刷卡機(jī)的類(lèi)型
網(wǎng)上關(guān)于刷卡機(jī)的類(lèi)型的刷卡知識(shí)比較多,也有關(guān)于刷卡機(jī)的類(lèi)型的問(wèn)題,今天第一pos網(wǎng)(www.yadikedp.com)為大家整理刷卡常見(jiàn)知識(shí),未來(lái)的我們終成一代卡神。
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刷卡機(jī)的類(lèi)型
為什么不相同? 未來(lái)能統(tǒng)一嗎?
聚焦網(wǎng)絡(luò)時(shí)代老人新看病難第一難:自助機(jī)難倒大部分人
快報(bào)專(zhuān)訪(fǎng)省、市衛(wèi)計(jì)委和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人
從11月底開(kāi)始,快報(bào)“市民觀(guān)察團(tuán)”推出:“聚焦網(wǎng)絡(luò)時(shí)代老人新看病難”系列報(bào)道,前天我們說(shuō)的是第一難:自助機(jī)難倒大部分老人。我們跑了8家三甲醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)每家醫(yī)院自助機(jī)都不相同,醫(yī)院的自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)自助機(jī))在給年輕人帶來(lái)方便的同時(shí),頻頻被老年人吐槽“太難了”。(詳見(jiàn)12月6日A02-03版)。
這些自助機(jī)都是怎么采購(gòu)的?為什么款式五花八門(mén)各不相同?未來(lái)有沒(méi)有可能款式統(tǒng)一?昨天,我們帶著這些問(wèn)題,采訪(fǎng)了省、市衛(wèi)計(jì)委和一些醫(yī)院的具體負(fù)責(zé)人。
問(wèn)題一:各家醫(yī)院的自助機(jī)為什么不相同?
省衛(wèi)計(jì)委:省衛(wèi)計(jì)委系的醫(yī)院,自助機(jī)都是醫(yī)院自己負(fù)責(zé)的,這方面我們不清楚。(注:省衛(wèi)計(jì)委系醫(yī)院有省人民醫(yī)院、省立同德醫(yī)院、浙江醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院等)
市衛(wèi)計(jì)委:市衛(wèi)計(jì)委系的醫(yī)院,自助機(jī)功能基本都已經(jīng)統(tǒng)一了,比如,充值都支持現(xiàn)金、銀行卡和支付寶。至于各家醫(yī)院的自助機(jī)在外觀(guān)上有一些不一樣,是因?yàn)獒t(yī)院原有的一些自助機(jī)還能用,從新舊的角度考慮,就暫時(shí)保留了下來(lái)。(注:市衛(wèi)計(jì)委系醫(yī)院有市一醫(yī)院、市二醫(yī)院、市三醫(yī)院、市中醫(yī)院、市紅會(huì)醫(yī)院、市婦產(chǎn)科醫(yī)院等11家醫(yī)院)
問(wèn)題二:醫(yī)院的自助機(jī)都是從哪里來(lái)的?
市衛(wèi)計(jì)委:2014年開(kāi)始,我們就和市民卡公司在合作智慧醫(yī)療項(xiàng)目了,醫(yī)院的自助機(jī)都是由市民卡公司統(tǒng)一購(gòu)置給各家醫(yī)院的,上半年統(tǒng)計(jì)共有294臺(tái)。
省人民醫(yī)院:醫(yī)院的自助機(jī)是和銀行合作的,醫(yī)院方面提出功能需求,再和銀行以及生產(chǎn)商進(jìn)行討論,定出最后的自助機(jī)方案。
省中山醫(yī)院:醫(yī)院的自助機(jī)是我們和銀行合作的一個(gè)項(xiàng)目,另外還涉及硬件廠(chǎng)家、軟件開(kāi)發(fā)商,可以說(shuō)是四方合作的一個(gè)項(xiàng)目。我們提出自助機(jī)需要什么樣的功能,再定方案生產(chǎn)。自助機(jī)的機(jī)型,銀行方面會(huì)給我們幾個(gè)選擇方案,我們?cè)賮?lái)確定。
浙醫(yī)二院:我們的自助機(jī)是和銀行合作的,銀行根據(jù)我們提的需求再找廠(chǎng)商去生產(chǎn)。比如,自助機(jī)字體要大一些,方便老年人操作,掛號(hào)掛錯(cuò)了可以在自助機(jī)上修改等功能,都是我們提出的。
省中醫(yī)院:自助機(jī)是醫(yī)院跟銀行合作的一個(gè)項(xiàng)目,相當(dāng)于是銀行在醫(yī)院的一個(gè)儲(chǔ)蓄窗口,醫(yī)院的引導(dǎo)員和志愿者,也都是銀行配備的。醫(yī)院提需求,銀行去跟生產(chǎn)商那邊交涉生產(chǎn)。他們?cè)O(shè)計(jì)好機(jī)型,由我們來(lái)選。
問(wèn)題三:各家醫(yī)院的自助機(jī)有統(tǒng)一的可能嗎?
