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1、電梯刷卡機不交費合理嗎南京

電梯刷卡機不交費合理嗎南京

盡管人們的消費熱情依舊，但消費觀念受疫情影響而發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。??

今年的“雙十一”比往年來得更早，時間跨度也變得更長，從10月下旬一直延續(xù)到11月11日。這一調(diào)整，使得消費者“剁手”的時間變得更為充裕。

今日凌晨，天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，今年天貓雙11全球狂歡季訂單創(chuàng)建峰值達58.3萬筆/秒；11月1日至11月11日00:30，天貓雙11累計成交額3723億元。京東則宣布，2020年11月1日至11月11日00:09，京東11.11全球熱愛季累計下單金額已經(jīng)突破2000億元。

不過據(jù)記者觀察，盡管人們的消費熱情依舊，但消費觀念受疫情影響而發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，以往消費者在大促期間瘋狂“買買買”的習慣正被理性消費所取代，讓后疫情時代下的首個“雙十一”大促顯得有些不同。

大促玩法簡化但不簡單，消費者吐槽依舊

據(jù)了解，今年“雙十一”天貓和京東都將預售時間定為10月21日，整個大促活動持續(xù)到11月11日，為期22天；蘇寧更是在9月28日就啟動大促，硬生生將“雙十一”從單日狂歡節(jié)演變?yōu)闄M跨一個月的消費盛宴。

盡管今年多家電商平臺表示，將通過多重舉措簡化“雙十一”大促的玩法規(guī)則，但從消費者的感知來看，要想理清一款產(chǎn)品具體的優(yōu)惠力度依舊不簡單。

“現(xiàn)在的雙十一真是一次比一次燒腦了，什么搶紅包、領津貼、優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠，再加上預售，真是花樣百出。”在南京工作的王欣（化名）對記者表示，“（電商平臺）都打著給用戶省錢的旗號來搞活動，為啥就不能干脆利索地直接降價，整這么多彎彎繞，這不是讓人失去網(wǎng)購的樂趣和動力嘛。”

王欣的這番話，說出了不少人的心聲。過去多年，各電商平臺幾乎都圍繞著“優(yōu)惠券”、“紅包”、“滿減”等要素來設計“雙十一”的規(guī)則，并配以多種兼具游戲?qū)傩约吧缃粚傩缘耐娣ǎ噲D以此制造一場全民參與的購物狂歡節(jié)，覆蓋更廣泛的消費群體。但隨之而來的，是消費者越來越多的吐槽和調(diào)侃。

近日，多位消費者向記者指出，最近幾年，雙十一的玩法規(guī)則可謂是層出不窮，無論是電商平臺還是店鋪商家，都把簡單的降價促銷做成了堪比奧數(shù)的計算題。殊不知，這已經(jīng)影響到用戶的消費意愿，越來越多的人在復雜的規(guī)則面前只能“被勸退”。

一位年輕寶媽曉珂（化名）表示，自從生娃后，就沒耐心和時間琢磨雙十一的各種玩法規(guī)則。“要想捋清活動規(guī)則，沒點耐心、不花點兒時間是真不行，但我現(xiàn)在缺的就是耐心和時間。本來照顧孩子就夠我忙的了，哪還有心思再去琢磨這些，算了，今年我還是不費這腦細胞了。”

“一頓操作猛如虎，最后省了六塊五，感覺自己被當猴兒耍了。”目前正讀大二的趙云（化名）稱，她在某電商平臺看中了一件打底連衣裙，正好趕上雙十一做活動，商家聲稱比平時優(yōu)惠35。但她下單后偶然發(fā)現(xiàn)，這條裙子的日常價格只比雙十一活動價高出不到十元。

對于今年電商平臺推出的預售模式，趙云表示能夠接受，但對于定金及尾款支付的規(guī)則，她認為平臺考慮地不夠周到。“必須在30分鐘內(nèi)完成預售定金的支付，而且之后如果因某種原因?qū)е挛覜]有付尾款，這筆定金還不能退，這規(guī)定感覺有點太霸道了。”趙云說道，“我定金付了不少，如果想要完整地拿下優(yōu)惠，最后還得熬個大夜付尾款，好像有一種花錢任人宰割的感覺。”

打工人變尾款人，用戶消費熱情不減

不過，吐槽歸吐槽，到了該“剁手”的時候，消費者也并不會手軟。近期在網(wǎng)絡上爆火的“打工人變尾款人”，從側面代表了消費群體對待雙十一大促的消費熱情。

根據(jù)百科詞條，“打工人”是現(xiàn)在很多上班族的自稱；打工人往往起早貪黑，拿著微薄的工資，但工作卻十分辛苦，于是互聯(lián)網(wǎng)上的打工人便會互相發(fā)雞湯、互相鼓勵。“尾款人”則特指雙十一期間支付完定金、等待支付尾款的人群。

