據他介紹，2020年11月，珠海人社便與澳門街坊會聯合總會簽訂了相關合作協議，使澳門街坊會聯合總會成為了全澳門第一家可協助辦理珠海社保手續的機構。

回憶起最初開放協助辦理業務的那段時間，傅宇安表示，前來咨詢、辦理相關業務的澳門居民在很長一段時間內都絡繹不絕。“當時前來辦理參保業務的居民大排長龍，辦公室全體同事都要投入到這項工作當中才可應付，以至于幾天后我們不得不實行限量派籌。”他表示，澳門街坊會聯合總會旗下的其他4個代辦點也遇到了類似的情況，持續近半年后人數才逐漸有所回落。據傅宇安提供的數據，截至2021年10月底，經澳門街坊會聯合總會成功辦理參保的澳門居民人數超過14000人。

在為澳門居民辦理各項手續的過程中，傅宇安經常聽到澳門居民對珠海社保相關政策的稱贊，這讓他感觸頗深。究其原因，珠澳兩地在社保跨境的合作確實為澳門居民帶來了看得見、摸得著的好處，傅宇安對此總結出三點：

一是切實加強了民生保障。傅宇安認為，有了珠海養老和醫療的保障，預計澳門居民退休后到珠海養老生活的意愿會更高。“相對于澳門，珠海的養老設施硬件更加先進，現在加上政策的推動，到內地享受退休生活更加舒適。”

二是切實化解了潛在難題。傅宇安坦言，澳門本身人多地少，人口密度極高，65歲及以上老年人占本地人口總數的15.7%，老齡化程度已經相當高。“在澳門，長者養老早已是不容忽視的社會問題。通過珠海較為廣闊的空間吸納澳門養老人口，在緩解長者養老難題的同時，亦更有利于澳門社會的和諧穩定。”

三是切實鞏固了民心融合。傅宇安表示，雖然目前珠海社保支付給澳門居民的養老金標準不算太高，但對于澳門居民來說，這是實實在在的獲得感。“這體現出澳門與珠海兩地的緊密相聯，從某種程度上也可以說增強了澳門社會對祖國的歸屬與認同。”

社保跨境合作為契機

推動粵澳更加全面深入合作

珠澳兩地在社保跨境的合作，不僅直接造福廣大澳門居民，也是為兩地的互聯互通添磚加瓦。《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》的出臺，將使得粵澳兩地在民生領域的交流與合作更為頻繁，而這對于支持澳門長期繁榮穩定和更好融入國家發展大局，發揮著不可忽視的作用。

對此，傅宇安也有著自己的感觸。“科技研發和高端制造產業、中醫藥等澳門品牌工業、文旅會展商貿產業、現代金融產業匯聚各方資源落子布局，以社保合作為引領的民生領域早已先行先試，并且取得良好成效，不僅為澳門居民融入灣區提供堅實保障，也為其他領域進一步的融合樹立了成功示范。”

當然，無論是哪一領域的融合，最終都離不開政策上的基本保障。傅宇安認為，橫琴粵澳深度合作區管理機構實行雙首長制、執行機構以澳門為主導的模式十分明確體現了中央扶持澳門多元發展的決心，社會各界對此滿懷期待。“在符合國家法律法規的前提下，希望粵澳兩地大膽探索更多領域的合作，比如金融、科研、教育、體育、環保、文化等方面，使深合區早日成為澳門居民生活就業的新家園。”

展望未來，傅宇安表示，希望其他灣區城市效仿珠海，接受澳門居民參加當地社保，并且在條件允許的時候適當提高養老待遇。此外，他也希望澳門的醫療福利能夠向大灣區其他城市延伸。“希望澳門政府與內地協商研究將澳門目前的長者免費醫療的福利延伸到大灣區各城市，讓澳門居民與灣區的融合更加全面、深入。”

采寫：南都記者 王靖豪 實習生：張景淞

攝影：南都記者 王靖豪 南方+

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