省市衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)、浙大系統(tǒng)、省中醫(yī)藥大學(xué)系統(tǒng)的部分醫(yī)院:自助機(jī)很多是選擇銀行合作的,而且病人來(lái)源不太一樣,要統(tǒng)一比較有難度。
市衛(wèi)計(jì)委:我們系統(tǒng)下的各家醫(yī)院,自助機(jī)都是和市民卡公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)推出的。目前各家醫(yī)院的自助機(jī),功能是齊全的,還有些不一樣,是因?yàn)橛幸恍┽t(yī)院里的自助機(jī)還可以用,就暫時(shí)還沒(méi)淘汰,這也涉及一個(gè)資產(chǎn)成本的問(wèn)題。接下來(lái),會(huì)盡量在外觀(guān)上也做到全部統(tǒng)一,這也是一個(gè)更新?lián)Q代的過(guò)程。
杭州市民卡公司:市衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)醫(yī)院的自助機(jī),是杭州智慧醫(yī)療的一個(gè)公益性項(xiàng)目,由市民卡公司出錢(qián)購(gòu)置的。而且并不是所有的醫(yī)院一開(kāi)始都是有自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)的。2014年,市民卡公司和市衛(wèi)計(jì)委合作,采購(gòu)第一批自助機(jī)在市紅會(huì)醫(yī)院等幾個(gè)醫(yī)院試點(diǎn),這一批,機(jī)型是統(tǒng)一的。
醫(yī)院的自助機(jī)差不多每年都會(huì)更新?lián)Q代,廠(chǎng)家也會(huì)根據(jù)新的功能需求生產(chǎn)更符合現(xiàn)代要求的自助機(jī)。這樣一批批更新,就會(huì)有一些醫(yī)院的自助機(jī)不太一樣。
讓所有醫(yī)院的自助機(jī)都使用統(tǒng)一機(jī)型的機(jī)子,也是我們一直在考慮的問(wèn)題,這樣一來(lái),大家操作起來(lái)肯定是更方便了。但現(xiàn)在醫(yī)院的機(jī)子比較多,如果要一下子全部換掉,成本也比較大。而且很多自助機(jī)都還是功能齊全、可以正常使用。
這件事情,我們也會(huì)和市衛(wèi)計(jì)委做進(jìn)一步的溝通,看有沒(méi)有什么更好的方法可以解決。
在我們采訪(fǎng)中還發(fā)現(xiàn),省人民醫(yī)院一個(gè)醫(yī)院內(nèi)有不同款式的自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī),對(duì)此,省人民醫(yī)院解釋?zhuān)耗壳斑€有一兩臺(tái)不太一樣的自助機(jī),那是第一代的,功能已經(jīng)達(dá)不到現(xiàn)在的要求了,僅保留了一些掛號(hào)等基本功能。不過(guò),這些自助機(jī)慢慢地都會(huì)被淘汰掉,醫(yī)院的自助機(jī)會(huì)統(tǒng)一。
“我們省級(jí)醫(yī)院的病人來(lái)源比較廣,全省各地的都有,有自費(fèi)的病人,也有醫(yī)保的病人,為了讓這些病人都能夠比較順利地完成掛號(hào)、費(fèi)用結(jié)算等,兼容性一定要好,還要支持不同類(lèi)型的卡,所以要求上會(huì)比較高。相比市級(jí)的醫(yī)院,我們醫(yī)院的自助機(jī)在操作上可能會(huì)復(fù)雜一些,但結(jié)構(gòu)上還是很清晰的,界面設(shè)計(jì)也很清楚。
“為了方便老年人看病,我們保留了9個(gè)人工窗口,70歲以上的老年人都是排隊(duì)優(yōu)先看病的。
“在日常交流中,我們發(fā)現(xiàn)很多老年人雖然不會(huì)用銀行卡,但支付寶還是很會(huì)用的。月底,醫(yī)院的自助機(jī)會(huì)更新支付寶掃碼付的功能,只要用手機(jī)掃一下,就可以完成支付了。”