誠然，“打工人”、“尾款人”的出現(xiàn)，與當前互聯(lián)網(wǎng)人最新的生活方式和消費習慣十分契合。而二者身份的轉(zhuǎn)換，又與“雙十一”有著難解之緣，進一步提升了本屆雙十一的熱度。

雖然王欣對今年雙十一的玩法頗有微詞，但最后依舊會趁著大促節(jié)點下單。在“已經(jīng)看不懂這些玩法了，越來越不感興趣，但是不買又覺得虧了”的心態(tài)下，王欣成了今年雙十一的“尾款人”。

“不管是在地鐵、商場還是超市，甚至寫字樓的電梯里，哪兒哪兒都鋪天蓋地的雙十一廣告，不斷刺激人的購買欲望。在這種密集的信息轟炸下，我最后忍不住還是‘剁手’，不過主要是囤了些日常生活用品。”王欣如是稱，“白天打工人、晚上尾款人，我們這些打工仔的口袋就是這么被掏空的。”

作為一名資深的運營經(jīng)理，孫力（化名）與王欣有著同樣的感慨。他指出，自己屬于購買欲望并不十分強烈的人，但從大學開始直到現(xiàn)在，這十年來他幾乎都是被推動著在雙十一“買買買”，主要還是在意那份參與感。

孫力透露稱，年初的這場疫情，讓他意識到存款的重要性，原本他計劃不參與電商大促活動，留著錢多做儲蓄。不過在收到幾十條商家的促銷廣告信息、看到身邊的朋友和同事或多或少參與其中，自己還是動搖了。

“我要不親自參與一下就顯得掉隊了似得，反正最后也沒沖動到買很多可能用不上的東西，畢竟還是想存錢的。最后就下單買了臺種草很久的掃地機，當做給老媽的生日禮物了，后面再加油掙錢吧。”

消費者回歸理性，性價比、實用性先行

毋庸置疑，王欣和孫力的這種心路歷程，也在某種程度上投射出當下年輕群體的消費觀念：雖然仍有消費熱情，但正變得越來越理性。

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，雙十一消費態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量及正品保障是消費者網(wǎng)購決策的首要因素；與此同時，電商平臺的知名度、信譽和口碑也愈發(fā)成為用戶網(wǎng)購時考量的重點。

此外，今年以來，疫情等“黑天鵝”事件的發(fā)生，讓人們不得不重新審視消費主義，而實用主義成了更多人的選擇。在這種轉(zhuǎn)變下，人們對于性價比的追求更為極致，這在“雙十一”大促期間也有所體現(xiàn)。

“目前我們國家的疫情得到一定控制，但國外疫情仍然不穩(wěn)定，老有輸入性病例，心里難免總還是有點擔心，萬一再發(fā)生像年初那樣的現(xiàn)象，自己如果沒點兒儲蓄肯定會很難過。”孫力稱，“尤其我現(xiàn)在到了成家立業(yè)的年紀，家里剛掏空口袋買了套房，我得還貸，考慮的事情自然還是要多一些。消費的話，主要還是看需求，實用、夠用、便宜就行。”

王欣則認為，雙十一每年都有，消費者也會有審美疲勞；而商家的活動力度并沒有明顯加大，甚至有時候宣傳的優(yōu)惠比實際小很多，收割消費者的意圖越來越明顯了。“再加上這魔幻的一年里，很多人的收入縮水不少，我們這種普通工薪階層更是不敢奢望工資上漲，‘報復性存錢’的想法有時候是會壓到‘報復性消費’的，哪兒敢像以前那樣大手大腳花錢啊。”

不僅是年輕群體，本就看重性價比的中老年在大促期間也變得更為謹慎。今年46歲、在小區(qū)經(jīng)營小賣部的的蔡阿姨對記者直言道，“今年受疫情的影響，家里的收入少了很多，所以今年雙十一沒舍得買太多東西，只花了幾百塊錢，買了雙鞋子和一些日用品。”

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國雙11網(wǎng)絡購物消費信任洞察報告》，實用性商品成為人們網(wǎng)購的重點。報告顯示，在2020年雙十一中國網(wǎng)購用戶計劃購買的品類中，日用百貨、服裝鞋帽、家居用品分列前三，計劃購買這三個品類的用戶占比依次為60%、58.4%和51%；食品飲料和3C數(shù)碼家電則排在第四、第五位，計劃購買這兩類商品的用戶占比分別有43.8%、41%。

業(yè)內(nèi)人士認為，后疫情時代，在消費者日趨理性與冷靜的消費觀念下，承載著平臺與商家諸多期待的雙十一大促可能還需要向用戶呈現(xiàn)更多新故事。

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