刷卡機出現問題如何反映問題, 湘潭大學學生反映
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刷卡機出現問題如何反映問題
1月5日,湘大一學生向我們反映,他以前在校園辦的銀聯卡乘公交車時無法使用。 (記者歐陽天 攝)
□ 湘潭大學不少學生反映,從元旦起使用校園卡無法乘車
□ 市交建投表示,刷卡機識別系統升級所致,已進行處理
湘潭在線1月7日訊(湘潭晚報記者 李兆)1月5日上午,湘潭大學的劉同學像往常一樣乘坐6路車,拿出“校園一卡通”隨手一刷,卻沒有聽到“嘟”的提示,卡突然不能用了。“一問寢室同學,不少人都說從今年元旦開始,‘校園一卡通’就不能刷乘6路公交車了。”劉同學說,這張“校園一卡通”仍可在校內其他刷卡機上正常使用,可登車刷卡時,系統卻不斷顯示余額不足。
情況果真如此嗎?當天,在湘潭大學門口附近的公交站,我們發現部分持這種“校園一卡通”的學生遇到刷卡無效的情況,不過也有一些同學順利刷卡乘車。
我們來到發卡單位——湘潭大學內的建設銀行咨詢。“‘校園一卡通’也分老卡和新卡,老卡是PBOC2.0銀聯芯片卡,新卡是PBOC3.0的。”工作人員分析,或許是老卡芯片級別與公交車上的刷卡機級別不匹配導致了無法支付現象。
“4號開始,10多名技術人員就已趕赴湘大進行調試了。”湘潭交通經濟建設投資總公司(以下簡稱“市交建投”)相關負責人介紹,市交建投收到“無法刷卡”的情況后第一時間進行了處理。
“目前我市城區公交車上的刷卡機是根據國標PBOC3.0進行設置的,加上元旦起長株潭實現公交一卡通,芯片識別功能進一步精確后,PBOC2.0卡就無法識別了。”這位負責人介紹,為了方便高校學生出行,通過技術調試,拓寬刷卡機兼容性,這種PBOC2.0銀聯芯片卡已可繼續使用了。
另外,為防止辦理了其余電子支付業務的銀聯芯片卡出現類似情況,技術人員特搜集了我市20余家銀行和多所高校校園老卡、新卡一一進行測試,預計近兩天內,市交建投將完成所有調試工作,確保市民出行順暢。
POS機出現故障了怎么辦?
一、POS機經常卡紙
原因:
1、打印紙沒此雹有裝好;
2、紙槽內有異物;
3、檢查POS機電量不足。
解決方法:
1、重裝或更換打印紙;
2、清理POS機內異物;
3、將POS機充電后使用。
二、打印的熱敏紙簽購單為空白
原因及解決方法:
1、POS機紙蓋蓋嚴簡扒春,若是蓋嚴重新打印即可;
2、簽購單安裝錯誤,一般情況為簽購單裝反了,我告訴你一個號方法,用指甲劃一下,能畫出黑線條的則是正面。
三、POS機刷卡無反應
原因及解決方法:
1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡;
2、若是單張卡出現無法刷卡問題,建議持卡人向發卡銀行詢問;
3、若是多張卡出現無法刷卡問題,按照以下的流程處理:
(1)檢查POS機是否死機,若出現死機現象,重啟機器;
(2)若不行,用一張比較新的人民幣或者白紙在卡片外面對著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點紙,疊厚點,拿紙代替卡,在POS機的磁道內來回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度;
(3)若還是無法使用,檢查是否有按鍵卡住。
四、POS機顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
請檢查以下內容:
(1)電池是否裝好?
(2)電池電量是否充足?
(3)重啟幾次,問題是否依舊存在?
解決方法:若以上檢查并未湊效,請申請報修。攔耐
五、無法連接網絡
原因及解決方法:
1、網絡不通暢,待網絡無問題,重啟POS機簽到;
2、POS機故障,聯絡POS機維護人員協助。
刷卡機感應不上怎么辦?
如果刷卡機感應不上,可能有以下幾種原因:
1. 刷卡機故障:如果刷卡機本身發生了故障,例如板子出現問題,導致無法識別信號,這時候需要更換刷卡機或者修理刷卡機;
2. 刷卡機與銀行卡不匹配:如果您的銀行卡不支持該款刷卡機,那么在使用時就會出現無法感應的問題,這時候需要更換刷卡機或者更換當前使用的銀行卡;
3. 銀行卡問題:如果您的銀行卡受到損壞或者磁條失效,也會導致刷卡機無法感應到卡片。此時,建議更換銀行卡;
4. 磁場干擾:如果刷卡機與外部電波干擾或者強烈電磁場接觸,那么也會導致刷卡機無法正常感應。此時,可以將刷卡機移動到一個安靜無干擾的位置,或者更換一臺經過電磁屏蔽的刷卡機。
總之,如果您遇到刷卡機無法感應卡片的問題,可以通過排除以上幾種原因,找到原因所在并采取相應措施解決問題。
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