昨天晚上8點(diǎn),72歲的王大伯也打進(jìn)快報(bào)85100000熱線(xiàn),講了講他對(duì)統(tǒng)一醫(yī)院自助機(jī)的看法:“現(xiàn)在杭州的醫(yī)院有這么多的自助機(jī),一下子都換掉,用統(tǒng)一的機(jī)子,我覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí),也挺浪費(fèi)的,這些都還是能用的嘛。老年朋友們還是請(qǐng)醫(yī)院的志愿者們多教教吧。”
問(wèn)題四:每家醫(yī)院的自助機(jī),只能取自家醫(yī)院的號(hào)子,打印自家醫(yī)院的化驗(yàn)單,有沒(méi)有可能實(shí)現(xiàn)全市自助機(jī)聯(lián)網(wǎng),用任何一家醫(yī)院的自助機(jī),都可以打印、查看其它醫(yī)院的檢查信息?
市衛(wèi)計(jì)委:在不同系統(tǒng)醫(yī)院的自助機(jī)掛不同醫(yī)院的號(hào)子和打印不同醫(yī)院的單子,目前還不能實(shí)現(xiàn),但市衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)下的醫(yī)院,2013年10月份以后,就實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源互通了,各家醫(yī)院都可以查看到病人在上一家醫(yī)院看病的信息。
比如你在市一醫(yī)院拍的片子,在市二醫(yī)院,醫(yī)生一插市民卡(就診卡),就能實(shí)現(xiàn)影像共享,而且看到的是原圖影像。
其實(shí)掛號(hào)的話(huà),除了通過(guò)自助機(jī),老年朋友還可以通過(guò)撥打12580和114,也是蠻方便的。
智慧醫(yī)療其實(shí)真的很方便!
市衛(wèi)計(jì)委托快報(bào)科普 老年人也很容易使用的功能
(以下涉及的醫(yī)院如無(wú)特意說(shuō)明,均為市衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)下的醫(yī)院)
1.社區(qū)醫(yī)生能幫你掛號(hào)。社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生的電腦上,都有掛號(hào)平臺(tái),如果病情需要到大醫(yī)院就診,在社區(qū)里叫社區(qū)醫(yī)生掛個(gè)號(hào),就可以去醫(yī)院看了。如果居民與社區(qū)醫(yī)生簽過(guò)簽約服務(wù),在社區(qū)首診后再轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院的,還可享受醫(yī)保優(yōu)惠。現(xiàn)在杭州的每個(gè)社區(qū)都能實(shí)現(xiàn),部分省級(jí)醫(yī)院也可以通過(guò)這個(gè)方式掛號(hào)了。
2.開(kāi)設(shè)老年人專(zhuān)窗。這是今年八九月份開(kāi)出的,如果老年人不會(huì)用自助機(jī),還可以去老年人專(zhuān)用窗口,70歲以上的老年人都是優(yōu)先排隊(duì)的。
3.“門(mén)診分時(shí)段就診”,看病更省時(shí)間。2012年下半年開(kāi)始,醫(yī)院推出了“門(mén)診分時(shí)段就診”項(xiàng)目,專(zhuān)家門(mén)診和普通門(mén)診都適用。醫(yī)院會(huì)對(duì)醫(yī)生看病的時(shí)間做一個(gè)評(píng)估,有的醫(yī)生5分鐘看一個(gè)病人,有的醫(yī)生8分鐘看一個(gè)病人,通過(guò)“門(mén)診分時(shí)段”項(xiàng)目,病人可以把看病的時(shí)間預(yù)約到醫(yī)生空閑的準(zhǔn)確時(shí)間點(diǎn)上。
以前掛號(hào)時(shí),時(shí)間只分上、下午時(shí)間段,現(xiàn)在更精確了,比方說(shuō)可以預(yù)約到上午9點(diǎn)到9點(diǎn)半之間,使服務(wù)更精準(zhǔn)化。
