刷卡機(jī)自用省錢分享賺錢
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刷卡機(jī)自用省錢分享賺錢
最有價(jià)值一種生意,
就是幫用戶做減法、省時(shí)間。
“燙發(fā)、染發(fā)嗎?”
“辦張卡嗎?辦卡可以打折”
邦哥想問(wèn),是不是每一次去理發(fā)
都要不勝其煩的拒絕這樣問(wèn)題
我只想理個(gè)發(fā)就這么難么?
日本一家名叫QB House的理發(fā)店,沒(méi)有高利潤(rùn)的燙染和美發(fā)產(chǎn)品銷售。然而,只靠著一個(gè)客人1000日元左右(約54元)的客單價(jià)格,在幾年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了40億日元(約2.9億元)的收入,還在全球開(kāi)了550家分店。
沒(méi)有高利潤(rùn)的染燙項(xiàng)目,不逼著顧客辦卡,QB House甚至不提供洗頭服務(wù),只提供10分鐘的剪發(fā)服務(wù)。
就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單到極致的單剪生意,使QB House的創(chuàng)始人小西國(guó)義在50幾歲的年紀(jì),成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)家。而在這之前,他是一名醫(yī)療器材的經(jīng)銷商,與理發(fā)行業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。
50歲轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè)
忙碌的小西國(guó)義在一家理發(fā)店等待了很久以后,終于坐到理發(fā)師的椅子上。但是理發(fā)并沒(méi)有立即開(kāi)始,一條又一條熱毛巾、沒(méi)完沒(méi)了地按摩肩頭和手臂,種種與理發(fā)無(wú)關(guān)的服務(wù),不僅用去了他太多的時(shí)間,還要收取他幾千日元的費(fèi)用,而他想要的,只不過(guò)是快點(diǎn)把頭發(fā)剪短一些。
如果有一間發(fā)廊,10分鐘,1000日元,感興趣嗎?小西國(guó)義帶著這樣的問(wèn)題進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查,在他看來(lái):只要有10%的人愿意就可以著手干。而市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,像他一樣想法的人的比例竟然高達(dá)43%。
于是,QB House 開(kāi)業(yè)了。這是一間規(guī)模很小的理發(fā)店,設(shè)立于日本東京的人流密集地區(qū)。店鋪只有幾平方米,兩三個(gè)座位。
在創(chuàng)辦QB House之后“把省出來(lái)的時(shí)間還給客人。”一直是小西國(guó)義的精髓所在。于是他從各個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā),將這種“簡(jiǎn)化”的思維做到極致。
將“簡(jiǎn)化”模式做到極致
雖然QB House追求極簡(jiǎn),但是并不意味著低廉、簡(jiǎn)陋。相反,精簡(jiǎn)、高效的核心服務(wù)精髓,被植于理發(fā)店的所有細(xì)節(jié)中,甚至體現(xiàn)在大大小小的理發(fā)工具上。
① 空間改造
柜子正面是操作臺(tái)和安放消毒柜、毛巾、梳子、鏡子、發(fā)剪等所有剪發(fā)必須用品的隔斷,各種物件都有自己的卡槽,各安其位,整潔干凈。柜子背面,則被用來(lái)放置客人的衣物。
每個(gè)柜子就是一個(gè)美發(fā)師的工位,配以尺碼明顯小于傳統(tǒng)理發(fā)店的椅子,用以整潔收納和節(jié)省空間。
② 設(shè)計(jì)專利清潔吸塵器
這種碎頭發(fā)用小型吸塵器,頂端附有軟毛,用以吸附和清理顧客理發(fā)后留在頭上和頸部的碎發(fā)。這也是“免洗”的核心所在,不用洗頭,理完發(fā)后卻能夠讓你的所有碎頭發(fā)都被清理的干干凈凈。節(jié)省洗頭時(shí)間的同時(shí),還能還能節(jié)省很大一部分的空間。
③ 沒(méi)有任何收銀員,用戶自己先付費(fèi),然后叫號(hào)服務(wù)
為了節(jié)約成本,同時(shí)也為了讓理發(fā)師更專注于理發(fā)服務(wù),QB House的所有店面都可以不收現(xiàn)金,而是設(shè)置了不設(shè)找零的刷卡機(jī)。
QB House在店面的等位處,設(shè)置了一個(gè)由紅黃綠三個(gè)顏色組成的信號(hào)燈,用來(lái)向客人指示店鋪的繁忙程度。
綠色表示立刻可以提供服務(wù);
黃色表示需要等候5~10分鐘;
紅色表示需要等候15分鐘以上。