4.一張卡刷所有費(fèi)用,做到“全院通”。以前,進(jìn)入醫(yī)保的費(fèi)用,可以刷市民卡或者就診卡,但自費(fèi)部分需要到人工窗口去支付。現(xiàn)在,都可以在市民卡上支付了。這個(gè)項(xiàng)目是2012年10月份從紅會(huì)醫(yī)院開(kāi)始試點(diǎn)的,現(xiàn)在,市民卡(就診卡)里的錢(qián),在醫(yī)院的小賣(mài)鋪、藥店都能刷。
5.智慧醫(yī)療實(shí)現(xiàn)“全城通”。2013年1月底,從主城區(qū)的市級(jí)醫(yī)院到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
6.“院外通”。重復(fù)的檢查會(huì)自動(dòng)提醒,比如說(shuō),你在市一檢查過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,過(guò)幾天去市二看病,醫(yī)生又要開(kāi)同樣的檢查單子,系統(tǒng)就會(huì)提示這項(xiàng)檢查已經(jīng)做過(guò)。不過(guò),要不要再做這項(xiàng)檢查,要醫(yī)生根據(jù)病人的病情決定,這其實(shí)也是對(duì)病人的負(fù)責(zé)。
7.結(jié)算服務(wù)到病房。病人出院時(shí),家屬不需要去人工窗口排隊(duì)付費(fèi),財(cái)務(wù)人員會(huì)帶著刷卡機(jī)等下到病房來(lái)結(jié)算,醫(yī)院會(huì)事先做一個(gè)預(yù)結(jié)算,病人可以付現(xiàn)金,也可以刷POS機(jī),也可以刷市民卡。
2013年開(kāi)始到現(xiàn)在,已經(jīng)有118萬(wàn)病人享受過(guò)這項(xiàng)服務(wù)。
8.健康檔案信息互通。病人一出院,醫(yī)院平臺(tái)就會(huì)把病人在醫(yī)院里的信息推送給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng),負(fù)責(zé)這位病人的社區(qū)醫(yī)生第二天就能看到,這也便于社區(qū)醫(yī)生更好地來(lái)做病人的康復(fù)管理。
9.雙向轉(zhuǎn)診信息平臺(tái)。社區(qū)醫(yī)生碰到不能解決的病癥,可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)診到給上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生,病人不用自己再跑去大醫(yī)院掛號(hào)。去年,市級(jí)醫(yī)院分別跟周邊區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)成醫(yī)聯(lián)體,市級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生會(huì)每周到社區(qū)的分院坐診、指導(dǎo)。
醫(yī)院綜合體越來(lái)越大,大到有多不方便?
醫(yī)療服務(wù)往下沉,到底有沒(méi)有沉到底?
老人“新”看病難第二難征集觀(guān)察員
多幢建筑、檢查科室分散的醫(yī)院綜合體時(shí)代,有沒(méi)有困擾到出行不便的爸媽?zhuān)慷荚诔珜?dǎo)醫(yī)療資源雙下沉,基層社區(qū)能不能滿(mǎn)足老人的基本就診需求?
老人“新”看病難,即將推出第二期,把您在看病過(guò)程中遇到的困擾告訴我們,我們一起想辦法尋求解決方式;同時(shí)我們也征集患者家庭,參與看病難體驗(yàn),歡迎報(bào)名。
報(bào)名方式——
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2.點(diǎn)開(kāi)都市快報(bào)官方微信,發(fā)送關(guān)鍵詞“市民觀(guān)察團(tuán)”報(bào)名,按要求填寫(xiě)彈出的表格。
3.發(fā)送報(bào)名信息到電子郵箱:dskbsmgct@163.com。
報(bào)名信息包括:姓名、年齡、聯(lián)系方式以及您想?yún)⑴c的領(lǐng)域和對(duì)當(dāng)下熱點(diǎn)的建議。
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