客人可以依據(jù)自己的時(shí)間,選擇要不要繼續(xù)等待。
④ 堅(jiān)持高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
每位顧客使用全新梳子及環(huán)保領(lǐng)巾且為環(huán)保材質(zhì)制造,絕對(duì)不重復(fù)使用。像是環(huán)保領(lǐng)巾,是以可燃材質(zhì)所制造,用完就丟,感覺(jué)很衛(wèi)生又環(huán)保。
給客人使用的一次性圍巾、用后可以給客人拿走留作紀(jì)念的梳子等等。所有非一次性用具,甚至理發(fā)師的手,都是必須一客一消毒。
日本理發(fā)行業(yè)的革命
“在最便利的地點(diǎn),給客戶提供最需要的服務(wù),把省出來(lái)的時(shí)間還給客人。”這是QB HOUSE服務(wù)的精髓所在。
除在日本本土外,已經(jīng)蔓延至香港、臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞等地區(qū)和城市,平均每月有超過(guò)125萬(wàn)人次的來(lái)客數(shù)。
就是這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的“單剪“生意,在創(chuàng)立僅僅5年多的時(shí)候,就為小西國(guó)義帶來(lái)了近40億日元(約2.9億元人民幣)的收益,被《華爾街日?qǐng)?bào)》稱之為進(jìn)行了一場(chǎng)“日本理發(fā)行業(yè)的革命”。
你看中的,可能是個(gè)假的風(fēng)口在這工作生活節(jié)奏快速的時(shí)代,只有創(chuàng)新與專業(yè)并存才能走出屬于你的一片天地。需要抓準(zhǔn)這社會(huì)真正需要的東西。不要盲目追隨,尋找真正最適合自己的經(jīng)營(yíng)方式。曾投中滴滴、映客、小紅書(shū)、ofo、餓了么的投資人,被稱為“獨(dú)角獸捕手”的朱嘯虎表示過(guò):創(chuàng)業(yè)千萬(wàn)不要做一些大而空的事情,要做細(xì)小的、具體的,要在一個(gè)點(diǎn)上做到極致。
創(chuàng)業(yè)千萬(wàn)不要做一些大而空的事情,要做細(xì)小的、具體的。談項(xiàng)目時(shí),要在3分鐘給投資人講到具體的點(diǎn)上,如果你只說(shuō)我是做大數(shù)據(jù)、做人工智能、幫企業(yè)提高效率,這都太抽象了、太空了。像去哪兒,目標(biāo)就很明確,就是看哪里有便宜機(jī)票。這樣,投資人一聽(tīng)就明白了。
上線的第一個(gè)產(chǎn)品,應(yīng)該是你自己都不能接受的。創(chuàng)業(yè)企業(yè)千萬(wàn)不要追求完美,在一個(gè)點(diǎn)上做到極致就可以了。
傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常追求完美,等把產(chǎn)品打造得十全十美了再上,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,千萬(wàn)不要追求完美。如果你覺(jué)得上線的第一個(gè)產(chǎn)品不太丑陋的話,那就已經(jīng)太晚了。
找到屬于自己的長(zhǎng)板并發(fā)揮極致,不盲目追求風(fēng)口。
朱嘯虎在一次演講中表示:
基本上,所有人都認(rèn)為是風(fēng)口的東西,最后都很難成為風(fēng)口。真正的風(fēng)口,在一開(kāi)始是很難預(yù)測(cè)到的。
我們發(fā)現(xiàn),任何高科技產(chǎn)業(yè),都有一個(gè)S曲線,即剛開(kāi)始的時(shí)候都會(huì)非常火,很快,會(huì)有一個(gè)很高的死亡率。第二輪再起來(lái)的時(shí)候,才會(huì)有新的機(jī)會(huì)。喬布斯在2000年前后就推出過(guò)一款類似于ihpone的產(chǎn)品pam,但在功能機(jī)時(shí)代,沒(méi)火起來(lái),等2007年iphone誕生后才引爆全球。
因此,創(chuàng)業(yè)并不需要追求所謂風(fēng)口,但創(chuàng)業(yè)一定要追求時(shí)機(jī)。
那么,問(wèn)題來(lái)了,
真正的時(shí)機(jī)在哪里?
如何判斷機(jī)會(huì)有沒(méi)有價(jià)值?
來(lái) 創(chuàng)新中國(guó)DEMO CHINA春季峰會(huì)
近距離聆聽(tīng)朱嘯虎,眾多大佬的演講干貨
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點(diǎn)擊這里,參與創(chuàng)新中國(guó)春季峰會(huì)【觀眾報(bào)名】
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